PcComponentes Madrid Store

No respetan los tiempos de entrega, no dan parte de la evolución del pedido y no se localiza con certeza, NO CONTESTAN NUNCA AL TELÉFONO. Contacto por chat con demora.
No me parece muy serio el trato recibido para los precios correspondientes.
He solicitado reembolso, espero que no pongan problemas con esto también y tenga que ponerse en manos de terceros.

Entrando el vigilante te pide q t formes en una fila a esperar a q una persona te atienda y le pidas lo buscas y si solo quieres ver? Y depende lo q veas se te antoja algo? Lo vi como un fallo y la factura d la compra no me la dieron en físico si no q tengo q esperar 24 horas a q llegue a mi correo personal ya q fui personalmente a comprar el producto y me lo pusieron como si lo fueran enviado por encomienda no entendí ese proceso para ser sincero!

Incumplen los plazos de entrega que ponen en la web
Les llamas para reclamar y te retrasan la entrega
Si quieres cancelar el pedido, no puedes, te dice que ya está en la agencia de transporte
La tele me tenia que llegar un lunes y con suerte llegará el viernes

Esto ya me indigna compro el pc el dia 30 de Agosto aviendo stock de todo sino no me dejaria comprarlo…me dan fecha de entrega dia 13 a la semana me llega un correo que no tienen stock de placa base ni de fuente y que viene para el 30 de septiembre.bueno pues hablo con una chica y me dice k si cambio la pieza k no hay stock me respetan la fecha de entrega.vale ponemos otra y qui estoy viernes 15 sin pc.y me lo va a entregar supuestamente el lunes y porque e llamado 1 vez todos los dias para preguntar. (ESO SI A LOS VENDEDORES LOS TENEIS ENTRENADOS MUY BIEN PARA DISCULPARSE) pero una disculpa hay veces que no sirve.si ves este caso haz como el chico de aller cojes y das prioridad a un pedido k se hizo hace dos semanas.saludos siento esta reseña pero como no tengo el pc estoy aburrido

Como si no hubiese sido suficiente con tenerme 10 minutos a la espera para que ahora me diga que me llamarán en un tiempo menor a 48 minutos vamos 1hora para poder hablar con alguien una auténtica vergüenza

Existe una gran variedad de productos, pero el catálogo de la web no está actualizado, por lo que primero debes comprobar la disponibilidad del equipo necesario.

Mando el ordenador a reparar en garantía, en perfecto estado, con un problema de batería y me mandan imágenes de mi portátil con la pantalla reventada queriendo que asuma yo una reparación de algo que cuando salió de mi casa estaba en perfectas condiciones.
Además del problema de batería y software que reporté ni lo han tocado.
Son unos estafadores.

Servicio atención al cliente rápido y conciso! Me ayudaron a elegir varias piezas para montaje de PC. En una semana lo tenía en casa! Gracias chicos!

¡Son unos ESTAFADORES! Ponen en su web productos con descripciones falsas y luego te mandan otros de calidad inferior. Reclamas y te dicen que es un error humano del compañero al copiar los datos en la web. Un FRAUDE. De vergüenza. Y no lo corrigen. Y llamas y te cuelgan porque no saben ni qué decir, lamentable. El ordenador que compré y en su web indican que tiene HDMi, sigue anunciado mal, supongo que para que pique más gente. Se aprovechan de que al final mucha gente se queda el producto que ha recibido para evitar molestias o porque es para un regalo y no le da tiempo descambiarlo. Impresentables. Animo a todos los damnificados y estafados a que denuncien, como voy a hacer yo.

Compre un asus rog strix con montaje y configuracion del w11 y estoy muy contento la verdad, y hace unos años les compre unas targetas graficas de las cuales una me dio problemas y me puse en contacto con ellos y me lo resolvieron rapidamente, me devolvieron el dinero integramente y rapidos, no tengo queja de ellos servicio, trato y garantias muy buenas, unos craks

Comprei o telemóvel e recebi na minha casa o aparelho com as bordas arranhadas, o carregador é incompatível com o fornecido pela Huawei e o fone é de péssima qualidade e veio quebrado.

