Perfumerías Primor

Dependientes poco profesionales. Fui a comprar una crema para piel mixta sensible. Un hombre y una chica, me recomendaban únicamente una crema Sisley de 150 euros. Me extraña que con todas las marcas que hay sólo me mostrasen esa y no otra algo más económica. Según ellos, no había mas cremas de estas características (Mismamente Clarins tiene producto de este tipo pero me quitaron las ganas de preguntar y, por supuesto de comprar).

No me sentí bien atendida y estas personas no tenían ni idea de lo que hablaban. No conocen los productos. Para decir que: " lo importante es un buena hidratante y que las solares no son tan importantes. "

También punto negativo: siempre muchas cajas por medio sin tener espacio cómodo. Siempre están reponiendo y si vas con carros o hay mucha gente no hay espacio. Esto deberían de mirarlo porque puede ser un peligro ante la normativa de evacuación.

Personas muy antipáticas atendiendo en general, se te quitan las ganas de entrar, parece que molestas

Súper antipaticas. Y en las respuestas a las reseñas siempre ponen lo mismo. No lamentais nada porque no cambiáis nada. Que pena.

El trato al cliente es lamentable, incapaces de tener un buen servicio a los clientes ni si quiera un mínimo de educación

Me ha atendido Cristina en perfumería y no ha podido ser mas maja, más agradable y divertida! Da gusto encontrar a gente como ella!

El trato de las dependientas me ha parecido inhumano, con gritos y faltas de respetó atroces

La chica que estaba donde los champús el sábado me atendió muy bien y me lo explicó todo. Volveré seguro soy nueva en el barrio.

Sin poder probar los perfumes es complicado comprar alguno. No se si el diseño se ha dado cuenta de eso.

Vengo a comentar lo que ya muchas personas han puesto: el trato de las dependientas es vergonzoso. No saben ni lo que tienen en la tienda, y la mayoría de ellas no te responden ni a un "hola", se limitan a ponerte cara de asco y a decirte que no saben. Entiendo que no sea su culpa que no les formen sobre lo que venden, pero lo de ser menos desagradables sí que está en sus manos.

Variedad de marcas y productos a buenos precios. Las dependientas no son amables y cuesta que te atiendan correctamente.

Tienen todo lo que necesitas para cuidado personal, para el cabello muy buenos perfumes también para regalar y los precios muy buenos

Productos en mal estado.
Compré a mi hermana por Navidad un champú de Olaplex y cuando se lo di me dijo que era raro porque lo usa desde hace tiempo y siempre es de color blanco, y tenía un color muy muy amarillo, encima cuando fui a reclamarlo me di cuenta que el código QR estaba tapado y el código de barras tachado, adjunto foto; lo cierto es que en ese momento en la tienda de Plaza Rio2 me atendieron fenomenal y me dijeron que sin ningún problema me darían solución, pero no tenían en ese momento y tenían que encargarlo, como de vuelta a casa pasé por el Primor de Quevedo (Fuencarral 133) y ahí tenían un tamaño más grande, me llevé el de litro a casa, y para mi sorpresa cuando lo fue a utilizar estaba abierto y el tapón por dentro con moho. Vuelvo hoy 15/01/22 con el ticket a fecha del día anterior explicando que era imposible que el tapón en solo un día “de uso” estuviese así, a parte de estar abierto que ya me parece inaceptable en un producto de higiene capilar de 120€.

Pues cual ha sido mi sorpresa cuando al pedir una devolución la encargada del turno de tarde, no me dijo su nombre, (la otra encargada de tarde, ainhoa si me trato bien) de primeras su respuesta ha sido negar lo obvio de muy malas formas, que bajo ningún concepto me devolvían el dinero e invitándome a salir de la tienda sin ninguna solución, tal ha sido su omisión que ni me daba la hoja de reclamaciones, intentaba hablar con ella y al final hasta me ha insultado, no doy crédito con lo que ha sucedido hoy de verdad, ¿qué me insulte una niña maleducada por que me venden un champú en mal estado dos veces? ¿Enserio? He tenido que llamar hasta a la Policía para que me dieran una hoja de reclamaciones por que después de que me tratara y hablara de esa forma no me iba a ir sin encima ni poder poner la hoja de reclamaciones, que eso me ha parecido lo más increíble de todo, eso es ilegal, yo trabajo en una tienda desde hace muchos años y jamás he puesto una reclamación o malas reseñas pero es que lo de hoy ha sido para no dar crédito, no se como puede haber gente así trabajando de cara al público, con tan poca educación, encima con un cliente que tiene un problema.

