PEUGEOT STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo

Pongo las 5 estrellas porque no me deja poner más pero por mi parte serían 10 estrellas
Impresionante la atención y la rapidez de atenderme en un trámite realizado para un cambio de clasificación.la comodidad de poder hacerlo por internet sin tener que desplazarme. Laura súper agradable y una verdadera profesional.muy recomendable

Joaquín Garde nuestro vendedor, ha sido encantador con mi padre y conmigo desde el primer minuto ayudándonos en todo momento. Experiencia de 10

Desastrosa la gestión para vehículo eléctrico (bueno y en general). No completaron la intervención solicitada, no saben lo que es un informe de salud de la batería de tracción que 15 días después sigo esperando pese a pagar un contrato de mantenimiento no envían. No caigáis en la trampa de los contratos de mantenimiento, salvo para que te regalen las escobillas no tienen ningún uso ni aportan nada que un seguro no haga.

04/11/2023
Deben estar encuadernando y plastificando el informe (que según sus expertos genera la máquina en 6 días) porque desde el 18 de Octubre no hay rastro del mismo. Si necesitan les envío la orden de reparación. No sólo no saben sino que se engaña al cliente con servicios que no se prestan.

Sin duda, me ha encantado comprar mi tercer Peugeot en Doctor Esquerdo. Destacar la atención del vendedor Joaquín Garde, su asesoramiento nos ayudó mucho para decidirnos por el nuevo 3008.

Nuestro comercial, Julian, nos atendió muy bien, nos enseño todas las funcionalidades del vehículo para sacarle el máximo rendimiento a todas las funciones. Nos fue informando en todo momento de las fechas de entrega del vehículo.

Es el cuarto coche que compro en esta concesion y la experiencia sigue siendo excelente. Concesionario muy recomendable para la compra de coches.

Para vender coches, los primeros, pero una vez vendido el coche, que te den, me refiero a todas las gestiones posteriores como las de las gestiones de las ayudas y demás, lo único salvable de esta gente es el vendedor, que tuvo una actitud muy positiva y se comportó, atento, simpático, vendedor excelente.

Son excelentes profesionales.
Son muy amables.
Yo compré mi coche allí en 2002,
y desde entonces siempre he confiado en ellos para las revisiones y reparaciones de mi coche.
Los recomiendo totalmente.
Siempre confío en ellos.
Nunca me han fallado en estos últimos 21 años.

Gran experiencia y un trato excelente por parte del concesionario y por Julián Ortega. Gracias por todo.

No me gusta mucho ir a garajes o talleres. Llevo mi coche a este taller de Peugeot. La atención por parte de mi asesora, Silvia, es extraordinaria. Ha sido de lejos la mejor atención de cliente recibida en mi vida. Incluso cuando me atiende otra persona ella siempre se acerca a comprobar que todo está bien y vuelve a aclarar y explicar algo por si tengo alguna duda. ¡Mis felicitaciones a la compañía por tener una trabajadora así! Es sin duda por lo que siempre vuelvo al taller, por la tranquilidad de saber que harán todo bien ante cualquier situación al estar ella allí

Hace un año que tengo mi 3008 y estoy encantada. Tengo que dar las gracias a Joaquín Garde que es la persona que me atendió, asesoró y me lo puso todo muy fácil.
Tengo que destacar la gran profesionalidad de Joaquín y su disponibilidad en este año para ayudarme con cualquier duda respecto al coche.
Además he ido en estos días a realizar la primera revisión de mantenimiento y Joaquín ha tenido el detalle de ir a saludarme y preocuparse por si todo estaba ok.
Por cierto en el taller por la revisión, la atención y todo muy bien.

Esta mañana me recogí un vehículo en el concesionario Peugeot Stellantis&you Madrid de la calle Dr. Esquerdo. Agradezco la atención prestada por el comercial Julián Ortega, por el trato y la información sobre el nuevo vehículo; así mismo, por la delicadeza al solicitarle que pospusiera unos días la entrega.

Para la compra de un coche me ha atendido Joaquín, ha sido muy atento, me ha aclarado todas las dudas y me ha tenido informado de todo el proceso, estoy esperando que me entreguen el coche nuevo. Volvería a repetir con él.

Trato maravilloso desde el primer momento. Muy atentos y serviciales para cualquier duda. Además te asesoran muy bien a la hora de elegir automóvil. Recomiendo sobre todo a Julián Ortega.

Conozco el taller desde el 2008, siempre he recibido un trato cordial, atento y amable, del personal del taller, ésta última vez me atendió Antonio Martínez e igualmente recibí un trato muy atento y muy amable. Gracias.

