Phone House

Entramos, el chico estaba atendiendo a unos señores, en esas entra una familia. Cuando acaba de atender, ni nos mira, se va derecho a atender a esos clientes.
Nos fuimos a comprar en móvil en otro establecimiento (el que íbamos a comprar nosotras era más caro del que querían comprar ellos)

Yo no tuve ningún problema son amables i te a tienden bien de echo me compré dos móviles a un que es verdad que tienen que aguantar a gente un poco jilipollas que no saben ni lo que quieren ni como se maneja que hacen perder el tiempo a otros clientes como yo

Me robaron el móvil el pasado sábado y tuve la suerte de ser atendida por un chico que se llamaba Jason. Excelente trato por su parte, me configuró todo y me ayudó muchísimo. Me compré un móvil y acabé cambiándome allí de compañía por sus recomendaciones. Excelente comercial y de los buenos;). Gracias!

Mi mamá hizo una financiación por sequra los moviles se los dieron en esa tienda. Los móviles salieron dañados TOTALMENTE, LOS REGRESAMOS YA HAN PASADO 1 MES DESDE QUE MI MAMA DEVOLVIÓ LOS MOVILES, Y ELLOS SE LAVAN LAS MANOS CON EL. TEMA YA RALLADO QUE SEQURA ES LA. QUE HACE LA DEVOLUCION
MI MAMA LES ESCRIBE Y NI POR DESENCIA LE RESPONDEN. Y TAMPOCO LE REGRESAN LOS MOVILES IPHONE Q ELLA COMPRO AL MENOS PARA ARREGLARLOS
ESTAFADORES! LA PEOR TIENDA CON LA QUE ME HE TOPADO EN MI VIDA.

Mal. Atención telefónica inexistente. Imposible contactar si no es en persona. No envían la factura por mail y no la dan en mano. No vuelvo a comprar aquí.

La peor tienda! Sois unos estafadores venden unas Chapusas de móvil que a la final.te salen Dañados. No te Dan respuesta, no te ayudan a resolver.el problema! Absolutamente la peor tienda. Arrepentido de haber solicitado la entrega de mi móvil allí. Aun sigo esperando que me regreseis el dinero! Estafadores! A parte de todo te quieren meter por los ojos contratos de.servicios,

Personal super educado amable y cualificado, además que aunque no pudo darme el producto que necesitaba porque no tenían stock me informó de todo lo que necesito, así que un 10

Iba por una consulta y al final acabe llevándome un móvil, bien orientado y aparte la paciencia infinita del chico que nos atendió ya que tuve un par de problemas y él muy amablemente sin perder la calma supo ponerle solución jejeje

Agradecer la atención y el interés puesto para resolver mis dudas he indicarme que móvil que necesitaba.
Gracias por la atención.
Fui atendido por David, pero sus conpañeros tambien me tratan fenomenal
com Albey y Jayson

Buenísima atención por parte de David, supo asesorarme sobre todos los ahorros disponibles para mi casa, que sin duda adquiri, volveré y lo recomiendo!

No contestan al teléfono y la web no te enseña precios. única vez que intenté arreglar algo con ellos me dijeron que me presente a las 15.00 en el local, que lo hacían en el momento. Cuando me presenté, en vez de ser al momento, me dijeron que tardarían dos semanas y que tenían que mandar el teléfono a otro lugar. Inútil.

Muy amables y consejos positivos, te ayudan a decidir lo que mejor te conviene.
Encantada del trato y de los buenos precios.

El viernes perdí mi móvil y fui a este phone house. Me atendió Jasón. Y en cuestión de una hora y media me vendió un móvil reacondicionado. Me hizo todo el traspaso de mis datos desde iCloud. Me dedico mucho tiempo con paciencia y mucha amabilidad. Muchísimas gracias.

Me atendió Pedro, no le importo el tiempo con tal de que quedara perfecto sin burbujas en las dos pantallas de los móviles que lleve para proteger. Gracias, muy buena atención.

Me atendió Jasón, súper amable, me asesoro sobre la mejor opción para adquirir mi terminal nuevo, Además me ayudo en la configuración del mismo. Una atención magnífica. Gracias por todo jason

Pésima atención. He tenido que ir 4 veces para un trámite tan simple como es cancelar un seguro, y aún así no lo han solucionado.