Espero que se me de una solución.

¿Productos falsos? Muchos de ellos si.

Compré a mi hermana por Navidad un champú de Olaplex y cuando se lo di me dijo que era raro porque lo usa desde hace tiempo y siempre es de color blanco, y tenía un color muy muy amarillo, encima cuando fui a reclamarlo me di cuenta que el código QR estaba tapado y el código de barras tachado, adjunto foto; lo cierto es que en ese momento en la tienda de Plaza Rio2 me atendieron fenomenal y me dijeron que sin ningún problema me darían solución, pero no tenían en ese momento y tenían que encargarlo, como de vuelta a casa pasé por el Primor de Quevedo (Fuencarral 133) y ahí tenían un tamaño más grande, me llevé el de litro a casa, y para mi sorpresa cuando lo fue a utilizar estaba abierto y el tapón por dentro con moho. Vuelvo hoy 15/01/22 con el ticket a fecha del día anterior explicando que era imposible que el tapón en solo un día “de uso” estuviese así, a parte de estar abierto que ya me parece inaceptable en un producto de higiene capilar de 120€.

Pues cual ha sido mi sorpresa cuando al pedir una devolución la encargada del turno de tarde (Ainhoa) de primeras su respuesta ha sido negar lo obvio de muy malas formas, que bajo ningún concepto me devolvían el dinero e invitándome a salir de la tienda sin ninguna solución, tal ha sido su omisión que ni me daba la hoja de reclamaciones, intentaba hablar con ella y al final hasta me ha insultado, no doy crédito con lo que ha sucedido hoy de verdad, ¿qué me insulte una niña maleducada por que me venden un champú en mal estado dos veces? ¿Enserio? He tenido que llamar hasta a la Policía para que me dieran una hoja de reclamaciones por que después de que me tratara y hablara de esa forma no me iba a ir sin encima ni poder poner la hoja de reclamaciones, que eso me ha parecido lo más increíble de todo, eso es ilegal, yo trabajo en una tienda desde hace muchos años y jamás he puesto una reclamación o malas reseñas pero es que lo de hoy ha sido para no dar crédito, no se como puede haber gente así trabajando de cara al público, con tan poca educación, encima con un cliente que tiene un problema.

ALUCINANTE

Por si alguien no lo sabe, en los establecimientos de esta Cadena no se devuelve el dinero una vez adquirido el producto.
Se excusan aduciendo que está indicado en una cartel tras el mostrador con cuatro personas en constante movimiento y en un tamaño de letra difícilmente legible por una persona sin ninguna deficiencia visual a la distancia donde está colocado.
Además también lo indican en el ticket de compra, el cual se te entrega, curiosamente, una vez has realizado el desembolso de tu dinero por lo que la posible reclamación queda anulada.
Como consumidores deberíamos todos nosotros impedir que dichas prácticas comerciales se lleven a efecto no comprando en estos establecimientos que las ponen en práctica.
Deberían estar obligados por ley a renunciar a estos abusos o bien a indicar de forma bien visible y de forma fehaciente de esta "política" de empresa.

Encantadisima con esta perfumería, encuentras súper precios, variedad, calidad y excelente atención del personal de la tienda.felicidades y sigan así

Local atestado de productos que te disuaden de mirar cualquier cosa.
En una leche corporal de litro, 4€ más cara que en otros establecimientos de la misma línea.

Buenos precios pero la tienda es pequeña y tienen tantes stands por todos los sitios que se hacen muy dificil las compras.

Encantada, como siempre con la experiencia de la visita a primor.totalmente recomendable.se encuentra de todo lo relacionado con higiene personal.

Necesitaba unos polvos y sabia que ahí tendrían bueno y a buen precio. 1.99€ hay muchas tiendas por todo Madrid.

Si no fuera x los precios es asqueroso el sitio, todo tirado desordenado sin espacios y el chico de arriba ni te habla si le preguntas y otra chica me contesta mal, entiendo que cobren poco y será mal curro pero es tu trabajo y no lo hacen bien.
Si no es x los precios no tendrían a nadie

Encantada con la atención de la chica que trabaja para la marca Inglot: creo q se llama Vicky o Victoria. Es un encanto, educada y amable. Así da gusto ir a los sitios, con personas que disfrutan de su trabajo. Enhorabuena por tu forma de ser y de trabajar, atención de 10.

