Peris Correduria de Seguros

Me asesoraron con el seguro de responsabilidad civil de mi empresa, hasta que no me contaron todo lo que me podía pasar por tener una mala cobertura, no me había dado cuenta de los importante que es contar con unos asesores como Peris para que te aconsejen y te recomienden lo mejor. Gracias por ser tan profesionales.

Después de 8 años con seguro de moto, les solicito la baja del mismo y no han contestado si quiera la confirmacion del trámite y ni siquiera recibí llamada preguntando los motivos o intentando realizar una oferta. Al parecer les sobran los clientes. Los empleados parecen que no tienen ningún interés en mantener carteras.

Tengo mi seguro de coche con Peris y estoy encantada. Tengo muy buena cobertura y la atención de todo el personal maravillosa. He sufrido un siniestro hace poco y me lo han gestionado ellos todo súper rápido, lo que es un alivio ya que no tienes que andar detrás de nadie perdiendo el tiempo.

100% recomendable, profesionalidad y buen servicio.
Tener a una persona que te ayude al otro lado del teléfono crea un diferencial importantísimo cuando tienes un siniestro o cualquier otro problema

He elegido el seguro por adaptarse a mis necesidades y no tener un precio bastante ajustado.

Llame hace un tiempo para informarme de la renovacion, tu tienes que avisar 1 mes antes si quieres irte, pero ellos hasta 5 dias antes no te dicen precio para la renovacion.

Quise darme de baja e imposible, no te cogen el telefono y si te lo cojen a veces te cuelgan y a veces se hacen los locos para no entenderte.

NUNCA he dado un parte no nada y me han subido el precio 50€, imposible contactar con ellos para saber porque

La peor compañía que puedes contratar. No atienden al teléfono y mala atención por consultas simples.

No respondo al correo Estoy esperando una semana. Sin contestar el teléfono Llamé 4 veces. Estamos en el siglo XXI si le das a tus clientes esta opción de contactar con la empresa por teléfono o correo electrónico para que funcione. La oficina virtual es una broma, no puedo hacer nada allí, puedo ver los detalles de mi seguro.chicos comunes

Nula atención al cliente. No atienden al teléfono a particulares. No aconsejo trabajar con ellos.

Excelentes profesionales del sector asegurador
Los mejores sin duda
Súper recomendable

Vergonzoso.
13 días sin seguro en la moto. No te avisan de que sigues sin seguro y se hacen los locos. De vergüenza

La peor correduría de todas, no la recomiendo. He llamado y me han tratado super mal, me han colgado la llamada. El servicio post venta fatal, para anular una póliza tienes que hacer malabares en su WEB (nada intuitiva). Los he contactado con un mes antes de anticipación por correo electrónico desde dentro de su plataforma para anular una póliza y nunca han contestado. Luego comentan que les tienes que avisar un mes antes para las anulaciones. Vaya estafa.

No conocía esta empresa, el típico año gratis por la compra de tu nueva motocicleta. Pésima gestión, nula comunicación. Me transmitieron la sensación de que son conscientemente incompetentes. Obviamente no la recomiendo.

Gracias a la delegación de Vigo. Son muy profesionales y lo que es mas importante tienen unos conocimientos técnicos muy valiosos. Los recomiendo.

Correduría pésima, jamás había sentido tanta despreocupación hacia el cliente tal y cómo lo hace Peris.
Para anular la renovación de la póliza sólo son trabas y tienes que solucionarlo tu solito sin ningún tipo de ayuda.
De verdad, ahorrarse un seguro donde participen ellos.

Imposible solucionar algo con ellos, los emails que no les interesan los ignoran y las llamadas se cortan.
Tan mala experiencia no he tenido nunca.

No entiendo que una compañia que trabaja con Allianz seguros sea de este calibre. Llevo un mes para solucionar un problema que tuve con la moto. Es la primera vez que me ocurre algo con los seguros y estoy sorprendido por lo mal que esta gestionado todo. Tengo que buscarme un taller, no envian a un perito a hacer la valoracion del siniestro, pago un seguro de moto de 300€ y resulta que no hay nada cubierto…, el perito hace un teleperitaje por videollamada, tengo una denuncia de intento de robo y daños ocasionados en la moto por dicho motivo y segun el “perito” los daños no son achacables. Intento hablar con la compañia y se pasan la pelota entre ellos y no me solucionan nada. Aun sigo a la espera y el unico correo que me envian es el de la renovación…. Espero se solucione esto o tendre que tomar medidas.

