Peugeot ALCALÁ 534 - Coslada

El otro die me acerque al concesionario para informarme de los modelos y precios, me atendio un comercial Jose Antonio que me informo perfectamente de todo con mucha amabilidad y sabiendo lo que decia. Me indico que modelo es el que me conviene y que extras tiene, ahora solo tengo que elegir el color. Muchas gracias por ponermelo tan facil Jose Antonio.

Compre mi vehículo aquí y lo único bueno que hicieron fue vendermelo, sin indicarme que traía adblue, a los 3 años y medio defecto de fabricación con los dichosos depósitos. Me han vendido un coche defectuoso! Le lleve allí solo a una revisión y el "encargado de taller" deja mucho que desear. NO recomiendo para nada

Experiencia excelente!
Serios en todo, muy amables y excelente trato por parte de Edurne, la persona del departamento comercial que nos atendió.
Bajo nuestra experiencia, recomendable 100%.
Muchas gracias chicos!

Pésima atención
Te invitan a que busques información por internet. Me compraré el Peugeot en cualquier concesionario menos en ese.
Suerte.

Después de 4 Años de esta reseña y habiendo tenido que recurrir a este establecimiento como última opción, me reitero que la atención es nefasta, así como el servicio prestado y la comunicación. Los planes de mantenimiento que te marcan no son reales, 1400 e de avería en un coche con 4 años. NO RECOMIENDO ESTE ESTABLECIMIENTO NI PARA EL SERVICIO MÁS SENCILLO

El PEOR error de mi vida, 16mil euros tirados a la basura, sin duda alguna el peor taller y concesionario de toda la zona del henares.
Lleve el coche el 8 de agosto porque se iba a la derecha, a día 23 de agosto sigue el coche en el taller, según ellos le han cambiado el paralelo y las ruedas y sigue yéndose a la derecha, me han vendido un coche roto, un auténtico peligro tanto para mi como conductor como para el resto del mundo.
Encima cada día que llamas para ver cómo va el coche te dan largas y problemas nuevos, ademas de que se han gastado medio depósito del coche y encima tienen la poca vergüenza de llamar y pedir más gasolina para el coche….
Una auténtica estafa de manual la de este sitio, de verdad, si quieres arruinarte un poco la vida cómprate un coche aquí, te van a estafar de una manera increíble.

Sin duda alguna comprar aquí un coche es de las peores experiencias que he tenido en mi vida comprando algo y además algo tan caro; de primeras el chico que me vendió el coche debería hacer algo curso de tratar a los clientes y controlar su ira y tal, fuimos a reclamar una serie de cosas que estaban mal en un coche comprado hace menos de seis meses y solo le falto pegarnos al salvaje.
Llevo 15 días con el coche en el taller del concesionario esperando a que me arreglen, el que? No lo sabemos, cada día me dicen algo distinto por lo cual no me entregan en coche.
Después de hacerme estar 15 sin vehículo, la opción de sustitución que proponen es de alquilarles un coche a ellos…. Harto de los que intentan robarte hasta por respirar. Muchísimo peor que en flexicar y ya sabemos todos lo mal que hacen ahí las cosas….
Nada recomendable si te quieres comprar un coche este no es tu sitio, si quieres tirar todo tu dinero aquí te reciben con los brazos abiertos.

Llevé el coche en garantía hace tiempo y más de una vez porque algo sonaba en el motor, según ellos y sus "ingenieros" no pasaba nada, y que si no se oye dentro menos (menudo comentario). Acabé en el taller del barrio y resulta que el turbo tenía una válvula suelta. Eso que se ahorraron en garantía.
Para colmo si quieres llevar el coche tienes que perder tu de trabajar por la mañana porque ellos no recepcionan por las tardes, porque sí, aun estando abiertos. Menuda política hacia el cliente.
Tranquilos, uno menos del que preocuparos.

Mucha profesionalidad por parte de Edurne, me vendieron un cochazo impecable y bastante atenta a todo! Mil gracias

Fui a éste concesionario a pasar la revisión y una pequeña reparación de chapa.
Ya me llamó una Srta. Y le informe de mi opinión sobre dicho taller.
Es la primera vez q escribo.
Le comenté todo a la Srta.
Gracias por esta oportunidad.

Excelente concesionario, atentos, aportando información, cuidando del cliente, apurando las horas que sean necesarias. Especial agradecimiento a Pedro, que gracias a no ser un comercial agresivo, nos dio el tiempo, el espacio y la información para poder tomar una buena decisión.