A este taller fui porque el motor de mi Peugeot 4007 no alcanzaba la temperatura de servicio. Me dijeron que era del filtro de partículas y me lo cambiaron cobrándome una factura de 1.300 euros. Pero el problema continuó y el motor seguía funcionando en frío. Fue un mecánico de mi barrio el que encontró el problema, simplemente cambiar el termostato que estaba estropeado. Este taller de Peugeot me pareció muy poco profesional y lo que quiere es venderte piezas y cuánto más caras mejor, aunque no sean necesarias.

Estuve con Joaquín garde moya para mirar un 208 y nos atendió estupendamente explicándonos todo con claridad y todos los detalles. También otro día estuve para preguntar si me podía quedar con un 208 que devolví de renting y aunque él no tuviera nada que ver en este asunto porque se compró en otro concesionario tuvo la cortesía de ayudarme a hablar con la responsable. Un gran profesional de los pies a la cabeza, ojalá Peugeot tuviera muchos como Joaquín garde trabajando.

Excelente atención para la compra de mi nuevo Peugeot 208 eléctrico. Nuestro vendedor, Julián Ortega, fue siempre muy competente y amable y estuvo disponible todo el tiempo para darnos todas las explicaciones y agilizar al máximo posible el proceso de entrega.

El dia19 de diciembre deje un vehículo 2008 aut.gasolina. Por el motivo de que en algunas ocasiones se me para totalmente al subir la rampa del garaje y haber recibido una alerta para que lo llevara a un servicio oficial de la marca para analizar la causa.
Al cabo de 5 días lo retiro en las mis condiciones que lo entregue y sin saber la causa del problema porque no hicieron nada. Solamente me explicaron que habían reproducido el fallo pero no dieron ninguna solución. Eso sí hicieron 120 km.con el coche.
Por tal motivo quiero indicar mi disconformidad con dicha solución y a su vez informar del consumo excesivo a mi juicio que tiene dicho vehículo (13,3) en ciudad y 6,9 en carretera con una conducción no agresiva.

Pongo el caso por aquí, porque creo que hay mas personas a lo que le ha pasado lo mismo que a mi, hemos llevado un coche de empresa a la Peugeot el día 15 de diciembre y hasta el día 21de diciembre no hemos tenido un presupuesto escrito y bien redactado, después de intercambiar varios correos con alguien del taller que en cada correo me respondía cosa diferente a la que preguntaba y que a pesar de que les decía que trabajo para una empresa y que necesito el presupuesto por escrito y bien redactado con todos los arreglos, cambios, precios y mano de obra incluida el IVA conseguí obtener el mismo vía telefónica ya que el señor no sabia del porque no lo recibía vía email, será que es porque no saben adjuntar los archivos o porque no lo tenían, nos aseguraron de que el coche estaría listo antes de que termine el año y de que la factura entrara en el año 2022 cual es mi sorpresa, me mandan la factura proforma con 02/01/2023, tras hablar por teléfono y por email con una chica del departamento de administración, me comenta de que ella recibe el coche hoy y hoy es cuando lo factura y que no sabe quien es el que me ha dicho que se emitiría la factura el 2022, la vuelvo a decir que tengo los correos con alguien del taller y que en ellos claramente se explica como se tenia que hacer la factura y me vuelve a decir de que no, de que es lo que hay, después de muchas llamadas y esperas decido pagarla, pues la nueva sorpresa es que cuando voy a recoger el coche, la factura me la dan con la fecha de la recogida del vehículo. Vuelvo a llamar y preguntar a que se debe este cambio de cual no tenia constancia y la respuestas es que es lo que hay, proforma el día 02 y factura el día 10 que es cuando lo vienes a retirar, me parece muy mal por parte del taller comprometerse con algo que no depende de ti y peor por el departamento de administración que si se les entrega un coche a ultima hora y no les da tiempo de terminar los papeles lo dejen para otro día, añadir que nosostros somos clientes de los taller de Stalliantis y nunca hemos tenido este tipo de problemas

Buenos dias, esta mañana he estado en sus talleres de Dr Esquerdo, para una revision de mi vehiculo y una vez mas salgo muy contento de la atencion prestada. Siempre nos atiende Antonio Cerezo, muy profesional y muy atento. Muchas gracias nuevamente.

Alquilé una furgoneta 0pel Combo. Tenía muy pocos Km. Me atendió D. Fernando de Insaurriaga y el trato fué inmejorable. Sin duda repetiré si tengo la necesidad de volver a alquilar vehículo.

Pésima experiencia. 10 meses nos han hecho esperar para entregarnos un coche para finalmente decirnos que no lo entregaban. De las peores experiencias como cliente y consumidor. Son gente que falta sistemáticamente a su palabra y que no cumplen nada de lo que dicen. Lo mejor es mantenerse alejados de esta marca y especialmente de la gente del concesionario de la calle Doctor Esquerdo. Mienten de manera continua.

