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CUIDADO CON EL PLAN STOP Cuando lo adquirí me vendieron que incluía las sesiones necesarias para acabar con el pelo, ocultándome que había un número de sesiones determinadas, independientemente de que se te haya quitado el pelo o no. Son unos sinvergüenzas y unos estafadores.
Tamara es un 10, me ha dejado los labios preciosos y me ha dado una confianza abismal, a parte de que es encantadora y me trato súper bien, me explico con detalles todo sin dejarme con ninguna duda, es fantástica, la recomiendo muchísimo si queréis haceros algún retoque estético, 100% agradecida!
Muy content con el resultado y el personal muy amable. Carme, la chica que me trata a mí, muy cuidadosa y atiende todas las solicitudes o dudas que tengas
Llevo mucho tiempo acudiendo aquí y he de decir que siempre han tenido un trato más que excepcional todas las chicas! Es un placer poder ir a un sitio donde te atiende de forma tan profesional y te hacen sentir como en tu propia casa.
Muy contenta con la clínica, tanto por el trato recibido por las profesionales como por el láser, en mi caso estoy realizándome el láser en facial y no me rasuran, cosa que hay que destacar porque en la anterior empresa donde me lo hacía sí lo hacen y me empeoró mucho, y en dos sesiones he notado una mejoría increíble. La atención es de 10 y se agradecen las llamadas de después de las sesiones para saber cómo me va el tratamiento.
Estoy muy contenta con el centro de San Bernardo, por el trato recibido y por los resultados. Tengo la piel clara y pelo rubio/castaño y el láser está funcionando muy bien. Destacaría también la amabilidad y cariño con el que te tratan durante la sesión. Gracias!
Comenzar la depilación láser es una de las mejores decisiones que he hecho. Otra de las mejores decisiones es haberme decantado por Grupo Stop. Siempre te atienden con una sonrisa, trato súper profesional y hacen que la sesión sea amena.
He estado esta mañana en este centro. Valentina me ha hecho la sesión y además de encantadora me ha resuelto todas las dudas que tenía sobre el LASER que usaría y los cuidados que debo tener antes y después de la sesión.
Susana me ha ofrecido las ofertas de año nuevo y también ha sido muy amable.
Recomiendo el centro por su localización y por la atención recibida.
He tenido cita, y al entrar en la sala en la que me realizan el láser estaba con la piel de gallina del frío que hacía, parecía una nevera. Mucho más frío que en la calle. No lo he pasado nada bien en el tratamiento.
No puedo estar más contenta con el resultado de este centro. Probé otros anteriormente pero al tiempo de dejarlo me volvía a salir el pelo de nuevo, empecé por una zona y ahora me hago prácticamente todas! Encantadísima con el resultado y trato de las chicas en especial a Lorena!
Me estoy realizando el láser y no puedo estar más contento con los resultados y con el trato. Sandra y Lorena, con quien he tratado yo, están siendo encantadoras y súper profesionales. ¡Mil gracias por el trato! Las instalaciones son de última tecnología y el tratamiento me está pareciendo rápido e indoloro. Sin duda lo recomiendo a todo el mundo.
Llevo haciéndome la láser 4 años aproximadamente y la verdad que el trato aquí es genial! Hay una chica que no me sé su nombre pero siempre me acordaré de ella por que también tenía un trato suuuper bueno y hoy he conocido a Susana que es realmente buena atendiendo y el trato que da te hace estar muy a gusto!
Personalmente he notado muchísimo la zona lumbar y sobretodo la zona del labio, tampoco voy a negar que la láser es algo que molesta pero es aguantable. (Algunas zonas muchísimo más que otras)
No dudéis para nada en venir aquí a hacer la láser!
