Papa John's Pizza

Pedimos a domicilio 2 pizzas medianas. Nos dijeron que 35 min aprox tardarían en traérnoslas, y fueron más de 1h15min. Cuando llegaron las pizzas estaban completamente frías y duras. Además, pedimos 1 extra de salsa que nos cobraron, y no trajeron. Nunca más.

LA VERDAD LA PRIMERA VEZ QUE PROBE UNA PIZZA PAPA JOHNS FUE AQUI EN ESTE LOCAL Y DEBO DE ADMITIR QUE SON BASTANTE BUENAS SUS PIZZAS Y LA ATENCION DEL PERSONAL

Pizza de seis quesos, 2 botellas de Aquarius uno de naranja y otro de limón y unos bits de queso

Que buenas están las pizzas! El personal de calle Antracita donde solemos ir es súper amable y todos un encanto con los niños. Repetimos con la familia siempre que podemos tanto en el local como en casa!

Las pizzas estaban buenas.un ambiente donde se podía estar.un ambiente bastante tranquilo donde se puede comer bien.lo malo es que había solo dos personas en el mostrador para atender a 9 personas que había, era eso un jaleo para los trabajadores

CUIDADO CON LOS REPARTIDORES AJENOS A PAPA JOHNS

Tras hacer el pedido por la app y solicitar el pago con datáfono, ha venido un repartidor de Glovo (según Papá Johns) con una mochila de Just Eat nos ha entregado nuestro pedido y nos ha dicho que no tenía el datáfono y nos ha pedido el pago en efectivo, hemos pagado y de ha marchado.

Tras unos minutos ha venido otro repartidor de Papa Johns a cobrar con un datáfono, tras decirle lo que había sucedido, nos ha dicho que era imposible y ha insistido varias veces en que teníamos que pagar de nuevo.

Pedimos 3 pizzas que jamás enviaron. Después de más de 10 llamadas a la tienda (en la que no nos cogieron el teléfono) y más de 3 horas de espera.desistimos. Si ven que están ocupados o no les cuadra directamente no las mandan.
Después del desastre y tras quejarme me dicen que me dan un código para un entrante en otro pedido. Parece que encima se rien de la gente.
No vuelvo a pedirles comida nunca más.

Servicio lamentable. Llevo dos horas y media esperando por la pizza. Llamo por teléfono y no cogen. Nunca más.

Tras MÁS DE DOS HORAS de espera llega la pizza congelada. Me he negado a pagarla y se la llevan de vuelta.
El repartidor ha sido MAJISIMO, pero lo que me atendieron vía telefónica unos bordes.

Cada vez peor, nefasto. Definitivamente me niego a volver a pedir aquí, aún siendo el más cercano de mi casa. Más de UNA HORA de espera, lógicamente la PIZZA FRÍA y ni hablar de que siempre que pago una salsa extra LITERALMENTE nunca me la traen. El pobre repartidor le mandan a llevar 5 pedidos a la vez, y debe de dar 5mil vueltas hasta que llegue la pizza fría a tu casa con +1h de espera. Me llaman para avisarme que no quedaba un entrante, y me ofrece varias opciones alternativas, a lo que yo respondí que en ese caso no querría ningún entrante; me trajeron otro entrante pese a la negativa. En fin, un completo desastre.

1 tío solo dentro del mostrador para atender a 14 personas comiendo sentados en el local + motoristas que recogen + hacer la preparación + atender el mostrador Y CON LAS MISMAS MANOS que lo tocan todo. Última vez que vuelvo. Una vergüenza tratar así a vuestros empleados y a la clientela.