Increible que una empresa de servicios tenga una atención al cliente tan pésima. Fue una odisea tramitar la baja del seguro de mi motocicleta, tienen una aplicación telemática complicada, que parece estar hecha expresamente para que sea muy difícil tramitar una baja. Además no se puede solicitar la baja por telefono ni por mail, te obligan a hacerlo por el sistema que ellos se han inventado, y desde luego no está hecho para que lo utilicen clientes de cierta edad no muy diestros en internet. Conseguí un mail y se dignaron a contestarme un mes y medio después con una respuesta de morirse de risa. VERGONZOSO!

No contrates.
Hacen que sea imposible dar de baja. Para tramitar una baja, tienes que ir en verano a uno de los másters de Harvard, pero solo los elegidos pueden conseguir dicha baja. Es como los juegos del hambre, pero con el seguro

Respuesta:
Lo más sencillo sería que respondieran las llamadas de teléfono o contestaran a alguno de los varios emails que se envían.

Malísima experiencia. Me robaron la moto que tenía asegurada con ellos y no sólo no me devuelven la parte proporcional de una póliza que no voy a disfrutar sino que tampoco puedo hacer uso de esa póliza para asegurar otra moto que he comprado. Y esa información jamás me la dieron. Pésimo servicio

Pésimo trato y nulo trabajo.
El viernes 04/03/2022 a las 10: 30 acudí a recoger mi moto Indian Scout Bobber en la sucursal de Queenmotor en Palma de Mallorca. Una vez allí, gestioné el seguro de la moto a todo riesgo a través de ellos. Me hicieron la gestión a través de la correduría de seguros “Peris”. Me envían correo de bienvenida diciendo que el seguro se ha gestionado con la compañía Generali. No me hacen el cobro de la cuota aunque aporté el número de cuenta para hacerlo. Cual es mi sorpresa, cuando accedo a mi area de cliente Peris y no tengo acceso. Llamo a la compañía Generali y me dicen que no tienen constancia de ningún seguro a mi nombre ni con los datos de la moto. El fin de semana no cojo la moto hasta tener la certeza de que está asegurada. El lunes vuelvo a ponerme en contacto con la correduria Peris y la Sra. Julia Sánchez, me dice que sí que está asegurada. No obstante, al colgar, me envía un mail solicitando copia de la ficha técnica y permiso de circulación de la moto. Datos que ya se dio el viernes en el concesionario y que ellos tramitaron. Envío la documentación requerida y le pregunto via mail si eso significa que no tengo seguro. No obtengo respuesta. Llamo después por teléfono a Generali y me siguen diciendo que no tengo seguro. Vuelvo a llamar a Peris y me atienda otra persona de muy malas maneras y haciéndome callar cuando le estoy explicando la situación (ruego miren las grabaciones de la llamada). Me dice que no tengo seguro porque los viernes por la tarde no trabajan. Le digo que se gestionó todo a las 10: 30 de la mañana. No me solución y además me da un trato pésimo.
Ruego que NO gestionen ningún tipo de seguro a mi nombre y borren todos los datos personales y bancarios de su base de datos. No quiero tener más trato con semejante empresa que no hace el trabajo como toca y encima, con una educación que raya la chulería.
Por supuesto, las reseñas en internet no van a ser buenas, precisamente

No responden a los mails y te dicen que se les quedan en la bandeja de spam, tienes que estar pendiente y detras de ellos para que te solucionen algo, más de 10 llamadas para que me pasen un seguro semestral y encima primero me dicen que me subira la cuota 10€uros y consigo que lo hagan me dicen que son 75€. Un autentico desastre la dejadez que demuestran.

Recomiendo no contratar ninguna póliza con peris, para realizar cualquier trámite es una ODISEA. Además no se puede contactar con ellos para tramitar una baja, y te lo ponen complicado para que no puedas tramitarla y te llegue la renovación.
Muy descontentos con la atención recibida, tanto por mail cómo por teléfono.

Peris es una compañía asquerosa con dependientes ineptos:
beatriz.perez@peris.es
maite.matilla@peris.es

Una empresa basura, atención al cliente inexistente y dependientes sinverguenzas.
No te dejan dar de baja, su web no funciona y es tan inutil como ellos.

Una pena que sea parte de Allianz.

Un auténtico desastre. Espera de más de 10 días para presupuesto, y otro tanto para anular/cancelar un seguro vigente.
Gracias por nada!

Estoy contentisima con la gestión de su oficina en Valencia.
La gestora Ma Jesús Navarro me atendió con gran eficacia y rapidez solucionando enseguida mi problema. Gran profesionalidad, muchisimas gracias. Lo recomendare siempre.

