Pelayo Insurance Office

La compañía, en mi experiencia, muy bien.pero lo de esta oficina, no tiene nombre.malos modos, abren cuando les da la gana, quedan con cliente a una hora y llegan a otra (o no aparecen). La verdad es que deja mucho que desear.flaco favor le hacen a la marca a la que representan. MAL

No comen el telefono, caro no, lo siguiente, te suben el seguro del año pasado a este 2022 de 100 euros sin avisar. NEFASTO.

Después de 40 años en pelayo, el año 2022 solicite la baja del seguro por cambio de dueño del vehículo de SP.y cual ha sido mi sorpresa, que los 400 y pico € que me tenían que devolver después de una fecha determinada si no hacía otro seguro me los devolverían pues cuando fui me dijeron que ya los había perdido. Son unos atracadores.

Malísima atención de la chica de la oficina. Para modificar un seguro de coche obligan a mi padre a hacer seguro de vida. Aprovechando que es una persona mayor. Cuando le preguntas el motivo dice que es por una ley que ha salido a principios de año. Y da la casualidad que a mediados de año hizo una modificación y no se lo pidieron. De vergüenza. Y encima prepotente

Llevo varios dias llamando a diferentes horas, no cojen el telefono, para dar de baja el seguro, me faliciten un corrreo electronico para mandar la carta de baja, me parece poco profesional en los tiempos que estamos la dificultad de comunicarse.

Nuestra empresa sufrió un Robo en el mes de febrero de 2019, es noviembre y se niegan a pagar, de momento hemos tenido que emprender acciones legales CONTRA NUESTRO SEGURO.
No contraten pólizas aquí. Son además de un trato al cliente malo pero malo.

Trato pesimo por parte de las chicas que hay en la oficina, no tienen ni idea ni de los servicios que presta su compañia, que llame por telefono para que me informen dicen. Y que haya personas validas en el paro y esta gente incompetente este ahi, no se entiende.

Contratamos el seguro aquí y no fidelizan al cliente, tienes que irte del seguro (cancerlalo, no renovar) y volver al año siguiente para poder beneficiarte de las ofertas y demás que tienen para clientes nuevos. La experiencia de todas formas, cuando hemos necesitado los servicios ha sido buena, buenos profesionales te envían a casa a reparar y muy rápido.