Pedí pizza para recoger en local porque ponía que a domicilio eran 70 min. Para recoger eran 25min. Intenté llamar y tras más de media hora esperando a que me cogieran el teléfono decidí pedir las pizzas por internet. Hice el pedido de dos pizzas familiares (que de familiares tenían poco) a las 22: 55 para recoger en local a las 23: 23 o 23: 30h según ponía en la Web. Baje al local a las 23: 40 y mis dos pizzas estaban sin hacer. Salí del local casi a las doce de la noche. Las pizzas no tenían apenas ingredientes, pedí masa normal no fina y era fina no, lo siguiente y sin apenas terminar de hacer la masa medio cruda. Era la primera vez que medíamos en Papá Johns y la última. Descontrol en el local, atendían antes a los repartidores de Globo, mucha gente dentro pero poco servicio, se hacían las pizzas sin guantes, cogiendo cosas de otro sitio y luego metiendo la mano en los ingredientes… en fin. No volveré a pedir más pizzas. Hablo del Papa Johns de la calle Antracita en Madrid. El pedido fue el domingo 27/11/2022.

Trabaje aquí hace un par de años y es el peor sitio para currar en el que he estado nunca, nos llevábamos broncas de los clientes por el escaso personal y las zonas tan amplias, no contrataban más pero siempre trabajábamos horas de más que nunca se nos pagaban, la época en la que me fui, se empezaron a ir varios por el mismo motivo (nos robaban horas descaradamente) cuando llamaban para quejarse la gerente echaba siempre la culpa a los repartidores, y hace poco que fui a comer y ver el sitio, por lo que me contaron aburrieron a todos para w se vayan solos y pusieron gente nueva, pero sigue igual de mal administrada, y es una pena porque las pizzas están buenas

Decepcionante. Las primeras veces que lo pedimos estuvo genial, buen sabor, buen estado y buen servicio, pero ha decaído una barbaridad. A veces tardan hora y media, no recogen bien la dirección, las pizzas vienen frías, se equivocan con los pedidos y para colmo nunca han apuntado bien mi nombre. Hemos dejado de pedirlas y dudo que cambiemos de parecer habiendo establecimientos más rápidos y con un personal muchísimo más amable que en este sitio. Hemos concedido demasiadas oportunidades, pero no puede ser que viviendo a apenas 500m del local una pizza tarde 2 horas en llegar (y fría, por supuesto) a domicilio. Por cierto, nunca han concedido ningún tipo de compensación por llegar 40 minutos después de la hora prevista, cosa que si nos han concedido (y por parte de la propia marca) en otros establecimientos de este tipo.

Pido a domicilio hará unas semanas dos medianas y una con borde de queso. 31 euros y me llega sin borde de queso y encima no me da él repartidos la factura para saber si me lo han cobrado o no. Resultado la próxima vez llamaré a dominós o al Telepizza. Me pareció muy caro comparado con la competencia. Cuando vas en persona a recoger suelen atender bien y no te sacan un riñón como si pides a domicilio y por teléfono que te atracan a mano armada y abusan.

Pésima atención en este papa johns le entregan los pedidos incompletos a los repartidores y cuando uno se devuelve a reclamar nos dicen que no nos darán nada. Por favor evitar este local si no quieren pasar un mal rato. Muy mal educados las personas que trabajan en este lugar comenzando por el encargado.

Pedimos dos pizzas familiares y realmente decepcionante, casi sin ingredientes, solo pan y del tamaño de medianas.preguntamos al repartidor y nos dijo que si eran familiares. Las patatas crudas. Los refrescos calientes.
Cuando abrieron las pizzas estaban bien y repletas de ingredientes, ahora han bajado cantidad y calidad y mas caro. No vuelvo a pedir nada.

Pedí un servicio de pizza con bebida ilimitada el primer pedido se demoró 15 minutos hasta ahí hiba todo bien, al pedir la segunda pizza como ya casi faltaba poco para cerrar me atiende una señora toda borde con un actitud pésima del servicio al cliente hablándome y tratándome como si yo fuera su hijo, se demoró más de 40 minutos pregunté dos veces que pasaba con mi pizza y supuestamente estaba en el horno en el negocio solo estaba mi pareja y yo, ni para decir que estaban con muchísimo trabajo porque sería entendible, lo único que hice fue irme ahí no regreso más, el gerente debería de darle trabajo a persona con don de gente y con buena atención al cliente porque los que están en ese lugar no sirven para nada la verdad, apenas vieron que me levante de la silla venían con mi pizza y decidí no quedarme y no comer nada, no recomiendo para nada ese negocio si es así cuando está vacío imagínense un fin de semana.

