Phone House

Quiero destacar la atención al cliente, la profesionalidad y el excelente trato dispensado en esta a mi padre y a mí. Sobre todo quiero destacar la atención del agente Zacarías, que le resolvió a mi padre los problemas que tenía en su teléfono móvil, dándole una solución, ágil, práctica, satisfactoria y también amable. Recomiendo acudir a esta tienda.

Mi experiencia en este sitio fue nefasta. Hice una portabilidad de varias líneas, en la que me garantizaron que no habría incidencias ni cortes. Pero nada más lejos de la realidad. Quien la hizo, un tal Isaac, que debe ser encargado, fue absolutamente incompetente. Introdujo los datos de manera incorrecta, y mis líneas estuvieron 5 días perdidas, con gravísimas consecuencias. En ningún momento reconoció el error, y se escudó en que “el problema ya se había solucionado”; 5 días tarde, con graves consecuencias. Y no lo solucionó él. Nada recomendable este establecimiento. Con gente así es por lo que los clientes somos tan reticentes a cambiar de compañía, incluso aunque sea para bien. Un trato nefasto.

Muy buena atención de Álvaro que estuvo dispuesto en todo momento a ayudarnos con la configuración del móvil y fue muy amable y eficiente

Álvaro me a tendido muy bien me a solucionado todo y me voy con mi teléfono nuevo y todo solucionado un trato excelente

El sábado 29 de abril me compré un móvil en este establecimiento por primera vez, la experiencia fue absolutamente positiva, con una profesional que me atendió diligentemente, sin querer imponerme nada, dándome opciones según mis preferencias. Amable y educada. Recomiendo este establecimiento por su seriedad y criterio. Por cierto muy contenta con mi adquisición.

Excelente atención la de Álvaro, muy personalizada dando solución a los problemas y necesidades planteadas. Totalmente recomenda.

Trato espectacular, nos atendió estupendamente, genial el trato con los clientes.muy buena tienda. La recomiendo!

Marta, la chica que atiende por las mañanas es un encanto y súper profesional además de amable.

Atención estupenda, gran profesional. Tuve ocasión de estar bastante tiempo en el local y pude ver la dedicación que tuvo Zacarías con varios clientes pese al gran volumen de personas y llamadas telefónicas que tuvo que atender. Totalmente recomendable

Lo que nos faltaba como sociedad, colarnos en tiendas con el cierre echado a quitarle el sandwich a un empleado explotado que se pone a comer cuando buenamente puede, estamos perdiendo la empatia y la cordura. Recapacita Serafín

Después de 20 minutos de espera tras entrar en la tienda y encontrar un único operario hablando por teléfono decidí irme

Hace un año opiné que eran muy amables, hoy agrego profesionales y buenas personas.
Atienden con el mismo esmero a un chaval de 16, que a alguien de traje o a una persona mayor.
Además agradezco su orientación en la selección de mis compras y a la cobertura de sus seguros.

Agrego a lo que expresé en su momento que Isaac es el ideal de la atención al público, y hoy, que no estaba Isaac, me atendió Zaca, y ha sido atento y profesional. Gracias Isaac y Zaca, mil gracias.

Sigo sin tener claro que es lo que aporta esta cadena al sector de las comunicaciones, cuál es su valor añadido. En cualquier centro comercial, por cada Fon Jaus, encuentras un comercio de cada una de las operadoras que esta cadena promociona. La pregunta es por qué contratar aquí y no directamente con la operadora?

Hace un año opiné que eran muy amables, hoy agrego profesionales y buenas personas.
Atienden con el mismo esmero a un chaval de 16, que a alguien de traje o a una persona mayor.
Además agradezco su orientación en la selección de mis compras y a la cobertura de sus seguros.

Se agradece que los dependientes gasten el tiempo en explicarnos a las personas mayores las cosas de tecnología que no entendemos muy bien. Un 10 para Isaac, un chico excelente

De lo peor no lo recomiendo a nadie, realice un pedido y en la página muestra que ya está en tienda, cuando me presento me dicen que no lo an recibido y no está por ningún lado llamé alas oficinas y me dicen que ya está en la tienda a recoger y nada.vuelvo a llamar y no me dan soluciones me dicen que ya me "llamaran"

La verdad es, que las veces he estado me han atendido bien lo cierto es, que dentro del personal que hay en esa tienda, hay gente mas profesional y otras menos, por lo general atienden muy muy bien compre un teléfono y la atención fue bastante buena, cierto es como tienda y toda tienda quieren sacar mayor beneficio por tu compra, pero la verdad a mi gusto personal, atienden bien.

Fui a financiar un móvil y me dijeron que el sistema estaba caído y que lo sentían mucho pero no podian realizar la financiación, no me dieron la opción de volver otro día, la sensación que se me quedó fue como si no quisieran tener clientes, una decepción.

Aparte del tiempo que te tienen esperando, no les importa los clientes que están esperando Y se recrean una y otra vez. Y por cierto si no llega cobertura de fibra, olvídate de preguntar aquí. Directamente te dicen que ya no de comercializa ADSL a través del pa de cobre de toda la vida.

Es una vergüenza que estés llamando por teléfono durante tres horas y nadie te conteste, cuando en esos momentos no había nadie en el la tienda, jamás volveré y nunca la recomendare, si no tienen ganas de trabajar que se vayan a casa y dejen su puesto a otras personas deseosas de trabajar

Mala atención al cliente, los productos son muy caros con pésima calidad
Compre un teléfono y al día siguiente lo quería devolver porque iba muy despacio y no me dejaron devolverlo

No sé muy bien qué ventajas tiene comprar aquí en vez de ir a la compañía de móviles directamente. Muy caro

Buenos profesionales pero muy cargafos de trabajo estaria bien algun trabajador mas para el cliente y elbtrabajador estubieram mejor.aun con la carga de trabajao impresionante labimplicacion del personal.

Impresionante atención de los chic@s q trabajan, darles las gracias y por ello este reconocimiento.

Espaciosa tienda con móviles y todo tipo de artículos relacionados con la telefonía. Suele haber bastante gente pero merece la pena esperar para poder ser atendido por un personal profesional, que entiende de los artículos que ofrecen en la tienda.

Tienda cara con un pésimo servicio de atención al cliente en donde no cuidan al consumidor. Mala idea comprar aqui, solo malas experiencias y altos precios.

Huele a aire de primavera
Tengo alergia en el corazón
Voy cantando por la carretera
De copiloto llevo al Sol (pumpupumtumtak)

Mi critica no es contra esta tienda. Donde es verdad que te atienden muy bien y son muy amables. Mi crítica es contra la empresa, que tras comprar un Mvl hace años, ahora resulta que a vendido mis datos personales a una base de datos. Resultado? Que me tienen frito a llamadas vendiéndome seguros médicos y otros productos que si me interesarán ya los buscaría yo. Consejo; si compráis algo aquí. Mirad bien lo que firmáis.

Me ayudaron a elegir el móvil adecuado a mi.
Fue una chica morena con gafitas, era guapisima y muy simpática

Si veis a un tipo moreno con una camiseta blanca que pone Manager, alejaos de la tienda. Solo es un perdedor q intentará venderos lo q él quiere con estupidas argucias y mentiras.

El manager de la tienda es un gurú de las nuevas tecnologías y una persona educada y tranquila.volveré

El chico que me atendió (en la placa ponía Eduardo) fue muy agradable y simpático. Una atención muy buena y muy pendiente de darme la mejor calidad/precio. Sin duda volveré.