Pedro del Hierro
8 opiniones P.º de la Castellana, 180, Chamartín, Madrid +34 913 59 57 13 pedrodelhierro.com/es/es Sugerir una edición
16 abril 2023 10:43
Mala experiencia me hicieron un pedido desde la tienda y me enviaron mal la prenda cuatro veces, y me quedé sin el pantalón que quería, no volveré.
21 diciembre 2022 20:41
Compré unos zapatos hace tres semanas y hasta el día de hoy no los recibo, tampoco tengo ninguna respuesta vía email explicándome qué pasó en su envío. Solo me dieron un código de incidencia la semana pasada y no tengo ninguna respuesta. Necesitaba para Navidad y claramente no los tendré
02 noviembre 2022 8:26
Desastrosa la atención telefónica, no coge el teléfono nadie después de 8 minutos de espera dando tono
26 agosto 2022 15:34
No es precisamente una de las tiendas de HM que más surtidos tiene, pero para mi es cómoda, esta al lado de mi casa
24 julio 2022 20:02
Soy cliente habitual de PdH y prácticamente compro aquí casi toda mi ropa, lo podéis comprobar si me contactáis y veis mi ficha.
Me gusta mucho la ropa y por lo general el trato es bueno en las tiendas. Últimamente compro en esta tienda porque me pilla cerca del trabajo aunque el trato al cliente es muy dispar según quién te atienda.
Hoy 6 de junio de 2022 a las 20: 30 he estado unos 15 minutos esperando en la caja para que me diesen una talla y pagar y cuando me ha llegado el turno me han dicho que tenían la talla pero que se la pidiese a su compañero que estaba al fondo, más cerca del almacén que él y como no había nadie le he dicho que me indicase "exactamente" a qué compañero porque no había nadie. Ha mirado no ha visto a nadie y me ha dicho que lo buscase por ahí. Lo he buscado hasta asomandome al almacén y no había nadie, he vuelto a la caja y me ha señalado a su compañero que estaba en otro sitio. He ido detrás de su compañero y me ha dicho "que espere", lo siento pero ya no es solamente que no puedo esperar tanto tiempo, es la experiencia final que se transmite a un cliente con un servicio tan dejado que me invita a marcharme a gastar mi dinero donde me den buena atención. He dejado la ropa en la caja a propósito delante del primer dependiente para que viesen como la dejaba y me iba, a ver si tenían alguna intención de dar servicio al cliente que quiere comprar, pero he de reconocer que he obtenido un resultado nulo. Todo esto iba precedido por un padre y su hijo delante mío en la caja que les ha pasado lo mismo, no han visto al que les tiene que dar la talla y han dejado la ropa y se han ido. No sé si alguien en la empresa lee esto pero podéis comprobar que es cierto por las cámaras porque sabéis el día y la hora.
Un saludo y espero que mi experiencia sirva para mejorar la atención en esta tienda porque es una lastima ya que
la marca es buena.
Me gusta mucho la ropa y por lo general el trato es bueno en las tiendas. Últimamente compro en esta tienda porque me pilla cerca del trabajo aunque el trato al cliente es muy dispar según quién te atienda.
Hoy 6 de junio de 2022 a las 20: 30 he estado unos 15 minutos esperando en la caja para que me diesen una talla y pagar y cuando me ha llegado el turno me han dicho que tenían la talla pero que se la pidiese a su compañero que estaba al fondo, más cerca del almacén que él y como no había nadie le he dicho que me indicase "exactamente" a qué compañero porque no había nadie. Ha mirado no ha visto a nadie y me ha dicho que lo buscase por ahí. Lo he buscado hasta asomandome al almacén y no había nadie, he vuelto a la caja y me ha señalado a su compañero que estaba en otro sitio. He ido detrás de su compañero y me ha dicho "que espere", lo siento pero ya no es solamente que no puedo esperar tanto tiempo, es la experiencia final que se transmite a un cliente con un servicio tan dejado que me invita a marcharme a gastar mi dinero donde me den buena atención. He dejado la ropa en la caja a propósito delante del primer dependiente para que viesen como la dejaba y me iba, a ver si tenían alguna intención de dar servicio al cliente que quiere comprar, pero he de reconocer que he obtenido un resultado nulo. Todo esto iba precedido por un padre y su hijo delante mío en la caja que les ha pasado lo mismo, no han visto al que les tiene que dar la talla y han dejado la ropa y se han ido. No sé si alguien en la empresa lee esto pero podéis comprobar que es cierto por las cámaras porque sabéis el día y la hora.
Un saludo y espero que mi experiencia sirva para mejorar la atención en esta tienda porque es una lastima ya que
la marca es buena.
10 julio 2022 4:30
Trato excelente por parte del personal que atiende en la zona de trajes de caballero y sastrería. No todas las tiendas Cortefiel disponen de este servicio.
11 abril 2022 18:19
Me encanta visitar esta tienda, he ido a un par de Cortefiel/Pedro del Hierro en otras zonas de Madrid a comprar o cambiar productos, esta tienda es donde me han atendido mejor y la tienda siempre está arreglada.
20 septiembre 2021 3:10
Mas de 5 minutos en espera al llamar a la tienda, he colgado, no se han molestado en coger el telefono, acto seguido volvemos a llamar y nos cuelgan.y eso que madrid esta vacío.