Papa John's Pizza

No sólo hacen las mejores pizzas, además Yuli y su equipo son encantadores y atienden a los clientes con la amabilidad que nosotros nos merecemos. ¿Cómo mejorar aún más? Bajando los precios y quedar por encima de la competencia en cuestión de precios, superar a la competencia no es igualar precios, hay que mejorar precios para conseguir lograr la excelencia que ya tiene el producto ofrecido y la simpatía y el agrado con el que nos atiende el staff de Yuli.

Dos horas para recibir una pizza les llamas para preguntar cómo va y te dejan a la espera y encima al volver a llamar con malas formas. No vuelvo a encargarles nada

He realizado un pedido a través de su aplicación para envío a domicilio. Ha tardado 45min en llegar (según el estado del pedido ha estado en reparto unos 25min), el repartidor pertenecía a just eat y le he pedido confirmar si estaba caliente. La pizza estaba fría y se notaba que el reparto no ha sido inmediato tras salir del horno.
Automáticamente he rechazado el pedido y he llamado al local, me han pedido los datos y la solución ha sido un "lo sentimos mucho, al no haber pagado no tienes derecho a reclamar" y me han hecho saber que ya no cuentan con repartidores propios.se han cubierto de gloria, así que los que me leáis avisados quedáis.

Llame por teléfono para preguntar si había disponibilidad de buffet.me dijeron que si, me fui en bolt y llegue a las 10: 40 PM. Al llegar a caja voy a pagar el buffet con mi esposa y un amigo y el supervisor de la tienda (cajero) con un tono muy mal educado y molesto nos dice que no podemos entrar en buffet que debía ser 40 min antes de las 11: 00 PM. En fin, pedimos una hoja de reclamación porque no era nada lo informado por teléfono. Se negó a dárnosla. Luego nos sentamos en una mesa que estaba bastante asquerosa porque el local estaba bastante lleno, esperamos mas de 40 min una pizza familiar XXL. Le pedí amablemente que nos limpiara la mesa cuando llego con las pizzas y nos dijo en gritando: "tengo las pizzas en las manos", se las quitamos de las manos y le volvimos a pedir amablemente si podia limpiar la mesa, nos amenazo con echarnos el limpiador de la mesa en las pizzas. En fin, nos cambiamos de mesa.porque mi mujer embarazada estaba nerviosa ya. Cuando ella se levanto de la silla, el "cajero" lanzo su silla de una manera exagerada contra el piso por su molestia y limpio el local, entero pero mientras lo hacia estaba "burlandose de nuestro pedido". La verdad una experiencia bastante desagradable ya que fuimos con las mejores intensiones a comer pizza. Somos por lo general buenos clientes pero de verdad muy pocas ganar de volver a ese local.

Volví a llamar hoy para hacer la reclamación porque se negó completamente a darme la hoja.

Very limited menu, the cheapest pizza on a campaign day is 6€, and the others almost 15€, cheese sticks don’t even have cheese - just a garlic sauce on top of pizza bread. The pizza was normal, but don’t match the price/quality balance. Wouldn’t go back.

No pongo menos porque no se puede. Es la segunda vez que pido a este local y en ambas he esperado una hora y media a que me trajeran el pedido, frío y faltando cosas. Esta vez he tenido que cancelarlo porque el tiempo de espera era cada vez más y más largo. La solución por parte del restaurante nula en ambos casos. No os recomiendo venir, o al menos no pidáis por Uber.

Lamentable experiencia. Recibo una llamada a la hora de realizar el pedido indicando que me habían intentado contactar en varias ocasiones tanto el repartidor como desde el local al no estar la dirección completa (falso, solo había recibido una sola llamada 15 minutos antes que no pude coger y la dirección estaba completa, es la misma que se indica en el perfil de registro). La pizza tardó finalmente en llegar una hora y 45 minutos. Entre la llamada que contesté y la llegada del pedido, sí que intenté contactar hasta en 3 ocasiones tanto con el teléfono del local y el del móvil para anular el pedido sin éxito. Llegó fría y una de las cajas con el precinto abierto.

