Papa John's Pizza

He pedido a domicilio 2 pizzas familiares, han venido a tiempo y estaban en su punto de temperatura. Quiero dar las gracias al repartidor (Javier) hacia tiempo que no solo en pizzas sino en cualquier servicio a domicilio reciente que he solicitado un trato tam bueno en tan poco tiempo.
Ojalá todos fueran así!

Muy buena atencion del personal de la tienda, concretamente Jawy y la calidad de la comida es muy buena.

Siempre compro en papa jhons de San cipriano y Jawy me ha atendido de lo mejor, 10 puntos él y 10 puntos la pizza!
Lo super recomiendo

El personal muy atento y Jawy el jefe de sala muy profedional, y siempre aconsejándinos de la variedad de ingredientes y sus correspondientes opiniones. Una masa muy buena y pizzas con mucha cantidad de ingredientes.

Este es la calidad que brindan al público, a la segunda llamada la cogen y dicen espera un momento por favor, porque no sé cómo se llama el encargado porque si no lo pondría (sé que ha sido él quien me ha cogido la llamada) me tiene en espera, diciendo a su compañero apura y nuevamente se dirige a mi diciendo que espere, y así una vez mas. Lógicamente seguía esperando porque quiero hacer el pedido, pedido que incluso dije que iría a recoger a tienda. Se acerca otra trabajadora y dice: "que corte, ya llamará" (refiriéndose a mi). La llamada transcurría y nuevamente una chica dice: ostras! Lo gracioso es que lo dicen cerca y no sé si para que yo escuché. Lo que continué a decir: no voy a colgar hasta que me tomes el pedido, eso es lo bueno de tener llamadas ilimitadas. Hubo unos segundos de silencio y se decidieron ellos a cortar la llamada. Totalmente decepcionada, quise darle oportunidad a este encargado, pero no lo merece. Lamentablemente es la tienda más cerca a mi domicilio. Papa Jhons debes reclutar bien a tus trabajadores. Le pongo 1 estrella porque es la puntuación más baja, por mi parte no daría ninguna. 28-11-2023

Bebidas intomables, Nestea con un sabor extraño menos a Té (creo que tenía 5 años ahy), Acuarius aguado sin sabor, etc. La pizza si estaba buenisima, pedí el PIZZATON primero nos dieron un jalapeño normal y después nos dieron un jalapeñito (chilito) de 3 cm. Una burla.

Recomendable sin duda, somos clientes habituales y siempre nos atiende de maravilla.
Gracias Jawy por tu atención al cliente sin duda hace que la experiencia sea inmejorable.

Ayer fuimos a cenar al local, y la verdad que genial el chico (Yoguy) que nos atendió, encantador, amable y muy atento! Somos clientes habituales y nos encantan sus pizzas, buen servicio

Siempre paso a comer por aquí y excelente servicio, el chico que atiende en caja Jawy súper amable aun cuando la tienda está llena te recibe con una sonrisa, muy agradable, quede muy contenta?

El chico tiene excelente trato con nosotros, súper paciente ya que éramos indecisos en el pedido.

Jawy es una excelente persona y tiene ese espíritu y paciencia para la atención al público

Así entregan las pizzas.
Llevo pidiendo comida a domicilio más de 20 años y está a sido la peor experiencia.
Increíble el mal servicio que ofrecen.
Hay una encargada gorda con muy mala educación. Nos trato fatal. Y enzima nos dijo que ella no cuestiona la profesionalidad de sus trabajadores.
Que era imposible. La falta de educación de esta señora hacia los clientes y hacia mi hijo de 10 años fue alucinante.
Enzima la culpa es nuestra?
Sin las salsas.
Servicio fatal trato de pena.

1 hora y media esperando que nos llegue el pedido, después llega frío, no lo recomiendo. La persona que atiende el teléfono muy borde. Servicio horrible

Muy buena las pizzas las chicas muy majas siempre voy los martes que libro, este martes voy con mi novio

Un servicio excelente. Javier, el camarero/repartidor, nos ha ha hecho una entrega rápida. Ha sido muy amable y correcto. Las pizzas han llegado en perfecto estado y muy calentitas.

