Papa John's Pizza

Pésimo servicio y atención después de tres cuartos de hora pululando la pizza a por ahí me llega y como es lógico FRÍA. Una vergüenza

Siempre suelo pedir y la verdad que bien, Hoy pedi unas pizzas barbacoas y ninguna sabia a barbacoa ni a nada.
Una y no más porque me resulta una estafa.

La temperatura en el local es muy fría la persona una mujer que está encargada indica que es la temperatura que marca antes de entrar y no la puede modificar todo el mundo anda comiendo con abrigos. Poco recomendable por la temperatura

Un solo empleado para atender el local y los pedidos. El pobre no daba abasto. Consecuencia: larga espera para los que comemos en el local, que además no está climatizado (debe ser por tema costes). A no ser que vayas a comer de buffet, que igual te compensa estar tres horas, mejor pide a domicilio, por lo menos la espera es en tu casa

Pizzas frías y sin apenas sabor. Una pena que estando tan cerca del restaurante, el servicio de entrega sea tan malo que la comida no llegue en buen estado. Así no dan ganas de volver a pedir.

Un desastre y una vergüenza desde el momento que entras por la puerta. Tomamos buffet para 4 personas en el local y por error nos cobraron solo 3, al ir a pedir otro pizza nos avisan de este error del que no éramos conscientes hasta ese momento, al querés subsanarlo abonando la parte que faltaba, el personal del local se niega rotundamente, alegando que el error era nuestro ya que hemos pagado 3 personas en lugar de 4. Imposible subsanar el error amistosamente que produjo en un primer momento el personal del local. Nos suspendieron el servicio por un error de ellos. Recomiendo evitar este establecimiento donde los errores propios siempre recaen sobre el cliente y no aportan ninguna alternativa para solucionarlos

Muy mala experiencia, encima que compras algo que van a Tirar (too good to go) te dan la comida de mala gana, si explicas que por favor de ser preferible por alergias si tienen alguna que no lleve ese ingrediente la encargada que va de negro ni te deja terminar de hablar cuando se niega. Teniendo claramente más opciones que puede ofrecer…. Entiendo que es un pack sorpresa para ti, pero no para los trabajadores y NADA les quita decir vale este no, te doy este otro. Punto! Encima no te cortan la pizza ni te dan la salsa que viene en TODAS las pizzas. Muy mal trato y muy mala experiencia

Muy mala experiencia. Al hacer el pedido informa que tardará 50 min en llegar y ha tardado 1 hora y 35 min. He intentado llamar al local varias veces y no cogen el teléfono. No volveré a pedir.

Buenos días.
No se va ha olvidar.marcar esta reseña. Cuando el día 27-11-22.pedi un vegetariana + pan de ajo y no me llegó el pedido.
Muy mala gestión pésima.

Pésimo servicio, hemos pedido hace dos horas una pizza y no ha llegado, y para colmo no nos cogen el teléfono. De vergüenza

Nos dijeron que tardaba la pizza en llegar 35 minutos y cuando llega una hora más tarde llega como si la hubieran hecho ayer y paseada por toda la ciudad. Volvemos a esperar otra hora más para que nos la repitieran y la que vino también dejaba mucho que desear y de un tamaño que NO era familiar, sino una mediana de cualquier otra pizzería. En fin, 0 recomendable, ya no pediremos más

Muy malos, no envían un pedido correctamente ni de broma. Los últimos 4 pedidos que he hecho han llegado mal. Más de una hora de retraso, pizzas erróneas, faltan productos.
Mi recomendación, buscar otro establecimiento que envíe pizzas a domicilio

Pizza buena pero no excelente "fast food" en fin. Eso sí, esperamos 45 min en el restaurante por la pizza. Estaban hechos un lío.

Un asco, tardan por lo menos 1 h en sacar las pizzas, la gente se marcha aburrida de esperar, no pienso volver

Pizza rica pero por lo menos corten bien la pizza dos veces he ido y me han dejado la pizza sin cortar así que una tercera vez no iré mejor me voy a little caesars

Pedido perfecto en 30 minutos en casa calentito y muy rico todo! Para el repartidor VICTOR 10*, Que no me me llega el email para puntuarlo!

