Phone House

Hice un contrato en julio de 2022 con Alterna, ahora Butik, y cual es mi sorpresa que me pusieron permanencia de 2 años, cuando deberian de haberme puesto 3 meses. Pero ahí no se acaban las sorpresas! En Enero de este año, voy a la tienda (Phone House) porque necesito comprar un móvil, entonces me ofrecen uno "gratis" con permanencia de 2 años. O sea que al tramitar este nuevo contrato no me dieron de baja del primero, y ahora estoy pagando por las dos operadoras. En Phone House me dicen que lo estan intentando arreglar, sin más explicación.
Consejo: No compreis en Phone House.

He intentado devolver un móvil al día siguiente de su compra y despues de numerosas llamadas a esta tienda asi como otras de Phone House la única solucion que me dan es volver a Aranjuez, donde me encontraba de paso. En plena era de las comunicaciones y la logistica no te dan la posibilidad de enviar el producto comprado por otro medio que no sea llevarlo tu personalmente. La próxima lo compraré en el corte ingles.

Cada tres o cuatro meses ponen a alguien nuevo. No da confianza. Deberían de aprender de la competencia.

Pase por la tienda para asesorarme y cambiar de compañía, Javi, el chico que me atendio, que creo que lleva poco tiempo en la tienda pero es un chico súper profesional me lo facilito todo mucho, fue todo muy sencillo y ahora pago bastante menos por la telefonía de lo que pagaba antes, recomendable 100%.

En las reseñas pone q esta abierto el sabado por la tarde, hemos venido expresamente hasta aquí y nos lo encontramos cerrado a las 18.50 (sabado 19 de febrero).

Ojo si compras aquí porque si devuelves algo NO TE DEVUELVEN EL DINERO. Así que ya sabes, elige otra tienda.

En este establecimiento de Aranjuez a mi madre le hicieron contratos sin su conocimiento, la estafaron, hechos que fueron denunciados ya hace mas de un año y todavía no se lo han devuelto.yo no compraría en este establecimiento.

He cambiado de compañía en este Phone House y todo ha sido perfecto. Lo mejor sin duda la atención, un encanto Penélope y super profesional. Enamorada de esta tienda.

Es un encanto Penélope, siempre dispuesta a ayudarte en todo, deberian de ser asi en todos los sitios. Mil gracias Penélope

Servicio pésimo, llevo esperando 4 meses a poder recoger mi móvil y ni cogen el teléfono y la tienda está cerrada.

Pésima atención a el cliente. El número no existe.
Por otra parte contrate un seguro que se supone que me cubría todo. Ahora me dicen que tengo que pagar una pequeña franquicia.
La pequeña franquicia cuesta más que el móvil. Una vez compre un móvil en Tienda Game y por tan solo 15€ de seguro ANUAL! Me cubrieron absolutamente toda la reparación.

Una pésima atención al cliente.no contestan a los teléfonos ni es posible contactar con ellos a través de la web o del correo electrónico. No contestan a lo que les preguntas. A lo más, consigues una respuesta automática. Nada recomendables. Hay mil sitios mejores donde comprar.

No paro de llamar, y eso es estresante por que necesito un móvil con urgencia y tengo que llamar para saber si lo tienen o no y cuando llamo me pone que llame en otro momento

Después de comprar el tfno. (Hay que pagar por adelantado) si quieres que te la activen hay que pagar 20 euros

MAS DE TRES MESES Y SIN NOTICIAS DE THE PHONE HOUSE. VAYA VERGÜENZA DE EMPRESA. NO COMPREN NADA EN ESTA EMPRESA, SON FRAUDE

Malísima experiencia. Les fui a devolver un móvil, que me hace falta para el trabajo, con urgencia además (dentro del plazo de devolución), porque su manejo no me gusto, aparte que me creaba conflicto con el bluetooth de los vehículos de la empresa.
Pues su respuesta era, que no aceptan la devolución, por la incongruencia, de que he manipulado el embalaje ¿como quieren que sepa funcionamiento si no habro el embalaje?
Pues todavía no me han contestado después de un mes. Aparte que me dieron, una hoja de reclamaciones, paraconsumo, que no corresponde con la localidad donde se encuentra la tienda.
No recomiendo la tienda para nada, ni The phone House, tampoco.

P. D. El corte ingles, tiene los mismos precios y mejor ética en las devoluciones, que The phone House.

Te dan la mercancía intacta el mismo día que te avisan unos verdaderos profesionales y los precios están a buen precio lo recomiendo

Buen sitio pero yo tuve mtwtmaja experiencia en su centro de teléfonos usados y km 0 de nassica en Getafe.

Buen sitio para ver los móviles en persona, lleva muchos años una chica con el pelo rizado largito que es super amable y atenta siempre te recibe con una sonrisa y te atiende genial, también es de decir que a ahora tiene una compañera que no tiene ni idea de las cosas y qué es en llamarte por una consulta que te va a hacer a central y luego no cumple, por lo demás buen sitio.

Fatal no lo recomiendo, fui a por un teléfono antes de Reyes porque se me a roto el mío. Me dijo que no tardaría mucho que el lunes estaba aquí pero que para no pillarse las manos que el martes, pasó el lunes, el martes, el miércoles, es jueves a las 11 de la mañana y todavía estoy esperando sin teléfono y con el mío roto.