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Nosotros tuvimos un problema con el seguro y, desde el trato en tienda y la paciencia de Pilar, hasta la profesionalidad y la educación de los técnicos que nos instalaron el suelo de la cocina (Marco y Vinizius) la experiencia ha sido de 10. Por supuesto, queda descontado la calidad de los materiales que, esperamos, nos dure muchos años. Gracias a todos por el servicio!
La atención técnica comercial correcta, los plazos de suministro e instalación cumplidos perfectamente y la ejecución muy bien, con unos acabados perfectos. Muy positivo el cumplimiento del contrato. Luis Alvarez , arquitecto .
Excelente servicio, tanto en lo que se refiere a la atención comercial como la posterior instalación. Gente seria y formal, cumplimiento estricto de presupuestos y fechas.
El pasado día 13 de Noviembre de este año, Pergostore de Madrid, me cambiaron el suelo de la cocina y el office, quitando el pavimento antiguo y colocando uno vinílico nuevo. Estoy verdaderamente contento como ha funcionado toda la operación, desde el contacto con la tienda donde ejecutaron el presupuesto, y la total ejecución de la obra, que se realizó completa en un solo día. Estamos francamente satisfechos de como ha quedado el nuevo suelo instalado. Enhorabuena a la tienda Pergo de Madrid de la calle Alberto Alcocer.
La atención en tienda fue buenísima, nos aconsejó genial una persona muy profesional, el transportista se porto con nosotros perfecto, estamos muy satisfechos con el trato y la compra en Pergo.
Esta tarde me acerque para encontrar un suelo parecido al que había tenido en la cocina, me atendió Pilar, decir que me ayudo muchísimo, explicándome los distintos modelo. Fue muy amable y sin prisa ya me tiré 1h, la tienda muy bonita y con un montón de expositores, material y atención recibida 100% recomendable.
Da gusto cuando uno da con verdaderos profesionales. Me aclararon con paciencia todas las dudas que tenía. En cuanto me decida a hacerlo ya tengo claro quién me lo va a hacer.
Nada no mandan el presupuesto y el tiempo corre, compraremos otra marca no puedo estar todos los dias llamando y la última vez se corto la comunicación y ni quiera me llaman, su tf comunica
Tras visitar más de 10 ó 15 tiendas por todo Madrid (Comunidad) acabamos en Pergo, y fue nuestra mejor decisión. Un gran acierto. Oscar nos atendió con una profesionalidad absoluta, trato inmejorable y una paciencia insuperable, haciendo que todo fuese muy fácil. Los instaladores también han sido super profesionales. Rápidos, limpios y minuciosos hasta el último milímetro. Ha sido un placer tratar con todo el equipo. Absolutamente recomendable.
Tanto el servicio dispensado por Pergo Store Madrid como las atenciones recibidas se pueden considerar modélicas. La eficacia y amabilidad de Oscar en el asesoramiento y en los trámites administrativos, así como la destreza, rapidez y buena disposición del equipo de instaladores (incluso ofreciéndose a mover y a dejar dispuestos muebles muy pesados), todo ello unido a su comprensión frente a las demoras causadas por otras obras en la casa, nos llevan a considerar extraordinariamente satisfactorio nuestro trato con esta empresa, sin olvidar la calidad de su producto, que fue el primer motivo de nuestra decisión. Sin duda habrá nuevos clientes para Pergo en la urbanización donde habitamos
Hola, Estoy buscando un suelo laminado Pergo que tengo en casa y necesito unas cajas debido a una reforma que estoy haciendo, se puso hace ya años, en una lámina he visto que por debajo pone este código: F 11 04110 17: 21 2018766 ¿se puede conseguir de alguna manera? Gracias de antemano.
Muy buenos profesionales, desde la atención en tienda con explicaciones claras y concisas, a los instaladores que han realizado un gran trabajo, rápido y con un resultado excelente. De confianza y muy recomendables.
Nuestra experiencia ha sido inmejorable. Desde la atención en tienda por Oscar que nos ha orientado en todo momento, la profesionalidad y buen hacer de los instaladores y el cumplimiento de plazos. Muy contentos con la experiencia.
Ha sido un grato hallazgo esta empresa, con un trato inmejorable, han atendido a todas nuestras necesidades en cuanto a plazos, han gestionado los problemas con mucha rapidez y calidad. Sus suelos son muy bonitos. Bueno seguro que la recomendaré a mis conocidos, pero también lo dejo aquí, que seguro que llega a mucha más gente.