Esta bien, la pizza muy rica, pero me toco una dependienta que no tenia ganas de hablar y no me informo de las ofertas

Me gustó mucho más esta sucursal porque el local es bastante espacioso, fui con una amiga que jamás había probado papá Jones y yo le dije que no se arrepentiría, efectivamente jajaja quedó enamorada de las pizzas

Una hora y 50 minutos tardaron en llegar dos pizzas. Pedidas a las 21, recibidas a las 22: 50. Llegaron frías. La primera y la última vez que pido unas pizzas aquí. Sinceramente, las pagué para no crearle un problema al repartidor, pero tendría que haberselas llevado de vuelta.

He pedido y recogido en el local muchas veces.

El local es un poquito desastre, se ve viejo y algo falto de unas reparaciones.

El servicio es atento y educado, siempre atienden bien y son rápidos.

La comida está muy rica. Siempre suelen mantener la calidad y el estándar de la marca.

Una verdadera vergüenza, ¿por qué cuando llamas al número que aparece en vez de atenderte como debería ser el restaurante? Te pasan a una central que se tarda más de 5 minutos contactando al restaurante. Entonces si necesito hacer rápido un cambio en alguna de mis pizzas porque no se pudo colocar la nota en Uber eat, llamas y tampoco hay manera. Vamos que por mi comida rápida deberían darnos una manera de comunicarnos. Uber eat no te deja colocar una nota y vosotros no agilizais atendiendo directamente a los restaurantes como debería ser.

Experiencia horrible, no vuelvo a venir.
Vengo con unos amigos a pedir el "pizza non stop" (mejor llamado pizza stop a lot), y tardan 30 minutos en darnos 3 familiares. Después tardamos otros 30 minutos solo en pedirlas por que solo tienen una persona en el mostrador. Tardan mas tiempo aposta en dar las pizzas tal que 2 rondas han tardado 2 horas, y cuando vamos a pedir la ultima ronda dice que ya ha pasado la hora de la oferta y no podemos pedir mas

Muy buen las pizzas, cuando el
Repartido trajo las pizzas no traía el cambio cuando ya por tlf había dicho como iba a pagar, el repartidor llego sin cambio, más cuidado con este detalle.

Experiencia pésima, la velocidad de salida de pizzas era vergonzosa y no dejaban pedir más pizzas a pesar de seguir en el horario permitido

El día 09/08/2022 hice un pedido a través de la web para entregar en domicilio. A los dos minutos de hacerlo llame a la tienda para indicar que necesitaba cambio de 50€ el empleado que me cogió el teléfono me dijo que el indicaría al repartidor que llevase cambio. A la media hora me llama el repartidor y me dice que no tiene cambio de 50€, vuelvo a llamar a la tienda, les explico lo sucedido y me dicen que es que todo el mundo ha pagado con 50 € y que no tienen cambio y que no me van a traer el pedido. Les digo que me den una solución y me dicen que no. Por lo que me han hecho perder el tiempo y el esfuerzo y he tenido que llamar a Telepizza. Que si tienen cambio y además están más buenas. No volveré a pedir ningun producto de su pizzería.

They make good pizza! We go there every month and sometimes order through Glovo.either delivery or take out - the service is pretty quick.the only downside of the place is they say our favorite kind of pizza is unavailable for special offers, even though it is listed

in overall, it's a good spot to eat.it's clean and the people working there are nice

Tardo una hora y media. Cuando llego ni me pidió disculpas. Llamo a su jefe GONZALO porque no querría pagarlo todo el dijo que debería darme el pizza. Atención fatal. Repartidor quejándose que ella tiene que pagar si no pago yo

1.5 horas y ni una disculpa.

No hay un número de teléfono para la tienda es un call centre y ellos no saben nada. No se puede poner una denuncia o queja.

Fatal.

