Peugeot ALCALÁ 534 - SATE - M30

He llegado a las 18: 30 a recoger mi furgoneta. Resulta que cerraban el taller a las 17: 30. Lo había consultado en Internet y decía que era a las 20: 00, pero lo he visto mal, eso era el departamento de ventas, el taller cerraba a las 17: 30. Aún así, Belén Vega, que es quien me ha atendido, me ha entregado la furgo. Ha sido muy amable y la verdad es que le estoy muy agradecido. Da gusto encontrar gente así.

Desde el momento de la elección del coche, hasta la entrega del mismo, todo tramitado y resuelto con absoluta profesionalidad

Trato en el taller muy mejorable. Nos dejaron esperando un mes. No llegan las piezas de repuesto y te dejan colgado. Además nos tenemos que ir de vacaciones y te dice que te dan otro y que te vuelvas cuando tú coche esté arreglado. Aunque te hayan chafado las vacas

Aún no me he comprado el coche pero estoy en eso, pero mi valoración es para David un chico super preocupado por el cliente muy cercano y preocupado por ayudar, me atendió por teléfono y por WhatsApp y la verdad es un 10 este chico muy profesional, ya podían aprender de él muchos que solo se fijan en la apetencias como uno que me atendió en el Opel que tenía muy pocas ganas de vender

No sé el departamento de ventas pero el taller verdaderamente fatal, muy muy mal. El jefe de taller de vacaciones y ningún responsable de reparaciones. Además del atraso en los días, entendible por ser agosto, solo quieren que aceptes presupuesto cuando ni si quiera saben cuándo recibirán las piezas. Total, que al final me he llevado el vehículo sin reparar al concesionario de siempre. Una pena que quede manchado el nombre de Peugeot por trabajadores como Raúl y sucursales cómo esta de Ventas. Cuidado con los depósitos de urea!

Mi experiencia ha sido satisfactoria me atendia David muy profesional y una gran persona Gracias

Me atendió Raúl muy amable y profesional, me enseño el coche que buscaba y pude probarlo. Respondió a todas mis preguntas. Finalmente no compré el coche por precio pero una cosa no quita la otra. En un futuro volvería si lo necesitase.

Acabamos de comprar nuestro coche en Alcalá 534 y la atención de David Sánchez ha sido impecable. Trato personalizado, cercano y pendiente en todo momento. Incluso se presto a ayudarnos en dar una sorpresa a nuestra hija. Recomendable, sin duda.

David es un profesional como quedan poco. Atento, educado, conocedor del producto y de las necesidades del cliente. Simplemente felicitar al concesionario Alcala 534 por tener profesionales de este nivel. Asi da gusto

Atención de 10, muy amable y atento David Sánchez. Trato personalizado, cercano y pendiente en todo momento. Muy recomendable.

Siempre me atienden con mucha amabilidad. Y son muy responsables. Y algo de agradecer es que puedo dejar el coche el día anterior a la cita para recoger al dia siguiente. Les doy las gracias

Nos atendió David Sánchez muy bien todo el tramite online ya que nosotros somos fuera de madrid

Me atendieron en medio de un viaje por señal de alarma en el coche.
Era una avería en el ventilador.
Lo arreglaron y me solucionaron el problema.
Todo un viernes por la mañana.magnífico y ejemplar.
Gracias

Trato excepcional por parte de David Sánchez, nos ayudo mucho a la elección de elegir coche, estamos muy contentos con el coche. Gracias por todo

Compramos un Peugeot 2008 con 13 mil kilómetros a finales de agosto. La atención y el servicio por parte de David Sánchez antes de formalizar la venta y en la entrega fue excepcional. Mi valoración viene por la supuesta revisión de 100 puntos que indican en los vehículos de segunda mano con la garantía Spoticar, que claramente no se hizo. Notamos problemas con el cambio manual desde el primer día, pero lo achacamos al cambio de marca. No obstante, después de vacaciones pedimos cita en un servicio oficial Peugeot cercano a nuestro domicilio, y después de realizar la comprobación pertinente nos indican que la caja de cambios está mal (y viene el fallo de lejos). Concluyendo, el coche lleva desde el 26 de septiembre en el taller oficial porque no hay piezas para repararlo, incomprensible de un coche que sigue fabricándose y comercializándose. Si lo hubieran revisado en Alcalá 534 (al parecer el coche era de uso interno del concesionario) en condiciones antes de la venta no estaría en esta situación.

