Peugeot-Citroen Concesionario Suc Santogal

Muy descontenta. Lo que debería haberse solucionado en un día de revisión, les llevó tres. Si te ocurre cualquier vicisitud ,solo puedes conectar con el call center, que no soluciona ninguna situación que salga del "si no le han llamado, es que el coche no está listo".

Lamentable servicio para un taller oficial.
Ni tiempos, ni servicio, ni precio. Nada con lo que salvarse.

Los mecánicos son agradables y te explican todo pero controlados por personas que solo intentan hinchar el presupuesto de cualquier forma. De un primer presupuesto de 320€, me intentaron cobrar más de 6000€ por piezas y reparaciones totalmente innecesarias e injustificadas.

Si pierdes la llamada que te hacen, para ponerte en contacto con ellos necesitas esperar 2 o 3 días para incluso aceptar un presupuesto excesivo.

Todo esto lo escribo después de comprar varios coches en ese mismo concesionario y de haber llevado mis coches allí para todas las revisiones anuales, pero se ve que no le importa el cliente en absoluto y solo ven los ceros del presupuesto.

Pongo una estrella, porque no existen negativas.
Malísima atención, no contestan a los correos, semanas sin saber nada del coche, precios desfasados sin comprarás con otros tallesres.
He pagado 170 euros porque me digan que le pasa al coche, es una vergüenza.
Presupuesto de correa de distribución 2300 euros, aceite de motor 295 euros, si queréis ruina, no hay mejor sitio, poner todas las hojad de reclamaciones de podáis, aunque según Manuel no sirvan para nada.

Pésimo servicio, mala educación, precios altísimos, falta de profesionalidad y un completo pasotismo ante cualquier duda, pregunta o noticia hacia el cliente.

Si queréis un sitio donde os inflen los precios en reparaciones (ojito con el precio del diagnostico) (y encima chapuceras) pasen de ti y todo en un tiempo de espera digno de la sanidad publica… este es vuestro sitio.

Además, no esperéis sinceridad por parte de ellos, que siempre van a mentir y tener excusas ante enviar corres y llamarles.

Ya tenemos en proceso una hoja de reclamaciones contra ellos, veremos si hay otra…

Es la segunda vez que paso el mantenimiento de mi Peugeot 208 eléctrico. Todo muy bien en atención, rapidez y calidad del servicio.

Acabo de sacar el coche del taller.
Les lleve el coche en la grua ya que no arrancaba a causa de un fallo en el sistema de anti contaminación. Me lo recepcionaron y en dos días pudieron ponerse con el. Al día siguiente pude ir a por el.
Muy agradables y te explican todo perfectamente.

Rapidez en darme cita y respeto en tiempos. De precio está bien, dan presupuesto aproximado.

Amables y muy profesionales. Fueron muy rápidos y el trabajo muy bien hecho. A partir de ahora será mi taller de referencia.

Tuvimos un problema con un coche comprado en otro concesionario del grupo de otra provincia. El mío día de la entrega el coche se averió y nos llevaron a este taller. Han sido amables, rápidos y muy profesionales. Aunque me pilla un poco alejado de casa lo llevaré para las revisiones. Deberían aprender el resto de concesionarios de Madrid y alrededores de este centro.

La atención estupenda! Llevé el coche de mi hija y como al final no era nada. NO ME COBRARON! Y encima hincharon las ruedas y lo limpiaron. Muy bien!

Un servicio vale lo que valen sus hombres"mujeres". Quienes te atienden tienen el máximo valor. No lo dudes.

Muy mala experiencia. Hable con José y me dijo que en un par de días tendría el coche, a la semana después de llamar 2000 veces me dice que no sabe cuando puede estar, le digo que me facilete coche de sustitución y me dice que no tiene y que si quiero poner una reclamación que la ponga. Después de 5 semanas me han clavado 1700€. No recomiendo. Mala atención y ninguna empática. No volveré

Increíble atención al cliente. Llevé mi furgoneta para arreglar de forma urgente y me atendieron rápidamente. A los pocos días ya tenía la furgoneta en perfectas condiciones. No me tuve que preocupar de nada, se encargaron ellos de gestionar todo el tema de la garantía. Muy agradecida.

Llamé en noviembre para concertar una cita por un fallo que me daba el coche. Me dijeron que desde taller me devolverían la llamada para darme hora. A la semana siguiente no tenía noticias de ellos y volví a llamar. Una chica muy amable me dijo que, efectivamente, tenían todos mis datos y que no me preocupara que me llamarían esa misma tarde. Estamos casi en mayo y no sé nada de ellos. Evidentemente llevé mi coche a otro taller en el que me atendieron de manera inmediata.
Por favor, ni se molesten en responder a esta valoración contando el mismo rollo que a la gente que no está contenta con ustedes, no voy a mandarles ningún correo porque ya he tenido el detalle de llamarles dos veces y está claro que les importa un pepino y medio.