Ve con internet en el movil por que las condiciones de las promos tienes que verlas online ya que la carteleria no te la muestra o difiera de lo que es. Personal bastante deficiente, estan ahi por cumplir, ni caso te hacen

El non- stop según tiene limitado el horario hasta la 5pm donde en el cartel de afuera no dice nada. Muy decepcionada

Cuando pides una pizza en estos sitios sabes a lo que te expones, pero esta vez fue.en serio! Tan mal se puede hacer la comida basura. La peor pizza-plastico que he probado, es mas creo que al queso no le quitaron ni el plástico y es uno de los 6 quesos añadidos, porque sigo buscando el queso.
Eso si la salsa garlic riquisima, pero no es suya hahah

La pizza llegó muy tarde, fría, con mal sabor y dura como una piedra. Al día siguiente comencé con fiebre elevada y con lo que ha resultado ser una gastroenteritis bacteriana.blanco y en vasija.

La comida llegó una hora después de lo prometido. Parece ser que había muchos pedidos, pero siguen recogiéndolos y burlándose de sus clientes

Hola buenas tardes esta tarde llame por teléfono para hacer un pedido como todos los domingos nada más empezar descolgaron el teléfono y no contestaba nadie y me tuvieron más de 10 minutos sin contestarme colgué y volví a llamar y la verdad que la xica que atendía no se enteraba nada las pizzas tardaron 2 horas en llegar a casa y para postre cuando llegan las pizzas a casa como podéis ver en la foto llevaba 4 trozos de pollo mucha barbacoa y queso no es la primera vez que pasa a ver si tengo que esperar espero pero por lo menos el producto que venga como tienen que venir porque son casi 30€ lo que cuestan no me trajeron las salsas de ajo extra que pedí me toco volver a llamar y la xica que decía ser la encargada me tomaba como mentiroso atendía fatal y no sabia como solucionar el problema

La pizza bastante mejorable. Pedí mitad y mitad y no me acabó de gustar. Masa muy industrial. No fue una buena experiencia.
El servicio bastante bueno

Muy buenas pizzas Deliciosas no doy 5 estrellas porque la chica que me atendió no se enteraba de nada y tuve que repetir hasta tres veces como quería las pizzas después no me ofreció bebida se le olvidó tuve que ir de nuevo a caja y después me sacaron 3 € por una botella de Coca-Cola de un litro y encima no tenía variedad solo Coca-Cola Zero o Pepsi cuando necesito sin cafeína por tema de salud en cuando tema de limpieza no estaba muy higiénico ni el servicio ni las sala con las mesas y sillas

La peor para pedir a domicilio. El seguimiento online lo marcan ellos y mienten. Dicen que está en reparto y de repente desaparece como si la hubieran entregado. Llamo y resulta que ni siquiera ha salido, me dice que saldrá en media hora porque antes tiene que entregar otra. En sala no sé qué tal será, pero a domicilio esta en concreto es un desastre.

Pido una pizza por glovo porque no puedo salir de casa. Soy alérgico a la cebolla y me la mandan con cebolla 40 minutos después. Llamo y dicen que supuestamente ni les sale las alergia.entonces para que se pone? 11 de la noche, sin cena y dinero perdido. La pizza en la basura. Menuda vergüenza de atención al cliente.

El día de hoy pedí dos pizzas a domicilio por internet. Abro las pizzas y una de ellas era una Hawaiana y descubro que está sin un ingrediente el jamón. Les llamo no con el afán de una pizza gratis o algo similar. Simplemente quería la pizza que la próxima vez le pusieran más atención. Pero me responde la chica en tono muy descortés "Tú la has pedido sin jamón". Le comento que no que será algún error de su página web o algo similar pero que pedí dos pizzas y no quité ningún ingrediente. Me comenta que el error es mío y que si quiero que pida otra pizza siendo muy hostil por su parte. Como puse al principio no quería ninguna pizza de recompensa solo que pusieran más atención en su trabajo. Ya que yo habiendo trabajado en hostelería se lo duro que es pero no son formas de contestar a un cliente. Pese haber pedido muchas veces a esta franquicia no lo volveré a hacer.

La peor atención que he recibido en los últimos días, la chica que entiende en la noche se ha tardado casi una hora horneando una pizza que le he pedido aunque estaba solo yo en el local, de verdad muy pésimo además la pizza parecía plástico

Muy buena comida, delicioso todo. Un lugar para comer pizza y demas complementos recomendadisimo.

