Parking Saba Estación Tren Chamartín

La atención al cliente es pésima, después de hablar con cinco trabajadores distintos(que ni siquiera se quienes eran porque nadie se dignó a presentarse personalmente y solucionar el problema en persona) con un niño pequeño me hicieron ir de un sitio a otro para poder sacar mi coche de allí. Problema generado por sus máquinas de pago y que nosotros pagamos las consecuencias. Una vergüenza. Deberían de tener más en cuenta el trato correcto al cliente, si quieren tener el mismo respeto.

Parking penoso, al aire libre, lleno de obras, el coche acaba lleno de polvo, malísimo servicio, no hay nadie que te oriente, dificultades para pagar y un ATRACO. 42€ por menos de 22h. No volveré a dejar allí el coche.

Un sábado por la tarde, sobre las 17h, en las cercanías de la estación de Chamartín, intento varias veces con dos tarjetas bancarias distintas, realizar la reserva de aparcamiento hasta el lunes, previo registro en la aplicación de Saba. La aplicación da fallo todas las veces, por lo que decido acceder al aparcamiento directamente e intentar solucionar el problema en el la oficina de la barrera, donde no hay nadie para atender al público. Llamo por teléfono a atencion al cliente de saba y me cuelgan dandome un numero movil para atenderme por whastapp, el cual no está operativo hasta el lunes por la mañana, por lo que no puedo hacer nada. Mando un email a atencion al cliente al cual me contestan el lunes con un” esto es lo que hay, metiste el coche sin reserva, pues pagas lo que te toca”. Es decir, no funciona la app, no hay asistencia en la barrera, no se contesta al telefono de atencion al cliente, ni esta operativa la asistencia por whastapp, y estando el aparcamiento en horario de apertura, de verdad es todo atribuible al cliente? Estoy seguro que a esta reseña contestarán diligentemente, pero de verdad, les importa algo el cliente? Sugiero a cualquiera utilizar cualquier otro parquing cercano, los hay. Vergonzoso.

Este parking es un desastre. Yo tengo tarjeta Mas Renfe Oro. Tarjeta que obtienes si viajas mucho con Renfe y que te permite un día de parking gratis. Pero para que te hagan el descuento tienes que validar el billete en la máquina, muchas veces la máquina no te aceptan el descuento. Cuando vas a la taquilla a que lo hagan te exigen el billete en papel pero los billetes de abano no te los imprimen en Renfe. Solución no te aplican el descuento y tienes que
Los pagar los 47 € que vale el parking o estar al lado de una impresora cuando válidas el billete. Estas son las facilidades que dan para alguien que utiliza habitualmente el tren y como manejan la Política de "papel cero"

Las plazas son un poco justas.
La numeración de las plazas no es intuitiva y dado el tamaño del aparcamiento deberían de ser más lógicas.

¿Cómo se puede reservar online? ¿Cuál es el precio por el fin de semana? Por la web de saba no deja

Fácil acceso sea cual sea el sentido desde el que vengas, es una sola planta cubierta pero sin paredes laterales y durante el día poca iluminación porque solo utiliza luz natural. Se puede utilizar ViaT con lo cual no necesitarías recoger ticket ni pagar en las máquinas pero el detector es bastante lento en reaccionar, hay que tener paciencia y esperar que pite, tanto a la entrada como a la salida. Saliendo del parking, justo cruzando la calle, está la entrada principal de la estación, accediendo a la mitad de la misma. La primera hora me salió por unos 2.25 €.

Es muy caro, carísimo, aprovechando que hay mucha rotación, y no hay otro sitio para aparcar alredor de la estación, debería ser menos costoso, aunque lo ideal sería que no todos los parking fueran de empresas, monopolios privados, por ejemplo en estaciones o el aeropuerto.

Plazas pequeñas y sin cubrir. Muy difícil acceso y localización. Mejor en cualquiera de los otros de la estación.

Tienen muchas plazas ocupadas para coches de alquiler y te vuelves loco buscando una libre. Las plazas muy estrechas, una persona grande lo tiene difícil para salir de un coche aparcado

La explanada al aire libre y Es un vertedero
Instalaciones en situacion de abandono
Además, carisimo incluso si fuese bajo techo

Muy mal todo en obras y la pobreza de los sintecho es un deber de la alcaldía dar una solución a estas pobres personas

Ventajas: está al lado de la estación de AVE, hay bastante sitio para aparcar y es amplio.

Desventajas: es caro, no tiene personal (cuando vas con una reserva hecha a través de aplicaciones tienes que ir a validarla a la Planta 1, que no está justo encima, como cabría esperar, sino que hay que cruzar toda la entrada de taxis de la estación), es al aire libre, no está vallado y por él pululan continuamente personas mirando y fichando a la gente que llega en los coches y que se ve que no están ahí porque hayan aparcado sus vehículos.

Sobre el personal, depende de quien te toque. Fuimos con una reserva de Parclick hasta las 23.59 y la señora que había en la Planta 1 nos dio, a las 21.00 horas, una tarjeta que solo valía para 15 minutos, así que nos hizo ir corriendo hasta el coche, con las maletas y todo, para poder salir a tiempo.

Ah, y debe de haber inhibidores de frecuencia o algo que interfiere en los mandos de los vehículos, por lo que al dejar aparcado el coche te quedas con mucha sensación de inseguridad.