El servicio que dan es lamentable. No se hacen cargo de sus responsabilidades y parecen molestarse cuando uno se queja. Tuve un accidente de moto con siniestro total. Aparte de evidentemente andar detras de ellos para que hagan cualquier cosa, cada vez que uno contacta con ellos aparecen mas problemas. Jamas lo recomendaria. Un absoluto desastre.

Me dejaron sin seguro de motocicleta, después de varios correos nadie dió la cara.
Atención deficiente. Poco profesionales. 1000 veces mejor hacerlo tu mismo por internet

No lo recomiendo, contrato una garantía mecánica y cuando quiero pasar un parte para que vaya a verlo un perito, me dicen que lo gestiona el taller directamente.el taller me dice q tiene q ser el cliente.total pago un seguro para nada. Se desentienden

Estoy a punto de llevarles a juicio, si quieres dejar tu dinero en mano a unos estafadores es el lugar ideal.
No solamente se equivocaron en trascrivir la matricula del veiculo que habia asegurado, y por lo tanto quando me paro´la guardia urbana por un control rutinario me incontre´por mi sorpresa que mi veiculo no resultaba asegurado.
A parte de esta gravisima negligencia, ahora resulta que tampoco tengo derecho a dar de baja mi poliza, segun ellos la ley lo proybe.

Me quería cambiar seguro de una moto a otra, nadie contesta al teléfono siempre te salta que están ocupados, dejo mensaje y mail para que contacten conmigo, y nadie te devuelve la llamada. Acabe tramitándolo directamente yo con la compañía.

Después de varias malas experiencias en otras compañías contacté con Peris de casualidad, me atendió Alfonso, un asesor comercial, me asesoró muy bien y me recomendó el mejor seguro, relación calidad precio inmejorable y si le sumas el buen trato ya es insuperable, 3 seguros tengo ya con ellos.
Totalmente recomendable

Es penosa esta empresa de estos intermediarios cutres. Son innumerables los abusos y falta de profesionalidad. Te hacen plantearte el papel del corredor de seguros, que me parece más peligroso que útil. No acabaría de contar historias, pero quiero decir que finalmente conseguir dar de baja 32 seguros de vehículos y 2 de hogar y le hecho la culpa sobre todo a la basura inútil del Área del cliente, que es la peor que conozco en España de una empresa.
La información no se actualiza, las gestiones no se tramitan (incluida las bajas), si llamas para actualizar algo, como incluir el nuevo seguro contratado en la lista, no lo hacen a gusto. Los cambios de datos personales a través de este área del cliente no aparecen aunque ellos si lo hagan en sus bases de datos. Para colmo ese rastrojo de área del cliente fue premiado 2 años consecutivos como la mejor de empresa de seguros.
Por fin se acabó Peris y Allianz y sobre todo los corredores de seguros.
Para dar de baja un seguro en Peris enviar un documento escaneado y firmado con copia del DNI al correo: documentacion.anulaciones@peris.es con un mes mínimo de antelación. Mejor bastante más tiempo pues con la pandemia funcionan aun peor. Incluir: nº DNI y domicilio, empresa aseguradora y nº póliza, fecha suscripción del seguro (. A través de Peris Correduría de Seguros y fecha de vencimiento
Contestarán con un correo que lo tramitarán y que la próxima vez se puede hacer a través del área del cliente. Eso nunca ha funcionado y ahora menos pues si puedes acceder te remite a un teléfono.
Espero que al menosa no acaben con la marca Kymco.

Trate de anular una póliza de vehiculo con un precio desorbitado, aún así me cobraron 1 año más. Hice todas las gestiones para anular para el siguente año con toda la antelación del mundo, resulta que me han pasado de nuevo el recibo, me puse en contacto con ellos para resovler esta situación totalmente fuera de lugar, cuando finalmente hablando con varias personas parecia que habia solucionado el problema, me estan ahora enviando mensajes sobre supuestas aplicaciones legales por anular la póliza. Vergonzoso.

Un verdadero desastre, para contratar una póliza no hay ningún problema pero para cuando quieras darla de baja empezará una agonía. Solicité la baja por escrito y con 2 meses de antelación, hicieron caso omiso. ´Recibí el cargo en el banco y tras reclamar varias veces por teléfono y asegurarme que darían de baja la póliza, no lo hicieron y recibí la reclamación de pago directamente de la compañía. Al final la baja la he tenido que hacer directamente con la compañía aseguradora.

No recomiendo para nada contratar ninguna póliza con ellos, son muy poco profesionales.