Y si pudiera le daba 0 estrellas, las mesas sin limpiar, los cocineros no muy espabilados, el servicio muy lento, el urinario del servicio de hombres sucio.

PAPA JOHN’S
DÓNDE: Pedido a domicilio a través de su app
CRÍTICA: Es la cadena de pizzas donde más pedimos, por sabor y precio. Nuestra pizza preferida es la Especial de John y siempre pedimos también PapaRolls de jamón y queso (vienen 8 unidades). Además, con cada pizza viene un pimientito picante y una salsa de ajo muy rica, para mojar los bordes. Los PapaDías, si te gusta el calzone está bien también, aunque recomendamos pedir alguna tipo jamón y champiñones, las de barbacoa y similares llegan muy grasientas. No recomendamos los PapaRolls de chocolate, ya que al llegar al postre ya estás un poco cansado de tanta masa.
️ A DESTACAR: Se pueden conseguir muy buenos precios gracias a sus promociones y a su programa de puntos.
PRECIO MEDIO: 10€ por persona
PUNTUACIÓN: 9
iPhone 11 Pro Max / Huawei Mate 40 Pro

Síguenos en Instagram en @comidasdemadrid para ver más reseñas de restaurantes de Madrid.

La pizza es un poco buena, pero mejor es la pizza hot y la Domino's, el combo de alitas aros de cebolla y etc de papá johns muy mal hechas y no se digan las patatas tiesas como un cartón y no es confiable gastar dinero allí por una pizza y complementos mal hechos.

Llamé a las 20: 00 y tardaron 2 HORAS en traerme el pedido. Encima me dicen que me llevaron el pedido, pero que me llamaron al teléfono y no lo cogía. Después supuestamente es que se equivocaron y pusieron otro número. Pedí con todo el tiempo para poder cenar pronto (examen de oposición al día siguiente) y cené más de dos horas después. De vergüenza. Qué menos que compensar al cliente de alguna manera.

Hora y media tarde, me tocó llamar, al final me llego fría, le faltaba un ingrediente, y el pollo era testimonial

Sábado 11/10/2021 se hace un pedido a las 21: 30 para cenar a una hora decente, dicen que tardan 40 min pero al pasar una hora (las 22: 30) llamamos y nos dicen que justo el pedido acaba de salir y que llegará en breve, pasan 20 min y volvemos a llamar y nos dicen lo mismo, que el pedido acaba de salir hace 15 min (en algún caso nos mintieron nos gustaría saber cuándo porque nadie da la cara y ni Gabi o quien sea el encargado se hace cargo de todo este despropósito) finalmente dos horas después a las 22: 30 llega el pedido (frío como era de espera) y volvemos a llamar y nos dicen que la única solución es devolver las pizzas y hacer un nuevo pedido (tirar comida es la solución que nos dan?). Llevamos 4 años haciendo pedidos y hemos tenido circunstancias de mucho retraso y mala atención pero nunca tan malas cómo estás y me temo que ya será imposible volver a confiar en ellos. Ña decoración es enorme.

Cuando vas a comer la oferta del bufete libre tienes cque comerte la primera pizza entera lo que me parece bien para que no haya desperdicio pero me parece mal que la siguiente que pedimos nos faltaba por comer tres trozos y le pedí una caja para llevármelo y dijo que no que lo iban a tirar a la basura y no se podía llevar. Sinceramente me parece una vergüenza tirar comida a la basura y me dio mucha pena por qué ninguno de nosotros podía comer más. La atención de la dependienta buena pero la jefa de verdad que no gusto la actitud.

Found a short thick hair baked into my pizza. I found it sticking out of the cheese base when I removed a topping. I’d rather not speculate as to where on the body this hair may have originated from. Absolutely revolting. Have been ordering from here for 2 years and never had a problem, now I will never eat here again.

