Peñalara Motor

Hace casi un año compré un Mazda 3, casi por la urgencia que tenía en ese momento. Sin duda me ha fidelizado la marca, tanto por el coche que es súper cómodo y seguro, como por la atención inmejorable en la concesión, desde comercial a taller, su gran profesionalidad y amabilidad te hacen sentir en casa. No había tenido esta marca hasta ahora y sin duda la mantendré. 100% recomendable

Grandes ofertas y atención de 10!
Adquirimos nuestro nuevo mazda en las ofertas de los special days con grandes descuentos, asesorados en todo momento y resolviendo todas las dudas que teníamos .
Elvira nos ayudó muchísimo con el servicio post venta, haciendo un seguimiento con mucho detalle y cercanía. Nos facilitó todas las gestiones para que no tuviéramos que preocuparnos por nada.
El coche es de 10 y el servicio que nos brindó Elvira también.
Gracias

Estuvimos probando un vehículo en Mazda Peñalara Motor y aunque finalmente no nos terminamos de decidir por él, creo que es de agradecer la buena atención recibida en todo momento.

Elvira nos recibió muy bien y nos acompañó a probar el vehículo contándonos siempre su visión del vehículo.

Recomiendo a todo el mundo visitar este concesionario/taller, buena atención y buenos precios.

Cualquier cosa, volvería a contactar con ellos

He adquirido un vehículo y el trato en general tanto del concesionario como del taller, ha sido inmejorable. En especial Elvira, que desde el principio se ha volcado en ayudar y en facilitarlo todo. Sin duda, aunque no me coge cerca de casa, será mi taller de referencia y mi próximo Mazda lo cogeré con Elvira.

Estamos encantados con nuestro Mazda 3 sedan, la atención de Elvira ha sido magnifica en todo momento recomendaremos la compra en este concesionario a familiares y amigos.

Para la compra de mi nuevo vehículo, una vez decidida la marca y el modelo concreto de la gama, decidí empezar a mirar en este concesionario por las reseñas positivas. Y en concreto me fijé en las referidas a Elvira, como asesora comercial.
Una semana después ya tengo mi Mazda Cx5. No miré en más lugares, dado que ella fue la persona que se ocupó de todo. Por su conocimiento técnico, trato tan cercano y amable, sinceridad y eficacia en su labor, constaté que los comentarios anteriores sobre ella son fieles a la realidad.
Muchas gracias, Elvira. Por ser distinta y ser mejor.

Destacar con un diez a Elvira, una gran profesional, con una excelente disposición a la hora de explicarnos las características de los diferentes modelos de la marca. Siempre responde con prontitud a cualquier duda, también vía online o telefónica, preocupada por el cliente incluso una vez comprado el vehículo. Gracias Elvira por tu enorme eficiencia para agilizar y concluir todos los trámites en la compra del coche. Profesional totalmente recomendable.

Ha sido una experiencia muy positiva, tanto en lo que se refiere al coche adquirido como a la atención personal de los comerciales Elvira y Javier.

Acabamos de comprar un Mazda Cx30, no sin antes dar la paliza a Elvira, que bendita paciencia tiene, pues la mareamos con mil preguntas y pruebas entre el 3 y el cx30, por el que al final nos decidimos. Llegamos a cambiar hasta dos veces de modelo.
El trato y el asesoramiento de Elvira es de 10 y siempre con una sonrisa que es agradecer y la confianza que nos dió desde el principio. Significar que nos dió plazo de entrega a finales de octubre y el coche llegó el día 4 de octubre y desde el 6 está circulando. El Cx perfecto y precioso. Muchas gracias

Excelente trato y dedicación por parte de taller. Joaquín me dio cita de un día para otro por un problema en el CX5, sobre la marcha buscaron los errores en ordenador y salieron a probar el coche. Muy cercanos y profesionales.
Recomiendo este taller.

Me han tratado muy bien. En dos semanas he llevado dos coches, uno para chapa y otro para mecánica. Serios, transparentes. Bien.

Compra muy satisfactoria, acompañamiento perfecto y prueba del modelo, totalmente recomendado

Te presionan para dar la señal del coche, y sabiendo que hay problemas con la red de transporte de Mazda no te avisan. Te prometen una fecha de entrega aproximada y luego al exceder de plazo, te dicen que ellos no pueden hacer nada. Te venden el coche sin alfombrillas… una vergüenza, en todos los demás concesionarios te las dan gratuitamente, aquí tienes que mendigar para que te las regalen.si alguien lee este comentario que exija las alfombrillas como mínimo. No voy a dar nombres, pero decepcionado con la atención que recibí.

Queremos agradecer a Elvira su amabilidad, profesionalidad, agilidad en tramitación y el trato que nos ha dispensado durante la compra de nuestro coche.

Nos ha resuelto todas nuestras dudas y su asesoramiento ha sido clave para entender el funcionamiento del coche, así como todas las características relativas a la financiación.