Dispone de una exposición grande donde poder ver los coches tranquilamente.
Todo el personal super amables, pero a mí concretamente me atendió la mejor comercial de todo Peugeot de España y parte del extranjero.
Para ti Tania si lo ves *eres tú*.

Unos timadores, para venderte el coche todo amabilidad pero cuando sale algún problema se lavan las manos con excusas. Los que te atienden no pueden ser mas bordes y encima adoctrinados para que digan lo que les manda Peugeot, nada de empatía ni ayuda. Sin duda jamás volveré a ese taller.

Hemos comprado un vehículo de ocasión aquí y la atención ha sido muy buena. Edurne es encantadora, te explica todo muy bien, tiene un trato cercano y es muy profesional, por lo que te transmite confianza desde el primer momento.
Nos consta también que tienen buenos profesionales en el taller. Hablamos con Rubén, de chapa y pintura, y se nota que tiene buenos conocimientos de lo suyo y que le gusta su trabajo.

Carito es, esa es la verdad, pero merece la pena.
Y claro hay que tener en cuenta que se trata de un taller oficial y de un concesionario PEUGEOT. Por lo tanto, eso lo pagas.
Pero según mi opinión, la atención con la que te tratan y la profesionalidad, que tienen, es incuestionable.
Yo llevo el coche, ahí desde que le compré, que por cierto, fue ahí también. Y siempre he salido encantado, por como trabajan. Les doy las gracias desde aquí, a todo el personal que trabaja allí, porque como ya he dicho, son unos auténticos profesionales.

El problema no es en sí el concesionario, sino la mala calidad de los Peugeot diesel con el dichoso Adblue, como ha podido esta prestigiosa marca caer tan bajo. NUNCA un Peugeot Diesel, pero ya no me fío de los demás.

Cumplidores, muy rápidos y un servicio y atención que ningún concesionario en el que he estado me han brindado

Maravillosa la atención recibida. Nos ha vendido un coche Edurne y fenomenal todo. Recomiendo sin duda

Estoy encantada con el trato recibido por Edurne Juárez.
Todo de 10. La verdad que así da gusto comprarse un coche. Gracias por todo.

No teníamos muy claro qué coche coger, pero Edurne Juárez después de un buen rato con nosotros nos hizo ver la luz y compramos un C3 con el que estamos muy contentos

Buenos días, recientemente he llevado mi vehículo, Peugeot 208 al taller, para cambiar la luna y destaco la rapidez con la que me lo han reparado, además de la buena reparación hecha. Sin duda volveré.

Muy contenta con el Taller. Te revisan absolutamente todo el coche cuando lo llevas a revisión y te aconsejan que cambiar, siempre pensando en lo mejor para tu seguridad. Trato excelente y cercano al cliente.

He llevado mi coche al taller y he quedado muy contenta con la reparación realizada y el trato recibido.

Muy contento con el 208 de ocasión comprado en este concesionario. La comercial Edurne nos iba informando de todos los pasos hasta el día de la entrega donde tenía todo preparado y nos explicó con detalle el funcionamiento antes de salir.

E comprado un Peugeot 208 en éste concesionario de Coslada y el trato a sido de primera, Mario el comercial me resolvió todas las dudas que tenía, tanto en el tema del coche como en el de la financiación, muy recomendable. Gracias Mario.

Hemos sido atendidos por Mario. Genial trato desde el primer momento. Asesoramiento, acompañamiento y entrega. Muy contentos.

He comprado un 5008, me atendió Edurne en la compra del vehículo, un trato correcto y muy satisfecho, te ayuda con todo, además un trato profesional y rapido

Mi experiencia con ustedes es bastante mala, trabajo en el mismo poligono, he solicitado dos citas en su taller para realizar el mantenimiento, en una de ellas dejaba el coche un Viernes a las 9: 00 de la mañana y me indicasteis que hasta el Lunes no se me entregaba el coche por un mantenimiento que solicite la cita por la app, y la otra visita tenia cita con ustedes y como solicite el mantenimiento por la App me indicasteis, que sino me llamais, la cita no es valida, para que sirve la app y vuestro taller.

Afortunadamente hay talleres Peugeot un poco mas alejados de mi lugar de trabajo pero mas eficientes, recomiendo Alcobendas Peugeot no ponen pegas como su taller.

Un saludo

Le he comprado un Peugeot 108 a Edurne.volveria a comprarle otro más siempre que ella me atendiera.
Máxima simpatía y excelente persona, nos ha tratado fenomenal

Gran trato recibido por Edurne, 100% recomendable. Cuando vuelva a cambiar de coche ya se donde venir.