De vergüenza dice un pedido a las 9: 45 y me llego a las 00: 27, me ignoraron por completo y solo dijeron que es lo que había que lo sentía mucho

Hoy he intentado pedir la pizza de siempre y están mas caras de lo habitual, bueno, he dicho vale, luego la página no deja confirmar el pedido aunque le de varias veces, ya he desistido de comer pizza durante todo el mes.

NONSTOP PIZZA es un buffet libre de pizza + bebida donde se comenzará con una primera pizza tamaño XXL continuando con pizzas familiares el resto de rondas.

Válido SOLO PARA SALA (NUNCA DELIVERY NI RECOGER) de lunes a domingo durante el horario de comida, de 13: 00 a 16: 00h en todos los restaurantes de la lista y de 13: 00 a 21: 00h en los que se especifican más abajo.

El precio del buffet parte de los 6,95€ con pizzas de tradicionales* o 7,95€ de especialidad**. Incluye una bebida de refill en los locales que dispongan de estas máquinas o en su defecto de una botella de 33cl de bebida.

Solo será aplicable teniendo un mínimo de 2 (dos) comensales.

No están incluidos entrantes, postres, bebidas extra o cualquier complemento adicional a la oferta, cada pizza se entrega con la salsa de ajo y pepperoncini habitual sin coste adicional. En caso de querer estos productos extra se deberá abonar el importe íntegro de la misma.

Los niños deberán pagar el mismo precio de adultos ya que es un precio cerrado.

Oferta no acumulable a otras promociones y/o cupones.

No se podrá sacar comida del restaurante ni pedir para llevar los restos del mismo. Hasta que no se haya terminado una pizza no se podrá pedir la siguiente ronda. Las rondas serán por mesa/grupo y no por comensal.

No se podrán pedir pizzas por mitades ni al gusto si superan los 3 ingredientes.

DESDE EL 22 DE NOVIEMBRE, existirá una modalidad Non-Stop con entrantes. Se sumará 2€ por comensal, sobre el precio base (según sea, tradicional, especialidad o premium).

Si un comensal decide añadir entrantes deberá aplicarse a todos los comensales del grupo, uno no puede pedir añadir entrantes si el resto no hacen lo mismo.

Los entrantes que se podrán incluir serán:

Rolls Salados, Pan de ajo con queso, Palitos parmesanos, Patatas, Aros.

*Precio de 6,95€ con pizzas Tradicionales + bebida:

6 Quesos, Carbonara, Margarita, Pepperonisima, Pollo BBQ, 3 Ingredientes

**Precio 7,95€ pizzas Especialidad + bebida:

Caprichosa, BBQ, BBQ Creme, Carnívora, Especial de John, Hawaiana, Super Papa, Especial Queso Azul, Vegetariana, Napolitana, Pollo Philadelphia

***Precio 8,95€ pizzas Premium + bebida

Pollo Caprese, Blue Cheese & Pulled Beef, Cabra Balsamica, Super Cheese, Philly CheeseStick, Green Plus

La promoción es válida de 13: 00 a 16: 00h en:

Segundo pedido que hacemos. El primero tardó más de una hora en llegar, pizzas frías. Pensamos que sería un tema puntual porque nunca hemos tenido problemas con otras pizzerías. Después de un tiempo nos animamos a pedir de nuevo, pedimos a las 20 h, día normal entre semana, sin fútbol ni eventos reseñables. Son las 23: 50 y las pizzas no han llegado. Menos mal que cenamos hace rato. No habrá un tercero.

Una hora esperando la pizza
Y si no reclamo ni se dan cuanta q no han echo la pizza
Una pésima atención
No lo recomiendo a nadie!

