Pavimentos Arquiservi

Muy buena experiencia.
el mejor precio que he podido encontrar y una atención y comunicación ágil y resolutiva en todo momento.

Si tengo que volver a poner suelo de caucho les volvería a contactar. ¡Gracias Susana!

Ha sido un trato excelente desde el principio. La instalación quedó perfecta, impecable. Excelentes trabajadores. He quedado muy satisfecha tanto con ellos como la comercial que me ha atendido. Empresa muy recomendable.

Estamos muy contentos con el servicio, nos informaron muy rápido de todas las opciones, vinieron a ver el piso y nos explicaron todo muy bien.

La instalación fue perfecta y muy rápida. Llevamos ya un tiempo con el suelo instalado y por ahora perfecto!

Destacar la atención de Susana que en todo momento ha estado pendiente de los cambios que queríamos, de enseñarnos todo y proporcionarnos la información.

Horrible experiencia.
Instalaron una tarima de exterior sobre rastreles de pino en mi terraza y por la mala instalación se me inundó la casa.
Explico todo el proceso:
Para empezar, calcularon tanto desperdicio que sobró mucho material que además no te dejan devolver.

Además el instalador cortaba todo el material en la terraza y en vez de recogerlo y tirarlo en una bolsa o saco dejo todos los residuos allí mismo y coloco la tarima tapándolo, de forma que no se veía toda la porqueria que había debajo.

Lo que ocurrió es que llovió y todo ese residuo atasco el sumidero de la terraza, la terraza se embalsó de agua y me inundó el interior de la vivienda destrozando la tarima de roble colocada en espiga, destrozando rodapiés, muebles, embocaduras de puertas… todo
Y mojando también a los vecinos de abajo… una catástrofe total.

Un piso nuevo con reforma de lujo destrozado por culpa de esta empresa.
Hemos reclamado pero no se han dignado a darnos una solución.
De hecho querían cobrarnos por desmontar el suelo de la terraza , limpiar todos los residuos y volver a colocar el suelo ….
Adjunto fotos de algunos de los residuos que atascaron el sumidero porque no limpiaron al instalar.
Nuria , la comercial, se ha lavado la manos con el tema!
Nunca recomendaría a esta empresa.
Caros, mal trabajo, mal atención al cliente!

Excelente trabajo, rapidez, seriedad, gran profesionalidad y buenos precios

Instalamos una tarima hace unos años así que les contacté para poner una moqueta para mi local porque todo fue bien. Tenían buenas ofertas por el black friday así que el precio excepcional, el envío cumpliendo el plazo y la instalación en orden con los chicos que vinieron a casa. Gracias a la comercial Mari Cruz que siempre nos atiende excelentemente.

Un servicio y atención excelente. Muy buen asesoramiento y seguimiento del pedido hasta su entrega.

Estamos encantados por la buena atención y asesoramiento de Marta Bury, nos urgía la instalación de la tarima y nos lo solucióno en un tiempo récord. Vinieron a realizar el trabajo Franciso y Sergio, dos grandes profesionales, y han hecho un trabajo magnífico.
Totalmente recomendable.

Estoy en la costa de Pontevedra y disponia de varias opciones para comprar suelo de caucho para mi gimnasio de casa, me importaba la calidad y la rapidez en el envio.pero cuando hable con Marta Bury que fue la persona que me atendio, intuí que iba a darse caña en enviarme el suelo si me decidia a comprarselo a ellos. Y el resultado asi fue, en 48h lo tenia en casa impecable y recien salido de fabrica. Estaba encantado de descartar el resto de opciones que habia valorado, vendedores de wallapop etc. Con empresas de madrid siempre bien y con el seguimiento que hizo Marta de la operacion resulto una compra de 10 y en el mejor precio que habia encontrado.

Excelente atención por parte de Ana. Ya hemos comprado en varias ocasiones y da gusto la rapidez y calidad del servicio. Lo recomendaría.