Pedí dos pizzas y una cocacola, me cobraron todo pero la Coca-Cola no me la dieron nunca, reclamé y me dijeron que ese no es su problema, nefasto

Genial! Pedí a domicilio por la app y llegó todo perfecto. Como había tardado un poquito más de lo que ponía al realizar el pedido incluyeron un detalle. Chapó, repetiré sin duda!

Un lo ugar en el que falta compromiso con el cliente, tuve que levantarme a reclamar la pizza que había pedido llevaba más de 30min de espera me dieron una que estaba para entrega a domicilio, la otra parte del pedido no correspondia a lo que pedimos.

Fatal y cansado pizzas más pequeñas sin ingredientes, encima pido un helado que vale casi 9€ y me traen otro, la culpa mía también de no llamar para que lo cambie. No vuelvo a pedir.

Me gusto mucho como me atendió la chica del otro día, jennifer.muy amable con todo y muy atenta.

DO NOT ORDER FROM THIS PLACE! They accepted my order and then it never arrived.i tried to reach them multiple times and after 1.5 hour i had to go out of my house to eat something. Now i see that they have charged me 20 euros for a order that was never delivered, and they refuse to refund me and tell me that im a liar. Eat your pizza somewhere else that cares about their customers!

Trajeron un pedido equivocado. Al llamar al local para informar de lo ocurrido, recibí desde el primer momento un trato muy cortante y seco, ni siquiera se disculparon por lo sucedido. Además, según ellos, tenían la pizza ya preparada en el local, ya que fué el repartidor el que se confundió al coger la pizza.
Lo que iba a tardar muy poco en llegar, al final se convirtió en más de media hora de espera. En fin, un completo desastre.no volveré a pedir.

Pésima experiencia. Hice un pedido por teléfono a las 21.15 y me dijo que el tiempo estimado era unos 40 minutos pero que quizá llegara antes. Cuando habían pasado 55 minutos llamé al local y me dijeron que todavía estaba allí que en cuanto llegara el repartidor me la traían. Cuando había pasado casi 1 hora y media vuelvo a llamar y la persona que me coge me dice que no sabe por qué me han dicho 40 minutos que ella siempre dice 2 horas. ¡¡¡¡ 2 horas! Pero alguien pide una pizza 2 horas antes. Se pone otra persona y me dice.me das 5 minutos para que localice dónde está tu pedido? Obviamente le dije que no, que anulaba el pedido.

Tengo que decir que al rato, cuando ya estaba cenando otra cosa, me la trajeron y no me la cobraron. Es un detalle por su parte, pero yo no quería que me la regalaran, yo quería comerme una pizza cuando la había pedido. Y si hubo algún problema lo mínimo es llamarme para decírmelo y no actuar con la prepotencia de la chica que me cogió el teléfono y decir.yo siempre digo 2 horas!
Increíble.

Pedido online por segunda vez recibes el mensaje de que la pizza está lista vas a recoger y es cuando la ponen al horno por si fuera poco una de las pizzas era diferente a la que había pedido y de barbacoa solo llevaba la salsa, va cambiando a peor.

Aquí viene el jefe infiltrado y se corta las venas. La comida bien, el local faltó de calefacción, la atención del dependiente deja que desear. Mi ex novia me hace más caso.

Tardaron 25 minutos por cada pizza, el buffet no incluye bebidas rellenable cuando otras tiendas de la misma franquicia sí lo hacen. La verdad es que es la primera vez que comemos en esta franquicia, pero no creo que volvamos nunca. Domino's está a años luz.

Una experiencias única en la vida. La atención deplorable, la persona que nos atendió presento indiferencia hacía nuestro grupo, saludamos repetidamente y nos dijo que esperáramos de malas maneras cuando me acerque mas vi que estaba con el teléfono movil. No recomiendo para nada venir a este local ya que todos menos un empleo de ese turno parecían frustrados con sus trabajos y además dentro del local hacia frio. Teniendo en cuenta que estamos en enero creo que este local aparte de ahorrar en energía también ahorran en calidad humana a la hora de contratar a su personal.