Fenomenal, atención no puede ser mejor, Srta. Alicia y el Sr. Jason. Gracias por poder manifestarme.

Vaya dos dependientes con menos ganas de trabajar que tienen en la tienda, llamo 7 veces y el teléfono siempre apagado para no ir para nada y efectivamente llego y no tenían lo que había visto en la web, me han recomendado que lo compre en la web que ellos no lo tienen.

Hola esta mañana he estado en su tienda y tengo que decir que Alicia súper encantadora muy contentos con ella, nos a solucionado todo a la perfección muy profesional amable y agradable.
Gracias Alicia.

La dependienta que estaba el día que fuimos no parecía tener mucha idea, no me gustó la verdad su asesoramiento

SOIS UNOS ESTAFADORES! Os aprovechais de la gente mayor, no tenéis escrúpulos. Le vendisteis a mi padre un móvil que supuestamente valía 140€, no le disteis factura diciéndole que ya se la enviaríais y nunca llegó. Y con razón que no llegara… hoy cuando hemos tenido que ir a la tienda para reclamarla y verla, el móvil cuesta la mitad y le habéis cobrado 60€ por un seguro. Es de vergüenza!

Los domingos no tiene que estar abierto, ya que me he acercado hasta allá porque ponía que los domingos estába abierto, y no es así, yo he estado a las 20h y estaba cerrado.

Siempre tienen descuentos interesantes en teléfonos, smartwatch y artículos relacionados. Y la chica que atiende muy amable y agradable.

Contento con la visita, quería cambiar de compañía de telefonía y me aconsejaron muy bien y cambié el personal muy correcto.

Compré un móvil ahí asegurado, que estaba defectuoso. Cuando fuimos a cambiarlo en fin de semana, sólo había una persona en la tienda y una cola de 20 personas, cuando llegó nuestro turno el chico nos dijo que ellos no se encargaban de arreglarlo. Posteriormente, llamamos por otra eventualidad a dicha tienda para intentar contactar con el servicio técnico y fue imposible, no dando ni siquiera señal.

La atención de la tienda Phone House de La Vaguada situada en la planta baja es franamente penosa, no conocen ni sus propias condiciones de venta y de devolución en productos reacondicionados (o no las quieren conocer). A mi me atendió Willy y su trato deja mucho que desear.
Se negaron a realizar la devolución de un terminal reacondicionado comprado en otra tienda Phone House donde la.devolución cumplía su política y no les ha dado la gana hacerla. Finalmente lo he conseguido en otra tienda.
No compréis ahí.

El trato del personal deja que desear, compre un móvil y tras 2 reparaciones cada me lo devuelven con más averías.

No me han generado factura, y tuve problemas con el móvil. Lo he llevado a tienda y de 2 meses que llevo con él, un mes ha estado en reparación. Me han puesto pegas por todo, y tan sólo pasado un mes y 5 visitas a tienda, me lo arreglaron sin coste. Siguen sin haberme dado la factura para futuras ocasiones (garantía de un año sólo aplica con factura), ya que seguramente volveré a necesitarla. Por si fuera poco, también recibí el móvil reparado pero con una raja pequeña en la pantalla.así que un servicio genial y totalmente recomendable si lo que se quiere es tirar el dinero.
Recomendación: Asegurarse de tener la factura, y no sólo el número de pedido con el precio pagado que se genera automáticamente en su web.

Muy mala experiencia, llevo 2 años con ellos. Me han ofrecido cambiar de operador y acepto.luego de 4 meses me entero que nunca notificaron la baja con la antigua compañía me toca pagar 4 meses de gratis gracias a ellos… 300€ a la basura gracias phone house y A su personal.

Te anuncian unos precios y luego cuando lo pasan por el ordenador te dicen que es más, incluso poniendo en la etiqueta el precio y libre, el vendedor se inventa de que el precio es haciendo contrato cuando pone bien claro Libre por. En fin un intento de atraco para sacar sus extras. Nada recomendable

Gente genial para responder tus necesidades, asi que les invito a visitar esta tienda y pedir asesoría gratis.