Sucursal de Madrid. Hablo con MariCruz. Acordamos cambiar el suelo de la cocina del restaurante en el mes de agosto. Llamé reclamando presupuesto como en cinco ocasiones durante varios meses. Siempre me decía que era culpa del que medía que no se lo pasaba. Les dije que el cliente de ellos era yo y me tenían que dar una solución. Si tenían conflictos con el autónomo que medía no era mi problema. A día de hoy sigo esperándolo. Y ni una llamada. Atención al cliente nefasta. Parece que les sobran los clientes. Finalmente tuve que buscarme otra empresa de urgencia pues se me echó el tiempo encima esperándolos.

Contactamos con Rocio, la comercial de Valencia y todo fueron facilidades, nos aconsejo sobre lo que teniamos que pedir para los metros que queriamos poner y el que mejos nos iba. Hicimos 3 pedidos y en el ultimo vino parte del rollo de suelo deteriorado, hable con ella y nos lo soluciono.nos repusieron los metros que estaban rotos.lo aconsejo, tanto por la calidad del producto como por la atencion.volveremos a comprar mas.seguro

Hemos instalado un suelo laminado. Muy buena experiencia. Todo ha sido correcto, tranquilo y ordenado. Los precios son muy buenos y la instalación profesional. Nos han movido los muebles.
Muy fiables y recomendables. Espero ayudar con mi comentario a los que estéis pensando cambiar el suelo de casa.

Mi nombre es Juani, quería valorar la atención con Rocío que me está dando una atención desde el principio increíble! Es un encanto de persona un amor, todo lo que pueda decir es poco, y la atención en la tienda en Madrid maravillosa tb, estamos pendiente de elegir el suelo en estos días. Pero ya me siento súper agradecida del trato que estamos recibiendo con Rocío principalmente es una gran profesional! Gracias Rocío por todo!

La verdad que aunque siendo telefónico ha ido todo genial, Susana es de 10, muy atenta a mis dudas y mandándome tipos de suelo en todo momento, espero no haber sido muy pesado, cuando lo tenga instalado colgaré las fotos, muchas gracias por todo y por conseguir que pueda adquirirlo, un abrazo

Un servicio impecable. Siempre muy atentos y profesionales, sobretodo las comerciales. Estoy encantado con el resultado!

Pedimos en noviembre 2022 un suelo de vinilo con rodapiés, perfiles y junquillos, vinieron a ponerlo a finales de diciembre 2022, no trajeron los rodapiés y entonces pusieron el que tenían en el almacén aunque de color, material y tipo totalmente diferente al solicitado, además faltaba uno de los perfiles y los junquillos decidieron no ponerlos. A finales de enero aún esperamos el perfil que falta, habiéndolo pagado todo aún no siendo lo que se pidió.
Y ni una sola disculpa, no recomiendo esta empresa en absoluto.

Como dicen en una opinión anterior, una vez que pagas empiezan los problemas. Te piden el 80% del presupuesto solo para pedir el material. En mi caso tardaron un mes en venir a ponerlo, durante la instalación una parte del material deciden no ponerlo sobre la marcha, los rodapiés los quitaron pero como no habían traído el nuevo, tuvieron que ir a buscar otro corriendo de un color que no tiene nada que ver con lo que se pidió o nuestros muebles. Además tuvieron que poner mucha silicona para intentar disimular los huecos que dejaban, que fueron muchos h no pusieron ni junquillos ni nada, Descontaron del precio el material que no se puso pero me cobraron el rodapiés que no había pedido ni combina con el suelo, y aún me pidieron pagar una diferencia adicional de 1,89€, feo detalle por su parte me pareció.

Las medidas para colmo las tomaron mal en la primera visita (origen de muchos problemas posteriores) y no trajeron los perfiles necesarios (para la transición de un suelo al otro) los cuales 5 semanas después de ponernos el suelo aún no los han traído y ni siquiera contestan ya a mis correos.