No me ha gustado nada, ni el trato ni los presupuestos que me han dado mas inflados que en otras casas peugeot por los mismos trabajos y las mismas piezas

Me compre el coche alli, me asesoraron fenomenal, en trato excelente, y lo llevo al lo a hace las revisiones. Todo gracias a Jorge Romeo. Es el que me ayuda en todo. Siempre un placer

Siempre que necesitamos cualquier cosa, Jorge nos atiende sin demora y nos soluciona todas las reparaciones que tiene el coche con gran profesionalidad

Muy buena atencion, facilidades ante todo! Gracias a Laura Fernandez por el trato! Asi da gusto.

Después de dar muchas vueltas para solucionar un problema con mi vehículo, me atendió Laura Fernandez desde el departamento de Marketing y problema resuelto, estoy muy agradecido 100% recomendable. Gracias.

Buenos consejos, acertados. Y atención excelente. Da gusto volver, donde te conocen y conocen tu coche.

Desde hace años llevo mi coche al Sate M-30 y siempre he tenido buen trato y mi coche también. Satisfecho con el servicio. Jorge y Roberto estupendos.

Cuando te compras un coche, además de lo
obvio, el servicio post venta es clave, nosotros tenemos 2 Peugeot comprados en Alcalá 534, nos atendieron fenomenal en la compra, pero en este caso quiero destacar el magnífico servicio que hemos recibido siempre en el taller, quiero dar las gracias a Jorge Romeo, quien siempre está al tanto para asesoramos, darnos el mejor servicio y lo mejor de todo, siempre con una sonrisa, Jorge es un profesional fuera de serie, de los que ya escasean, sin duda el próximo coche que me compre también será aquí. Gracias Jorge por gestionar siempre tan bien todo.

Jorge buen trabajador y cercano. Da gusta hablar con él. Te soluciona todo en el momento. Mil gracias!

Trato personal perfecto. Todos los coches de mi familia son revisados en este taller. Confianza 1000%. No lo cambiaré nunca.

Excelente atención de Jorge, hemos vuelto con él por transmitirnos continuamente su profesionalidad.
Muchas gracias

Muy empaticos y muy agradables, con una especial atención y de fiar! Encantada con todos, en especial David, que me atendió!

Bien, han hecho la revisión anual de mi coche en el mismo día, lo deje a las 9 de la mañana y lo he recogido a las 4 de la tarde
Son muy amables

Magnífico servicio y atención. Amables, eficaces y de confianza. Una mención especial a Jorge Romeo y su profesionalidad y atención. Un 10.

Reguleros
La primera impresión al dejar el coche y hasta el momento de recogerlo es profesional pero:
-te hacen esperar al recoger el coche porque no han reseteado el aviso del ordenador de a bordo que traías desde el principio y habías mencionado explícitamente
-la estimación del desgaste de ruedas no se ajusta a la realidad: las ruedas supuestamente están al 70% con 26000 kms pero luego te ves obligado a cambiarlas antes de los 40000
-el ordenador de a bordo solicita nueva revisión al medio año en lugar de al año (por kilometraje va más lento).
Eso sí, empeñados en que les pongas una valoración impecable (me lo pidieron más de media docena de veces).

Profundamente decepcionado con este Servicio, tenia cita confirmada para el 22/7 desde junio y cuando llego me dicen que tienen mucho trabajo y me dan nueva cita para el 17/8. Es esto formalidad?

Atención perfecta. 27-3-2021
21-7-2021, he anulado el pedido del 208. A pesar de la perfecta atención del comercial he sentido que me estaban tomando el pelo, que estaban jugando conmigo. Y lo peor de todo, cuatro meses perdidos y "ellos no son responsables", son cosas de la fábrica.