Pues he de cambiar mi opinión. Les hemos dejado de pedir porque tardaba en salir de tienda las pizzas una hora. Y desde que salía el repartidor con la pizza de la tienda hasta llegar a mi casa, pasaba siempre más de media hora. La pizza fría, claro. Pero la última vez fue un desastre, más de 40 minutos la pizza paseándose al fresquito porque fuimos los terceros en entregar pedido que llevaba el repartidor. En resumen 1 hora y 40 minutos de espera y nos llegaron las pizzas congeladas. Las tuvimos que calentar en el horno.

Pedí unas alitas y estuvo estupendo.la pizza de quesos, deliciosa.buen hambiente y muy limpio.

Las pizzas no han venido como suelen venir, ha traido muy poco de cada ingrediente extra que se ha pedido, el tiempo de entrega sin problema (fue rápido) el repartidor: Javier, muy educado y amable! Mas personas como tu Javi

Hay que tener valor para llamar a esto pizza. No pediremos más aquí, las pizzas no sabían a nada (ninguna de las 3) y estaban hiper secas.
Sabía mejor el jalapeño de plástico que traen que la pizza-carton que comimos.
Me voy triste y con hambre a casa.
Eso sí, un 5 en las salsas sabor a pies.

Hemos ido ha comer una pizza, la máquina de los refrescos no funcionaba, sólo salía agua, estaba todo el mundo quejándose de lo mismo, al final hemos ido a la barra a decir que nos devolvieran el dinero de las bebidas y nos hemos ido a casa comiéndonos la pizza y sin poder beber nada.

Desde que conozco estas pizzas no como otras, me encantan, las pizzas van muy cargadas de ingredientes, atención impecable

He realizado un pedido a las 20.30 y a las 21.30 todavía no ha llegado y me llaman para decir que la máquina de tickets no funciona y no se ve el pago. La pizza ha llegado a las 21.45 ¡Menos mal que es comida rápida!

Siempre que voy con mi novio quedamos satisfechos del buen trato que tienen los chicos de la sucursal de San Cipriano. Las pizzas todas deliciosas, ninguna nos ha decepcionado. Cada vez que nos antojamos de pizza, pensamos en Papa John's

En local no funcionan las ofertas, tienes que usar si o si el movil. El come todo por un precio fijo tiene horario fuera no lo pone Nos fuimos, no me gustó nada.
A domicilio funciona mejor

Pongo que me lo trajeron, pero es falso, aquí estuvimos esperando y nunca vino, desde las 22,25 que hicimos el pedido y a las 23,40 nos informan que esta saliendo el repartidor, más de una hora esperando y cada vez que llamábamos para preguntar solo nos decían que lo iban a verificar

Una total vergüenza una hora esperando las pizzas pedidas y no llegaron nunca a lo último lo que dijeron fue que la cancelaran y ya era todo después de una hora nos salen con esas? Que servicio tan decadente

Viernes 1 de Abril. Una hora y media esperando a las pizzas y aún no han llegado. A lo mejor vuelvo a pedir una pizza a Papa John's.
La pizza, después de llamar 3 veces, finalmente NO LA ENVIARON. Ni explicación nos dieron.

Un desastre todo
No solo me tuvieron dos horas esperando el pedido
Nadie me daba solución alguna
Solo que esperase esperase y esperase
Como compensación me decían que me daban unos rolls de chocolate …
Le dije que lo que quería era cenar y que me llegase ya el pedido que había hecho hacía más de hora y media …
Y tras pasar más de dos horas sigo insistiendo y me dicen de repente que no que no va a llegar porque al repartidor le habían robado el pedido.

Vamos que me tire esperando más de dos horas para nada
La atención y todo pésima
Me quede sin cenar

Y el dinero bien que lo cobraron rápido

Lamentable

Me encanta este Papa Jhons, el personal y las encargadas muy atentos y te ayudan en todo. Volveré

Hemos hecho un pedido, como tardaba (lo vi a los 5 min que iba a ser 1h) no me lo han querido cancelar, si lo cancelaba me cobraban. Pues decidí no cancelarlo, me dijeron que no había problema (ya que avise por teléfono y por la aplicación) porque ya lo habían enviado y estaba en reparto. En resumen pedí a las 10 de la noche y me llegó a la 1 de la mañana, además me llegó más frío que su trato telefónico, porque ni se dignaban a contestar el teléfono.
Por mí parte no pienso volver a pedir en este establecimiento nunca

La pizza muy buena. Pedí para recoger y fueron muy rápidos. En cuanto al personal, a mi me atendió Rocío y estupenda tanto al teléfono como luego en tienda, atenta y profesional.