Buen establecimiento, con bastantes mesas, posiblemente personal saturado debido a la de gente que se puede unir en un momento.

Dispone de Buffett libre, por 7€, 8€, 9€ según lo que pidas, a más precio, más puedes elegir.
Un detalle negativo, no tiene bebida recargable, cosa que en el de Coslada si, te dan botella de refresco 500 ml.
Se puede decir que rápidos y las pizzas muy ricas, en general las de la cadena.

Entre al local dispuesto a pedir, pensé que me había vuelto invisible ya que el dependiente no me contestó al saludo y me ignoro. Volvi a saludar y ya observe que no era inviable vaya! Era el dependendiente que estaba con su móvil y solo me respondió ESPERA. Acto seguido nos atendió de malas formas y sinceramente se quitan las ganas hasta de comer

UN SITIO QUE DESDE MI EXPERIENCIA NO LO RECOMIENDO.

Malísima experiencia. Muchísimo que mejorar.
Realizó pedido online sobre las 17: 00 aproximadamente, confirmado y pagado, informando en la página web que llegará en aproximadamente 40 minutos. Al rato recibo una llamada del local, informándome de que acaba de terminar el servicio de reparto y que hasta las 20: 00 no voy a poder recibir mi pedido, no dandome ninguna otra solución. Teniendo que aceptar que me llegue mi pedido a esa hora. Un rato más tarde, recibo otra llamada de que me llegará en un rato, que han conseguido un repartidor, llegando prácticamente a las 20: 00horas. Muy descontento con el servicio.
El repartidor muy bien, educado y pidiendo disculpas. Los productos muy buenos como siempre.

Ya es la segunda reseña que le hago a este local. Una pena, que tras intentarlo, me encuentre con la misma situación de hace más de 1 año.
Tras 1 hora de espera, después de haber realizado mi pedido a través de la app móvil a las 21: 50 aprox, llamé para comprobar el estado del mismo.
No solo me contestaron con que ahí no había ningún pedido con mi dirección, sino que después, y como intentando buscando una excusa, me dijeron que llevaban un retraso de 1h 30 min, algo que aún pudiendo ser verdad, no es aceptable, y menos sin avisar al cliente.
Tras esperar otros 20 minutos más, decidí presentarme en el local, para que me dieran mi pedido en mano.
Pague por un servicio de entrega a domicilio, y tuve que ir a por ellas a las 23: 15.
No volverá a pasar.

Las pizzas buenas. Solo que hay muy poco personal una pobre chica muy atenta se encarga de hacer todo y obviamente no le da la vida.

Hace unos años cuando inauguraron pedi unas pizzas, tardaron 2 horas. Volví a pedir a ver si había cambiado. Había cambiado: a peor. 3 horas de retraso esta vez. Nunca más. Hay muchísimos pedidos y pocas manos, la culpa no es de los currelas que se les ve agobiados cada vez que llamas. El que lleve el business verá, pero por este precio, pido telepi o domino's que son más rápidos

Hacemos el pedido a las 22: 15 a las 23: 15, primero dicen que no les aparece el pedido, luego nos dicen que cuando llegue el repartidor envían las pizzas, a las 23: 30 nos dicen que aún no han salido porque solo tienen un repartidor y están teniendo una demora de 1,5h/2h cuando en la página ponía 40 min.aunque SIEMPRE pasa igual, que solo tienen un repartidor y tienen mucho trabajo.
Optamos por ir al restaurante a recoger el pedido que realizamos hacia 1 hora y 30 minutos y ¡FALTA 1 PIZZA. Que ni siquiera se habían dado cuenta que estaba en el pedido.
Yo no sé el tipo de desastre que tienen ahí montado, no sé si son los trabajadores, o el sistema, pero menos se como ese negocio sigue adelante.
P. D: en cualquier pizzería con los típicos entre comillas “2x1” puedes elegir cualquiera de sus pizzas, algunas añadiendo algún euro por ser más caras, aquí no, si quieres una peperoni y yo alguna nueva, me jodo. O una u otra, pero las dos juntas no, lo cual no le veo sentido, pero no es mi negocio por suerte.
La pena es que a mi pareja le gusten estas pizzas, porque si por mí fuera hacía mucho tiempo que dejaba de pedir aquí…