Lo peor, la nula atención Post venta, y una falta de interés por el Cliente absoluta. Nada recomendable

Nos atendió la Srta. Rocío con la que contacté antes de la pandemia y todo quedó parado por este motivo. Es una persona y profesional excelente, que nos ayudó en la elección y que ha estado pendiente de todo el proceso.
El equipo técnico de Gilberto, que es el que se ha ocupado de la instalación, ha hecho un trabajo excelente y nos han ayudado muchísimo. El resultado ha sido espectacular. Encantada de haber utilizado los servicios de Arquiservi, los recomiendo

Excelentes profesionales! Les hemos contratado para instalar suelo en nuestra tienda y Rocío con su equipo de Valencia hico un trabajo estupendo!
100% recomendable!

Pésimos y el transporte peor. Hago un pedido y no hay forma de que lo entreguen, mienten y encima no devuelven el dinero. Lo único que dan son largas. Pido hoja de reclamaciones y ni las envían. No le doy menos estrellas porque no existe esa posibilidad.

El establecimiento tiene buen material y variado, pero falta profesionalidad, no se puede vender que con tarima de madera o vinílica se hacen escalones en ángulo recto. Los escalones siempre tienen que ir canteados, sino los mamperlán se terminan rompiendo. La atención es buena pero la recogida de material en una nave perdida de la mano de Dios es muy lamentable y los plazos no son ninguna maravilla.

Rocio se le puede describir con la palabra profesional, todo el trato para la compra del suelo del gimnasio lo pude gestionar con ella sin problemas.

Fui a pedir información a la tienda que tienen en el CC Burgocentro2 en las Rozas. Me atendió una mujer que no fue ni simpática ni amable. La sensación que transmitió fue que no era un buen momento para solicitar información. Muy seca y tajante.

Compro la tarima para el piso y a los veinte días necesito materia adicional de poca consistencia económica y me piden el doble por el trasporte que por lo que necesito. Se aseguran a los clientes y luego no los siguen para que se fidelicen.

Es la segunda vez que recurro a los servicios de Pavimentos Arquiservi: una para instalación de tarima en terraza y otra para instalación de pavimento vinílico en toda la casa.
En ambas ocasiones me ha atendido Rocío, la primera vez desde Arquiservi Madrid y la segunda vez desde la tienda de Valencia.
La atención ha sido excelente en todo momento: buenos consejos, máxima disponibilidad, resolutiva.
Los responsables de la colocación del suelo, tanto en Madrid como en Alicante han hecho también un gran trabajo, especialmente en Alicante donde el resultado ha sido inmejorable.
Rocío ha estado pendiente hasta el final, ha resuelto problemas que me he encontrado en el camino durante la obra de mi casa de Alicante, ajenas a Arquiservi, y me ha facilitado mucho la tarea: Buena persona y gran profesional.
Muy recomendable

Contacte con Aquiservi en Valencia, tenia bastantes dudas a la hora de enfocar y que suelo poner en mi proyecto y Rocio, que fue quien me atendio, se preocupo, me aconsejo y me oriento hasta dar con una solución, trato agradable y muy PRO. (adjunto fotos)
Gracias y Saludos!
EMICYCLING

He comprado 150 metros para una sala de baile y cada rollo tenía un dibujo diferente, te pegas al bailar y encima venía mal cortado, un auténtico desastre al que mi comercial ni me contesta.

Actualmente estamos en plena instalación de las lamas (el proyecto indica un revestimiento en curva poco usual), y Rocío nos ha respondido a todas las dudas que se nos han presentado demostrando profesionalismo y excelente trato.

Un placer trabajar con Rocío, excelente gestión! Estamos muy contentos con la tarima que hemos comprado para nuestra terraza, muy recomendable:)

Hasta que pagas, todo genial.
Después de pagar los tienes que perseguir, no comunican y ya ni hablar de servicio posventa, no existe.
No recomendable.

Si estás pensando en comprar e instalar una tarima con ellos, primero reza para que tengas suerte y todo vaya bien porque como surja algún problema y hayas pagado, desaparecen, se volatilizan, no existen…. El problema es tuyo, no suyo. No se hacen cargo de nada, todo son excusas, falsedades, incoherencias.