No es la primera vez que me pasa pero sí la última. He encargado comida a las 10 de la noche, entiendo que es sábado pero son las 12 de las 12 de la Noche y 5 personas sin cenar. No saben decir cuándo llegará o si llegará fría como en otra ocasión. Contratad a más personal si me dais la excusa hace 40 min Fe que el próximo repartidor me la traerá.

Muy decepcionada con el pedido que he recibido, después de una hora y cuarto de espera para 3 pizzas, recibo la comida fría y la masa como una piedra. Esto no me ha pasado en otros restaurantes de la competencia, donde el servicio y el producto que ofrecen es mucho mejor. Ha sido dinero tirado, sin duda un nivel muy bajo en todos los aspectos, no volveré a pedir más aquí.

Pan de ajo inmejorable. 3 medianas super ricas. El camarero de la noche de ayer atento y muy simpático

Desastre de local. Pedimos una pizza familiar. Estamos a 100 metros del local. Nos dan para 45-50 minutos y después de una hora y media no tenemos noticias. Llamamos a los 50’ y nos dicen que ya están en reparto. Una pérdida de tiempo y un servicio lamentable. No vuelvo a pedir.

El Jueves día 07/04, una hora y media para que llegase la pizza, y viene fría.
Le llamo para poner una reclamación y me comentan que llegará un mail, en el cual se puede poner la reclamación. 24 horas después no ha llegado.
Es la segunda vez que llega después de una hora y media, les llamas, te ofrecen una bebida o un entrante para el próximo pedido y tampoco cumplen.
Una lastima, porque nos gustan las pizzas, pero el servicio a domicilio está siendo pésimo últimamente.

Imposible pedir, NO PIDAN, casi 2 horas para entregar una pizza. Qué pena Papa Johns que tiene buenas pizzas y un reparto lamentable. Huid de la tentación de hacer un pedido con entrega a casa. ¡¡¡ HUID!

Muy ricas las pizzas.
Ya las teníamos encargadas y al servirlas con rapidez, atención en la mesa, buen servicio por parte de los emplead@.
Gracias!
Volveremos!

Fuimos a cenar la promoción 6.95€, llegamos a las 22: 30 y al pedir la cajera nos informa que la promoción solo está hasta las 23: 00, al cual decimos que sin problema y nos dice que solo se puede pedir dicha promoción hasta las 22: 45, para este momento había pasado 5 minutos. Aunque fuera a menos 15 todavía podiamos pedir y la cajera Meylin no nos quiso tomar la orden porque supuestamente estábamos fuera de la hora y procedió a decirnos que pidiéramos de carta, a lo cual accedimos y cuando estaba por terminar de tomar nota nos informo que si cogíamos bebida del dispensador nos iba a echar del restaurante y nos betaban, la verdad no lo vimos necesario que nos diga eso ya que teníamos bebida, aún con esas malas formas procedimos a cenar en el sitio, deberían tener profesionales de cara al público, lo único que rescato del sitio es que prácticamente el que nos atendió fue el repartidor que en todo momento fue amable. No volveremos, pongo una estrella porque no me deja menos.

Es la primera vez que quería probar este restaurante, tiene una oferta de 6,95 come y bebe lo que quieras, la variedad de pizzas que entran es mínima, y me dicen que al ser solo tres clientes me tienen que poner las pizzas de una en una. Pido que la mitad de la primera sea de un tipo y la mitad de otro, y me dicen que solo hacen las pizzas enteras de un tipo, por ejemplo o solo Margarita o solo seis quesos, que no pueden hacer mitad y mitad, les comento que en la misma calle hay un Domino's pizza, dónde me ofrecen dos pizzas familiares de entrada por el mismo precio y qué puedo pedirla por mitades, sin límite de refresco y me marcho porque no me gustan sus condiciones, ni trato. Esta pobre gente no tiene mucha vista comercial, no creo que este local dure mucho teniendo un Domino's pizza cercano dónde todo son facilidades y amabilidad.

