PEQUEMONSTER - Tienda de artículos para bebés

Nos decidimos a comprar en PequeMonster por el precio de los productos, más económico que en otro sitio y, además, al comprar acumulas puntos que se convierten en vales de descuento para otras compras, así que genial! Los productos llegaron muy bien empaquetados y en la fecha prevista en pocos días. Sin duda volveré a comprar en PequeMonster!

Todo fue perfecto, me faltó un artículo , informe y enseguida me lo mandaron, compré un carrito de bebe Inglesina Electa y me llegó en perfectas condiciones, envío rápido, todo perfecto

Hemos comprado el carro de Jané y una sillita para el coche de be cool. Muy económico y envío rapidísimo! Además cuando compras te dan puntos que se canjean en euros en la siguiente compra. Así nos salió muy económica la sillita de coche. Sin duda, es una de las tiendas de bebé más se ajusta a mis preferencias.

Gran profesionalidad e inmejorable trato. Ha sido un placer haber conocido esta tienda. Indudablemente les voy a recomendar a todos mis conocidos. Porque me han demostrado que la tranquilidad y la satisfacción de las familias es para ellos lo más importante. Gracias por la atención prestada.

Hemos comprado una silla de coche revientemente y podemos decir que hemos recibido el mejor asesoramiento posible. Tuvimos un problema con el stock del producto, y el responsable de la tienda rápidamente buscó una solución para no perjudicarnos. Nos han demostrado que son unos grandes profesionales, con amplio conocimiento sobre los productos que venden y que en todo momentl abogan por la satisfacción y seguridad de sus clientes. Pese a vivir lejos de allí, hemos encontrado nuestro lugar de referencia para productos de puericultura. Muchas gracias por todo!

Jamás compren un sólo producto en ésta tienda!

Se pasan la garantía pos venta por el forro, como se te rompa el carrito intentan marearte para que desistas y pierdas el carrito y el dinero.

Compré un carrito marca Inglesina en diciembre de 2022, en junio de 2023 se rompió la barra inferior. Por su puesto, nada de darte otro carrito nuevo u otro de sustitución, te aguantas 2 meses hasta que tramiten la garantía, lo cuál no hacen, dándote largas para cansarte: "la próxima semama" me decian una y otra vez.

Al final, intervino Amazon con la garantía de la A-Z y por ahí recuperé los 320€.

Hace dos días compré un carrito Jané por un tercio del precio que en las otras tiendas. Pensé que podría ser una estafa pero decidí arriesgar. En menos de 48 horas me llegó todo a Santiago de Compostela, lo monté y está perfecto!
Todavía me faltan cosas para el bebé y seguro que las voy a comprar en Pequemonster. Muchas gracias!

Compré una trona a en marzo y en julio se rompió sola estando mi hijo sentado encima, se podía haber matado. La tienda no se ha hecho cargo y ahora ni tan siquiera contestan a los mensajes. No compréis de verda

Compré una trona en marzo y en julio la trona se rompió sola con mi hijo encima, se podía haber matado. Mi hijo tenía 6 meses. La tienda ni me ha devuelto el dinero ni tan siquiera me contesta ya a los mensajes.

Dos estrellas por dar un último voto de confianza, compramos un carrito que llegaría en 24/72 horas y llevamos esperándolo una semana! En principio había habido un incidente y lo recibiríamos el martes (una semana después) y ahora hay otro incide y lo recibiremos el viernes.o no lo recibimos a este paso. Tres dias después, dos bultos que faltan por llegar no están y el carro del bebé llegó sin ruedas. Un éxito como para tener tu ilusión

Envió muy rápido. Compré un domingo por la noche y el martes tenía el producto en casa. Totalmente recomendables y precios muy competitivos.

Muy contentos con ellos, compramos una silla para el coche, pero finalmente la cambiamos por otra alli mismo. Nos asesoraron genial, con paciencia infinita ante nuestras dudas de padres primerizos y totalmente perdidos en el mundo sillas de coche para bebé. Muchas gracias por todo!