Muy bueno, me gusta mucho como me han atendido. Muy contenta con los resultados de una sola sesion! Las chicas muy majas, tanto la encargada como Sandra que fue la chica que me depiló. Muchas gracias
Llevo yendo varios años porque veo tan buenos resultados que acabo una zona y empiezo otra. Todas las profesionales que hacen las sesiones son atentas, amables y súper rápidas! En cuanto a los precios, además de los bonos siempre encuentran una forma de adaptar los precios a tus necesidades. Lo recomiendo 100%.
Es la primera vez que voy al centro, pero sin duda volveré a acudir! El trato del personal, ha sido maravilloso desde el principio, te ofrecen toda su ayuda, no se les puede pedir más! Son geniales!
Muy buena atención, son super amables y atentas. Gracias a Susana desde el primer me dio mucha confianza. El equipo es muy bueno y se nota que lo hacen con especial cuidado, las instalaciones estan muy nuevas e impecables.
Totalmente recomendable. El tratamiento ha sido súper efectivo. Me había hecho láser en otros sitios pero no noté buenos resultados, sin embargo aquí los noté desde la primera sesión. Además todas las chicas que trabajan en la clínica son encantadoras y muy profesionales.
Los servicios ofrecidos por esta unidad del Grupo Stop són excelentes. La atención y profesionalidad del personal me han impresionado mucho. Susana, que se ha encargado de mi deliplación, es sin duda una gran experta en depilación a laser.
Trato agradable y puntualidad. Las instalaciones cuidadas y limpias. Recomiendo el plan stop si quieres quitarte el vello de manera definitiva y no andar pagando un bono tras otro.
Llevo un par de sesiones y estoy aliviada. Mi experiencia en otras clínicas había sido nefasta, empeorando mi problema de bello en labio superior. Temia vivir una situación parecida aquí, pero estoy feliz. En solo una sesión han reducido en mucho el problema, y el trato es increíble. Seguimiento personal de cerca. Siento que entienden lo importante que es para mi resolver este complejo, y me acompañan en la solución. Lo recomiendo de cabeza
Estoy encantado con mi plan stop, la mejor inversión. Empecé con axilas y he ampliado a todo el cuerpo con el plan stop, es una tranquilidad no tener que estar pendiente de comprar bonos. Tanto mi chica como yo nos lo hacemos y estamos encantados. Las chicas son súper encantadoras y hacen el trato sea cercano y llevadero. Recomendable 100% A destacar la gran atención y profesionalidad de Susana y Laura.
Súper recomendable. La atención y el trato impecable y lo más importante, funciona! Llevo desde septiembre haciéndome y ya veo resultados. Sin duda, lo recomiendo 100%
Las chicas son encantadoras y saben aconsejarte muy bien sobre los tratamientos que tienen, me atendió Noemi y fue encantadora y amable, lo aconsejo a todo el mundo.
Excelente atención al cliente y trabajo profesional. Marta lleva mucho tiempo realizando un seguimiento personalizado de mi caso con muchísima dedicación y cariño. La diferencia con otras clínicas es abismal.
Me hice depilación láser integral y las chicas so muy amables me informaron de todos los tratamientos que tienes, me depiloNoemi y fue súper agradable y simpática, un diez para todas.
Servicio y trato excelente, las maquinas que trabajan dan my buenos resultados. Llevo 3 sesiones y noto resultados desde el primer momento. Instalaciones impecables 100%recomendable
Mi mujer, Carmen, es cliente habitual de PeloStop San Bernardo. Dice que el trato ha sido inmejorable por parte de Almudena y Raquel. Llevaba tiempo sin ir por la pandemia, han mejorado las máquinas y apenas duelen. La encargada también es un encanto. Recomendable.
Es el mejor centro de láser de Madrid sin duda. Después de pasar por varios sitios, Pelostop de San Bernardo es mi primera opción. El servicio láser es impecable, se centran en ti y te cuidan en todo momento. Se ajustan a cada persona según sus necesidades. El centro esta en muy buenas condiciones y cumplen los requisitos de limpieza y higiene. Y el personal es un diez, amables, serviciales y agradables. Marta es mi responsable y estoy muy contenta con ella. Muchas gracias.