HORRIBLE! Si tienes hambre no pidas. Creo que solo tienen un repartidor. Han tardado 3 horas en llegarme las dos pizzas medianas que pedí.

Hay un chico que se llama roger nos ofendió llamándonos negros y encima tardaron 1 hora y media para decirnos que nuestro pedido no estaba registrado y encima nos dice que no pagamos el dinero. Vergüenza me da que ese empleado este de alta en la seguridad social. Encima hay unas ecuatorianos recoge plátano que nos ignoraba cuando le hablamos y nos hizo pasar un mal rato. Que vergüenza de sitio.

Las pizzas muy ricas, pero deberían arreglar el servicio a domicilio, nunca se hace bien, siempre algun problema de retraso, una pena

Hice un pedido a las 20 horas de hoy y me dijeron tardaba 50 minutos, una hora y 20 minutos después no llega la pizza llamo a ver que ha pasado y una persona de nombre Ainoa de muy mala forma me dice que me espere 20 minutos más a que llegue porque todavía no está y cuando la digo que como es posible esa respuesta me dice que me espere o lo cancele, despues de todo esperarme quedo sin el pedido, increíble,
por supuesto lo cancelo y no volveré a pedir nunca más a ese establecimiento, es una pena porque la pizza de ese restaurante nos gusta mucho pero con ese trato al cliente tan pésimo no hay más que hacer.

El encargado super amable, nos recomendó la mejor opción, ademas la comida estaba riquísima, todo super, 5 estrellas merecidisimas

Una vergüenza! Tanto por la aplicación como por el local. Pedí a las 20: 00h a las 23: 00h llego, 3horas después. Llame 3 veces y las tres veces me mentían diciendo que estaba en camino. Llamaba y me decían que no lo habían recibido. Un desastre. Pedí la devolución del pedido al local y se negaron. Cosa que voy a poner una reclamación a consumo. La aplicación Just-eat también debería asumir la culpa de esto ya que ponía entregado cuando obviamente era mentira. No volveré a pedir por ella.
Cuando finalmente apareció el pedido. Llego las pizzas congeladas y evidentemente malísimas. Además el pedido estaba más, para sumar el desastre pedimos dos pizzas y palitos queso y llegaron palos de pan. Horrible! Y el personal lo peor que tienen…. No saben gestionar, una vergüenza, un desastre.
Si no pueden asumir pedidos que no los cojan.

Típico lugar de pizzas. Para tomar algo rápido, pero no para pasar un rato largo. Mejor, llevarte la pizza a casa.

Ya son varias las veces que se han olvidado de nuestro pedido. Tras una hora esperando, llamamos a ver que pasaba con el pedido, se limitaron a decir que si que lo tenían y no nos dieron mas información. Los tiempos de la aplicacion no se cumplen, el personal no sabe que decirte cuando llamas, un autentico desastre. Desde luego que no volveremos pedir.

La mejor pizza del universo. Maravillosa. Excepcional. Rica rica. Unos trozos de pollo más grandes que mi puño. Ingredientes de calidad. Inmejorable. Precio muy bueno. La pondría en el banquete de mi boda sin dudarlo.

Pésimo, no llego el pedido y luego de una hora indican que no lo pueden enviar. Faltas de respeto y poca calidad de servicio. Nefastos.

La pizza genial, la atención fue terriblemente mala. Si no van a querer atender en mesa, deberían quitarlas.

