Party Fiesta

Quiero avisaros de que NO devuelven el dinero. Mi hija de 11 años compró unas alas de angel y una corona (bastante caras) y en el tiempo que tardó en llegar al coche directa desde la tienda la corona se había perdido por el packaging cutre que te dan. Casualmente en ese momento sus amigas cancelaron la quedada de Halloween y la pobre dio media vuelta llorando y fuimos a que nos reintegraran el dinero al menos de las alas, que la corona ya veis que ni llegó al coche, pero nos dijeron que no, que como mucho nos daban un ticket. Pasaron unos 5 minutos desde que lo habíamos comprado. VERGONZOSO. Una y no más. Con la niña llorando, pero les dio igual.

Acabo de volver de esta tienda y muy mala atención, no volveré. Estando en caja y nada más coger el ticket se da cuenta mi hija que el producto que realmente queríamos estaba en la caja, le pido a la chica que me haga el cambio por el que acabo de pagar y me dice que lo siente mucho pero que no se admiten cambios de maquillaje, era un cambio de un bote de pintura roja por sangre, que por cierto sólo tenían en la caja y que sólo se podía ver al pagar. Le digo que no entiendo el porqué si acabo de pagarla y de muy malas formas me dice que lo siente que no me devuelve el dinero ni me hace un vale y me señala un cartel sobre devoluciones, que está en el mostrador de la caja, y que lo unico que dice es que no sé admiten devoluciones después de las campaña a la que pertenecen.
Puedo entender la política de empresa sobre devoluciones, pero creo que se puede ser comprensivo y ver la situación concreta y tener un detalle con el cliente, estamos hablando de una situación que se da directamente en la caja justo después de pagar.
Lo peor de todo es el trato de la dependienta, y su increible y prepotente reacción cuando la digo que voy a poner una reclamación, su respuesta es que haga lo que quiera, que a ella le da igual, que ella es una dependienta y no le importa que ponga una reclamación a la tienda. Vamos que a ella la imagen de la tienda y el servicio al cliente le da igual, lo demostró sobradamente
Se puede ver en la foto que desde que compré hasta que hizo finalmente la devolución, por discutir, y gastar el vale pasaron solo 4 minutos, con lo que queda claro que todo ocurrió nada más comprar, no creo o espero que la política de devolución se refiera a eso.
En la segunda foto también se puede ver lo que dice exactamente el cartel de la política de devoluciones.
Por cierto la encargada aunque más discreta tuvo la misma reacción, la oí perfectamente decir en tono despectivo " que ponga una queja si quiere".

Tienen mucha variedad de productos. Lo último que he comprado es un globo en forma de corazón dorado que me lo personalizaron con el nombre de mi sobrina con purpurina

Compro dos globos grandes que valen 8 euros cada uno y ni si quiera traen la pajita para inflalos. Para eso me voy al chino y me sale más barato

Excelente la atención de Mireia: nos asesoró muy bien y nos diseñó decoración muy adecuada para poner en nuestro cine.

Mala experiencia y servicio. Lo siento pero no repetiremos. Compramos unos globos para el cumpleaños de mi hija pequeña y al llegar a casa ya estaban perdiendo aire.

Increíble surtido de adornos, guirnaldas, disfraces y todo lo necesario para que no te falte nada en tu fiesta.

Una tienda perfecta para encontrar decoraciones para fiestas. Tienen una amplia gama de globos y velas infantiles, pero la calidad de los disfraces es muy baja. Las dependientas son muy amables, pero no te aconsejan demasiado.

Un buen sitio si quieres hacer una fiesta de cumpleaños temática, sobre todo para niños.
Hay una gran variedad de globos (de muchos colores y con dibujo de Star Wars, Patrulla Canina o PJMask y mucho más) y te hacen decoraciones de globos por ejemplo: centros de mesa.
Hay más cosas como disfraces, tartas de chucherías, postales, piñatas y mucho más.
Una tienda muy completa para hacer una fiesta divertida, eso si no es barata, pero merece la pena.
Las dependientas suelen ser muy majas, aconsejan.

Un buen lugar para comprar algún accesorio o disfraz sobre todo en las fiestas de temporada (Halloween, Navidad, verano.).
Tienen maquillaje especializado, pelucas, etc.
También bastante selección de material para fiestas: globos, guirnaldas, velas, etc. Y si no encuentras algo te lo pueden conseguir.
Los precios son algo caros pero merece la pena para algo muy concreto.