Comencé con GrupoStop en otra ubicación, conocí a Susana y Raquel que son unas profesionales excelentes y me vine con ellas al centro de San Bernardo. Tengo que decir que empecé solo con el facial y noté tantísimo el progreso y lo bien que tengo la cara que he acabado por hacerme casi todo el cuerpo, la verdad.
Mi experiencia es muy positiva, así que recomiendo que os dejéis asesorar por las profesionales de este centro.
Llevo más de 4 años confiando en el equipo de San Bernardo y siempre me han tratado y asesorado muy bien. Fui mamá y el pelo en las zonas hormonales volvió a aparecer en aquellas zonas donde apenas antes tenía, su asesoramiento y profesionalidad han hecho que hoy vuelva a no tener pelo hasta en las zonas mas hormonales. Gracias equipo.
Muy buena la atención recibida. Las chicas muy profesionales. Tras la mala experiencia en otro centro, me he sentido muy acogida por el equipo en especial por la encargada.
He acudido a este centro hoy y he recibido un trato súper bueno, humano y de agradecer de parte de raquel muchas gracias por tu amabilidad ya que vengo de otro centro a este y he salido encantada y feliz por trata con personas como ella mantener esta empleada porque vale la pena gracias.
Atención de 10, con un equipo súper simpático y atento, en mi caso Laura, todas las sesiones las pido con ella! Y sobre todo, con muy buenos resultados
Es un centro fantástico, con un equipo muy profesional, que te asesora desde el primer momento sobre el tipo de láser que le va mejor a tu piel y que, además, te lo constata con una pequeña prueba, en esa primera sesión.
Llevo desde el otoño pasado haciéndome el láser de diodo con Pelostop San Bernardo y no puedo estar más contenta. Me tiré a la piscina de la depilación láser por una cuestión de fuerza mayor: las cuchillas de afeitar empezaron a darme alergia y tenía la piel de las zonas rasuradas irritada a más no poder. Gracias al láser, ni me rasco compulsivamente ni me depilo/rasuro con tanta frecuencia como solía (cada 2/3 días antes, cada 7-10 ahora), ¡a veces hasta se me olvida!
Además, el equipo es un encanto. Desde Libertad como asesora hasta Marta, la especialista con la que suelo coincidir durante mis sesiones (y a la que agradezco su talante, su conversación y el hacerme llevaderos esos 45 minutos de "picotazos"), te hacen sentir, siempre, como en casa.
En relación al precio, no conozco muchos más centros. Pero sé que este ofrece la oportunidad de financiar los bonos, lo que supone una gran ayuda para muchos.
Pelostop San Bernardo 10/10, lo recomiendo muchísimo.
Es la primera vez que iba a esta clínica y todo perfecto, tanto la propia sesión de laser la cual fue muy rápida y sin problemas posteriores, como el trato por parte de Susana y Yohanna que son las chicas que me atendieron. Repetiré para futuras sesiones.
Vine de otra clínica del mismo grupo con un problema y aquí me lo solucionaron inmediatamente, ademas un trato cordial y buen servicio. 100% recomendado.
¡Estoy encantada con el láser y con el centro! Sin duda de las mejores cosas en las que he invertido. Rápido, comodísimo y con muy pocas sesiones ya noté los resultados además las chicas son super amables y hacen todo lo posible para que te sientas cómoda y te duela menos, ¡Marta es un encanto. Se lo recomiendo a amigas y lo recomiendo a todo el mundo, yo además tenía problemas con pelitos enquistados y desde que empecé con el láser no he tenido las piernas tan sanas nunca.