Llevo 2 meses esperando que me devuelvan el dinero que resta de mi seguro, he vendido mi moto y escribí un correo para darme de baja y aun no he recibido nada, llamas y te dicen q ya te llegará que estaban de vacaciones y el área de clientes sin funcionar. Además de que me subían de precio el seguro.

Me quería cambiar de un seguro a otro y al final me llegaron tres recibos al banco, no sé como lo harían pero no solo no dieron de baja el seguro antiguo si no que me vinieron 2 recibos + el del seguro nuevo. Mandé fotografías y todo para que hicieran el trámite de dar la baja y me dijeron que perfecto, pero nada. Un solo año con ellos y porque al comprar la motocicleta ya te lo gestionaban, pésimo.

Una correduria de seguros pésima. Después de avisarles por mail y por teléfono hasta 3 veces, mes y medio antes de que se autorenovara mi póliza que no quería volver a renovarla, llega la fecha y sorpresa. No está cancelada. Llamas para pedir explicaciones y nada, que ya te avisaran. Una auténtica vergüenza. No la recomiendo en absoluto

La peor correduría de seguros que puedes elegir. No atienden ni al teléfono ni a los correos. La plataforma web es inútil

El servicio atención al cliente totalmente asqueroso te tratan como basura después de haberme cobrado un todo riesgo no recomiendo para nada esta aseguradora

Llevo más de un mes que tramité anulación por escrito, se ha enviado varios mails y recibiendo respuesta de que anulaban la póliza.despúes de un mes la póliza sigue en activo.

Llevo 10 días esperando que me contesten varios emails dado que cambié el número de cuenta y no se ha actualizado. Por lo que el recibo se devolvió y estoy sin seguro. No se preocupan lo más mínimo. Por otro lado, no puedo entrar al área cliente, y tampoco me contesta nadie. Implicación -10000. Al final dejaré que el recibo quede devuelto y me buscaré cualquier otro seguro.

Horrible la experiencia que estoy teniendo con ellos. No estan organizados, te piden la misma información una y otra vez y es imposible avanzar con nada. Muy poco profesionales

Servicio lamentable.
Contraté con ellos porque venía el seguro incluido en la compra del vehículo, pero lo que te hacen firmar es de Allianz, claro.
No me hicieron la compensación de la póliza anterior de la que quedaban 10 meses en la misma compañía, y los perdí.
Un desastre de correduría, aunque estoy seguro de que no les importa, dado que tienen el chollo de los contratos por volumen a nivel nacional de los concesionarios de la marca.
Lo que digamos aquí, se la pela. Es que ni siquiera una disculpa.
Son lo peor.

Excelente en el trato personal. Cuentan con un gran equipo profesional. Y tratan siempre de encontrar el producto adecuado a los interesesdel cliente.

Como otras personas, pongo 1 estrella por no poder poner 0. Tramité la baja de mi seguro de moto en agosto de 2019 a través de su área de cliente virtual y para mi sorpresa me cobraron 2020 y parece que también pretenden cobrar 2021. Si accedo a su área de cliente e intento tramitar la baja no puedo por que devuelve un mensaje que llevan tramitando dicha baja desde agosto de 2019 y sigue sin resolverse! Luego te dicen que mandes un mail a un correo concreto y aun no he recibido respuesta alguna de la compañía. ¡Lamentable!

La peor experiencia con una aseguradora. No es posible contratar con ellos, la única forma es engañarle y decirles que quieres contratar otro seguro. Menos mal que no tuve que tramitar un siniestro. Nunca más.

0 se les queda grande, llevo 4 días llamando para hablar de la renovación del seguro y no me cogen el teléfono o cuando me lo cogen me cuelgan. Es una vergüenza la atención a clientes que tenéis y eso dejando a un lado que a un conocido mío le dejaron tirado cuando tuvo un siniestro. Los mediadores como la palabra indica, están para mediar y dar soluciones, no problemas. Yo como mediadora que soy espero no dar este servicio en la vida.
Y todo esto, diciendo que llamaba para renovar (ya que envíe la baja y al final no quería anular), pero mira, prefiero pagar el doble pero que al menos me atiendan como debe ser!
Me daría vergüenza
NO LO RECOMIENDO NADA!

Le pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Nos trataron muy mal, hablando a gritos, no se responsabilizan de sus gestiones y se limpian las manos para no ayudarte. Nos colgaron el teléfono, se negaron a identificarse. Vamos de la edad media o de la mafia.

Soy cliente y cuando antes vamos a cambiar todos los productos a otra compañía.