Me colaron el seguro diciéndome que estaba incluido en el precio, cuando dije expresamente que no estaba interesado. Me dijeron que la factura me la enviaban por mail la cual sigo esperando. No me la enviaban para que no me diera cuenta de que el seguro costaba 75€. Además me dieron una carcasa de otro teléfono.de casualidad fui a la tienda de samsung un piso más arriba a la semana, recupere mi dinero, me dieron la carcasa correcta y me fui con mi factura.vaya panda de ESTAFADORAS.pondré una reclamación.

Destinado a desaparecer (de hecho pense que ya no existian), precios nada asequibles y el personal de sujetavelas.pq para que te atiendan casi les tienes que ir a buscar

26 diciembre 2020, me atendió Iván, fui para que me asesorarán, q me aconsejasen por un teléfono móvil, el dependiente me ofreció un móvil TCL S en ningún momento estaba el precio indicado, me dijo que valía 195€venia con un regalo, un altavoz y el seguro por un año todo por ese precio, yo le dije q no me interesaba ni el altavoz ni el seguro, me dijo q ese teléfono móvil venía con el seguro ya incorporado a precio obligatorio, cuando me llega por correo electrónico el ticket veo reflejado q me ha vendido el altavoz 6 € q dijo ser regalo, el seguro por otro lado60€ y el teléfono móvil 129€, me he sentido estafada, solo quería comprar un teléfono móvil

No entiendo cómo esta compañía sigue en pie, son unos ESTAFADORES. Realicé una compra de un móvil online y la página falló. El pago fue procesado y fue cargado a mi tarjeta, pero el pedido no se refleja en ningún sitio. No responden al email de atención al cliente, en el teléfono te cuelgan antes de pasarte con nadie. Fui presencialmente a esta tienda y no sólo no movieron un dedo para ayudarme, sino que encima me intentaron vender su compañía telefónica. Ni me escucharon.

QUE DECEPCIÓN. Mi novio y yo hemos confiado en una chica que trabaja alli, preguntandole sobre los moviles que tenian de segunda mano. Ella diciendonos con total seguridad que los moviles estaban en la mejor condición lo cual con tan solo 5 horas despues de nosotros comprarle el movil de segunda mano y hacernos pagar un seguro de 40 euros. El movil ha salido FATAL NO SIRVE. ESTO ES UNA ESTAFA TOMAR ACCIONES LEGALES.

Hola, mi valoración es en general a los The Phone House. Este en concreto fue el que me dijo que mi Iphone Xr no coincide el imei y que tengo que ir a apple a pedir un papel que ponga que se me dio uno nuevo.

En apple me dicen que eso es una tontería que eso queda reflejado en un sistema informático que ellos pueden comprobar.

Mi teléfono en concreto no hizo mas que fallar uno tras otro hasta llegar a tener 3 dispositivos nuevos y una reparación, en garantía de apple cuando llego la de The Phone House me complicaron la existencia con ese tema burocrático que además tiene que ser presencial.

Por lo que tengo el teléfono averiado.

SON UNA EMPRESA DE TOTAL FARSANTES YA QUE LO QUE VENDEN NO ES COMO ELLOS LO PINTAN. DENUNCIEN Y NO SE DEJEN ESTAFAR

Que forma mas clara de engañar a las personas, te venden un movil usado como si fuera nuevo, y no pasa ni una hora que vuelvo con el móvil diciéndoles que no funciona, y en vez de darme otro me mandan a reparar ese mismo, 3 meses sin teléfono en reparación, no te dan soluciones, son antipáticos y unos vende humos. Pésima atención y tienda nada seria. No la recomiendo. ️

Fatal. No volvería. Hice una portabilidad un jueves. El comercial me dijo que en un par de días tendría el teléfono nuevo con la nueva compañía. Le remarqué que era urgente. Al día siguiente cerró la tienda por reformas y me quedé colgado. En atención al cliente no me solucionaron nada, me dicen que tengo que esperar. Me siento totalmente engañado y estafado. Todavía sigue cerrada la tienda, desde hace 15 días.

Good service and attention. You don't usually have to wit too much for any of the staff members to come around asking if they can help you and it is usually well stocked.

Una hora de espera, un solo comercial despachando, 8 clientes de media esperando, y encima el comercial sin prisa atendiendo. No creo que vuelva a comprar nada en The Phone House.

Lo visite hace tiempo tuve un problema y me lo tuvieron que solucionar en atención al cliente