Es una vergüenza de concesionario, llevamos casi un año con el coche y por un error del comercial (pese avisarle con tiempo) a día de hoy no tenemos todavía la documentación en regla. Llamas y tienes que ponerles al día porque ni se acuerdan de un cliente, preguntas para hablar con el comercial y siempre está ocupado o ese día no está (será casualidad de la vida). Nada recomendable

Muy contento con la atencion que he recibido y con la oferta que me han hecho que no me ha quedado más remedio que comprarles un coche. Excelente trato de los profesionales de este centro en especial de Miguel Ángel (digital) por su implicación y compromiso en todo el proceso. Creo que es el único concesionario en el que me he sentido como un cliente en la venta. Excelente experiencia. Lo recomiendo 100%

Compre el año pasado un Citroen Berlingo, que me ha salido fenomenal, tanto que ahora que necesito cambiar de coche vuelvo sin dudar

Empecemos por lo positivo.me fijo en una promo de un C5 Aircross a precio de derribo.me llama una comercial muy maja y acordamos una visita para ver el coche, probarlo y comentar las condiciones de la promo. El coche tiene buena pinta, no pude probarlo en marcha y me tuve que contentar con palparlo, como únicos puntos débiles algunos detalles de poca calidad como algún embellecedor de plastico barato. Les digo que me periten, para incluirlo en la operación, mi vehículo Euro 6 de la marca que tiene 4 años y nuevo costó 45.000€. Me dice que ellos ya no compran vehículos VO pero que tienen un colaborador. Le sacan fotos al coche y esperamos respuesta.me dan un precio cercano a lo fraudulento: 12.000€. Digo que no hay trato y me remiten a venderlo a un particular. En definitiva ni un vehículo del grupo volverá a pasar por mi familia. Y llevamos la friolera de 28 años comprando vhcs Peugeot y Citroen. Hasta me hacen un favor evitando que compre tecnología obsoleta.y voila.adieu PSA! Próximo vhc un eléctrico de Tesla, ya para cuando las baterías dupliquen capacidad y ciclos de carga. Una estrellita extra para la comercial. Be Tesla! (Bye Peugeot Societé Anonime)

Compre el coche por internet recibi una gran atencion el bendedor sienpre agradable todas beces que le llame.de muchos coches que compre de los mejores bendedores un 10 para guillermo

Entre a preguntar y salí con coche nuevo. No digo más. Preguntar por Victor y decirle que vais de mi parte.

Buen trato, pedi varias reparaciones a parte de la revision, pese a comentarlas sobre la marcha durante la recepcion, me miraron todo y me entregaron el coche sin problemas

Preguntar por Luis, lo que esperas de un comercial. Ayuda y eficiencia. Sorprende que alguien te diga las cosas como son.

Adquiri el vehiculo en este concesionario y despues de pasar 6 veces por taller, sigo teniendo problemas con mi citroen c-elysee, ya es la 7º vez que pasara por el taller en año y poco, despues de haber adquirido el coche como nuevo para no tener estos problemas.me esta ocasionando muchos daños economicos, cada vez que acudo al taller no puedo hablar con ningun responsable y todo el mundo se desentiende del tema. Adjunto algunas de las fotos donde se visualiza el fallo, siempre es el mismo testigo y no me arreglan el fallo.

Como en todos los servicios oficiales.
Me sustituyeron unos inyectores solicite los viejos y nunca aparecieron. Misterio

Horrible el sitio. Carísimo. Me estafaron. Y muy mal servicio. Para colmo, les pedí que me dieran los botes sobrantes de lo que me habían cambiado, como por ejemplo el líquido de frenos o lo que sobró de la lata de aceite. Les debió parecer mal la petición. A mí en otros talleres me lo dan sin pedírmelo. En vez de una lata, me devolvieron un trapo sucio lleno de aceite negro dentro de una bolsa de plástico rajada a propósito para que se saliera el aceite sucio. Te cobran la mano de obra a "millón" para una simple revisión de un coche en garantía. Y se aprovechan de que tienes que llevar a un taller oficial de la marca. Una vergüenza.

Rapidez, con gran calidad en los trabajos y me devolvieron el coche lavado, estaba impecable, detalle que se agradece. Sin duda recomiendo este taller.

Horrible. No cogen el teléfono. No devuelven las llamadas. Y cuando finalmente te presentas en persona, te tienen una hora esperando en el taller a ser atendido.
PD: con el 3008 muy contento

Me repararon el vehículo bastante rápido y en todo momento informado muy satisfecho con sus servicios

El trabajo realizado al menos discutible.
Los materiales substituidos, no se encontraban a disposición del propietario.