Pedimos unas pizzas a domicilio. Cuando había pasado una hora llamamos y nos dijeron que el repartidor estaba de camino; a los 30 minutos no había llegado (nuestra casa está a menos de 10 minutos de la tienda), llamamos otra vez y nos dijeron que el repartidor acababa de salir.

Decidimos cancelar el pedido.

La pizza estaba muy buena pero el lugar no lo recomiendo. Falta higiene en el local aunado a la falta de comportamiento que el público en general acostumbra a tener en restaurantes de comida rápida

Muy mala atención pedí una pizza a domicilio espere mas de una hora y no llego llame y ni se disculparon me dijeron que tenia que esperar media hora mas cuando pedí explicaciones me colgaron

La comida esta rica, se nos también eh el previo. Pero es buena comida. El local está sucio y es ruidoso. No cabía nada en la papelera, bien por el tamaño de las cajas, bien porque está llena. Casi es mejor cogerla para llevar y cometerla en casa.

Pongo 1 estrella porque no hay opción de poner cero. Pedido entre semana, a las 22: 45 y lo recibo en mi casa a las 00: 10. El repartidor me comenta que está el solo. Empiezo a cenar casi sin hambre, y creo que no voy a cenar mas, porque las pizzas estan FRIAS. Normal.
De lo peorcito que he visto, no pido nunca mas.
DOMINOS PIZZA, MIL VECES MEJOR

La comida perfecta, me gusta este tipo de pizza. Pero hoy hemos ido a cenar y hemos pedido un combo que va con bebidas de un litro y sólo le quedaba Fanta y Acuarius de naranja. Ni coca cola, ni nestea.que ofrecen con el combo. Me parece que siendo domingo deberían tener más existencias y si no es así ofrecerte dos botellas de medio litro. He tenido que beber algo que no me apetecía.

Las pizzas son ricas, pero les falta higiene en la preparación ya que el personal manipula las masas y a la vez cobran en caja sin guantes, lo señalamos y pusimos una queja, y parece que ahora si los están utilizando.

La pizza está rica, pero las condiciones de higiene del personal que las prepara deja mucho que desear, las personas que manipulan las masas de pizza son las mismas que cobran en caja, manipulan el dinero y la comida a la vez, y eso no es higiénico.

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. El peor papa jhons de Madrid y probablemente de Europa. Siempre llegan tarde pero lo mejor no es eso. Pides 3 pizzas te traen 2. Pides bebida y te traen lo que quieren y lo mejor de todo. Pides pan de ajo y te traen 1 caja vacía pero es que ni con grasa. 50 minutos de retraso. Mas segunda correcion, mas la tercera 2 horas 20 minutos. Y encima la pizzas son recalentadas y si pudiera poner una foto para que se vea la pedazo de basura que nos han traido lo haría. Tiene 3 dedos de borde, a lo ancho! Es una familiar y me la como solo. Y no les llames que se ponen nerviosos y te cuelgan, y despues no te cogen el telefono. Increible dirección administrativa, en mi empresa me habrían despedido 3 veces.

Imposible cenar sábado por la noche. Nos dan dos horas para llevar pizza a domicilio y 45 minutos pra recoger. Una vergüenza! Que pongan mas personal!

Buenas pizzas, pero hoy estaban desbordados y comiendo en el local eran desesperantes los tiempos de espera

Me acuerdo que hace un mes, en concreto un miércoles, hice un pedido a este Papa John's. Nos dijeron que el pedido iba a llegar en 30 minutos y nos llegó en 70. Encima cuando llamé para quejarme me dijeron que tenían mucho trabajo y repartos, cosa que dudo ya que era un miércoles de agosto.
Me sentí vacilado con la chica con la que hablé por teléfono, me sentí engañado y estafado. Hasta que no dije que iba a ir al local a poner una hoja de reclamaciones no dijeron que me evitarían las pizzas. Encima cuando llegaron no estaban realmente calientes, como si ya llevaran un tiempo hechas y puestas en una mesa de calor.
El colmo llegó cuando me llamaron un par de días después, pero estaba en el trabajo y les dije que me llamaran en otro momento, planteando varias opciones. Nunca volví a recibir esa llamada.
Una estafa. Recomendaría el pedir? Totalmente no, no volvería a pedir aquí ni aunque me paguen.