Desde que han cambiado por completo la política de empresa a franquicias, el trato no es bueno, además cuidado porque te engañan con máquinas alejandrita cuando en realidad son de diodo y no tiene el mismo resultado, te hacen esperar lo menos 30 minutos, te hacen desvestirte y volverte a vestir para cambiarte de sala porque se les ha estropeado o porque consideran que has de utilizar otra máquina, precios INFLADISIMOS, calidad en el resultado poco satisfactoria. Elimina bello sí, pero no como debería. Si eres de las/los que llevas en pelostop antes del cambio, te recomendaría que cambiaras de centro. Hoy día hay mucha oferta demanda y a éstos se les ha subido a la cabeza.
Personal muy poco profesional, da poca confianza ponerse en sus manos. La que te coge el teléfono y la cita, es la misma que luego te da el láser. Además es un desastre de servicio, en cada visita tienes problemas sobre el número de sesiones que te quedan. Y como decía un comentario anterior, culpándose entre unas y otras. Nada recomendable
Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Después de muchísimo tiempo con ellos cambiaron todo el equipo de profesionales; compras unos bonos en unas condiciones y luego son otras, te los cancelan y pierdes todo el dinero, por teléfono te dicen que están activos y te dan cita, cuando llegas te dicen que ya no son válidos y que tienen que cobrarte la sesión individual, que se equivocaría la otra persona que te atendió. Se han convertido en una Estafa que solo se preocupa por vender bonos que luego te hacen perder. A mayores, la última vez que me aplicaron el laser me salieron quemaduras.cosa que antes en esta clínica era impensable. Me he cambiado a otro centro que funciona como antiguamente lo hacía este.una pena.
Horroroso! Único objetivo vender Bonos a toda costa, independientemente de tus necesidades y de los problemas que has tenido con ellos. Me intentaron vender un bono cuando aun me quedaban 4 sesiones! No se lo recomiendo a nadie. No son expertos en piel. Tuve sesiones de 15 min y otras de 45, siendo siempre la misma zona. Tened mucho cuidado, conozco casos cercanos con la piel quemada por negligencias. Recomiendo una clinica dermatologica donde pagas más, pero tienes una garantía.
Empecé a hacerme el láser en este centro porque el equipo era genial. La encargada, Sonia, era detallista con todos los clientes y además profesional. Llevaba el seguimiento de cada caso como se espera de un centro de depilación láser y de manera individualizada. Además, también daba gusto tratar con el equipo de chicas que trabajaba con ella. Bien pues, desde hace un tiempo (un año o quizá más), hicieron cambios de personal y no solo cambiaron a la encargada, si no que no quedó ni rastro del antiguo equipo. Si trabajaran igual, no habría problema. La cuestión es que comenzaron a cambiar las políticas de los planes que los clientes ya habíamos contratado antes, sin avisar y de manera retrospectiva, es decir, daba igual lo que tú hubieras contratado, que te cancelaban los bonos (con la consiguiente pérdida de dinero que eso suponía). Entiendo que no es culpa de las chicas que trabajan allí ahora, sino que son órdenes de arriba. Pero es que, supongo que por culpa de lo cansadas que estarán de tener todos los días enfrentamientos con los clientes, su actitud tampoco ayuda. Trabajan de mal humor y NUNCA TE ATIENDE LA MISMA PERSONA. A mí esto me parece gravísimo porque es esencial hacer un seguimiento adecuado del tratamiento. Por no hablar, de que una de las técnicas me aseguró que tener la piel enrojecida y con costras en los poros durante una semana después del láser “es normal”. A mi este grupo me ha perdido como clienta, ayer fue mi última sesión y no pienso volver ni recomendarlo, así que ya no quise entrar a explicarle como farmacéutica lo que es normal y lo que no, por no perder el tiempo, aunque me parece BÁSICO como formación para ellas. Una pena, de verdad
EXPERIENCIA COMPLETAMENTE NEFASTA, QUEMADURAS DE PRIMER Y SEGUNDO GRADO EN DOS OCASIONES DIFERENTES.