La señorita de trenzas primero por super borde.
Pero luego al ir al local en persona, despota, desaliñada, grosera. Muy poco tacto con el público. Al solo hacer pedido ya t esta torciendo los ojos como si le pidieras regalada la pizza. Fatal

Pesimo servicio, dejadez absoluta por parte del personal, primero a la hora de pedir, dándonos información errónea y ausentándose después largo rato, para después atendernos otra persona no muy amablemente, por último al ir a recoger el pedido tuvimos que esperar porque no salía nadie ni llamándolos. Mala experiencia, no volveremos a esta tienda en concreto, con otras franquicias nunca tuvimos problemas.

Ingredientes sólo visibles con microscopio, cuidado con comer, aquí.
Reclamas y ni siquiera gentileza de darte alguna gratificación, no vuelvo más.

Pésima atención por parte de la encargada anoche, quien atiende de muy mal humor y con poca educación hacia los clientes. Le pedí una hoja de reclamaciones y me dijo que no las tenía. A pesar de tener muy pocos clentes tardaron en atenderme y la encargada me dijo que podía marcharme, es increíble como pueden tener personal con pocas ganas de trabajar honestamente.

Las pizzas son riquísimas le pongo una estrella porque el servicio de envío a domicilio no llega a mi calle pero a la vuelta de mi calle si que llega ¿Cuesta tanto al repartidor dar la vuelta una calle para hacer la entrega de una pizza? Espero que podáis solucionar este inconveniente ampliando las calles de reparto y así podré daros todas las estrellas que os merecéis.

He cenado hoy con mi pareja. Nos ha atendido Fabián un chaval super majo y atento. Gracias a ello con estas personas invitan a volver por el buen agradó que trasmite al cliente. FABIAN UN 10!

Una pizzeria que destaca por impecable elaboración y frescura. Durante la semana de lunes a jueves tienen ofertas interesantes. Mi favorita es la pizza de la casa, Papa Jones, dado a que sabe diferente. Único contra son las salsas, pero las pizzas son tan buenas que las salsas muy mediocres sobran.

Pizzas ricas. Servicio a domicilio PESIMO: en hora "punta" (por ejemplo, llamando un viernes a las 21: 30 aprox.) me han llegado a decir que puede tardar UNA HORA Y MEDIA. Esto me ha pasado varias veces, no ha sido algo puntual. Así que evidentemente, he dejado de pedir a esta cadena de pizzerías.

The pizza was delicious! The service was terrible! It took over 20 minutes before we could order. The employees acted like we were not there. Very frustrating to not even be acknowledged! The pizza was full of cheese and the ingredients seemed to be plentiful.

Muy mal servicio al cliente, todas las mesas sucias llenas de migas cuando el local aun estaba vacio y encima dan las bebidas sin enfriar, no volveré mas a este local.

Mi pedido a domicilio ha llegado con una hora de retraso, aún habiendo llamado. Evidentemente, las pizzas han llegado frías. Papa John's era mi pizzería favorito, pero así no Papa John's, así no.

Pedido con más de una de retraso, nadie da explicaciones o soluciones al teléfono.total, que he pedido a Domino's y me ha llegado antes.

Hoy se cumplen dos semanas del pedido que hice y anulé después de esperar 1 hora y 20 minutos.el problema es que lo pagué con tarjeta, a través de su web ¡¡Y a día de hoy todavía no me han devuelto el dinero!
¡¡Dos semanas esperando que me devuelvan mi dinero!

Muy mal servicio, pido las pizzas pasa 15 min de la hora estimada, llamo me dicen que tardan 15 min mas (tiene pinta de que se les habia pasado el pedido) tarda 25 minutos la pizza. Nos llama el pizzero que esta en el piso de enfrente. Las pizzas frias. En definitiva HORROROSO.