Quizás prometen más de lo que dan. Sobre gustos no hay nada escrito, en mi caso no del todo a mi gusto. Demasiado normal para el precio superior con el que aderezan.

Dos pedidos seguidos mal gestionados por parte de este local, no volveré a pedir más allí.

El primer pedido tardó más de 1h y media por problemas con el repartidor y las pizzas llegaron heladas.
El pedido que he hecho hoy lleva más de 45 min en el horno, según la chica que atiende el teléfono “solo tienen un repartidor y por eso los tiempos de espera son más prolongados” (y esto no lo avisan en ningún sitio, por supuesto)
Si no tienen suficiente personal no deberían ofertar este servicio, pedí a las 13: 30 precisamente para que diera tiempo a que las pizzas llegaran calientes.

No se puede tratar peor a los clientes ni ser mas desastre. Pedido realizado por uberats a las 8,43. Llamamos a 8,45 para quitar un producto que somos alérgicos, nos dicen que no ha entrado el pedido. Llamamos 8,50 y resulta que el pedido está ya en el horno, no se puede cancelar, ni modificar. En fin…. Un poco de amabilidad por favor, somos clientes y personas.

Buenas pizzas y más variedad que la competencia. El precio es mejorable con respecto a otras pizzerías de servicio a domicilio, pero prefiero pagar ese poco más por las de Papa John's.

Que malo es este Papá Johns hoy me corrieron de ahí porque tenían que hacer muchas pizza. Muy mala atención al cliente deberían despedir a la gente. Corrieron a todos los clientes que querían pedir el Nonstop

Combo pizza grande, 1 entrante y 1 bebida de litro 17.40 euros
Muy buena la pizz barbacoa y las alitas buffalo

Al día de hoy, con la compra de una pizza y retirándola personalmente, te dan una tarjeta de fidelización, la cual si completas 6 estampados (1 x cada pizza que compres) te deberían dar una pizza gratis.tanto en la tarjeta de fidelización como las bases y condiciones en la web NUNCA DETALLAN que hay que comprar una pizza para obtener tu pizza gratis.no sólo que no me la dieron la primera vez que la solicité, sino que envié un correo a papa johns que detalla que la pizza DEBE SER GRATIS SIN NECESIDAD DE COMPRAR OTRA.fui una segunda vez y tampoco me la dieron.la incompetencia de los empleados hizo que nunca pueda disfrutar de mi pizza gratis.espero alertar a la gente de esta falsa promoción y de la incompetencia de sus empleados.

*No recomiendo pedir en fin de semana de noche*

Pedido anoche, sábado a las 21.30. Hay un local más cercano a mi domicilio, pero la web me asigna éste. Según la web, pedido listo en 40 min. Después de media hora, me llama la repartidora preguntando si necesito cambio para pago en efectivo y me dice que sale ya para la entrega.
Después de 40 min, llega el pedido, fuera del tiempo estimado y las pizzas frías. La repartidora me dijo que tuvo que entregar más pedidos. El mío llegó a las 22.45
Y ése no fue el único problema, si no que la chica me comenta que están haciendo un concurso de repartidores y si podía ponerle un 10 en una encuesta de satisfacción que me llegaría al correo. Una situación algo incómoda y violenta (después de más de una hora esperando).

Siendo sábado y con más demanda a domicilio, quizá deberían tener más personal o personal de refuerzo los fines de semana. En la encuesta de satisfacción preguntan si el pedido llegó en hora y si la temperatura de las pizzas era correcta. La repartidora no tiene "culpa", pero obviamente no se llevó mi 10.

Se tardaron en sacar el pedido a pesar de que era el último pedido que había, el salon estaba absolutamente vacío

NOT Recommended. When we entered it was very hot, after a while we discovered that the air-condition is turned off! Then we sat on a table, but it was dirty, Note that in this branch, you can have just ONE soft drink included, unlike others

Entrega malisima. Tardan muchisimo tiempo y vivo a 10 minutos y suelen tardar 1 hora.
NO pidan en esta franquicia. Es lo peor.