No suelo comprar mucho maquillaje, cuando voy es por mi champú, cremas, etc. El otro día decidí que me quería comprar una base de maquillaje, cuando les pregunté cual recomendaban para piel seca no tenian ni idea. Una compañera preguntó a otra, y otra a otra hasta que la cuarta dio una respuesta sin mucha convicción y leyendo la letra pequeña del bote delante de mi para asegurarse (algo que puedo hacer yo). No me esperaba para nada que no tengan ni idea de estas cosas, pensaba que habiendo 6 empleadas en un establecimiento tan pequeño sería precisamente para asesorar en estas cosas, pero por lo visto no deben de tener ninguna formación en esto. Yo trabajé en la droguería de Mercadona y estabamos mejor preparadas que las empleadas de esta cadena especializada. Una pena. Seguiré volviendo por los precios a por las cosas que ya se que me gustan, pero ya no preguntaré por recomendaciones porque prefiero no pagar por algo que me han recomendado aleatoriamente.

La simpatía no es su fuerte, los precios no son malos, pero son incapaces de llamar la atención a quién va sin mascarilla. Seguro que si entro fumando me echan de allí, pues lo mismo a los que no lleven la mascarilla puesta.

Llamar a otra tienda para saber si hay algo es un gran esfuerzo para las dependientas, ya si te toca en caja una tal Nerea tienes hasta mañana

Tienen de absolutamente de todo y al mejor precio del mercado, además que siempre te explican y te ayudan si necesitas ayuda

Buenos precios y ofertas. Gran variedad de productos y marcas, pero la atencion deficiente, poca predisposicion y amabilidad.

Una cajera super borde, rosando la mala educación.
Les falta un curso de servicio al cliente.
Muy mala actitud.

Actitud de la responsable del centro de Pta del Sol irrespetuosa, con escasa capacidad de resolver problemas y con un profundo desconocimiento de algo tan sencillo como que un cliente puede ejercer el derecho de pedir una factura y las hojas de reclamaciones son unas burdas fotocopias.
Para hacérselo mirar.ya se lo explicará la Omic

No tenían lo que quería, y, además lo ponían en duda.
Lo compré media hora más tarde en otro sitio.

La chica sudamericana con tatuaje de palomas en el brazo no puede ser más borde y maleducada. Le pides productos y dice que no hay. Lo cogí delante suyo y me puso cara de asco. Una prepotente que no sabe tratar al público, así va muy mal.

Mucho surtido, muy buenas ofertas cuando lo investigas bien o sabes cuales son. Es para dedicarle tiempo, pero merece la pena seguro.

Me encanta, las chicas y chicos súper amables. Tienen muchísimo y mucha variedad de todo para belleza y cabello.

Tienda Fuencarral 133. El trato al cliente es vergonzoso. He intentado preguntar un par de cosas a dos dependientas y parece que me estaban perdonando la vida. Una de las preguntas ha sido que dónde estaba un producto. Me ha respondido con un tono. "lo tienes ahí detrás". Resulta que está protegido con una mampara por lo que le he mirado, he hecho un gesto de "me puedes ayudar por favor" y he esperado. Ella estaba ordenando otros productos a un metro de donde estaba yo, me había visto y sabía que yo estaba esperando. He esperado más y ya he decidido que lo sacaba yo. Ha sido tocar la mampara y ha saltado ¡no lo puedes sacar tú, te lo tengo que sacar yo! Mi respuesta: disculpa, sí sí, cuando puedas entonces. Me ha tenido otro rato esperando mientras colocaba los productos justo al lado así que me he ido. No les hagáis preguntas ni les pidáis nada que molestáis muchísimo.

Buenos precios en casi todos los productos. Suele fallar la "simpatía" de las dependientas, a algunas les piden el requisito de "malafollá".