El primer problema son los precios: no solo los más caros del mercado, sino que hablamos de MAS del DOBLE del precio mas barato que encontramos tanto para motos como para coches (naturalmente comparando productos de las mismas características y con seguros conocidos, nada de productos WEB).

El segundo problema es la falta de interés: al comunicarle al personal que la compañía aseguradora NO ha comunicado en los plazos de ley el precio de renovación de una póliza no se molestan para nada. Posiblemente empleados que no valoran su trabajo o que no pueden hacer nada.

Da la impresión que viven del hecho que algún cliente mal informado siempre vaya a caer.
Finalmente NO LO RECOMIENDO.

! Actualizo 2 dias despues: finalmente he llamado yo directamente a la compañia aseguradora y he conseguido mejorar la oferta. La correduria decia que era imposible.

Me han dado un trato horrible, no sólo no me han solucionado el problema, me han maltratado telefónicamente y hablado con desprecio. Humillante.

No me extraña nada las reseñas que tiene esta correduría. Menuda forma de tratar a sus clientes.

Me llega un correo por parte de ellos de una tal Ana belén que hay un recibo pendiente de una póliza que ellos mismos anularon y me contestaron que devolviera el recibo. O sea que un departamento de ellos me dice que se procede a anular la póliza y devuelva el recibo, y otro departamento me manda un correo diciendo que esta pendiente el recibo.

Por supuesto que les he contestado al correo, he vuelto a abrir otra incidencia por la web, y aquí sigo esperando que me conteste la señorita Ana belén. No hacen ni caso a sus clientes.
Huid de esta correduría. Avisados estáis.

Pd: Señorita Ana belén. Conteste a los mensajes de respuesta a sus correos. Esa no es manera de tratar a los clientes (aunque viendo las reseñas que tenéis, no me sorprende nada)

Es una compañía nefasta, de corredurías de seguros lo peor que he visto en mi vida, tengo un seguro con ellos de una Kymko People S 125 asegurada a todo riesgo con franquicia, declare un siniestro primeros días de enero y a día de hoy 19 de marzo no he tenido respuesta por parte de ellos. A la semana de declarar el siniestro se paso el perito por el taller después de eso no he sabido de ellos, el chico del taller me comenta que ellos tienen que enviar la carta de compromiso de pago para poder reparar la moto y ellos nada que envían la carta, he llamado 4 veces y las 4 veces me han dicho le pasamos nota al perito para que se ponga en contacto con el taller, siempre lo mismo, siempre lo mismo, nunca solucionan nada y aparte hoy llamo, me atiende otra le cuento todo el problema y me dice perdona yo no soy de siniestros, llama el lunes y me cuelga, el lunes voy a ir es a la DGS "Dirección General de Seguros" a denunciarlos porque vosotros lo que son es unos LADRONES.

NO PROFESIONALES! Despues de un correo y varias evasivas por telefono para cancelar un seguro no tramitaron la cancelacion
QUE HAGO AHORA CON DOS SEGUROS!

Llamé hace tres días para dar de baja una póliza y me dijeron que lo hiciese vía web. La web no me deja hacerlo y habiendo solicitado asistencia, sigo sin noticias de ellos.
Para cobrar se muestran mucho más interesados. Muy decepcionado con ellos, no volveré a contratar nada.

Una y no más, tengo contratado por mediación de ellos un seguro con Allianz por una Kymco. Cancelada la póliza hace un mes por email y llamadas y aún así me han cargado el recibo en la cuenta bancaria. He procedido a su devolución pero no es ni medio normal. Huid de ellos, una panda de impresentables.

1.contrato un seguro en diciembre 2019. Se supone que va a venir un perito a ver la moto (nueva), pero nadie me llama.unas semanas después, tras insistir, me dicen que me han estado llamando pero que no cogía el teléfono. ABSOLUTAMENTE FALSO, estoy seguro que nadie gestionó nada y evidentemente, en cuanto se empezó a gestionar, el perito me llamó y todo bien.

2. Área de clientes: En enero 2020 no puedo registrarme, se me informa de que se está actualizando la base de datos y temporalmente no puedo acceder.ok, sin problema. 1 año después sigo sin poder acceder.

