Parcel Shop GLS Spain en Villanueva

La oficina de la calle Villanueva funciona fenomenal! Siempre nos entregan los paquetes lo antes posible y nunca hay problema con ellos, así da gusto. Y el repartidor, Mario, es encantador. Nada que ver con las oficinas de Getafe y Valdemoro, que pierden los paquetes cada dos por tres o los entregan en otros lugares donde no los tienen que llevar. Muy recomendable!

Las cinco estrellas son íntegras para Andrea, la persona que me ha atendido hoy en la Oficina GLS de la calle Villanueva de Madrid. Necesitaba solucionar un problema con la recogida de un paquete para una empresa fuera de España, que llevaba un mes enquistado, y Andrea me ha atendido con muchísima profesionalidad, cercanía y educación (además de con una sonrisa). Hacía mucho tiempo que no recibía una trato así de profesional y atento. Estoy muy agradecida. Todo ha quedado solucionado gracias a ella. Quiero que conste. :)

Quiero hacer constar muy encarecidamente la atención tan extraordinaria que me ha dispensado la Sta Vega con una gestión que nadie me ha querido ayudar en dos meses. Se trata de un envío perdido por Gls pero.en otra zona y tienda. Por lo tanto ella no tenía obligación de gestionar un problema de otros han causado y no arreglan. Por eso quedo muy a agradecida a la Sta Vega.

Debían entregar 2 paquetes y solo han entregado 1; el otro está perdido y además afirman que han entregado los 2

Estuve mirando de seguido el seguimiento de mi paquete hasta que vi que estaban en mi calle, por lo que sali fuera a echar un vistazo, a lo que veo el camión de reparto al final de mi calle a unos pocos metros de mi casa, y el repartidor en el camión con el móvil. Pensé que me entregarían el paquete así que me metí de nuevo en casa. A los dos minutos de estar dentro me llega un email diciendo que estaba ausente, cuando ni si quiera llamaron a mi puerta.
Así que decido llamar para informarles que estaba en casa y que me enviaran el pedido de nuevo, pero nada ha sido inútil. Perdí toda mi tarde para llamar a números que no me lo cogían. También llamé a otras tiendas de gls de Madrid y lo único que hacían, a parte de hablarme de mala manera, era darme otro número que de nuevo no me cogían la llamada.
Simplemente una vergüenza.

Mal servicio, dejas la dirección dicen que no pueden por qué se sale del límite.
Solo se comunican vía email y no hay un repartidor al que llamar para indicarle la dirección

Una experiencia super negativa! Me entregaron un paquete que no es el mío. El servicio al cliente no me contesta y no sé dónde está mi paquete ahora! Estoy preocupado!

La peor empresa de reparto de España!
Llevan desde el día 4 de diciembre con un paquete en San Fernando de Henares, y no me lo entregan, según ellos no lo encuentran, o sea lo han perdido.
No me dan ninguna solución.

Servicio NEFASTO

GLS, ME A ROBADO O el repartidor de mi zona (28020) me acaban de robar un paquete, si robar, porque por internet me dicen que ya esta entregado pero no me permiten ni el nombre del repartidor ni pruebas de a quien supuestamente se le entrego, ni el dni, me imagino que pusieron el apellido del buzon del antiguo inquilino que ya no vive aqui pero le fuardo las cartas y se queda con el paquete porque sabe que dentro va ropa.muy mal por parte de GLS. En serrano atendidos por una secretaria inutil y mal educada. Algo se hara, pero ya si la compra es repartida por GLS preferiblemente no se comprara.y para que conste envio nº 61687117281001 a nombre de.yo soy su abuelo julio sanchez medina.

Pésimo. Contraté el servicio de transporte internacional de 11 cajas xl y me las entregaron a todas abolladas y aplastadas, muchos artículos rotos en su interior. Y no hablo de artículos delicados, que dicho sea de paso estaban perfectamente embalados, si no de ollas fuertes y artículos de materiales bien resistentes. Muchos de ellos con abolladuras y roturas varias. A juzgar por el estado en que me entregaron las cajas, fueron muy mal tratadas y seguramente apiladas con otras cajas encima muy pesadas. Muy mala experiencia. No lo recomiendo. Nunca más vuelvo a contratar el servicio con esta empresa.

Compre por Shein a que se enviara a mi domicilio, llego a parcelshop y ahí me dicen q tengo que ir a buscarlo ahí, la cual hay un montón de direcciones y no se cual es. Buscare y llamaré. Lo único q digo que es una vergüenza hacer un pedido a domicilio y q iban a hablar con parcelshop y ahora contestan tienen un pedido para ir a buscar.

Empresa de repartos incompetente, Servico online pesimo, atención telefónica nula, web y seguimiento de envío desfasada. No entiendo como siguen funcionando cuando la competencia les da 1.000 vueltas.

Un servicio de atención al Cliente deleznable. Chulos, prepotentes y poco resolutivos. Una vergüenza.

Fui a hacer un envío internacional y me atendieron súper bien. Me dijeron que mi paquete llegaría en una fecha determinada, la cual se cumplió. Súper contenta con el servicio y con la calidad de atención. Volveré.

Contraté un envío destino Barcelona y se entregó al día siguiente tal y como me indicaron.
Buen precio y atención amable

Me atendieron muy bien. Está en un lugar céntrico de Madrid y pude contratar directamente el servicio de envío de paquetería allí mismo. Me gusta el concepto de entrega sostenible que tienen.