Todo muy bien hasta que pagas y se desentienden de todo. Me han dejado mal colocada parte de la tarima y han tardado casi un mes en darme una respuesta que ha sido que “el suelo de la casa está defectuoso”. Así mismo, les pedí que me instalaran toda la tarima excepto el baño porque lo estaba reformando y cuando les he pedido que me instalen la tarima del baño, su respuesta ha sido que no estaba presupuestado en la medición original y tengo que pagar casi 400€ más, impresionante. Nada recomendable.

Es una empresa que miente para no cambiarte el material defectuoso. Sobre todo la Jefa de ventas. No recomiendo esta empresa.

Pésimo. La calidad del suelo de vinilo malísima. Caro y de muy baja calidad. Me siento estafada

Cuidado que la mayoria de reseñas parecen ellos mismos (solo opinando de Arquiservi). Vuelvo a escribir la reseña porque la borraron (indebidamente) y fuí cliente con factura y todo que tengo en casa.
Me sentí como si me estafaran.
Falta de puntualidad y de cumplimiento de palabra. Aún poniendo el suelo a su gusto para la instalación de una simple tarima (todo eran pegas). Luego la cuadrilla nefasta, incluso aseverando que la empresa no tenía demasiado futuro y dejándome la tarjeta para llamarlos a ellos en vez de Arquiservi. El trato de las dos señoritas chulesco. En fin.alucinante. No vuelvo en mi vida. Ah! No os fiéis de los precios. Os meten unos precios bajos que luego inflan con conceptos hasta dejaros un precio altísimo.

Por que casi todos los que opinan tienen dos reseñas y solo referente a pavimentos Arquiservi? No lo entiendo

Vuelvo a escribir mi opinión ya que parece ser que borran o desaparecen las desfavorables.

Me hicieron una instalación de tarima maciza en el salón y revestimiento de una escalera
Después de insistir en la tienda que la instalación era defectuosa por que toda la madera crujía y se movía, nos dieron largas y excusas, con la necesidad de entrara a vivir en la casa por que habíamos realizado la venta de nuestro piso lo dejamos pasar. Después de tres años voy a tener que levantar todo y volver a colocar. Te envían instaladores sin experiencia confirmada, solo para realizar chapuzas

"Magnifico equipo encantadores", todo ha ido según lo previsto, cumpliendo en tiempos y presupuesto firmado

Para las personas indecisas como yo es, sin duda, el sitio. Paciencia aptitud, ilusión y una "cultura sobre suelos, colores, texturas, etc. Increíble". Me han atendido, con paciencia, comprendiendo todas mis dudas. Con resolución, dándome una gran seguridad.
Han tratado mis espacios, terrazas de exterior, cocina, baños, habitaciones, logrando que "mi casa sea mi hogar" el que deseaba. Han empleado distintos materiales desde, el césped en terrazas, tarima de madera, suelos vinílicos en cocinas y baños con imitación piedra y moqueta en las habitaciones. No puedo estar más agradecida y satisfecha. Siempre los recomendaré. Miles de gracias a todas, comerciales, instaladores y administración.

"Preciosa y completísima exposición de suelos". En moquetas la mejor que hemos encontrado, la más completa. Tiene muchísimo producto. Hemos contrato losetas modulares para nuestras oficinas, encontrando el mejor precio y asesoramiento técnico. La instalación impecable, disciplinados, limpios y con muchas tablas en su oficio. Sin duda alguna los volveremos a contratar para la síguete planta.

Siempre los recomendaríamos. Muy buenos precios y ofertas, sobre todo sus packs todo en incluido, con muy buenas calidades y marcas de primera línea

"En suelos vinílicos son un escaparate que no te puedes perder". Nos han ayudado con la elección del suelo de la oficina muchísimo. Una empresa muy técnica y con un estilazo creando ambientes. Gracias a Mari Cruz, toda una profesional.