3. Renovación: por distintas circunstancias, he renovado el seguro a través de Peris. Si hubiese sabido lo que venía a continuación, no lo renuevo ni aunque fuese gratis:
-Recibo un correo automático en el que se me informa de que se me va a renovar el seguro.hasta aquí todo bien
-Tengo un seguro a todo riesgo, que, dado que en 2021 voy a estar fuera y sin usar la moto, decido reducir coberturas a terceros+robo e incendio
-Intento consultar el precio por email, email IGNORADO
-Insisto de nuevo, 10 días después.en este email añado a la pregunta del precio, 2 más: la fecha de cobro y el acceso al área de clientes
-Me contesta Ana, pero sólo al precio
-Contesto, pidiendo las condiciones y coberturas del nuevo seguro. ¿Respuesta? NINGUNA
-5 días después vuelvo a escribir. Ya cansado, enumero y separo las 3 consultas que quiero hacer: cuándo se pasa el cobro, área de clientes, y las coberturas del nuevo seguro.
-Responde Alma, respondiendo a 1 de las 3 preguntas.las otras 2 las ignora. Me parece una perfecta tomadura de pelo. Que están enumeradas 3 cuestiones muy fáciles!
-Contesto ya indignado, me ignoran completamente.
-Rescato el email de otra persona, Jorge, al que le expongo el caso recibido y el trato recibido, me contesta rápidamente que habla con sus compañeros para que se comuniquen conmigo.
-Sorpresa: nadie me contacta
-Llamo por tlf, y me lo coge una mujer.en cuanto le cuento por encima lo que quiero, silencio y cuelga. Estoy seguro que era una de las 2 empleadas anteriores.
-Vuelvo a llamar y me lo gestiona otra persona, Ángel. Muy amable y rápido.

A pesar de que con algunas personas aquí el trato ha sido perfecto, y las gestiones bien hechas, la falta de profesionalidad de otras me hace poner 1 estrella.
Me parece increíble que haya gente en paro y resulta que otras con 0 interés por hacer un trabajo medio decente, 0 profesionalidad, 0 educación, estén con su empleo tranquilamente.
Es hasta gracioso que ni enumerando las preguntas, que son bastante sencillas, sean capaces de responderlas. Y cuando no les apetece, pues no responden o cuelgan el teléfono. Vamos, ningún interés y poca capacidad.

Si para 3 preguntas, bien sencillas, hemos liado esta, no me quiero imaginar el día que haya que dar un parte o discutir algo, JA!

Ni sin querer recomendaría contratar ningún seguro a través de Peris, ni por supuesto renovar nada. No es de extrañar que las reseñas, en general, sean bastante lamentables

Cuando compré la moto en el 2019 el concesionario hizo la gestión a través de ellos. Renové seguro en el 2020. Ahora he cambiado de moto y he contactado con ellos por primera vez para hacer el cambio de seguro de una moto a la otra y todo han sido problemas. Los presupuestos tardaron más de cuatro días en dármelos, y digo en plural porque el mismo día me enviaron 2 de diferentes importes. Cuando pregunté por la diferencia me dijeron que era por el cambio de carnet. Acepté el más caro, que remedio. Cuál es mi sorpresa cuando veo que en el banco me cargan 61€ más. Cuando llamo para preguntar me dicen que es por el cambio de carnet, pero ¿eso no estaba contemplado ya? Les pregunté. "Si, si, déjame hablar con la compañía de seguros". La culpa fue de ellos, así me lo hicieron saber acompañadas de sus disculpas por el error, pero no hubo forma de que lo asumieran económicamente Tuve que pagar esos 61€ más, cuando en el concesionario donde compré la nueva moto me habían presupuestado menos y sin arrastrar el saldo que me quedaba pendiente de consumir del vehículo anterior. Francamente, muy mal!

Es una absoluta verguenza. No se lo recomiendo a nadie, ni aunque me caiga mal.
Notifiqué un siniestro el dia 26.10.y con fecha 12.11 aun no tengo noticia alguna de lo que ocurre.
Menos mal que hay un atestado y dos Policias Nacionales de testigos de lo ocurrido y que no fue nuestra culpa. El seguro les envio un email para pedir nuestros datos de contacto y Peris tardo 5 dias en reenviar ese correo; 5DIAS.
Ni siquiera han confirmado que el perito haya ido a ver la moto.
Eso si, para cobrar no hay problema verdad? Esto es lo que entienden por Atención al Cliente?
Si alguien lee esta reseña y se molesta en contestar, seguro que lo hace para decirme que envie un email que lo gestionarán lo antes posible. Pues saben qué, señores? Que yo ya he enviado muchos email, y ni me responden, ni contestan al telefono. No pasa nada, ya sé lo que me toca cuando llegue la renovación.
QUE VERGUENZA

Tuve un accidente el viernes, he llamado varias veces por teléfono y la atención ha sido nula. He colgado el teléfono sin saber q hacer. Ahora entiendo pq t regalan el seguro con la moto. Intentaré hablar con Allianz directamente. Me saltare a estas personas q no tienen ganas de trabajar ni de ayudar.