Compré una nevera venía rota. Para enviarme otra primero tenían que recoger la rota, comprobar y enviar otra. ¿Y mis alimentos frescos y congelados? Serán más baratos pero por lo que he leído nefastamente después de la compra todo lo que vende tiene tara, averías, golpes. Y el servicio técnico y de atención al cliente nefasto. No vuelvo a comprar online y menos a ellos!

He comprado a muy buen precio, recogido en tienda en menos de horas.
Los empleados super atentos y eficientes, ha sido todo muy rápido.
La única pega el trato desagradable por parte de la vigilante de seguridad, que no entiende que yo no tengo porque saber cómo funciona tienda.

Gran decepción! Compro en PC componentes desde hace años, mucho antes de que tuvieran la tienda en Madrid y siempre genial, y recomendable. Pero nunca les habia pedido consejo a la hora de configurar un equipo en la tienda. La chica que me atendió no podía ser más antipática, me trató con absoluto desdén y sin ningún tipo de interés. He visto a muchos profesionales de esta tienda aconsejar a clientes en su compra y recomendar mejorías y en equipos personalizas. Pero mi experiencias a sido nefasta. Al final se convierten en un punto de recogida de pedidos on line

Me enviaron un portátil que se suponía que iba a ser negro, pero su negro es GRIS. Su solución que lo devuelva porque si cambio el aspecto del producto es porque quiero no porque ellos se hayan equivocado en la catalogación ya que lo que les manda el proveedor es siempre lo correcto. Por cierto sus fotos de la página web que no os engañen no se corresponden al 100% con el producto como mucho hay un 5% de fotos reales en la página web.

No he tenido problemas en compras online y los tiempos de entrega son ridículamente bajos ya que vivo en Madrid. De igual forma tienen muy buena atención en la tienda física

Estoy muy cansado del servicio que me estan ofreciendo para ser mi primera ver tratando con ellos, tambien sera la ultima debido a la mala gestion de rembolsos y reparaciones, recomiendo no comprar con ellos, no son una compañia que se comprometa con el cliente solo problemas y escusas baratas.

La verdad un fracaso nuestros abogados estan valorando una demanda por estafa y publicidad engañosa, veremos en que termina, pero volver a comprar aqui ni en bromas

He comprado un portátil y me han atendido muy bien, ademas de que el protocolo de covit lo tienen muy bien estipulado. Sin duda volveré a pomprar

Horrible Service, I still didn’t receive my product and when I ask them to give me a date for potential arrival they ignore me!

Pésima atención. He tenido que llamar numerosas veces al servicio de atención al cliente y no saben donde está el pc que les dejé para reparar ni su estado. Voy a ponerles una buena reclamación y no pienso pagar nada de lo que había comprado como piezas nuevas para que me lo arreglasen. Un auténtico desastre!

Son bastante majos, me gusta la tienda, me han atendido muy rápido. Se respeta la distancia de seguridad y tienen preparado chuches que puedes cogerlo voluntariamente! Muy orgulloso

Busca asesoramiento para elegir según tu asesor cuando eliges y acepta luego te llaman que hay piezas que no son compatibles y que las compatibles te cuestan más dinero entonces de que te vale asesorarte

Agradecido de tener esta importante tienda de informática cerca de casa, no es la primera vez ni la última que les compro ordenadores o piezas para hacerles un ordenador a mis conocidos y siempre responden a la perfección, envío rápido o recogida en tienda.

Además son rápidos solucionando incidencias también, no podría estar más agradecido con el trato de Alejandro.

Seguirán siendo mi tienda de referencia.

Una excelente atención. Al entrar el personal encargado de la seguridad amablemente me indica el protocolo covid que tienen para entrar a la tienda un 10 a eso. He ido para preguntar por una pieza y me entrega un número y la persona de atención al cliente muy preparado la verdad, me comenta las opciones que hay y me recomienda lo que a su parecer es la mejor opción. De hecho es la mejor opción. Recomendadisimo

Lamentable la fecha de envío del pedido. Te mandan 3 correos con los detalles del pedido. Te ponen que te llegará el lunes, luego llega el lunes y no te ha llegado el pedido. Te envían otro correo diciendo que el pedido llega el jueves, pues bien llega el jueves y sigo sin pedido. Si lo llegó a saber me gasto el dinero en el Media Markt que son más serios. Espero que para antes del 2022 me hayan llegado las piezas del ordenador.