Acabo de salir sin apenas comprar, cada vez que preguntaba algo a las dependientas que estan en drogueria (champús, tratamientos capilares y zona bebe) parecia molestar a las dependientas ya que miraban mal al interrumpirlas su conversación de como le fue en el medico porque tiene hormonas "locas" una hizo un poco de amago en ayudarme a encontrar un protector de calor para rl cabello, solo me enseño los de alto coste y derrepente se fue con su amiga a terminar de nuevo su conversación y me dejo con la palabra en la boca
Pongo tres estrellas porque las demas compañeras no tienen culpa de la hora del café de aquellas dos

Los productos a buen precio. La atención de las empleadas difícilmente puede ser peor. Te tiran las cosas y les debe de costar un esfuerzo sobrehumano atender.

Franquicias de perfumerías en todo el centro de Madrid, precios más que asequibles y todo perfectamente limpio y ordenado, además de un trato excelente.

Puedes encontrar los productos de cosmética y cuidado de la piel, buenos precios.
El personal es atento y muy amable.
Una de las responsable de tienda, Sra. Raquel es especialmente atenta y siempre dispuesta a buscar el producto que mejor pueda necesitar el/la cliente.
Sin duda recomiendo

Han subido muchísimos los precios, la chica sudamericana una borde prepotente. No pidas el ticket porque no viene ningún artículo tipificado, es como la tienda de los chinos. Ahórrate hacer la cola porque hay más perfumerías a mejor precio en la misma calle.

Lamentable la falta de trato por parte de las dependientas.hablando de sus cosas entre ellas y sin ganas de atender al público.les vas a preguntar algo y pasan.el precio es bueno pero no voy a volver nunca.una pena

Fatal! La tienda se equivoca y te cobra de más y luego resulta que no te pueden devolver el dinero si no un vale! Un atropello al cliente total

Si estáis buscando mejorar el servicio es fácil: devolverme mi dinero y no un vale! Os habéis equivocado vosotros pero igualmente os habéis quedado con mi dinero. Es un atropello!

Todos los establecimientos de esta cadena tienen un dominador común el personal es nefasto, y mira que he ido a varios lugares de esta cadena, antipático, en general, vagos, no se quien los contrata, y no saben ni lo que hay en tienda, la gente mueve por otros vínculos no por su colaboración y simpatía, a lo mejor es así.

Esas 5 estrellas van para el dependiente JOSE EL MEJOR QUE PUEDEN TENER ALLI, fuimos una amiga y yo a comprar un maquillaje y el chico súper atento, gran vendedor, amable, gracioso el único que se salva en esa tienda, junto a una chica pelirroja. La cajera no he visto una dependienta más borde en mi vida, bueno ahí casi todas encima ni saludan ni te dan un buen servicio. Solo volvería si esta JOSE gracias por tu simpatía! La tienda la visite ayer día 30/7 espero que se tomen las medidas oportunas porque están de cara al público, y siempre tienen que tener un mínimo de educación y allí falta. Gracias JOSE ERES EL MEJOR!

9 días llevo esperando a poder recoger mi pedido en esta tienda y no responden a ninguna de las incidencias abiertas en la web. Una vergüenza

Suelo ir a la calle Fuencarral, 133. Me gusta, puedes entrar con tu mascota. No he tenido momentos de agobio, por parte de los trabajadores

No voy a hablar de los productos ni de los precios de primor.
Pero quiero hablar de las asistentas. Siempre me parecieron algo bordes (no todas, por supuesto). Hoy quería entrar a las 20: 50, tenían las puertas medio cerradas, sin embargo una asistenta en la entrada me dejó pasar porque le dije que no iba a tardar mucho porque tenía claro lo que quería comprar: un champú que había comprado en otro primor hace un par de meses y que me gustó.
Al acceder a la parte de los champús, una chica con el pelo rizado en la parte de productos farmacéuticos me atendió con un tono muy borde «  es que tienes que ir al otro, nosotros no tenemos esta marca » y luego mientras que mucha gente estaba en la tienda, me dijo «  es que vamos a cerrar ya!  » y tiene todo el derecho de decirme que tiene que cerrar pero de una manera. Lo malo es que es el primor más cerca de mi casa, lo bueno es que Gilgo está a su lado y hasta ahora estoy muy contenta con el servicio del Gilgo. No entraré más allí, sólo por el maltrato.

Muy buenos precios pero un poco pesada una que otra chica al momento de preguntar por precios o simplemente direccionar sobre una que otra cosilla, deben de mejorar eso sobre tono una chica de mechon verte muy pesada.