Acabo de pedir unas pizzas y se han equivocado en tres pizzas yo flipo esto no es profesionalidad, le llamo ala chica y me dice que eso no es así, me parece una falta de respeto, no volveré a comprar y no lo recomiendo.pedí hawallana y especial, barbacoa cream y jamón y queso, barbacoa y carbonara, pepperoni y caprichosa. Pedido cuatro pizzas y hacen esto para mi no se merecen que les vuelva a comprar. Gracias sin solución

Muy mala la atención de Papa Johns calle Doctor Vallejo Nájera Madrid. Llegan las pizzas tarde y frías, falta la bebida y salsas. Es la tercera vez que cometen error en el pedido y la encargada Noelia no atiende la incidencia y es muy maleducada y borde. La atención telefónica también suele ser bastante mala, ya que les cuesta hacer los pedidos. No volveremos a pedir aquí.

Pizzas de buen sabor, el local en buenas condiciones. Se demoraron bastante en servir la comida pero el trato del personal fue bueno

Comida cargada de grasa.
Pedimos dos pizzas y unos palitos de queso. Los palitos eran bordes de pizzas regados con queso grasoso. Las pizzas no estaban mal pero con mucha grasa.
Cualquier franquicia de pizzas es superior a esta. No volveremos.

Bastante buena! La vez anterior muy grasosa y con tomate frito, nada de natural como pone en la carta

Llevo ya varios pedidos a domicilio que llegan con más de media hora de retraso de la hora que indican que llegara. Cuando llamas para reclamarlo solo te dicen que estará a punto de llegar que el repartidor ha salido hace 10 minutos. Vale pero tenía que haber llegado hace 35 min no hace 10. Ninguna solución. Pero pagar pagamos igual.

Mal servicio las pizzas tardan una hora y media en llegar y vivo al lado no me ha pasado solo una vez

Hemos hecho un pedido que debía llegar a y media. A y cuarenta llamamos para preguntar donde estaba y nos informaron que acababa de salir y que tardaría aún 20 minutos, al preguntar porque no nos informaron antes colgaron el teléfono directamente. Esto es inaceptable!

He pedido pizza a domicilio en dos ocasiones y nunca cumplen periodo de entrega. Te dicen media hora y la ultima tardaron una hora y media y la pizza llega destrozada. Ademas, las pizzas llegan manipuladas por los respartidores que las colocan en las cajas con las manos manchadas de la moto. Un asco. No recomendable por la falta de seriedad en la entrega y por la suciedad de los repartidores que la entregan

Tras varios pedidos decepcionantes, volví a darle una oportunidad el día 26 de julio por la noche y fenomenal. El pedido llegó a tiempo y el repartidor fue amabilísimo.

1 hour later we find out they lost our delivery. All that is offered is free chips, still need to pay after a nearly 2 h wait in total.

Me ha sorprendido gratamente lo rica que esta esta pizza. Ingredientes naturales y una masa sabrosa. Un descubrimiento

Buena relación calidad precio para este restaurante de comida rápida dónde encontramos pizzas al gusto. Se puede pedir a domicilio, recoger o tomar en local aunque suele haber bastante gente, Quizás se echo en falta más variedad de ingredientes

Pedido a domicilio, llamo a las 21: 15, realizo el pedido, me pide el número de teléfono y me dicen me aparece su dirección aquí, (es esta?) respondo que si, me dicen que tardará 45 min (se q otras veces han tardado más de eso Pero lo paso por alto) ; a las 22: 15 (una hora después) Me llaman para decirme que no pueden servirme porque mi dirección corresponde a otra tienda, (Habiendo realizado anteriormente pedidos aquí sin problema ninguno) no me dan ningún tipo de solución teniendo las dos pizzas hechas, y por que no me lo dijo desde el principio? Echando la culpa a una supuesta auxiliar nueva que me coge el teléfono. Por lo que me quedo sin cena, ya que no son capaces de ofrecerme ninguna solucion.
A los 15 minutos me llaman de nuevo para decirme que avisaron a la supuesta tienda que reparte en mi zona, la cual me dicen que solo reparte hasta la mitad de mi calle, cosa absurda ya que repito que he hecho en más de una ocasión pedidos a ambas tiendas.por último me ofrece que pida mis pizzas por aplicaciones tipo JustEat o Deliveroo.
Muy lamentable todo, y vergonzoso. No volveré a visitar ni comer pizzas en este sitio.