Apear da situação, falta de comunicação e erros da minha parte como cliente, os problemas estão a ser resolvidos e o atendimento (via e-mail) está a ser excelente, agradeço á equipa.

Siempre compro online y siempre todo perfecto. Primera vez que voy a la tienda física para recogida de una paquete y servicio muy rápido. Todo informatizado, no están los productos físicamente si no que hay puestos para hacer compras desde la web.

Se acabo, nunca más Pccomponentes

Después de más de 10 años comprando en Pccomponentes y recomendandoselo a mis amigos voy a dejar de comprarles, empece a darme cuenta que su nivel de atención al cliente iba decayendo conformo iban ganando más fama pero me aguante ya que seguían siendo la web con mas stock.

Pero ahora con el tema de las gráficas ya si que no los voy a tolerar más. Compre hace 2 semanas procesador, torre, refrigeración liquida y placa base con la intención de comprar la tarjeta grafica cuando tuviesen stock (no tenían en ese momento) ahora resulta que ya tienen stock para pedir pero no te dejan comprarla porque tienes que montar un pc (procesador placa base y caja) para poder venderte la tarjeta grafica. O sea que se tienen que alinear los astros para que haya todos los productos que quieres en stock al mismo tiempo.

Encima ingenuo de mi pensé que si les exponía mi caso (comprar todos los componentes que exigian 2 semanas antes) iban a permiterme comprar las tarjeta grafica pero nada más lejos de la realidad me respondieron que no era posible.

Por mi parte voy a devolver todos los componentes que aún no he estrenado y borraré Pccomponentes de mis posibles webs de compras.

Hasta nunca.

Como empresario de informática puedo decir que funciona mejor que muchos grandes mayoristas en productos de informática de consumo y semiprofesional. La atención es muy buena, son profesionales y cumplen bien con los plazos de entrega.
Mi única pega es que desde hace unos meses ya no es posible saber en la web si hay stock en la tienda de Madrid. Antes, podías hacerlo y presentarte en la tienda a recogerlo casi en el acto, lo que nos venía muy bien en muchos casos. Eso, unido a que cada vez hay más artículos que no los gestionan directamente, sino mediante otras tiendas del marketplace hace que se haya perdido agilidad y contacto directo tanto en las compras como en los cambios por tener que depender del transporte, y que con ello haya perdido ese sello especial que tenía y se asemeje más a otras tiendas

He comprado bastante aquí y ahora están jugando con las tarjetas gráficas aunque seas cliente solo puedes si te compras un pc por piezas con ellos, vaya forma jugar con el mercado

Fui el dia de ayer a las 19 horas, el chico que nos atendio no queria hacer su trabajo, tenia una configuración en el carrito de compra de un ordenador de 1600 euros, le pregunte sobre el proceso de financiación y lo que me dijo fue venga el lunes con mas tiempo, para eso lo hago por la web si he ido a la tienda es xq queria ayuda si mi configuración era correcta para lo que quiero.

Atencio fatal en resumen.

Me ha llegado una caja manipulada y sin contenido. Se niegan a ayudar y ni hacen reembolso ni me mandan el producto.

Mejor comprar en otras tiendas con mejor trato al cliente.

Muy mala experiencia, pedí un ordenador y me ha llegado unos 4 días más tarde de la fecha de entrega y por si fuera poco, al encender el ordenador duro vivo 15 minutos, estoy a la espera de que se lo lleven y me lo solucionen.

Las fechas previstas en la Web son mentira, llevo esperando un pedido del día 19, que se supone que se entregaba el día 22, el día 22 me ponen que el 25 y hoy día 25 que el 4, es un engaño las fechas, cuidado!