Excelente trato y profesionalidad. Puntualidad en recepción con cita previa y buenas medidas de seguridad para el covid-19

Simplemente, el trato no es ni similar de lo que era. Poco resolutivo. Mucho tiempo de espera para recibir información sobre un vehículo, un comercial atendiendo y los de alrededor ni se inmutaban.

Precio 2ª revisión -50000kms- Peugeot Partner 395€ (precio facilitado telefónicamente). Abusivo viendo otros precios de concesionarios Peugeot de la misma ciudad o cercanos. (dr esquerdo= 375€//Paracuellos=275€//paseo de la habana 345€) y al final lo hice en LA Coruña por un viaje que tuve y el precio ascendió a 256€! Que barbaridad. De sinvergüenzas me parece

Incredulidad es la primera impresión que me ofrecen, llevo 3 días intentando contactar con ellos para pedirles información sobre la promoción de neumaticos 2x1.

Me voy a tener que ir allí en persona a ver si es posible que alguien me atienda ya que o bien los técnicos están ocupados y me llaman luego (nadie llama) o bien me toman nota para luego igualmente no llamarme (por supuesto líneas ocupadas antes de esto).

Continuara.

Recibida llamada por parte del concesionario, con las aceptables disculpas por la demora y oferta muy interesante para el cambio de neumaticos, de momento pinta bien.

Continúara.

Gran atención al cliente y personal muy amable siempre dispuesto a solucionar cualquier problema que puedas tener.

Pésimo trato. Piensan que el cliente es tonto.
Hoy dejamos nuestro coche de renting de 6 meses a reparar por una avería producto de un fallo de fábrica y lo dejamos a las 8am. El fallo era un cable suelto en la puerta que no permitía abrir la misma. A las 16: 30 nos dijeron que el coche no estaba listo y que el renting no nos cubría el coche de sustitución. Nos ofrecieron alquilarles un coche por 23€ diarios.
Cuando nos leímos detenidamente el contrato del renting nos enteramos de que sí que teníamos derecho a vehículo de sustitución. Les llamamos y ahí nos informaron que tendríamos derecho cuando pasasen 24h (cosa que no pone en nuestro contrato) y como les leí las cláusulas del contrato firme y exigiendo el coche de sustitución al que teníamos derecho, 10' después de la conversación anterior, nos llamaron diciéndonos que el coche estaba listo.
Hoy nos hemos sentido estafados

Siempre habíamos tenido buena experiencia con ellos. Antes, nos atendía Jorge, y siempre todo clarísimo y genial. Ahora, desde que no está, nada que ver.
Llevamos el coche (3008) a pasar la revisión, y cuando nos lo devolvieron de repente la pantalla se nos apagaba cada dos por tres. Lo llevamos al taller, y nos dicen que es un problema de software, y que son 78€ arreglarlo. Les decimos que sí, y cuando voy a recogerlo, le pregunto a la persona que está recepcionando por qué ha pasado esto y me dice que son actualizaciones que hay que hacer de software. Le digo que no me parece bien, que te obliguen a actualizarlo, o sino deja de funcionar y me dice que es lo que hay. Cual es nuestra sorpresa, cuando días más tarde, comentandolo con otros clientes de Peugeot, nos cuentan que esa actualización se puede hacer GRATIS desde la página de Peugeot, descargándola en un pendrive. Me parece una cara dura, que no nos hayan informado de esto. 78€ por algo, que puede hacer el cliente mismo y que deberían informar, como hacen en otros concesionarios.