Pésimo servicio. Me han subido el importe del seguro de la moto año a año sin avisar. Además este año he cancelado el seguro (3 llamadas y un par de correos) y aún así me han cobrado el seguro. No entiendo para que sirve cancelar un seguro, ya que te lo cobran igual. Mañana devolveré el recibo, pero esto no tiene ningún sentido. No recomiendo sus servicios, además son bastante antipáticos.

Llevo más de un mes para que devuelvan unas pólizas de unos vehículos que vendi y que notifique en su día y ni cogen el teléfono y cuando lo hacen se pasan la pelota de uno a otro y terminan colgando. El personal que trabaja en esa empresa es lo más incompetente que he conocido jamás, y el responsable, el peor de todos. En cualquier otra correduría mejor que aquí.

Auténtico timo. Quise cambiar mi tarifa y nadie contestó a mis e-mails. Si llamas, te tienen esperando una eternidad. Teléfono 902 por supuesto. Gasté más de 20€ en llamadas y no sirvió para nada. Me he tenido que cambiar de compañía. Lo nunca visto, hasta nunca.

Si ya de por sí las aseguradoras son lamentables, Peris se lleva el premio. No hacen nada! Si os compráis la moto y os ofrecen el seguro, decid que no! Es todo un engaño. Te lo regalan y luego te cobran al año siguiente casi 300€. Lo mejor es tratar directamente con las aseguradoras y no con "empresuchas" que lo único que quieren es estafar y presentar asegurados a Allianz para cobrar.

Son unos IMPRESENTABLES, no hacen ni la más minima gestión. Llevo UN MES para que tramiten una simple suspensión de servicios que es sólo enviar un documento a Allianz. He tenido que gestionarlo directamente con la compañía. No es la primera vez que me dan problemas, tras un accidente de tráfico tuvo que intervenir mi abogado para que simplemente hicieran las gestiones que debían hacer. VERGÜENZA de empresa y de empleados.

Una vergüenza. No coge el teléfono absolutamente nadie. Llevo dos días llamando y nadie se ha dignado a coger el teléfono. Debe ser que todo el mundo a todas horas esta hablando por teléfono.

PÉSIMO SERVICIO, contraté un seguro con ellos y todo muy rápido y sencillo pero para no renovar con ellos es lamentable el servicio que dan. Llevo más casi un mes intentando que me respondan al mail y nada y si les llamas te dicen que a través del móvil no se puede que tiene que ser a través del email.

El servicio de atención al cliente es pésimo, todo son facilidades a la hora de contratar y pasar por caja, pero cuando quieres solicitar la no renovación de un seguro todo son problemas.he tenido que devolver el recibo desde el banco porque su departamento de anulación no es capaz de anularlo a tiempo y esa es la única solución que me han planteado.que devuelva el recibo.

Aún habiendo avisado de la no renovación del seguro con 15 días de antelación, me pasaron el cargo. Imposible acceder a su portal de clientes. Después de correos y llamadas nada. NEFASTO.

Luego dirán que están colapsados y que tienen mucho volumen de trabajo.en fin, la primera y última vez.

Llevo 3 años con Peris. Hoy he conversado con la correduría y me ha atendido la señorita Beatriz Pérez, del departamento de Administración. Excelente atención, muy amable y resolutiva. De verdad que es difícil en el mundo de los seguros que te atiendan bien, así que muchas gracias por tu ayuda. Por esos simple gestos es que uno decide quedarse o irse.

Compré una moto hace varios años y me regalaron el seguro con ellos. Al cabo del año, les mandé un burofax solicitando que no se me renovase el seguro, pero ellos caso omiso. Tuve que devolver el recibo.
El año pasado, cambié de moto y me volvieron a regalar el seguro. Ahora estoy tratando de solicitar que no se me renueve y no hay manera de que me atiendan. Ni por teléfono, ni por correo, ni, por supuesto, por la aplicación (es más, me han bloqueado). Si vuelven a hacer caso omiso, formularé denuncia a Consumo.

Un desastre de correduría, para la contratación todo muy rapido y muy bien, pero para hacer cualquier gestion del seguro nunca te atienden el telefono ni contestan al correo. Al final he acabado por solicitar la baja debido a su pasividad, que ya es triste.