Estoy teniendo muchisimos problemas para hacer valer una garantia de una silla de paseo inglesina. Ya que por fin he conseguido que me contesten me dicen que tengo que enviarla yo haciendome cargo por supuesto del pago del envío. La he mandado y ahora reclamaré el importe del envío. NO COMPREIS NADA AQUI. Mala atencion o inexistente y son pésimos en el servicio.

Llevamos un mes esperando un pedido, es imposible contactar con ellos, no cogen el teléfono, no contestan por ningún otro medio y no se puede anular el pedido por la web.
Quiero cancelar el pedido, que me devuelvan el dinero, por retraso en la entrega de más de un mes.

Mi pedido hace 12 días y no hay respuesta cansado de llamar y no contestan compre el día 20 de diciembre y ponía que si pedias antes de 10 horas lo recibiría el día 22 y a día de hoy día 2 de enero no lo he recibido ni he tenido respuesta

Compré un producto porque indicaban periodo de entrega de 24/48h y cuando llamo para preguntar porque no lo he recibido me indican que no lo tienen en stock y que llegará en 1 semana. A los 10 días vuelvo a llamar y me indican que todavía no ha llegado y que seguramente que sea otra semana. Solicito la devolución del dinero indicándome que no se puede gestionar hasta recibir el producto. Tras mandar un email indicando que de no recibir la devolución económica tramitaré una reclamación en consumo, me devuelven el dinero instantáneamente. Es una lástima el servicio que prestáis, pero si la gestión es así, imposible poder recomendar y volver a confiar para comprar un producto.

¡¡Excelentes! Estamos encantados con la atención recibida en la tienda, todo muy bien explicado para ayudarnos a decidir lo que queríamos. Trabajan con muy buenas marcas y aunque alguna cosa no esté expuesta te enseñan en el catálogo otras opciones o colores. Tienen unos precios muy competitivos. Además hicimos un cambio de un modelo a otro del carrito y no hubo ningún problema. Nos reservaron los artículos disponibles hasta que llegaron los que tardaban más y en cuanto estuvieron se pusieron en contacto por WhatsApp y nos dieron muchas facilidades para pasar a recogerlo, además nos ayudó a subirlo todo al coche y nos regalaron un par de detallitos que se agradecen. ¡Total y absolutamente recomendable!

Muy atentos, el servicio es excelente y el producto también. El pedido ha llegado perfecto y en el tiempo indicado y nos ha salido más barato que en otras tiendas

Compré un carrito y estoy teniendo problemas con la garantía y NO CONTESTAN.
A los 15 días empecé a tener problemas, hablé con ellos y me dijeron que les mandara un correo con fotos y el número de serie del carro.
No contestan.
Les llamé por teléfono y me dicen que no les ha llegado el correo pero si otros que he mandado a ese mismo email.
PÉSIMA ATENCIÓN POSTVENTA. Vamos, inexistente.

Es la tienda perfecta para comprar todo lo necesario para bebés. He comprado varias veces y estoy encantado con el servicio

Compré un carro de Inglesina que venía con un defecto de fábrica. Me pidieron fotos para reclamar al fabricante y llevo mas de un mes sin contestación. Ni a los correos ni cogen el teléfono fantasma que tienen publicado. Pésimo servicio postventa, ahora sólo me queda interponer un reclamación en consumo. No compréis aquí, mejor acudir al Corte Inglés donde siempre te van a atender de forma responsable y profesional

Muy mala experienica postventa.
No contestan a los correos, no cogen el teléfono y no contestan whatsapp.
Si hay algún problema, no lo resuelven. Después de UN MES detrás de un fallo en el carrito, nos dan la solución de enviarlo (a coste nuestro y sin caja, con lo que por el camino, el carro sufrirá daños), repararlo y después reenviarlo.
¿Y qué pasa durante el tiempo que tarda la reparación? Nos quedamos sin carro.
Además, echan las culpas constantemente a Inglesina cuando yo he comprado en Pequemonster y no a Inglesina. La solución me la tienen que dar desde Pequemonster.
NO LO RECOMIENDO.

Cuidado con esta tienda. Para vender son atentos, rápidos y un precio competitivo, pero si algo va mal o hay q hacer uso de la garantía empiezan los problemas. Servicio postventa desastroso, los mensajes ni los responden, y cuando hay suerte y te cogen una llamada te dicen q no saben cómo solucionarlo y cuando te pones serio porque sabes que te están
tomando el pelo, en lugar de disculparse, se hacen los ofendiditos.
Espero que sirva de ayuda.