Pedí un menú que incluía una pizza grande, un entrante (en mi caso pan de ajo) y una bebida de un litro. Todo costó sobre 15 euros y estaba buenísimo. La pizza era mitad seis quesos mitad "carnívora". Me quedé con ganas de probar el borde de queso, quizá para la próxima

Servicio a domicilio pésimo. He pedido dos días con ellos y han tardado 2 horas en traerme la pizza. Lamentable.

Llamamos al local para preguntar por menú para celíacos, nos aseguraron que había, sin ningún problema, lo pedimos en caja y nos dicen que si, que en el ticket no aparece pero en la pantalla sí, nos sirven una pizza absolutamente normal y vamos a preguntar si se han asegurado que es para celíacos y nos contestan DE LA PEOR MANERA que "no pueden asegurarlo" que nos la comamos y punto, "que no van a devolvernos ni un euro" después de haberla cobrado y lo más grave SERVIDO A UNA PERSONA CELIACA. Cuando vamos a reclamar nos dicen que NO TIENEN HOJAS DE RECLAMACIONES, cosa totalmente ilegal. Ahora mismo estamos yendo a comisaría para poner una denuncia por no tener hojas de reclamaciones. Somos un grupo de 18 personas que no volverán nunca. Es INDIGNANTE, y espero que el inspector se pase pronto por el local.

Las pizzas nada del otro mundo, muy mejorables. El servicio deja mucho que desear, se olvidan de los pedidos que les han hecho incluso cuando no hay gente. Poca organización.

Primera vez que pruebo en esta cadena pizzas, muy ricas, muchos ingredientes muy reconocibles, grandes, sabor.

El pedido que hemos hecho debería haber llegado hace 40 minutos según la web, pero aún no ha llegado. Al llamar para quejarme me han dicho que no tienen repartidor, y es la segunda vez que nos pasa (no lo avisan cuando haces el pedido).
Debería haber más personal trabajando.

Pizzas pedidas a las 21: 15.23: 45 y sigo esperando. Los niños sin cenar, no cogen el teléfono a las llamadas nAlucino pepinillos con la mala gestión del negocio, habiendo malas reseñas desde hace meses y siguen sin mejorar en la entrega de pizzas, que es su negocio. Un cliente menos y cruzando dedos para que llegue al menos. Caoooooss!

Pedido hecho a las 21: 20 y decía la web que a las 21: 53 estaría en casa. Son las 23: 00 y siguen sin aparecer. Llamas y te dicen que la pizza salió a las 22: 00 hs pero que no reparten por cercanía sino según turno. Vuelvo a llamar y les digo que vayan preparando el dinero, ya que pagué con tarjeta, que voy a por él a la tienda y que le digan al repartidor que ya no venga. Llego al portal de mi casa y ahí tenía al repartidor que acababa de ir a la tienda a por ellas. Estaban recien hechas. Subo y las abro y resulta que no era mi pedido.yo pedí 4 quesos y me han traido una bbq.en resumen al oir que iba a por mi dinero me han traido la primera pizza que ha salido del horno. Jamás volveré a pedir nada a papa john's.

Esta en un lateral del Palacio de Hielo y las pizzas están buenas. No tardan mucho en servir y el trato es agradable.

La pizza es al estilo americano, muy espesa de masa y con ingredientes muy industriales. No es mi estilo de pizza. Una ventaja es que permite observar como la preparan en la cocina

Las pizzas riquísimas, las promociones y precios muy bien, pero, o el procedimiento de atención no está muy pulido o el personal no está ni motivado ni formado. Muy mala atención al público.

No es un sabor nuevo pero es un sabor familiar. Ingredientes buenos con una masa gruesa que sacia. Solo con unos trozos acabas muy lleno. Con dos pizzas medianas puedes alimentar un pueblo pequeño. Todas las pizzas viene con una salsa cremosa de ajo y una guindilla.