La tienda es genial. Si vas a comprar directamente ahí, es súper cómodo. Te pasan a una caja y hablas con el dependiente, que te hace todo tipo de recomendaciones. El servicio es rápido, aunque echo un poco de menos tener los componentes a la vista. Tienen dos PCs montados pero ambos tienen polvo y la refrigeración líquida seca, pero eso no importa mucho. Si no entiendes algo, te lo explican y te dan todos los detalles. Lo único que no me gusta nada de esta tienda es el gel. Es obligatorio ponérselo y tarda un montón en secarse, por lo que te deja las manos pringosas durante un largo rato. Pero bueno, esto es lo de menos.

Tiendo de componentes y electrónica fantástica un consejo es mejor que lo encargues por Internet para recoger en tienda porque son algo lento con tanto trabajadores es mi opinión

Un magnífico servicio tanto de atención al cliente como trato y las medidas de seguridad son excepcionales. Muy contento con esta empresa y con sus trabajadores.

Trato y asesoramiento profesional por parte del personal, puedes comprar en la pagina y recoger en tienda. Mi tienda de informática

Compre en la web un portátil HP y lo pude recoger en 5 días debido a los festivos de Navidad. Buen trato y recogida en menos de 5 minutos! Increíble!
El PC está muy bien, bien empaquetado y funciona estupendamente. Recomendable!

El número de pedido es 42021000076. Me enviaron una mesa gaming incompleta, eran 2 cajas y solo me enviaron una. Les llamé y le echaron la culpa a la agencia de transportes. Era un regalo para Reyes que todavía ni me ha llegado y veo que sigue en el mismo estado que antes de Reyes. No hacen nada por agilizarlo, solo te informan de lo que ya ves tú en el seguimiento del pedido. Cuando hay un problema es cuando te das cuenta de la competencia de las empresas. Me lo tenían que haber enviado urgentemente y no de manera estándar ya que era un error suyo y mi hijo se quedó sin regalo de Reyes y hoy veo que está igual. No volveré a comprar.

Defraudado con pccomponentes, realice un pedido el día 16 el cual pone que se entrega el 17 o el 18 siendo mentira, no llegando en las fechas acordadas, les vuelvo a llamar para manifestarle mi queja y me abren otro pedido el día 21 para entrega el día 22 o 23, pues bien estoy a día 24 y todavía no ha llegado, en la pagina web solo te dice que llegara mañana y nunca llega, estoy de acuerdo en otras reseñas, hacen pedidos sin stock, pero cobrarte te cobran desde el minuto uno que haces el pedido, me han dejado tirado ya que compre en pccomponentes por fecha de entrega y al final me quedo sin poder entregar el regalo, mi numero de pedido 6002020732457 para que sepáis quien soy y por cierto 4 incidencias abiertas y aun no tengo el pedido.no me dais explicación ninguna solo lo siento y volvéis abrir incidencia y otra reposición fallida así hasta 4 veces y sigo sin el producto 6 llamadas de teléfono y solo me dais largas e inventáis problemas sin lógica, por fin después de de pedido del día 16 de diciembre me llego el producto el día 5 de enero.después de hablar con 10 agentes durante tanto tiempo solo me lo soluciono en 24 horas JENNIFER Z, la única agente que se preocupo por mi caso muchas gracias JENNIFER Z ojala aprendieran todos de ti y te valoren como mereces

Muy cómodo pedir, y muy accesible pero no da ninguna fiabilidad el servicio postventa es muy malo, como tengas un problema no te solucionan nada 2 pedidos que he hecho 2 pedidos que me han llegado mal el primero me lo solucionaron (tardando mucho) pero el segundo no me dan ninguna solución en la que yo no salga perdiendo.lastima que haya que dar una estrella como mínimo.

Fue a comprar un ssd. Los precios estan bien hay personas de sobra para atender. Pude recoger mi pedido en 5min. Lo que no me gusto esque tienen muchas mas cosas disponibles en la tienda Murcia que en la tienda de Madrid.

Antes compraba productos por la web cuando necesitaba algo pero desde hace unos años han dejado de ser competitivos ya que tienes los productos igual en tiendas como mediamark y no es barata precisamente.por el mismo precio me voy a la tienda que sea, veo el producto, lo pruebo y si me interesa me lo llevo.