Muy buenas pizzas. Buen trato. El repartidor también muy simpático. El tiempo de entrega a domicilio exacto.

Ayer estuve en s cipriano.antes Estaba en minerva. El cambio es horroroso. Mesas sucias las pizzas muy grasienta no lo podía creer el cambio en negativo

Me ha encantando, las pizzas buenisimas y el personal super simpatico y atento, me aplicaron una oferta para que me saliera mas barato, repetire seguro!

Hice un pedido a las 21: 40 en Papa John's a través de Glovo y me ha llegado casi dos horas después. Más de 23 euros me ha costado un pedido que estaba helado y que he tenido que recalentar en mi casa. He llamado a Glovo y a la tienda y ambas partes se han lavado las manos, incluso no han tenido la decencia de calentar algo el pedido. Tampoco nos han servido servilletas. Por lo que veo en los comentarios, es algo normal ahora en esta nueva tienda, así que habéis perdido a dos clientes regulares.

PD: Solo espero que cuando vayáis a algún sitio a comer o cuando pidáis algo a domicilio no os den el mismo servicio que ofrecéis vosotros.

Horrible. Pedimos las pizzas, comimos y dos horas después me puse malísima (con fiebre incluida) y al día siguiente estuve mal del estómago con náuseas. Primera y última vez que pido!

Todos los viernes pedimos pizza a domicilio y salvo un caso puntual, siempre se reciben en el tiempo indicado, están calientes y riquísimas. El personal muy agradable y educado. Ayer vino Rodrigo como en otras ocasiones y de 10. Totalmente recomendable

He ido hoy al local de San Cipriano sobre las 9: 00 y me dicen que no hacen más pedidos. Y no dan ninguna explicación. Las personas que hacíamos cola, 4 personas, nos hemos tenido que ir. No es la primera vez que me ocurre esto. No acabo de entender este negocio. Me he ido a la competencia, pizzería Di Carlo, donde no me han puesto ningún problema. Y están igual o más buenas. No pienso volver aquí.

Nos trato en todo momento super bien una chica llamada maria rocio nos ayudo mucho en nuestro pedido volveremos sin duda.

Vais de mal en peor.
Pizzas frías.
Cerveza caliente.
Habéis bajado la calidad.
Cada vez menos ingredientes.
Tardais más de 1 hora en servir a domicilio.
Y para colmo hay veces que tampoco atendeis personalmente en el local.
Habéis perdido 4 buenos clientes.
Good luck

QUIERO DAR LAS GRACIAS AL MARAVILLOSO SERVICIO DE ESTA PIZZERIA!
En especial a los dos encargados que me han atendido Cristian y Cristina.

El trato que dan al cliente es digno de admirar, desde los repartidores hasta los encargados arriba mencionados ; Son capaces de gestionar cualquier incidencia y eso¡¡ MARCA LA DIFERENCIA! QUEDO MUY AGRADECIDO.

OJALA MAS GENTE COMO VOSOTR@S MUCHISIMAS GRACIAS POR TODO.

Entro y saludo y hay tres 3 empleados hablando conscientes de mi presencia. Ni una sola palabra. Al menos que me digan que en un momento me atienden. Me sentí tan ignorado que me largué. Mejorad este aspecto chicos. Tengo experiencia de muchos años en la atención al cliente, y al menos una palabra hacia el cliente que está esperando puede hacer que espere con tranquilidad y no se sienta incómodo.

Horrible trato de los trabajadores, comentarios que sobraban totalmente, el local sucio, las mesas sin recoger, el sitio de las bebidas sucio, hemos preguntado si podríamos llevarnos la pizza su respuesta a sido que no, la siguiente pareja les ha preguntado lo mismo añadiendo el comentario "que parece que la gente no se entera", el local es nuevo es una auténtica basura

Pésimo servicio
A pesar de ser "relativamente nuevo" deja mucho que desear. Hemos entrado al local y las mesas estaban sin recoger, el espacio de las bebidas estaba sucio, hoy nos hemos decantado por la oferta de 6'95€ con todas las pizzas, y el servicio ha sido muy malo, el único integrante de la plantilla que nos ha atendido bien ha sido un hombre que sería el encargado, pero las dos mujeres que estaban dentro han dejado mucho que desear con el servicio que prestaban.
Para ser un local nuevo y siendo lunes tendría que haber salido con un buen sabor de boca, pero en este caso no ha sido así.