La atención recibida por el responsable de tienda, Oscar, inmejorable, tanto al inicio como una vez aceptada la ejecución de la reforma. Los operarios han realizado un trabajo muy bueno quedando muy satisfechos con el resultado final. Sin duda, quien quiera poner tarima en su domicilio lo recomiendo. En resumen, todo perfecto.
Estamos muy contentos con todo el proceso de instalación del suelo en nuestra casa. Desde la increíble atención de Óscar, que nos ha tratado siempre de lujo y siempre dando solución y respuesta a nuestras dudas, hasta los instaladores que han trabajado de forma muy profesional para dejar perfecto hasta el más mínimo detalle. La calidad del producto es espectacular, y en conjunto la experiencia de compra ha sido muy satisfactoria. ¡Muchas gracias!
Inmejorable atención por parte de Óscar, excelente profesional, ayudándote en todo momento a elegir la tarima, dando todo tipo de facilidades y con una predisposición estupenda. En todos los comercios debería haber alguien como él. Yo lo recomiendo sin duda. Gracias Oscar.
Gracias al equipo de Pergo Alberto Alcocer, desde Òscar el comercial en la tienda que me atendió con paciencia cada vez, hasta Joao gran profesional que quiso venir en persona varias veces, Thiago y los operarios que han hecho un trabajo impecable con Roble Colonial AC5 (precioso tono e imposible distinguir de la madera), unificando cocina con resto de la casa y arreglando el no tan buen hacer del reformista anterior. Invito a la gente para ahorrarse disgustos a SIEMPRE contratar la instalación con la casa de la tarima porque los de la reforma cobrando lo mismo no eran especialistas y no sabían ni cortar los perfiles de "Inciso" que son los que van a tono, ni nivelar casar bien los rodapiés con el suelo ni con las esquinas, ni daban la garantía que da Pergo. A pesar de ello Pergo fue capaz de arreglarlo, nivelar con la cocina para unir con el salón sin necesidad de perfiles, y al irse, aspirar bien a fondo la casa con sus propias aspiradoras industriales que traen, nada que ver con obreros o reformistas al uso, van a tu casa a trabajar rápido y bien sin perder el tiempo. Seguid así! Un saludo, Cristina
Excelentes profesionales. Trato exquisito en la tienda e instaladores rápidos, limpios y muy perfeccionistas con su trabajo. El resultado es inmejorable y la relación calidad precio es muy buena. Estoy muy contenta con el resultado.
Inmejorable la profesionalidad de Oscar, excelente su asesoramiento y un trato exquisito, le estoy muy agradecida por todo ello. El material es de primerísima calidad y la instalación muy buena. Mi experiencia con ellos ha sido muy gratificante. Recomiendo esta tienda a quienes busquen calidad y buena atención.
INCREIBLES! PROFESIONALES, UN 10 EL MATERIAL DE PRIMERA CALIDAD LA ATENCIÓN ESPECTACULAR, MÁS ALLÁ DEL DEBER. OSCAR, GRACIAS! UN 10, MOVIÓ CIELO Y TIERRA HASTA CONSEGUIR LO QUE NECESITABA. LE DEBO UNA MUY GRODA, GRACIAS OSCAR
Nefasto, he tenido que llamar varias veces yo para solicitar información, después de pedirme mis datos para ponerse en contacto conmigo y no lo llegaron a hacer nunca. Cuando finalmente ya me dan una respuesta, es una respuesta que la tenían apuntada en papel y no fueron capaces de llamarme para decirmelo. Atención telefónica nefasta, mal educados.si esto es atención telefónica les falta mucha educación.
Buena calidad del producto.hay gran variedad de modelos a elegir.lo instalé en las dos plantas de mi casa incluyendo la cocina.es resistente a los golpes sufridos y da un sensación de más amplitud y elegancia a la casa.la instalación fue rápida y profesional y la atención del comercial Marcos que me asesoró y me ayudó a elegir modelo y tono fue acertada.los recomiendo.
Couldn't have asked for a more professional service, quick delivery and installation, I'm super happy with the results. Thanks to Marcos and Oscar for the brilliant work! Would highly reccommend to anybody.