No me han entrega mi pedido hoy como estsba estipulado.
Ni me han llamado para avisarme. No tienen mi telefono.
MUY MAL SERVICIO
NO LO VOLVERE A USAR NI RECIMENDAR

Muy mal servicio, imposible contactar con ellos. Siempre llega algo roto no vuelvo a comprarles nada. Estafadores mucho cuidado.

Para mi es la mejor tienda online por el momento, en lo que a componentes informáticos se refiere. Llevo comprando aquí muchos años. Ampliaron mercado y ahora también tienen pequeños electrodomésticos del hogar.

Tienen un nuevo concepto de tienda online, hasta que te acostumbras no lo ves normal que no disponga de información en la tienda física ni una atención al cliente como ofrecen la mayoría de las tiendas de este tipo. Cualquier duda lo primero que te responden es miralo en la web aquí no tenemos esa información.

Una vergüenza la atencion. 30 min que en una cola desorganizada en la que nadie sabe cual es su turno. Como vengas a asesorarte los llevas complicado.

La compra en tienda no la recomiendo. Hice el pedido en martes y el viernes sigo sin saber nada de él. Miro en mi pedido y sigue en tramite y ni un puñetero número de teléfono para poder llamar.
Si compras por internet a las 48 horas máximo lo tienes en casa.
Lo peor, que ni siquiera te avisan del porque está retenido.
FATAL

Buena tienda, llevo años comprando en ella y sin problemas. Solo podría poner como crítica que empezaron siendo increiblemente baratos y se han encarecido con el éxito.

No recomiendo la compra en tienda, fui a por un componente hardware, no necesitaba información, sólo comprarlo, pagar e irme, habia 2 mostradores con 3 tios sin atender a nadie y me mandaron esperar a que la chica que estaba en la sala informando sobre portatiles terminara y me atendiera, no entendi muy bien esto, me fui sin comprar nada.

Comodisimo. Encargas algo x internet y lo recoges en la tienda. Buenos precios y el personal muy expertos y amables. Se puede entrar con perros

Si tienes prisa por comprar algo puedes comprarlo por la página e ir a la tienda a recogerlo. Normalmente tardan pocos minutos en preparar el pedido, pero puede variar según el día y que tengan stock.
Si tienes dudas lo mejor es pasarse por la tienda ya que los dependientes son majísimos y te aconsejan sobre que va a ir mejor o peor para tu pc con la configuración que tengas además de darte otros consejos para mejorar el rendimiento.

Bien si recoges en tienda, rápido y eficiente. Ahora como el pedido se envíe a domicilio al ser Tourline Express date por tener que ir al Centro de Operaciones de Getafe a por tu pedido, esto de la mensajeria revisarlo porque lo barato sale caro. En este caso ticket y devolución y se busca otro vendedor.

Falta un centro de atención telefonica. Por lo demás muy bien. Rectificado.muy muy bien. Aún así podríais darle más visibilidad al tlf. Un saludo.

Mienten constantemente, no tienen nunca nada en stock, siempre lo achacan al transportista, te prometen envio en 3 o 4 días, y todo falso y engaños. No volveré nunca a comprar nada en PC componentes

Son de Murcia y venden para toda España por Internet. La tienda de Madrid NO la conozco todavía. Pero ONLINE en su tienda tienen DESCUENTOS muchas veces y te lo envían a casa MUY RÁPIDO.

Servicio de vergüenza no he recibido el pedido en el día fijado, no he recibido información alguna ni ninguna respuesta a los mensajes enviados.

No cumplen con los plazos de entrega nunca. Tercera vez que compro aquí y nunca me an entregado el producto en la fecha que ellos mismos me dan. No entiendo por que te dan un plazo que no pueden cubrir. Me parece una falta muy grave

La peor experiencia en compra online. Te dicen que te dan 2 años de garantía al comprar un portátil pero podrian darte perfectamente garantía de por vida ya que no se hacen cargo de nada. Mi portatil salio ardiendo el cargador y me quemo el portátil y solo buscaron excusas para no hacerse cargo de un portátil de casi 700 e. Asique tengo un portátil quemado que arreglare en algun sitio que tenga verdaderos profesionales. No comprare jamas a gente tan pirata.