Muy buen servicio, siempre son súper rápidos. Javier, el repartidor ha hecho una entrega perfecta, cuidadoso con la pizza y muy amable. Las pizza con extra de queso ha estado mucho mejor.

Día 14 de enero hice pedido para recoger en la tienda, masa algo chiclosa pero aceptable, lo que no se puede consentir es que con 4 grados bajo 0 y las calles llenas de hielo y nieve tengáis gente repartiendo en moto, la esclavitud terminó hace mucho tiempo aunque parece que no se han dado cuenta, una cliente eventual que ya no vuelve NUNCA

La atención buena, lo malo es la sorpresa cuando llegó a casa y abro el pedido,
Las alitas pequeñas en comparación con otras veces y las salsas cambiadas.
Decepción total,

I ordered a pizza to be picked up in their store, they put me on hold for more than 8 minutes until I arrived in their store and when I get there the crew is just sitting.he was so bad in dealing with me.service is so bad.the branch is in calle minerva in Vicalvaro don't ever order.it's horrible.they dont even deserve a single star.

Un servicio excelente. Javier, el camarero/repartidor, nos ha ha hecho una entrega rápida. Ha sido muy amable y correcto. Las pizzas han llegado en perfecto estado y muy calentitas.

La pizza está espectacularmente rica, el secreto es que tiene mucha cantidad de cada ingrediente, la salsa de ajo para los bordes está buenísima y los pimientos picantes le da ese puntito extra que no tienen otras marcas

Te atienden muy bien y la calidad de las pizzas esta bastante bien, siempre te ponen su salsa de ajo en todas sus pizzas y se agradece.

Pedí una pizza caprese, la cual lleva pesto, y la trajeron sin ello! Llamo xa pedir q me traigan la pedida y se pone borde el encargado diciendo que tenemos que esperar otra hora más! Q ese no es su problema!

Me acerco al local uno sin capaces de decirme quién es el que me ha hablado así! Unos sinvergüenzas sin modales!

El local de mi casa está cruzando la calle. Vamos en un minuto estás en mi casa. Ha llegado el pedido tarde y lo peor. Frioooo.no repito. No recomiendo. Han bajado mucho la calidad.

Estábamos muy contento con el servicio pero el de hoy las pizzas estaban mal repartidos los ingredientes sin partir, la verdad q nos ha extrañado q vinieran tan mal. Espero q mejoren.

Las pizzas muy ricas, el local es pequeño, pero se está bien, cálida y precio bueno. Puedes combinar las pizzas de dos sabores. Y tienen complementos.

Fuimos ayer a cenar y el trato muy bueno. Además las pizzas tardaron pocos minutos en salir y todo exquisito.

Imanes por pizzas, que timo.
Todos dicen que se termino la oferta a las 2.
Al menos para mentir poner horas diferentes.

Cada vez es más dificil conseguir una pizza a domicilio las última veces que las he pedido han tardado no menos de 1h y 30 minutos. UN DESASTRE de servicio

Siempre el servicio a sido excelente pero pedí una pizza me dijeron que en 30 minutos me la traían pasados 50minutos llame a la tienda y me han dicho que vinieron y yo no estaba en el domicilio estando yo aquí. La pizza la pasearon y luego para yo saber que pasaba he tenido que llamar y enterarme de la situación de verdad que el servicio de hoy fue pésimo.

Utilizan publicidad engañosa. Anuncian un producto a 7.95 y, cuando lo pides, te cobran 9.95 porque dicen que no es oferta de fin de semana. Pero eso no lo pone en el anuncio. Lo mejor de todo es que si pides por Internet, si que te repetan dicha oferta.
Y la pizza. Mejor la del Dominos, con diferencia.

Nos hemos vuelto adictos a su pizza, pero sobretodo a la salsa de ajo que ponen y la guindilla. Solemos pedirla cuando viene alguien a casa y todos salen contentos. Muy ricas! La masa muy buena! Un acierto!