Excelente servicio de Edurne y la agencia. En una semana realicé la compra de un vehículo 0Km, todo de manera virtual. Super recomendado.

Mi vendedora siempre atenta y paciente, se que no soy un consumidor fácil, soy exigente. Muy profesional.

Muy buena experiencia y buen trato y atención
por parte de Edurne
Me llevo un buen coche y una gran satisfacción
Recomendable

En el concesionario ya tuve problemas, el coche me venía sin las alfombrillas edición crossway, (tampoco informaron de eso, me di cuenta yo, no es que sea gran cosa.es el hecho de ver si cuela) me pusieron unas normales y la respuesta fue que se habían perdido, pasado un mes aproximadamente me llaman que habían conseguido unas (después de mostrar mi descontento por esto) y la primera visita al taller.primera decepción, mientras otras compañías tratan de priorizar al cliente aquí todo lo contrario, tengo el coche en garantía, pero de nada a servido al intentar hacer uso de el, ni el ruido del asiento, ni una mancha en el cuadro aparentemente por dentro, ni la goma de la puerta del piloto, (esto último puedo entender que piensen que e podido ser yo de entrar y salir) pero el resto? Eso si, el presupuesto para el mantenimiento rápido, para colmo no me habían ni sellado el mantenimiento, tuve que volver.

Me trataron con una amabilidad que me llamó gratamente la atención, además de que me resolvieron el problema. Creo que ya tengo un taller de referencia

Un desastre. Primero se equivocan de fecha. Y cuando llegó me dicen que no trabajan con la empresa de leasing léase plan después de que llamé dos veces especificándolo.haciendo perder una mañana tanto mía como de la persona que iba a recogerme.

Y ni un lo siento.

Es una verguenza esta gente despues de tener el ok de la financiera desde agosto me llaman con el coche en la puerta y me dicen que la financiera a tirado para atras lo que en un principio era hacto.
Tres meses y medio de espera y luego me dicen que no sinverguenzas

Les compré en abril /2021 un Peugeot 2008 de segunda mano.
La información y trato del personal de V. O.muy correctos. Primera revisión gratuita a los 2.500kms. Hasta ahora todo bien.

Taller Una lástima. Muy mal servicio. 16 años yendo y van a peor. Si consigo que terminen de atenderme no vuelvo más.

He comprado un Peugeot 308 de Ocasión, el coche me encanta, aunq con algún inconveniente… nada que no solucione pasar por el taller con su garantía. La atención tanto de Edurne y del taller para intentar poner soluciones y que todo salga perfecto y cuanto antes, es increíble, muy buen trato y buen servicio. Recomendable al 100%.

El trato comercial recibido en el concesionario ha sido perfecto, en mi caso, ha sido Mario el que me ha ayudado con las dudas, con una sonrisa, paciencia y mucha amabilidad

Me quedé muy contento con la compra de mi Peugeot 508. El trato fue estupendo y estuvieron muy atentos. El coche me lo entregaron impecable y la atención recibida por Edurne fue estupenda. Por supuesto volvería a comprar aquí y recomendaré a familiares y amigos.

Poca atención al cliente. Sí pedís un catálogo de un coche que te puede costar más de 25.000€ no te lo dan, como mucho, unas fotocopias en blanco y negro y largando. Pocas ganas de vender tienen.

Gran concesionario, atención perfecta. Samuel y Mario son grandes profesionales que han resuelto todas nuestras dudas. Si estáis pensando comprar un coche es muy recomendable venir aquí.

Excelente profesional Edurne, compre un Peugeot 2008 hace una semana, la comenté, lo que estaba buscando, sobre las 11: 00 y ella realizó todas las gestiones, para conseguirlo! El mismo día a las 19: 00, se estaba firmando la compra del coche, es una persona muy competente es su trabajo.
Sin duda, volveré a comprar otro vehículo

Pongo una estrella para poder comentar, ya que no se merece ni eso, no voy a a hablar ni del taller ni de los otros comerciales, sería injusto, solo me voy a centrar mi comentario en la atención recibida por parte de José Antonio Baeza, el cual cuando fuimos a solicitar la información de financiación solo te daba la cuota, sin informar de tipo de interés ni del seguro que te incluyen, además que no le sentaba bien que le hiciera preguntas al respecto, y acompañaba su enfado de comentarios como “ y qué más te da, si te viene bien la cuota pagas y ya está”. Vivimos en el 2021 y los clientes Sr Baeza tenemos derecho a saber que compramos y bajo qué condiciones lo adquirimos. ¿Sorprendente verdad? Por suerte este tipo de comercial está en extinción y siguiendo nuestra búsqueda el resto de comerciales han sido profesionales. He de decir que el Sr Baeza terminó mandando por email, información del vehículo tan escueta como su educación. Hemos adquirido nuestro Peugeot pero no en este Concesario. Feliz Año!