(Edito) : Después de tres meses por fin contestas a mi resña, estaría mejor que te hubieras puesto en contacto conmigo para buscar una solución, aunque ya no hace falta porque el niño está a punto de casarse
1°/ No me he equivocado de tienda, es Pequemonster, con tienda física en Alcalá de Henares.
2°/ Después de que tú y tu empleada no me hicierais ni caso, me puse en contacto con Cybex y me dijeron que era el comercio autorizado donde compré el artículo el que tiene que gestionarme la garantía.
3°/ Dado que no podía prescindir del carrito, y en garantía se debe enviar el artículo a la tienda, me ofrecí a pagaros la pieza y el envío, renunciando a la garantía, pero ni con esas. Ahí se ve vuestra voluntad de ayudar al cliente.

Pero bueno, aunque con vuestra respuesta ya os retratados, he considerado oportuno hacer estas aclaraciones.

Excelente servicio. Acá cuentras todo lo que necesitas para tu bebé, bien de precio y las entregas rápidas y sin ningún problema. Los. Mejores

Me encantaa. Productos de calidad y muy buena atención al cliente. Sin dudarlo volveré a comprar muchas veces

Excelente, muy rápido el envió.
No encontraba el color de la silla de paseo en ninguna tienda y ellos la tenían en dos días en mi casa:)

Todo correcto, tuve además un problema con el correo electrónico y hablé con ellas a través del chat de la página y me lo solucionaron al instante.
Buena tienda y buen servicio. Volveré a compraros!

Muy contenta con mi pedido, envío rapidísimo y todo en perfecto estado! Sin duda volveré a comprar! Precio inmejorable!

Experiencia pésima.
No cogen el teléfono, te cuelgan, no contestan al whatsap que aparece en la página.
No hay forma de ponerse en contacto con ellos.
Nada recomendable.

Decepcionante! Un regalo que no llego a su destinatario porque se equivocaron con las señas, pero lo peor es que no se dignaron a contestar a la reclamación. Tuve que contratar a un mensajero ajeno a la empresa para conseguir que el artículo llegará a su destinatario. Un error lo puede cometer cualquier persona pero no reconocer y poner remedio al problema es falta de interés.
No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo.

Compramos sillita de coche por la web y la teníamos en casa en menos de una semana. El proceso de compra fue fácil y rápido. A partir de ahora, web de referencia para comprar cosas para la peque de la familia.

Compra de producto original, con un pequeño dto por hacerme cclientey la entrega rápida y gratuita

Muy amables y eficientes. Necesitaba el pedido para finales de semana, y al no tenerlo en stock en el color que había elegido, me lo comunicaron para poder elegir otro color y al día siguiente ya lo tenía en casa. El patinete le ha encantado al peque, lo recomiendo sin duda.

MUY CUIDADO ¡Mala experiencia! Mal servicio.
Venden productos que no tienen en stock y ponen una fecha de entrega falsa.
Compré un trío de cochecito hace más de un mes, que se suponía que debía entregarse hasta el 15 de diciembre y hasta ahora no hay un estimado de entrega. Mi hija no tiene cochecito, no podemos salir.
Creo que los comentarios positivos abajo son falsos!

No es la primera vez que compro por aquí.
Muy satisfecha.
Precios económicos y envio muy rápido.
Recomiendo totalmente

Estoy com contenta con mi pedido. El producto llego en perfectas condiciones y tal cual en la fecha acordada a pesar de haber festivos.

La verdad que ya había comprado anteriormente en esta web y al igual que la vez anterior, mi experiencia ha sido inmejorable. Servicio muy rápido, atención al cliente extrahordinaria, mi pedido llegó antes de lo esperado.
Un claro ejemplo de eficiencia. Seguid así.
Muchas gracias.

Saco Nest de Jane, color azul, es impermeable y calentito. Antes de comprarlo, hice una consulta por el wasap, que me contestaron sin problema. El pedido llegó al día siguiente de comprarlo.