El 24/05/19 me produjeron quemaduras de primer y segundo grado en ambos muslos y piernas por la cara anterior y posterior de los miembros, y en el borde inferior de la mandíbula, teniendo que acudir a las 23: 22 h del mismo día, al Servicio de Urgencias de la Clínica Santa Elena por la sensación de ardor que tenía en toda la superficie tratada, a pesar de haber intentado mejorar las molestias, aplicándome continuamente crema hidratante. Tras la exploración realizada por los médicos, se emite el correspondiente informe del que se extraen los siguientes datos:
Enfermedad actual: Paciente con cuadro clínico de 13 horas de evolución, consistentes en lesiones múltiples en piernas y muslos, tipo quemadura local superficial, por tratamiento de depilación láser, asociado a sensación de quemadura, ardor y eritema de zonas lesionadas, en tratamiento con crema hidratante. Exploración física:/…/ Se evidencian múltiples lesiones circulares de bordes irregulares en cara anterior y posterior de muslos y piernas bilaterales, con eritema y edema de la dermis; adema de leve eritema en región mandibular inferior, asociado a sensación de ardor local. Juicio clínico: Quemadura de PRIMER Y SEGUNDO GRADO por acción del láser depilatorio en MMII y mandíbula inferior.
A la mañana siguiente acudí al centro para hablar con la Directora y me pidió disculpas y me ofreció pagarme las facturas de las cremas necesarias (silvederma y crema hidratante) para curar las lesiones producidas, a cambio de que no presentara ninguna reclamación y ofreciéndome una sesión extra de depilación en compensación por los daños ocasionados.
A mediados de junio me traslado a Tenerife, para pasar las vacaciones de verano con mi familia, no pudiendo acudir a la playa en ningún momento para evitar que me quedaran cicatrices y manchas en la piel, siguiendo así las PAUTAS INDICADAS POR EL DERMATÓLOGO.
En octubre acudo al centro para realizar la última sesión contratada del tratamiento, así como el pasado 26/11/2019, para realizarme la sesión compensatoria que me había ofrecido la directora, E INFORMO PREVIAMENTE a la persona que me aplicó el mismo, del hecho sucedido para que por favor, tomara las precauciones necesarias en cuanto a la forma de aplicarlo y que no me produjera nuevamente ningún daño, a pesar de que entendía que estos datos debían constar ya en mi ficha de cliente, con una advertencia a que deberían haber tenido en cuenta, a la hora de aplicarme nuevamente el tratamiento. Al día siguiente tuve que acudir al Servicio de Urgencias del Hospital La Luz por las quemaduras ocasionadas de nuevo por el láser. En el informe emitido se indicaba lo siguiente: Enfermedad actual: Paciente que acude a urgencias por dolor e inflamación en cara anterior del muslo tras la realización ayer de la depilación láser en su centro habitual (Pelostop de C/ San Bernardo), según manifiesta. Exploración física:/…/ Lesiones múltiples de quemadura por disparo de láser en cara anterior del muslo I, quemaduras de 1º y 2º grado desde la raíz del muslo hasta 1/3 inferior del mismo. Juicio diagnóstico: QUEMADURAS MULTIPLES DE PRIMER Y SEGUNDO GRADO Tratamiento: Cura con linitul y flamazine. Revisión en consulta de enfermería en 48 h.
Ante esta situación decido poner una hoja de reclamaciones en el centro y el día que voy a que la firmen, la directora no pretendía aparecer porque "estaba reunida" y cuando salió de su despacho a ver qué ocurría no fue capaz ni de colgar el teléfono móvil para por lo menos disculparse.
Para más inri, la hoja de reclamaciones no sirvió para nada ya que no me dieron NINGÚN tipo de solución ante el problema.
Una imagen vale más que mil palabras, aquí adjunto fotografías de las lesiones y del proceso de curación.