La verdad que muy amables las dos chicas que me atendieron, y me dieron el coche el día que me habían dicho sin retrasos, a pesar de las fechas en que estábamos 31 diciembre.

Allí donde la amabilidad brilla por su ausencia. Puedes estar 10 min frente al mostrador sin nadie más, y ni un "buenos días", y eso yendo con cita (me ha pasado en más de una ocasión). Más allá de eso, garantías "trampa" donde te cubren cuando quieren (o sea, nunca). Presupuesto al canto de 650€, por lo que llamé a otro taller y son 375€. Hasta nunca, Peugeot.

La atención al cliente del taller de coslada, muy mala, lo llevé porque no arrancaba, los intermitentes se apagaban solos, las luces se encendían solas, el claxon no funcionaba y además quería hacerle la revisión del coche para pasar la itv. Me cobraron más de 1200 euros y me lo devolvieron: con las luces que se encienden solas, los intermitentes que se apagan solos, el claxon no funciona, y la itv dio negativa porque la luz de marcha atrás no la cambiaron. Eso sí, el coche arranca.después de pedirles que me llamaran, una chica amabilisima me dice que les pasa aviso, y me llaman, pero se corta la llamada y a pesar de que he llamado de nuevo y pasan aviso, no me llaman.
Un desastre la verdad, para nada recomendable!

Buen concesionario,
Adquiri un vehiculo en este concesionario, donde la comercial Edurne, siempre se ha molestado en solucionar cualquier incidente durante la compra del mismo. Trato de 10.

No me atendieron. Solo me dijeron donde estaba el coche que me interesaba y que lo fuera mirando. Me tuve que ir a otro concesionario.

Desde 13 de agosto os he dejado el coche en el taller. Lunes 24 de agosto me habéis devuelto el coche para dos horas. Dos horas tardó el coche en pararse en medio de la carretera. En 25 de agosto tuvimos que dejar el coche otra vez en vuestro taller para que veáis los fallos que no habéis arreglado. Hoy es día 27 de agosto y estuve esperando al menos un teléfono de lo quien sea de por allí al menos para asegurarnos que está vez harán un buen trabajo. Pero no, señores, a vosotros os da igual que nosotros unos pobres, hemos pagado 1400 para nada. Ahora mismo, os dejo el coche hasta que os tomáis el tiempo de informarnos de lo que tiene el coche que ustedes, concesionario Peugeot no pudisteis arreglar.

Los repuestos no caros, carisimos. Un interruptor elevalunas 185€ y en Amazon 29€. Es una vergüenza.

Trato perfecto, a pesar del gran volumen de trabajo que tenían. Informando de todos los trámites que se iban a realizar.

Vas con cita, te dicen tres semanas a pesar de ir con cita y al final retirada del vehículo con trabajos incompletos no merece la pena servicio oficial un gasto absurdo entre precios alquiler de otro vehículo etc etc después de tres semanas dicen que se lo lleve en otra ocasión para ver si saben cuál es el fallo.

Les lleve el coche por un ruido que hacía en lado derecho a raíz de cambiar el embrague en un servicio oficial de otra provincia que tuve que cambiar por fuerzas mayores, le diagnosticaron la goma del fuelle de la transmisión y eso sí aparte me aconsejaban cambiar las pastillas de delante y de detrás y sin entrar en garantía lo de la goma del fuelle.
Pues señores de Peugeot si es verdad que la goma estaba rota pero lo que realmente hacia ruido era la copela derecha del amortiguador, y que casualidad que ambas piezas tanto copela derecha y transmisión derecha se desmontan al cambiar embrague.
Quiero dejar claro que el problema está vez no lo generaron ustedes de Alcalá 534 si no Alquiman en Tomelloso. Pero lo que sí me quedo claro es que mi coche no pisa más un taller oficial donde te venden que la garantía es para cualquier servicio oficial y en la realidad es mentira. Ademas de dudar de los conocimientos de su personal.