He estado informándome sobre suelos para mi domicilio en varias ocasione y recomendaría esta tienda. Trato exquisito, siempre muy amables y profesionales. No se puede pedir más. El tiempo de respuesta rápido. Mucha variedad de suelos, tarimas en madera, y de vinilo flotantes. Muchísimas opciones en pavimentos

"Han cumplido con los plazos presupuesto y entrega de obra". Rápidos y organizados. Muy bien coordinados por el jefe de obra. Nos ha instalado el suelo Sidney. Así, enviamos nuestro agradecimiento y reconocimiento a su labor. Hemos colocado madera maciza pegada y tarima de exterior en las terrazas. El asesoramiento en tienda ha sido muy acertado.

Desastroso servicio de venta en el que nos engañaron vendiéndonos un producto que no era el que nos habían dicho por teléfono y no nos quisieron cambiar el producto. El servicio postventa otro desastre más de un mes para recibir una factura. UNA ESTAFA DE EMPRESA

UN SITIO PARA NO VOLVER. Toda sú página web es una mentira. Mi experiencia frustante, tratan al cliente como si fuesemos tontos, una exposición malísima, la atención al cliente nula.el presupuesto que pides BASADO con los precios de su web, cuando lo recibes, la sensación es que se rien de tu tiempo. Todo saldos, liquidaciones y mentiras. Unas artes comerciales malas no lo siguiente. El servicio de atención al cliente, no saben ni lo que es. Que pena que no tengan que pagar al cliente el tiempo que nos hacen perder con sus engaños y mentiras. NADA RECOMENDABLE No pierdas tu tiempo.

Formales y serios. Han cumplido plazos y respetador presupuesto.entrega muy rápida. Resolutivos.

Imposible pedir presupuesto. La atención telefónica pésima, primero me dan largas y luego cuando les pido precio para comparar el m2 con otros distribuidores, me dicen que si no miden, no hay presupuesto.entiendo que tengan que medir pero, antes de perder el tiempo si el precio no me conviene.en fin.pocas ganas de vender tienen, desde luego.

Uh lugar icónico en Madrid. Suelos de madera elegantes y a temporales. Exquisita atención y sabiduría sobre la madera. Les doy un diez en exposición y conocimientos. Bravo. Ejecución ordenada y planificada. En el trabajo de la escalera se nota el oficio. Impecables los acabados. Auténticos Profesionales Sidney y Junior.

Profesionales! Desde el minuto 1. Cumpliendo plazos yrespetando presupuesto. Los precios muy asequibles. Grandísima exposición de materiales de todo tipo y precios.

Muy buen seguimiento de los trabajos. Ordenados y cumpliendo plazos de entrega. Precios número 1. Accesibles. Las mejores marcas en su exposición.

Un gusto poner mi suelo con ellos. Excelente atención y precios muy accesibles. Mi pareja y yo estamos encantados!

Marta:
Eres un cielo. A mí ya me ganaste como cliente desde el primer momento.pero con detalles como el de ayer, me rindo a tus pies. Con gente como tú da gusto trabajar. Equipo mega profesional cumplen!

Gran empresa altamente cualificada. Especialistas en suelos. Una exposición completísima de maderas, suelos laminados, vinilicos, sisales. Un sitio imprescindible si se buscan suelos. Variedad de diseños y calidades.

Está muy bien para ir a ver las cosas, pero la atención después deja mucho que desear.
Estuve en la tienda y proporcioné email y teléfono quedando en ponerse en contacto conmigo para darme información y presupuesto.
Después de UNA SEMANA me molesté yo en llamar. Me pidieron disculpas (se les había pasado) y me aseguraron decirme algo ese mismo día. Hasta hoy.
Como pueden comprender, no voy a dedicarles más tiempo. Iré a otro sitio.

Extraordinarios, en exposición de tarimas y maderas. Aún más, en atención al cliente. Precios excelentes sobre marcas top. Puedes ir con tu mascota, súper amables