PCM Forum Alcalá

Está todo limpio, las camas y los cojines cómodos, el desayuno bien, buena ubicación, fácil aparcamiento. A mejorar, el picnic que te dan si te levantas antes del desayuno. Un yogur (sin cuchara, a ver cómo te lo comes por ahí), una manzana que no sabes si han lavado y que no puedes pelar y dos sándwiches un poco secos.
También a mejorar la funda del cojín que era demasiado corta y se salía el cojín por un lado (ver foto), cosa que me da bastante repelús.
Tiene un jacuzzi en la terraza.

Estuvo bien la habitacion la bañera estaba algo sucia pero por lo demas perfecto volveria sin duda.

Alojé a mi familia y amigos para mi boda, cómodo, céntrico y limpio, no se puede pedir más, las habitaciones grandes y cómodas.

Reservamos nuestra habitación de novios porque nos casábamos cerca de allí al igual que toda nuestra familia.
La suit, no estaba limpia, con telarañas, el secador lleno de algo pegajoso, los muebles descascarillados y la ventana que al abrirla casi se nos cae.
La noche previa a casarme… no teníamos agua caliente.
Entendemos que el covid nos ha hecho mucho daños a todos pero no se pueden exigir esos precios por una suit así y menos sabiendo que una novia se haría ahí sus fotos…

Muy bien el servicio, la limpieza.el desayuno no merece la pena.
Muy cerca del casco antiguo y del Complutum.

Ubicación excepcional a 10 minutos del centro. Limpio y muy acogedor. Sin problemas de aparcamiento

Muy desagradable los de la recesión, las habitaciones no tenían nada en los baños, no gel, no lo recomendaria

Hemos pasado una noche mi pareja y yo en la habitación “plan romántico” y todo ha sido impresionante. La habitación un lujo, terraza muy amplia, cama espaciosa y cómoda, baño enorme y bañera envidiable. En la habitación nos esperaba una botella de champán y fruta, un detalle cuanto menos destacable.
El personal fue muy amable, tanto la noche de llegada como al día siguiente en el buffet del desayuno. Un hombre y una mujer nos atendieron estupendamente y, sin duda, se veía a la legua su interés por que todo saliera rápido y bien. He estado leyendo y en un par de comentarios se hace mención a que hace un par de meses solo existía una persona para atender recepción y desayuno y la espera de tiempo era considersble. Entiendo que cuando en el hotel notaron esto y contrataron a un camarero para el desayuno y, en nuestra opinión, merece más que un 10 la implicación y el trato del mismo, siempre intentando hacerte sentir cómodo y que pases un desayuno de lo más apetecible en tiempos de COVID pues, su higiene y seguridad eran excelentes.
Sí he de decir algo negativo, puntualizaría la falta de mobiliario en la terraza, esta es amplia y está bien situada, por lo que un par de sillas y una mesa irían de fábula.
Conclusión, repetiremos encantados y mandamos una gran felicitación a todos los empleados.

Por todo merece la pena éste Hotel Buen trato de su personal y Alcalá de Henares una gozada! Siempre qué puedo repito.

Me ha encantado el hotel. No le falta de nada. La atención al público inmejorable al igual que la limpieza y las instalaciones. Las habitaciones muy amplias y cómodas además de bonitas. Super recomendable.

Lo siento pero mirar un espacio como este vacio.es un dolor y hace recordar el impacto del Covid en todas nuestras vidas.

Acogedor y buenas vistas una pena que la televisión no funcionará pero por lo demás merece la pena para una escapada

Hay muchos detalles que mejorar en la limpieza de la habitación (el secador muyyy sucio). La alcachofa de la ducha no funcionaba, el lavabo goteaba por debajo. El desayuno buffet "muy escaso " 10€ más iva por persona demasiado para lo que ofrecen.

El primer día dejamos la habitación a las 10: 30 horas. Regresamos después de comer como sobre las 16: 30. La habitación no había sido limpiada. No entendemos cómo en 6 horas no da tiempo a hacerlo cuando en recepción se nos dijo que había poca ocupación. Además, como anécdota, tenemos una hija de 4 años que se metió debajo de la cama supletoria jugando y cuando nos quisimos dar cuenta, saló envuelta en pelusas, con dos tickets que habrían dejado huéspedes anteriores. El bufet de desayuno, escaso y con una espera eterna. Había que esperar una fila de al menos 20 minutos para que te sirvieran. Disponían de 4 cosas contadas. Las formas de la persona que te sentaba fueron malas. Don de gentes, cero. Y eso por no hablar de la WI-FI. Una conectividad pésima que se desconectaba continuamente. Además, el ruido de las puertas al cerrar del resto de habitaciones era atronador. Sobresaltaba. En resumidas cuentas, un auténtico despropósito.

Yo no comprendo, por que les importa a ellos saber el motivo del alojamiento, a mi preguntaron en la recepcion si voi por trabajo o como turista.) y cuando les dije que voi como turista, me preguntaron de que donde soy, pero despues de contestarles, luego me piden la direccion de mi casa.) esta mala costumbre de preguntar a la gente cosas que son personales, deben desaparacer.) y los que son de alcala y van por una noche para celebrar algo, deberian dar explicaciones.) ? Yo si voi a un hotel, no es para contar mi vida, a los de la recepcion.) les he pagado por adelanto, para que me dejen en paz y para que no me pongan mas preguntas, faltaban preguntarme en donde trabajo y cuanto dinero gano, asi de atrevidos son todos.)

El hotel es grande, limpio, elegante, dispone de salas para conferencias y eventos y la atención por parte del personal es inmejorable. Super recomendable

El hotel está bien, y la limpieza se hace notar.
No obstante, no repetiría.

1 Vaciamos la bañera y el agua comienza a manar hacia arriba por el bote sifónico. Asqueroso cuanto menos.

2 La habitación se comunica con la de al lado, estando ocupada esta la noche resultó poco tranquila.

No repetiría, y si hubiera estado más noches me habría ido.

Prácticamente todo podría haber ido mejor. La wifi fatal, la calefacción no estaba puesta en la habitación y por los pasillos hacía frío, la iluminación de la habitación insuficiente, en el baño no veía ni para ponerme las lentillas, la terraza sin mobiliario. Lo peor con diferencia era el buffet, lo atendía la misma persona de recepción por lo que la recepción estaba vacía media mañana. La calidad de la comida bastante vulgar y el sistema de atención era penoso porque lo atendía sólo una persona y no daba abasto por lo que se formaba bastante cola, si querías repetir un café tenías tranquilamente 30m de espera. La verdad, para no volver porque a mí me ha costado el fin de semana como si todo hubiese ido bien. Fatal para ser un hotel de 4 estrellas.