No repetiré.

Imposible aparcar, todo pertenece a empresas y los LISTOS aparcan ocupando varias plazas con un solo coche

The parking is small and not excessively pricey but the entrance is convoluted and not very wide as the amount of paint on the pillars shows.
The exit is even worse and a struggle with a large car.

Buen parking, bien situado en la ciudad.
Pero debería aplicar la última tecnología y al salir debería abrir la barrera sin necesidad de leer el comprobante de pago.

Es hipermegacaro. No llegó a día y medio de estancia, 70 euros, más caro que los billetes de tren a Valencia.
Mejor ir en taxi.
Y si pides fra se quedan con el tiket, dicen que te la envían por mail y.hasta nunca.

Lo del lector del móvil no funciona, estuve 45 minutos para salir de allí, mejor aparcar el el de arriba que tiene personal

Lamentable los precios abusivos de un parking que no tiene absolutamente nada que ofrecer.sitio descuidado, con acceso absoluto para cualquiera y ningún tipo de vigilancia. Menos de 8 horas casi 32 euros, increíble

Parking excesivamente caro (3,60e/hora) y luego no tiene personal, está descuidado y tiene plazas reservadas para renters que como te descuides y aparques ahí te multan.

Mal servicio por poco personal, lo llamas y tarda pues hace muchas funciones en el garaje.
La atención perfecta pero tarda en función de lo que esté trabajando el recepcionista.

Timazo de parking, es muy caro, primeros 15 minutos gratis pero luego carísimo, 0,05€ minuto y 0,06€ minuto, y no ofrece nada de seguridad. Cualquiera puede entrar, y es difícil ver a personal de la empresa.

Parking caro muy caro. Tiene un aspecto de dejado y abandono incomprensible. Tiene dos puestos de carga para coches eléctricos que dudo que se hayan llegado a usar nunca. Lamentable que esta empresa tenga el parking de la estación.

22,10€ por 5h56m. Como está completamente abierto, dudo mucho que ofrezca una mínima garantía de seguridad. No muy distinto a dejarlo en la calle.

37 pavos desde las 8 a las 10 noche, mas caro que cambiar el aceite o pasar la ITV ‍️…como para volver

Aparcamiento de muy difícil acceso, calles cortadas, no me ha gustado ese sitio, pero bueno, no soy nadie para cambiar el mundo, horrible el sitio!

Terrible servicio de atención al cliente. Quiero dejar el coche en el parking durante un par de dias siendo viajero, no hay nadie para consultar posibles tarifas especiales (tienen un cartel de descuentos hasta el 60% para viajeros). En el cristal un movil para hacer consultas por whatsapp. Envío un mensaje a las 10: 48h que me responde que contestan por orden de entrada hasta las 15h (Viernes) y mo vuelve a estar nadie hasta el Lunes… En resumen: sin atención fisica en la caseta. Sin atención el el whatsapp. No tengo ni idea de cuanto me va a costar el parking ni como usar el descuento de usuario…

He dejado el coche 2 días y 6h, y me han cobrado 115€, y todavía decís que está en línea con otros parking? , si adif quiere potenciar el tren para gente de negocios, tendría que tomar ejemplo del aeropuerto. A mi no me van a robar más.

Normalmente muy bien en este parking, te dejan 15 minutos gratis, Justo lo que necesito para dejar a mi hijo pasado el control policial.

El de arriba techado está bien. La misma empresa tiene uno abajo en una especie de descampado que ni me gusta nada pero el de arriba está bien.

Un parking al aire libre en el que pueden acceder todo el mundo. Seguridad ninguna para los vehículos

El peor parking posible! Evitar a toda costa! Me han cobrado el parking doblemente (via-T y también por la reserva que tenía hecha). El teléfono de atención al cliente no funciona, whatsapp y facebook tardan en contestar, pierden los emails y NO devuelven el dinero que te roban! Llevo dos meses intentando resolver el problema.

Suelo ser habitual en este parking, de momento cero quejas, cero problemas.
El precio, lo veo normal para estar en una estación, los he visto mucho más caros.
Como mejoras, los accesos, escondidos y algo complicados si vienes cargado desde la calle.
Ya sería mucho pedir, que se puedan ver mejor los trenes, sobre todo para los niños. Que no llegan a verlos

Adjunto foto del 31/01, donde se aprecian decenas de chavales bebiendo con la música a todo volumen, utilizando los coches que pagan el parking como reposa vasos y aseos, impunemente durante todo el tiempo que quieran sin que nadie responsable del parking “privado” les diga absolutamente nada. Y esto todos los fines de semana. Y PRETENDEN QUE PAGUES POR ESTO, ALUCINANTE LA PÉSIMA GESTIÓN DEL LUGAR.
“Parking al aire libre, sin techar y sin agentes de seguridad. Los fines de semana la gente queda allí para beber y personalmente los he visto mear entre los coches, con total impunidad. Hay chabolas al lado que se pueden ver desde el parking. Lugar de paso de cientos de personas al día y sin ningún control. No lo recomiendo para nada”

Recomiendo no aparcar aquí, cuando les llamas solo te atienden en catalán o te ponen a un extranjero hablando un castellano pésimo que no se entera de nada y cuando les pides facturas pasan de ti.