Queremos agradecer su simpatía y absoluta disponibilidad, ya que nos ha dedicado todo el tiempo necesario hasta completar la compra.

Todo esto nos ha inclinado a decidirnos por Mazda antes que otras opciones que habíamos visto.

Agradezco el excelente trato de José Luis (ventas). Desde el 1er contacto me dió confianza y rápidamente me decidi por un Mazda 3 entre los véhiculos de 2a mano "Mazda Selected". El estado era igual que un vehiculo nuevo. No dudare en recomendar un Mazda a mis amigos y conocidos y especialmente el trato impecable con José Luis y como Suizo soy muy exigente. Gracias José Luis!

He ido por primera vez a este taller y estoy muy satisfecha con el servicio y la atención. Rapidez, buen servicio y una atención personal muy correcta. Por supuesto que lo mantendré como taller de confianza. Muy recomendable.

¡Fantástica experiencia! Excelente trato al cliente, explicaciones detalladas, un servicio rápido y personalizado, cómodo. Sencillamente perfecto, nuestro taller de confianza.

Quiero agradecer a Elvira el buen trato tanto profesional como personal que nos ha dispensado en la compra de nuestro coche. En todo momento nos ha tenido informados y aclarado las dudas respecto a la compra que hemos hecho. La gestión la ha realizado con tanta naturalidad que ha conseguido transmitirnos mucha confianza.

Hace 4 años compré un Mazda cx3 y hace unos meses la Comercial se puso en contacto conmigo para explicarme que terminaba la financiación y que tenía 3 opciones: -Cambiar de coche, -Financiar lo que quedaba en letras o -Pagar el total que quedaba, decidí no cambiar de coche porque estaba nuevo y opté por pagar lo que quedaba en letras. Le mandé la documentación que me solicitó y aquí viene mi queja (no sé cómo por unos o por otros) me pasarán el recibo del total del precio dejándome la cuenta de ahorros vacía. Mi marido hablo con la Dirección del concesionario y le dicen que no sabe cómo ha podido pasar (pasando la pelota) y que lo único que puede hacer es devolvernos el dinero y financiar lo que queda en letras con los intereses más altos. Por falta de comunicación entre ellos, no me parece bien que la perjudicada sea yo.

Me hubiera gustado que ANTES de decirme el precio de la reparación me comentaran que precio tenia que abonar solo por que lo miraran. Pues no me informaron de que solo dejarlo tenia un coste. Me cobraron 62€ por decirme lo que tenia. Entiendo que el precio de la hora del técnico haya que pagarlo pero deberían explicarlo antes.
En general el jefe de taller, el mecanico y las administradoras han sido muy amables incluso, como dejamos el coche, me trajeron a casa.

Acabamos de estrenar un Mazda CX30 y estamos muy contentos. Mil gracias a Elvira por tu paciencia en la entrega del coche y por su estupendo trato desde el inicio. El coche, además de bonito, es muy seguro y confirtable.

Compré mi Mazda hace 2 años aquí y estoy muy contenta con la atención recibida, tanto con la compra como las visitas que tengo que hacer, atentos y muy amables, tanto en venta como en taller. Lo recomiendo.

Mi impresión es muy mala. Durante la venta todo bien.hasta que surgen los problemas mecánicos. A partir de ahí mejor cualquier otro sitio. Despues de hacer siempre aqui las revisiones, se avería el coche a los 6 años. La única explicacion: mala suerte. Te quedas sin coche. Prometo no repetir ni concesionario ni marca. Decepcionante.

Acabo de comprar mi primer Mazda y estoy muy contento con la atención recibida. Es muy prematuro para poder dar más valoraciones u opiniones, pero algo me dice que no será el último Mazda que compre.

Compré mi Mazda CX5 hace un año y estoy encantado tanto con la atención del personal comercial como con el del taller, siempre atento y disponible para cualquier asunto. Un equipo muy profesional. Si cambiara de vehículo no dudaría en acudir de nuevo allí.

Me gustaría agradecer a Elvira Domínguez (Asesora Comercial de Peñalara Motor de Villalva) el excelente trato recibido, la profesionalidad, la transparencia en la información, la resolución de las dudas y de los problemas surgidos, la comprensión y el apoyo recibido desde el primer momento que acudimos al concesionario para informarnos sobre la compra de un Mazda 3.
Mismo trato que continúa después de la entrega del coche. Da gusto encontrarse personas así.
Muchas gracias por todo.
Por cierto, el coche va de maravilla

No conocía el concesionario. El trato con todas las personas que me atendieron fué excelente. Me sentí muy cómodo. La agente comercial que me vendió el coche, Elvira Dominguez, es una persona amable, respetuosa, eficaz y muy profesional. Gracias a todos.