Lo peor que he visto en mi vida. Lamentables y estafadores. La atención al cliente es pésima, ya puedes llamar las veces que quieras y a la hora que quieras que nunca podrás hablar con nadie para dar de baja un seguro. Mandas el e-mail para la anulación y no tienes ninguna contestación sobre si está anulado o no. Lo único que he conseguido hablando con otros departamentos (no el de anulaciones, este es imposible) es que me digan, que no me pueden si está anulado o no, que cuando me lo vuelvan a cobrar devuelva el recibo. Impresentables. No recomiendo esta empresa a nadie, hubiera preferido que el primer año gratis que me daban por comprar la moto no me lo hubieran dado, solo para no tener que tratar con estos estafadores. NO CONTRATÉIS NINGÚN SEGURO CON ELLOS, os arrepentiréis.

Imposible estar más de acuerdo con todas las reseñas que estoy leyendo. Llevo semanas intentando dar de baja mi póliza e imposible. Ni correos, ni llamadas, ni siquiera a través de la web (que me han bloqueado). Lo único que consigues es pasar horas escuchando musiquita sin que nadie te responda hasta que salta un contestador que no vale para nada. Ni las telefonías móviles tienen una atención al cliente tan mala.

Son unos sinvergüenzas, como quiero darme de baja no me atiende nadie.para darte de alta bien que te atienden a la primera, pésima correidura de seguros.ni os penséis en cogerla.

Totalmente negativo. Advertencia para nuevos clientes, te empalagan con sus buenos criterios de contratación, cómo te surja algún imprevisto con tu seguro, la imagen de atención al cliente es de persona "iletrada", tendrán formación suficiente para realizar su trabajo con un mínimo de dignidad laboral, son profesionales o estafadores.
La contestación del WebMaster, es un simple copia y pega, dando unas disculpas estándar y sin ningún convencimiento elocuente, todavía demuestran más falsedad en las gestiones que realizan. Gracias por mostrar tantos síntomas de falta de involucración laboral en vuestras responsabilidades y que conste que por ello cobran un sueldo, si trabajarais a comision.otro gallo cantaría.

Estos son peores que cualquier compañía telefónica. Se llevan el premio a la ineficacia. HORROROSOS.

Ni se os ocurra contratar un seguro con ellos. No contestan al telefono, no te puedes comubnicar con ellos, si lo tuyo es pegarte 1,30h al telefono para modificar cualquier dato y que no se haga al final efectivo adelante. Nunca mas!

Al renovar el seguro de moto quité el todo riesgo y me quedé con terceros. Realicé la gestión por teléfono con un operador. Al cabo de unos días me llegaron cartas de impago de la póliza de todo riesgo. Después de facilitar toda la información mediante e-mail, preguntar si estaba todo bien, llamar varias veces para asegurarme, hoy me llega un e-mail de Allianz que me cancelan el seguro por impago! Que profesionales!

Lamentable, sin más. Después de haber llamado ayer y estar al teléfono como. 17 minutos de reloj (y encima me cobrarán por ello), me dijeron que tenía que solicitar la baja de mi póliza a través de un e-mail. Envío el e-mail.

Me contestan esta mañana al e-mail sin especificar cuándo estará mi seguro dado de baja. Me llama por teléfono y me dice un chico que ayer llamé, que si ya me habían ayudado. Lo digo que ayudar no, pero que quiero saber cuándo me darán de baja la póliza y me cuelgan. Tal cual.

Servicio de atención al cliente pésimo no, lo siguiente.

Después de dos años con ellos y sin dar un parte quiero hacer una modificación de mi póliza y no hay forma de que te atiendan, te pasan con buzones de voz y te piden que escribas pero no contesta nadie.

Es muy difícil ponerse en contacto con esta correduria de seguro. Teniendo en cuenta que se encuentra a casi 400km de distancia me es imposible acercarme a la oficina para realizar unas gestiones.

No atienden llamadas si no les conviene. Como cliente he llegado a estar 20 minutos esperando que respondan antes de colgar el teléfono.

Su sistema de atención al cliente está colapsado y eso los vuelve ineficientes y, al final, descartables. Desde 2015 con ellos sin ningún problema (por ambas partes) pero ahora intento renegociar el seguro de coche -que ha tenido una subida importante e inexplicable- y no hay manera de ponerlos en marcha. Con el coche sin asegurar y aparcado, he contactado directamente con la aseguradora para realizar la gestión y eliminar al intermediario. Las otras dos pólizas irán por el mismo camino, supongo.

Grandes profesionales! En todo momento me aconsejaron de las ventajas que tendría al contratar el seguro que necesitaba y, sobre todo, cual se ajustaba más a mis necesidades. Llevo 5 años con ellos y espero que sean muchos más.