Estoy muy descontenta con el servicio prestado. Contratas un bono con unas condiciones y después te aplican otras. El equipo rota muchísimo y se culpan unas a otras. El trato recibido no es el más correcto. Si hablamos del producto, tampoco estoy contenta, tras contratar varios bonos el efecto no es el esperado. Ahora estoy en otro centro, más barato, con mejor trato y mejores resultados.
Soys unos estafadores y unos timadores! Ya es la segunda vez que un bono con ellos y cuando vamos a hacernos la 3 sesion nos vienen con el cuento de que loque contratamos no es lo que era y que la persona que nos lo hizo esta despedida por hacer estas cosas! A mi me daigual! Tener mas cuidado con la gente que contratais pero los clientes no tenemos porque pagarlo! Tengo el contrato escrito con el sello de lo que ibamos a contratar y ahora no sepuede! Menudos sinverguenzas!
Tened cuidado con lo que pagáis en este centro. Te venden un bono de repaso y cuando vas a hacer uso de él tiene unas limitaciones que nadie te había explicado. Entre otros "engaños". Del tratamiento láser no tengo ninguna queja
Un timo y la peor atención que he visto en mi vida. Te venden un producto increíble y según va pasando el tiempo te ponen excusas para justificar que el laser no está teniendo efecto y encima tienen la desfachatez de seguir vendiéndote bonos para que sigas pagando por un tratamiento que no hace nada a ver si hace efecto algún día mientras sigues pagando.
Estoy muy descontenta. Este viernes 6/09 me realizaron con el láser quemaduras en ambas piernas de las ingles a las rodillas. He acudido a un dermatólogo que me ha dicho que me pueden quedar marcas y que tengo que seguir un tratamiento de corticoides, antiestamínicos y cremas cicatrizantes. La chica de la recepción encantadora que la dejaron al frente de todo y la encargada que estaba en su despacho no se digno a salir e impresentables los de calidad. He llevado mi caso a consumo para posteriormente realizar la denuncia pertinente ya que no me devuelven la totalidad de mi bono ni el pago del tratamiento médico. A todo esto agrego que ademas de quemarme realizaron la sesión fatal. Agrego foto para que antes de sacaros un bono con ellos, os lo penséis dos veces.
Deben haber cambiado de dueños. Llevaba dos años súper contenta con el producto, el servicio, todo. Y ayer fui, me achicharraron las piernas (las tengo fatal) y al salir me dijeron que me cancelaban el bono! (por el que había pagado un dineral). Dicen que pasaron más de tres meses entre una de las citas y la siguiente. A mí nadie, en ningún momento, me dijo que eso podía pasar. Pedí la hoja de reclamaciones y la jefa cerró la puerta de su despacho. Me dijeron que me llamaría el departamento de calidad. De momento, nada. Una pena. Con lo bien que lo hacían y el desastre que es ahora.
Libertad y su equipo, en especial Marta me cuidan, ofreciéndome seguridad y tranquilidad. El tratamiento de la barba ha sido una gran decisión. RECOMENDABLE
Estoy muy contenta tanto con el trato como con el servicio. La encargada Sonia muy profesional, me explico todo muy bien y personalmente he tratado con Elena, que ha hecho un trabajo estupendo. Quiero resaltar que no vivo en Madrid, sin embargo no me importa desplazarme hasta este centro a hacerme el láser. Chicas os doy un 10!
Las trabajadoras de este centro de PeloStop son encantadoras. La depilación láser, una pasada y súper eficaz. Pero lo que hace que vuelva aquí verdaderamente son ellas! Te sientes cuidada y tratada con mimo en momentos de "dolor" y son súper profesionales y pendientes de tu piel en todo momento. Además, son majísimas. Hacen un trabajo genial!
Al principio no me parecía muy de fiar por ser una cadena, mi piel es atópica y tenía miedo que me fuera mal pero no ha sido el caso. Llevo más de un año y las chicas genial (sobre todo Celia), el centro limpio, y los resultados geniales. Nunca me han quemado ni he tenido una mala experiencia