Me ha vendido un Mazda 3 Jose Luis y solo tengo de el buenas palabras. Desde el inicio al fin de la venta me ha acompañado me ha ayudado en todo y de verdad que por gente así merece comprar en este sitio. Un 10 de servicio por parte del concesionario pero sobre todo por Jose Luis que de verdad si puedo recomendar o volver a comprar otro coche no dudare en hacerlo con ellos. Gracias!

El personal es muy amable y el servicio de taller magnífico. Te atienden estupendamente y tienen el coche listo muy rápido. Me gusta, por eso llevo allí el coche.

Excelente atención y trato. Alejados de los típicos "vendedores de coches" te ayudan y guían en todas las decisiones, y siempre con una gran actitud y paciencia. Inmejorable experiencia en una compra tan difícil e importante como es la de comprar un coche.

Acabo de recoger mi Mazda CX30 y, al margen de cómo resulte la experiencia de mi primer coche de esta marca, debo decir que el trato de la comercial Elvira Domínguez en este concesionario ha sido superior. Elvira, gracias por esa atención y por esa proximidad y confianza que me hizo decidirme por una marca que no entraba en mis planes de compra hasta escuchar de tu boca las bondades del modelo.

Fabuloso concesionario de Mazda: amables, profesionales y eficaces. Lo recomiendo cien por cien!

Mi marido y yo hemos ido a informarnos sobre un coche y Elvira la comercial que nos ha atendido nos parece una persona muy profesional y con ganas de ayudarte y facilitarle las cosas, nos ha explicado todo al detalle. Muchas Gracias!

Acudimos al taller un viernes a ultima hora dado que nos surgió una avería durante nuestro viaje, el trato fue excelente y el servicio muy profesional, a pesar de no ser clientes habituales. Da gusto cuando te atienden tan bien.

Estupenda gestión y atención por parte de Elvira, fue rápida a la hora de tramitar todas las gestiones, me supo resolver todas mis dudas y estoy encantado con mi nuevo mazda 3, en mi opinión la mejor vendedora que he visto. Mis 10 por señalara motor y Elvira

Desde luego una experiencia inolvidable, desde que llame por teléfono y me contestó el jefe de taller, ya empecé a notar hostilidad.

Una vez allí dejé el coche para que me dieran un diagnóstico, el cual nunca obtuve, me llamaron para decirme que no tenían ni idea de lo que podría pasarle al coche, (" necesito mirarlo de 3 a 5 horas solo para poder detectar el problema, a 61,50 euros la hora") - dijo el jefe de taller con actitud de sabelotodo, hacer cuentas vosotros mismos.

Después de intentar hablar con el de forma amable para que me diera una posible idea de lo que le pasaba al coche, el con mala gana y al darse cuenta que no podía colarme las horas de trabajo, se dio la vuelta y se fue.

Decidí llevármelo a otro taller de más confianza, y al sacarlo de este taller.
Tuve que decirle a uno de ellos empleados que pasaba por allí que me lo volviera a montar la parte del motor que habían sacado. Y me fui de allí pagando 37 euros por nada. Perdón por perder toda una mañana.

Cuando salí del taller, tras 300 metros conduciendo, el coche empezó a sacar humo blanco y me dejó tirado, tuve que llamar a la grúa.

Al llegar al taller de confianza (Midas, en la calle azuela, del polígono P29.) El diagnóstico y arreglo del problema fue en 30 minutos. Simplemente era un cable pelado que hacía contacto con el motor.
Y me dijeron que el coche me dejó tirado debido a que en el otro taller lo habían montado mal varios cables. Que podían haberme causado una avería mayor.

En la reseña anterior tenéis las fotos que subió mi amigo, que por suerte me acompaño y me ayudó con todos estos documentos gráficos, para que os deis cuenta que los talleres oficiales se aprovechan del poco conocimiento que tenemos los conductores de mecánica.

Un saludo.

Gracias por la amabilidad y atención al cliente.

Solo por tocarte el motor te cobran 35€, se hizo un supuesto diagnóstico para decirnos que no sabía que podría ser motivo de la reparación. Diagnóstico nulo.
Edición 2: Acabamos de quedarnos tirados justo después del diagnóstico, hemos llevado el coche a un mecánico, han visto que soltaron varios cables, enchufes y foto, pelaron cables, adjunto foto ahora vamos a poner una reclamación, solo quieren sacar dinero.

Acabo de comprar un CX5.
El trato y la profesionalidad de Elvira antes durante y con posterioridad a la compra magnifico.
Ella es la "responsable" de mi decisión por sus amables explicaciones y su interés y solución a el problema que yo planteaba.
Con que el vehículo sea la mitad de bueno que la vendedora estaré satisfecho.
Estoy recomendando Peñalara en general pero a Elvira en particular a dos amigos que están interesados, uno de ellos vendrá desde Madrid.

Unos Jetas. Les entregas un coche como parte de la entrada de otro y seis meses después de haberlo entregado, te siguen llegando multas porque no han transferido el coche a nombre del concesionario. IMPRESENTABLES!