De todos los concesionarios que he estado, el mejor y más claro
En la de Virgen de la paz 8 (M 30)
Raúl Durán, es la persona que nos atendió y por supuesto no lo vendió coche

Hace 2 meses mi prima y yo compramos en este concesionario 2 coches yo un 508 gt line y mi prima un 208. Decirles que estamos muy contentos con el comercial q nos vendio los dos coches fue muy atento y con un gran interes en vendernos los dos coches y eso es de agradecer porque mire el mio en 10 concesionarios por todo Madrid y en ninguno me atendieron como Raul Duran.muchas gracias

Buena atención de la comercial Rocío. Buen servicio de taller. Todo lo que hemos necesitado nos han atendido muy bien. Nos gusta mucho Peugeot y de siempre venimos aquí. Atención de calidad.

Servicio cercano y profesional. Cuesta que te contesten al teléfono así que paciencia aunque tienes la opción web.

Quiero destacar el trabajo de Roberto, muy profesional y siempre buscando solución a las situaciones.

Muy recomandable.

Atención y profesionalidad sobresaliente, facilidad y rapidez para obtener una cita. Servicio de alquiler de vehículos excelente y a muy buen precio

Típico concesionario Peugeot. Llevamos el coche a las revisiones. Te dan cita muy rápido. Como punto de mejora, sería recomendable que no hicieran esperar tanto hasta que te atienden. Tuve un problema con el aceite que me cambiaron en la revisión y tuve que volver a ir.imagino que habrá sido un error puntual que han tenido.

Grandes profesionales y el trato con el cliente de 10 (Rocío me atendió y encantado con su actitud y forma de trabajar), recomendables 100%

Buen servicio, profesionalidad y atención. Suelen ser bastante rápidos si tienen hueco y explicarte lo que han encontrado, cuánto te va a costar y preguntarte antes de hacer cualquier cosa.

Servicio perfecto con un trato personal y amable.
El comercial estuvo implicado desde el minuto 1 y me aconsejó de la mejor forma posible.

Un trato excelente, y muy profesionales, el único sitio donde han sabido solucionar mi problema con el coche.

Nefasto servicio. Lleve un clavo een el neumatico y no lo vieron. Me dijeron que estaba bien. Al dia siguiente obviamente se me deshincho la rueda de nuevo y tuve que ir a otro taller. No compraré mas peugeot por no ir a ese centro que es el mas cercano

Unos auténticos profesionales y, además, muy cercanos. Desde luego, no he dudado en recomendar este taller a familiares, amigos, compañeros.y ningún problema nunca. Total confianza en la reparación y el precio por primera vez en un taller cuando dejo el coche.un 11 sobre 10

Trato correcto, amable y profesional. Roberto y Jorge me ofrecieron la posibilidad de acercarme un coche de sustitución ya que estoy un poco impedida en días de lluvia por una muleta.
La verdad, un detalle a tener en cuenta.
Nos queda el resto. Saludos.

Muy buena atención por parte de Raúl Durán, ayuda y hacerme sentir importante. Aconsejo e incluso con un problemilla en la recogida, me buscaron solución y trato excelente.

Pésimo servicio postventa te venden el coche y luego son todo trabas y largas mientras está en garantía. No lo recomiendo bajo noning concepto

Para vender pierden el trasero, pero su postventa es catastrofica, sin espacio, sin soluciones, largas esperas para atenderte y aun estanfo con garantia tu vehiculo todo son trabas. No compro mas Peugeot en la vida, le doy la razon al cliente d la anterior reseña. Si no hay pago al taller, no hay movimiento en garantia. Yo sí les digo, q no compren coche en Sate

Fui a recoger unas llaves para su posterior codificación y el trato recibido ha sido magnífico principalmente por Javier en el servicio de postventa.encantador y muy atento. Fue todo muy rápido y apenas esperé. Lo recomiendo sin duda

Excelente trato y servicio. Concesionario que aconsejamos si necesitas comprar vehículos para tu empresa.

Muy buena atención, profesionales y sobre todo claros. Uno no siente que le quieran vender y eso se agradece.

Por ahora de 10

No me convencieron las ofertas ni la manera de atenderme.
Oye igual voy otro día y cambia, pero coches más caros que en otros concesionarios y esa maravillosa sensación, que se da también en otros concesionarios, de percibir que el dependiente asume que tienes tara mental.