Deje el coche el martes en el taller y pase a que me informaran al dpto de ventas y tengo que decir que Edurne es una maravilla como persona, sin necesitad de explicarme todo lo que NO me explicaron en el concesionario Autorally de Torrejón cuando adquirí el vh, ella se implicó y me lo explicó todo a la perfección. Un año con el coche y no tenía ni idea de todo lo que me dijo que podía hacer, en este caso con las aplicaciones. Ella no tenía la obligación de explicarme nada y sin embargo, perdió tiempo de su trabajo para explicarme y resolver todas mis dudas. Estoy muy agradecida, sin duda, si vuelvo a comprar un coche seria con ella. Mil gracias Edurne!

Muy mala experiencia después de 20minutos esperando nos tuvimos que ir nadie salió atenernos ni a decirnos nada los tres que había dentro de sus oficinas y nos veían pasar y nada que menos que decirnos en un momento os atiendo o algo asi. No vuelvo más.

Un taller de 10.me dejaron el coche impoluto tras un golpe bastante aparatoso. El personal, una atención excepcional.tienen otro taller de mecánica básica en Ventas, que alguna vez he llevado mi coche y trabajan igual, se nota que cuidan al personal y al cliente.

Un desastre! Borde y muy mal educada Paloma de chapa y pintura.dejé mi coche aprovechando mis vacaciones y mi sorpresa cuando llamo a mi vuelta (8 días después) es que nadie sabe nada, me miente, se enfrenta y encima a aguantarse. Dos semanas después he retirado mi vehículo sin pasar por chapa y pintura, lo he llevado a otro taller y me lo entregan en tres días!

La puerta cerrada y te hacen esperan en la calle a las 16: 30h, no te atiende nadie, tu te lo gestionas solo, a la hora de compras salen 20 buitres. Para no volver.

El pasado 30 de Noviembre tuve un percance con la mecánica de mi 5008… con poco mas de 11 meses y 16000km, verdad es que aparte del perjuicio, el coche ha estado en el taller hasta el pasado 15 de Enero, en el taller han respondido bien por lo que quiero agradecer al taller Alcalá 534 Coslada y en concreto a Sergio la paciencia y temple por lo acontecido y el que me proporcionaran un medio para mi movilidad de manera indefinida.

No cumplen con lo hablado por teléfono.dejandote vendido literalmente.pides cita. 15 dias mas tarde a las 8.0 am llevas el coche con la unica condición que lo tengan a las 17.00 y se pasan al dia siguiente y de milagro.opciones y soluciones cero.ni coche de alquiler ni sustitución ni nada.

Manuel el comercial que nos ha atentido ha sido muy agradable y ha entendido a la perfección lo que necesitaba.

La atención y el precio no está mal siempre atienden con prisa como si tuvieran que hacer algo mejor que atender a los clientes el vendedor joseluis es bastante profesional pero un poco distante y frío en la atención.
Aquí viene lo bueno la atención postventa malísimo como si no se hubiera comprado el coche en ese concesionario aún siendo una gra inversión y aunque fuera pequeña la atención exquisita y no todo lo contrario pedi una Peugeot rifter gtline long con todo lo que venía de serie en ese momento y algún extra sorpresa la mía que la mitad de las opciones de serie las habían suprimido le pedí explicaciones a José luis hablando con su jefe de ventas y le dijo que costaba más ponerme las cosas que no venían de serie que pedir uno nuevo con la desfachatez de que el jefe de ventas por todo lo que habían suprimido de serie que alcanza un valor considerable me quería compensar con un mantenimiento vergonzoso abusivo y prepotente por el concesionario y más por el jefe de ventas nada recomendable desastrosa la atención no me cogían ni el teléfono el responsable tendría que tener en cuenta esta lamentable atención y estafa a un cliente.

Mi experiencia fue extra mal. Me ido para un areglo de chapa y pintura de mi maleter de mi 407 SW y después de 5 meses se ha levatado la pintura y ha empezado a rajar la pasta debajo de la pintura y me he ido que me arreglé el maletero y me ha dicho que no le sale el areglo en el ordenador yo siempre me ido a este taller.
TOTAL NO RECOMIENDO ESTE TALLER

He tardado 8 meses en escribir esta reseña por falta de tiempo, pero quería agradecer a Edurne su paciencia y buen hacer a la hora de atenderme. Compré un 308 que funciona fenomenal y con el cual estoy muy satisfecho. En breve me acercaré porque un IsoFix venía suelto y espero que me lo puedan arreglar. Un saludo!