Sitio de pizzas como cualquier otro de la cadena, trato del personal normal. Cuando fuimos solo había una pareja en el sitio, por lo cual nos atendieron rápido. Solo te permiten pagar con tarjeta, no aceptan efectivo.

Después de hacer el pedido llego el repartidor con todo menos el postre. Lo revisamos delante de el y el propio repartidor nos dijo q pagáramos el total y que nos lo traerían al poco rato. Después de media hora llamamos y nos dicen que ya está entregado en el portal, nosotros atónitos. Insistieron mucho en que estaba entregado, en lugar de ponerse en el lado del cliente cuando lo negamos. Ya nos tuvimos q poner serios y nos trajeron el postre después de dos horas. Muy mala atención al cliente.

No pongo 0 estrellas xq no dejan. Las pizzas tardan hora y media en llegar. Después de una hora llamamos y no están hechas. Nos dicen q el motivo es que solo hay un repartidoe y que se lleva 4 pedidos a la hora. Menudo desastre

Las pizzas de Papa John's son buenas y todos lo sabemos, pero además los empleados de este local en concreto son muy amables.

No hay nadie atendiendo.tuve que esperar 10 minutos para que me atiendan.se tiraban unos con otros para mirarse entre ellos sobre quien atendía.increíble.la pizza mal hecha

Pizzas muy normalitas a un precio algo elevado.me esperaba mucho más. Además, tardaron en atenernos casi 20 minutos. No volveremos.

Son unos sinverguenzas! Hacemos un pedido online, nos indica que tardara unos 30 minutos.
A los 50 minutos nos indica que esta en reparto y despues de una hora y cuarto llamamos y nos aseguran que ha salido pero que no pueden ponerse en contacto con el repartidor.
Despues de tres llamadas dandonos largas la encargada Aylin nos dice que lo siente que cuando lleguen las pizzas no las paguemos. Las pizzas nunca llegaron.

Espero que no le pase a más gente como nosotros. 1 hora esperando, llamamos para ver si había algun problema, nos dice que la pizza ya ha salido, 30 minutos después volvemos a llamar, nos dice que no había nadie en casa y que ya han cerrado la cocina. Me afirman que han llamado a un móvil de contacto y que tampoco cogían. Y encima nos ponen problemas para devolvernos el dinero. NO PIDAIS A DOMICILIO

Las pizzas de Papa Johns estan bastante buenas, especialmente la super papa. Mi consejo es ir a comerlas directamente en el local, cuanto mas calientes estan, mas ricas saben. El local es amplio y limpio. No suelen hacerte esperar mucho, 20 min como maximo.

Buena pizza, mal servicio. Tardan muchísimo y a veces incluso no llegan.un año más tarde pasa lo mismo! Tardan muchísimo! Horrible servicios!

Went for a takeaway and ordered the barbacoa pizza, which was 7.95€. This was first time I tried Papa John's pizza. We had to wait for 15 min for our pizza to be ready, so I cannot complain about the service. It was correct. The pizza by itself was yummy but nothing to write home about. I have to say I prefer Domino's over this one. Overall a good experience.

Tenían una oferta de 1 pizza mediana por 8€ (solo se puede elegir entre dos pizzas concretas). Pedimos la Barbacoa. Nos la sirvieron en 10 minutos y el personal fue muy amable. La pizza estaba rica, pero tampoco increíble.

Hemos pedido una pizza hace una hora y no solo no llega si no que somos incapaces de contactar con el establecimiento. Pésima atención al cliente, no volvemos a pedir aquí

La pizzas estan bien elaboradas pero el servicio al cliente en cuanto a trato personalizado no es muy bueno que digamos.

Mala atención. Después de estar esperando una hora por el pedido, nos dicen que van a tardar 45 minutas más, y porque nos dio por llamar, si no tres horas más tarde seguimos esperando por un pedido ya pagado.
No muestra interés por querer solucionar la situación ni compensar.