Me han tratado excelente, Joaquín garde, se porto excelente y Oscar del apartado empresas igual, grandes profesionales.

Atención inmejorable por parte de Julián, un profesional enorme con una dedicación total a su trabajo. En mi caso, me facilitó todo. Muchas gracias por todo.

Hola. Tengo un jeep Wrangler Rubicon, y el servicio de taller supo detectar un problema serio en el motor. Por eso quiero agradecer su profesionalidad. Desde el principio me fueron detallando cualquier novedad de la reparación contestando a todas mis preguntas. Es por eso que también quiero agradecer a José Francisco serrano Mila y a Antonio Cerezo (asesores) su trato ejemplar y su seguimiento en este caso.
También a los mecánicos que cubren este trabajo, que, aún sin conocerles, sé de su profesionalidad.

Acabamos de comprar un 5008 y gracias a la gran atención, profesionalidad y cariño de Julián, nos vamos encantados con la compra y con la experiencia. Para mis hijos ha sido un momento único y en gran parte gracias a él, que es encantador y muy buen profesional. No dudéis en visitarle que seguro que salís con un Peugeot debajo del brazo.

Compre un Mehari eléctrico y ha sido un desastre: fallos multiples (y uno peligroso en autopista) y termino en desguace a los 5 años. Claramente no están listos para los eléctricos. A evitar.

No te llaman para informar sobre el estado del vehículo, no contestan tus avisos y te arreglan lo que quieren sin consultar pero eso si con pago de factura. No cumplen compromisos. No volveré a ir y por supuesto aconsejo no utilizar nunca este mal llamado concesionario y taller de vehículos. No son nada profesionales.

Cambio de neumaticos de invierno realizado el viernes con Antonio Martinez. Todo perfecto. 10 de 10.

Gracias por la atención y por la velocidad de las reparaciones. Para el buen servicio recibido y sin duda recomendaré esta compañía a todos.

Un trato estupendo, agradecer al comercial Joaquín lo bien que se ha portado y ha gestionado todo, es un chico maravilloso y si tuviera que volver a comprarme otro coche tengo claro que iría a que me atendiera él.

El trato por parte de Julián ha sido estupendo, pendiente de todo y dando todas las facilidades del mundo. Un placer tratar con él!

Ayer recogimos nuestro Peugeot 2008 en la sede de Dr. Esquerdo y ojalá el coche vaya tan bien como la atención que recibimos de Julián Ortega que, desde el primer momento, nos dio una información clara y detallada y todas las facilidades en la gestión. Quedamos encantados con su predisposición y eficiencia y sin duda recomendaríamos su asesoramiento a cualquiera que esté pensando en cambiar de coche.

Voy a ir por partes. En cuanto a la atención y reparación del coche en la primera intervención, estoy encantado. Pero luego tuve una reclamación de esa primera intervencio. Cuando subía la luna de puerta, me subía el lamelunas. Fui al taller y me atendió un señor en recepción que me dijo que eso no era problema suyo, ni del taller, habiendo una reparación de por medio y también me dijo que el seguro tampoco se iba a hacer cargo de esa anomalía. Total que me pegó la moldura y se quedó tan ancho. Yo por mi parte hablé con mi seguro y me han solucionado el tema haciendo una amplicion de parte. Yo mi queja es que se les llena la boca de de ir que tienen profesionales, y tienen ustedes un señor que después de una reparación, me pega la moldura y se queda tan a cho

Hemos adquirido recientemente nuestro vehículo en este concesionario y hemos sido atendidos de una manera impecable por Julián Ortega. En todo momento nos ha guiado y explicado de un manera clara todo lo relativo a la contratación, así como se ha tomado la molestia de explicarnos el funcionamiento del vehículo, dedicándonos todo el tiempo, sin prisas y de verdad preocupado porque entendiéramos todo y estuvieramos conformes.

El día de ayer recibimos el primero de dos vehículos que compramos en Peugeot, en lugar de hablarles del excelente y precioso 308, quisiera resaltar la extraordinaria experiencia y trato personalizado y profesional que recibimos del representante Julián Ortega, no solo en sus consejos y recomendaciones para la elecciones de los vehículos sino también por su preocupación para que durante todo el proceso mantenernos informados, ayudarnos a entender todos los requisitos españoles presentes y futuros, así como exceder nuestras expectativas en cuanto a servicio al cliente. Estamos deleitados con como Julián se manejó durante el proceso que por momentos parecía que el estuviese comprando el vehículo para si mismo. Gracias Julián por tu ayuda y apoyo

Luis y Mercedes

Estoy encantada con el taller, con el trato, la celeridad.lo recomiendo siempre! Súper profesionales!

Muy buen servicio en la comprar de vehículos nuevos. Destacar en particular la gestión de Julian, informándonos constantemente en cada paso y siempre disponible para cualquier duda.