No me gusta la atención al cliente en estos lugares. Da la impresión de que nadie se interesa por los clientes, eso me molesta mucho y me cuesta volver a estos lugares donde mi presencia no es apreciada.

Yo trabajaria un poco mas la atencion que dan ciert@s trabajador@s. Algunos son profesionales amables y serios pero otros estan pegando gritos de chachara los unos con otros y les falta profesionalidad y si me apuras respeto.

Me atendieron muy bien, la tienda está genial, el personal encontró lo que necesitaba y me atendieron de maravilla. De postre me regalaron un necesser y me sentí como un VIP, muchas gracias!

Dos estrellas por los precios, porque las dependientas qué decir de ellas. Entrar y dar buenos días a cuatro mínimo y ni una respuesta. Preguntar por un producto y no tienen (por no buscarlo) y encontrarlo una misma. En corrito hablando y hasta cortándose las puntas del pelo.

Entré buscando una prebase de maquillaje a lo que me acerqué a una de las dependientas (que estaba sin hacer nada) para que me aconseje. El trato pésimo, diciéndome groseramente que eso no existe y que me informe mejor. Con mal gesto me enseñó el pasillo donde "algo me puede servir" a lo que se dio la vuelta y se fue (para que no la siga molestando). Las demás dependientas acumuladas en un pasillo y hablando entre ellas. Y es sólo una de la experiencias nefastas que he tenido ahí, realmente espero que mejoren el servicio. Yo por mi parte no creo que vuelva a comprar ahí!

Mucha gente, no se mantiene el aforo por covid, excepto una chica que pone interés en atenderte, que es la que trabaja en Inglot, el resto no aporta nada. Todas charlando al fondo de la tienda, que parece que te hacen un favor por atenderte. Te gastas casi 80 euros y no son capaces ni de darte una mísera muestra. Desde luego se quitan las ganas de comprar aquí.

Una de sus asistentes de parafarmacia nos atendió muy bien, asesorandonos sobre los productos, marcas y usos de cremas solares y cicatrizantes. Una gran atención.

Una de las perfumerías mas baratas de Madrid donde traen todas las novedades a nivel internacional, low cost y alta gama, perfumería y parafarmacia.

Como todos los centros Primor, pasillos algo estrechos, los productos bien distribuidos no te cuesta encontrar lo que busques, personal muy amable que te ayudan y asesoran, encuentras perfumes, maquillaje de ojos, boca, cara, productos para el cuidado corporal, también ambientadores (poca variedad)

Positivo: Tienda barata y con bastante variedad.

Negativo: Las condiciones de trabajo deben ser pésimas y eso provoca que la mayoría de empleadas trabajen con una desgana apabullante. Te atienden como perdonándote la vida. De todas formas preguntar sirve de poco porque debe haber tal rotación que entran y no saben ni qué venden. Ah y los horarios aquí están mal: cierran a mediodía.

En resumen, surtido de productos decentes y experiencia de compra nefasta. Volveré si no encuentro el producto que quiero en otro sitio.

Tiene una oferta muy amplia, pero el personal te dirije solo a lo que le interesa y si no te parece, te dejan colgada. Se las ve muy poco motivadas. Quizá sea lógico.

Gran variedad de maquillaje, cremas y productos de perfumeria. Muy buenos precios. Cuentan con web, a través de la cual se pueden hacer las compras, y también tienen varios locales para facilitar el acceso desde distintos puntos de la ciudad.

El local de Fuencarral, poco espacio y mucha gente, deberían restringir la entrada, no encontré nada de lo que iba buscando

He encontrado aquí las únicas mascarillas FFP2 que no me dejan las orejas doloridas. Espero que sean fiables porque estaban bien de precio. Primor es bastante competitivo en este sentido aunque a veces las dependientas andan un poco perdidas.

Ayer compré un bote de raya de ojo de la marca Inglot. Hoy al abrirla me he dado cuenta que me han dado un color completamente diferente y muy usada.

Genial tiene cantidad de cosas maquillaje, perfumes, mascarillas brocas de todo tipo un sin fin de cosas súper me encanta y la recomiendo. Saludos y felices fiestas a todos.

El precio, la verdad es lo único bueno. En general los precios son baratos para los productos en comparación con otros sitios.pero las dependientas con pocas ganas de ayudar y asesorar.