Para mí gusto muchísimo mejor que cualquier otra de las franquicias de pizzas que todos conocemos, ingredientes de primera calidad tanto para las pizzas como para el resto de complementos, y de verdad que se nota en el sabor y la textura de estos.
Una pena que no amplíen el perímetro de su área de reparto para poder disfrutar de sus pizzas más a menudo.

Más de 1h para acabar llamando para preguntar y decirnos que no había ni empezado a hacerse, después de 2h creo que ya no llegara.mala experiencia siendo martes.

La pizzas son muy buenas. Es una pena q el personal sea tan malo
Te dan esperas q no corresponden. Cuando llamas para reclamar tu pedido después de una h de espera la persona q te atiende es una grosera mal educada.un horror. A partir de ahora Telepizza.
Nunca he tenido estos problemas

No sé si tuve mala suerte pero el día que estuve yo con una amiga y su hijo pequeño tardaron muchísimo en preparar los pedidos. No nos pasó sólo a nosotras, también vi a otras personas acercarse a la caja a reclamar su comida varias veces, uno incluso anuló el pedido y pidió la devolución del dinero después de 45 minutos esperando sin recibir nada (más o menos lo que tardó lo nuestro) y que además cada vez que se acercaba a preguntar le decían que ya quedaba poco, hasta que se hartó.

MUERETE DE HAMBRE! He pedido por la web y te dicen que tarda media hora. Acabo de llamar y se riéndose me dicen “que va, que va. La web dice que media hora, pero hasta dentro de una hora o hora y media no sale”. LAMENTABLE, engañan y encima no te queda otra que aguantarte.

El servicio a domicilio pesimooo te ponen por la web 30 minutos, llevamos 2 horas y no llega.hemos llamado a la hora y nos dicen que estan salido.y luego no te cogen el teléfono o comunica, horroso! No lo recomiendo.

Aun que fuimos a una hora un poco mala nos atendieron en un instante el restaurante esta bien localizado a escasos metros de madrid rio y es aconsejable al 100 por 100 es aconsejable ir con alguna oferta para que te salga mas economico y asi disfrutar aun mas de la experiencia

Te dan una especie de mantequilla de ajo para untar los bordes de la pizza y eso es pues. Mejorar la pizza jaja

El pedido a domicilio me vino mal (tardó 35 minutos). Me dijeron que de inmediato me lo volvían a mandar correctamente, y después de 40 minutos más de espera, me llegó la pizza fría. No repetiré en este Papa John's. Servicio pésimo

Las mejores pizzas de franquicia que he tomado, además al menos en la calle antracita el personal muy bien, se equivocaron con la masa de I pedido y asumieron el fallo haciendo un descuento en el importe

Lamentable atención por teléfono y pedidos web. Ni coinciden los horarios estimados y ningun tacto al tratar al cliente. No puede ser el vacile de tus pizzas estan en camino, y a los 15 minutos tus pizzas no estan ni metidas al horno. Un disculpa es suficiente a veces pero ni eso! Segunda vez que hay problemas (ya que otra vez la pizza por mitades la hicieron como quisieron). Buenas pizzas pero no habrá una 3ª vez con problemas. Saludos

Ricas, ricas todas las pizzas que he probado, incluso la vegetariana sin queso que pueden tomar los veganos

Se equivocan en el número del portal las pizzas llegan frías y encima te dicen que has puesto tu el número mal cuando lo has pedido por teléfono. Un servicio pésimo.

Me sumo al montón de reseñas negativas del envío a domicilio.una vergüenza. NO PEDIR A DOMICILIO! Llame a los 45 min y me dijeron que esperara 10min mas. Al no venir en una hora ya no quise las pizzas.
Lastima que no vi las reseñas malas antes si no no hubiera pedido.

Pizzas ricas. Depende de cuándo podas puede tener hasta 2 horas de espera para que te lleven las pizzas a casa.