Tras pedir una silla de vehículo la cual indicaban que la fecha de entrega eran 8 días, al final tardo en llegar un 29 días y para colmo la he recibido en otro color al que pedí. Tienen buenos precios y la calidad del producto es buena.

Será normal que lleve 2 días llamando al teléfono y no sean capaces de cogerlo? Compré una silla de paseo por la pagina de la cual iba a llegar en noviembre y ahora resulta que va a llegar en diciembre. Quiero cancelar el pedido pero por lo visto es imposible. Malísimo

En 24 horas teníamos nuestro carrito ligero en casa! Y más barato que en ningún sitio! Perfecto!

Todo bien! El carro llegó en perfectas condiciones, la entrega rápida, y el sitio donde más barato lo encontramos con bastante diferencia de precio, muy contenta con la compra

En 24 horas tenía el pedido en casa! Todo muy rápido y fácil! Seguramente vuelva a comprar en la tienda muy pronto!

Compre y pague online una silla de paseo que supuestamente me llegaba en 2 días. Ha pasado 1 mes y medio desde la fecha de compra y sorprendentemente sigo sin recibirla. Llevo varios días llamando por teléfono pero deben tenerlo escondido, porque nadie me responde. Pongo una estrella porque no me deja publicar el comentario sin ninguna. ¡Malísima experiencia, nada recomendable!

Todo perfecto, el carro en buen estado y con el mejor precio que encontramos. El envío sin problemas.

Estaba buscando una sillita de paseo y en esta página encontré muy buenos precios.
Estoy encantada, desde el momento de pago (porque te dan facilidades) hasta la entrega.
Muy rápidos, al día siguiente ya la tenía en casa. La sillita de paseo me llegó en perfectas condiciones. Sin duda volveré a comprar aquí y recomendaré la página.
¡Un 10!

La entrega ha sido más rápida de lo indicado en la compra. El artículo corresponde con lo que se ha pedido.

Perfecto el envio, super rapido y al niño le encanto el andador. Ademas es seguro y muy bonito.

Calidad excelente, rapidez en cuanto el envío ya que tardó menos de 24h, súper bien envalado y diseño precioso

Compré una silla de coche y la experiencia fue excelente. Tanto en las respuestas de la tienda, la forma de pago (con bizum), como el plazo de entrega, que fue el acordado.
Muy recomendable

Por que no puedo ponerles un 100! Pero se lo merecen me ayudaron con un problema y en un dia el pedido en casa, volveremos a comprar sin dudarlo! Gracias!

Mi experiencia ha sido muy positiva, verdaderamente no conocía esta tienda pero ha sido todo un descubrimiento ya que me ha llegado el paquete en día y medio! Super rápido y eficaz!

Compré una silla Quid de Inglesina en la web, me llegó muy rápido pero sin el plástico de lluvia, contacté con ellos y al siguiente día me lo enviaron, buena atención, rápida. Recomendable

Hemos comprado varios productos en esta tienda y estamos muy contentos. Muy buena calidad y la atención al cliente inmejorable.
La recomiendo 100%

Compré online una sillita para el coche que, segun la publicidad de la web, podia tener en casa en un período de 2 a 4 dias. Tardó en llegar mas de un mes. La sillita perfecta, ya sabia lo que compraba. Elegí esta web por la rapidez en que supuestamente podia tenerla y me sentí realmente estafada. Porsupuesto, no volver a comprar nada mas.

Muy buena experiencia. Compramos una silla de coche a un precio muy competitivo en comparación con otras tiendas. Todo online, con la facilidad del contacto por WhatsApp. Después nos surgieron dudas del funcionamiento e igualmente por WhatsApp ellos mismos contactaron con taller y lo resolvieron. Respuesta rápida y eficaz. Son serios.

Tuve un problema con un patinete que compramos mediante Amazon, después de casi un mes de retraso, de llamadas a la empresa de transporte (GLS) que lo único que hacían era tenerme minutos y minutos al teléfono sin solucionarse nada. Llame a Pequemonster y en la misma llamada me lo solucionaron, muy amables y enseguida con predisposición de saber que había pasado pork ellos no tenían constancia de nada. Muy contenta y agradecida de que me lo solucionarán tan rápido.