Phone House

Luz es maravillosa,me ayudo y me facilito en todo momento el cambio de compañía y la financiación de mi iphon 5 pro max! Sin duda alguna contaré siempre con ella.

Desde que compré mi móvil hace 1 año, no he tenido buena suerte con los establecimientos que he visitado, hasta que he llegado a este. Luz es un encanto, me atendió muy bien y es muy atenta. Sin duda, todo lo que tenga que realizar relacionado con the phone house será en este establecimiento. Gracias Luz.

Atención y trato al cliente inmejorable, me atendió Luz y fue todo perfecto, rapidez, amabilidad además de sonrisa, lo cual es muy agradable. Recomendado al 100%

Lidia Cristina. Despues del engaño en Contrato y regalo que no era de María José. Ha sido un cielo en amabilidad. Atencion y seriedad.

Maribel es una gran profesional con experiencia y vocación de atención al cliente. En un mundo en el que cada vez más se tiende a forzar a los clientes a apañarselas por si mismos en Phone House Maribel y Lidia atienden a sus clientes con dedicación exclusiva, particularmente a mí Maribel me ha gestionado una difícil portabilidad con una sonrisa, trato profesional y sin dejar de atenderme al teléfono. Recomiendo esta tienda a todos aquellos que busquen recuperar el trato cercano y la amabilidad que ya otras empresas y establecimientos parecen haber olvidado ofrecer a sus clientes.

Fantástica la atención de Cristina así como el conocimiento del producto. Acabé portando mis líneas telefónicas cuando solo había ido a hacerme unas fotos de carnet.
Toda una profesional. Gracias Cristina

He ido a pedir información sobre una portabilidad y la chica nueva, Luz, me ha asesorado con todo detalle, da gusto que te traten así. Me ha atendido sonriente y aunque me lo ha tenido que explicar varias veces, soy bastante torpe con los contratos, ha sido muy paciente y simpática. Muchas gracias Luz

Me he sentido muy atendido y muy bien asesorado por Cristina, gracias a ella he conseguido ahorro tanto en mi factura de luz como en el operador de telefonía, recomiendo esta tienda! Gracias Cristina

Me gustaría señalar que he recibido una atención excelente de su personal especialmente de Maribel, cuya amabilidad y profesionalidad ha sido de 5 estrellas. Saludos

He cambiado de operador de telefonía ahora pago mucho menos, me han atendido dos señoritas muy amables, Cristina y Maribel y me han asesorado para elegir la opción más ventajosa para mi para la adquisición de un teléfono y televisión.

Hemos ido esta mañana y resulta que la tienda esta cerrado por que se ha trasladado un poco más abajo, al número 34.

La experiencia que hemos tenido es muy buena, nos hicieron un estudio gratuito de la luz y nos fuimos encantados.

Excelente experiencia! Los chicos son muy amables, te orientan para elegir la mejor oferta. Se han trasladado al número 34 de la misma calle.

Me he sentido muy bien atendido, he contratado una compañía con la que me ahorro mucho dinero! Gracias por todo!

Buena experiencia y muy buena atención por parte de los empleados, y muy bien la nueva operadora que me recomendaron, en la tienda del 2 de mayo de Mostoles

Muy majos lidia y Dani, encantadores, voy a volver por ellos, Lidia me ha estado aconsejando y explicando con total profesionalidad, es muy amable. Un 10 por ellos.

Dado que en el phone house de Nassica me habían perdido la sim y cambiado la batería, vine aquí a ver si me atendían mejor, pero no, son los mismos ladrones del servicio técnico. En vez de intentar repararlo, directamente ya ni se enciende. No merece la pena denunciar por un teléfono de tapa, pero qué
asco de empresa, supongo que en no mucho desaparecerá y estos desgraciados se irán a robar a otro sitio.a mi no más.

Lidia es una chica encantadora, muy amable y que te soluciona todo en nada de tiempo. Teneis mucha suerte por tener una empleada con su potencial

Ya es la segunda vez que me engañan. Los dependientes te embaucan y se aprovechan de gente que no entiende mucho de telefonía para venderles lo que no son capaces de vender a otros. Mucho cuidado, y sobre todo, informaros bien antes de comprar. Yo no volveré y no se lo recomiendo a nadie. Seguramente denunciaré y tendrán noticias mías.

El dependiente de la tienda, muy amable y muy atento, supo asesorarme lo que yo buscaba, muy profesional

Estupenda atención de parte de Lidia, carismática, dispuesta, profesional y servicial! Por cierro muchas felicidades por estar de cumpleaños. Éxitos. Volveremos!

No cumplen el horario a las 19: 55 y ya estaba cerrado y se supone que está abierto hasta las 21: 00

La peor tienda de la cadena que he visto. Llevo muchos años siendo clienta de the phone house y jamás me habían dado el trato que me dieron en la tienda.
Lleve mi móvil a arreglar la pantalla, al entregarlo me dicen que tengo seguro y me lo cubre. Al ir a recogerlo por mi cuenta, ya que llevaba un mes de reparación, llevaba en la tienda más de dos semanas según la empresa de envío, no me avisan de la misma de que está arreglado. Una vez allí me atendió un chica Sudamérica con un trato nefasto, irrespetuosa, poco profesional, no me entregaba el móvil estando reparado porque no tenía seguro. Mientras me atendía en vez de solucionar mi problema seguía atendiendo a gente, a un hombre mayor que no escuchaba bien, le trato del mismo modo, sin respeto hacia el cliente, quitándose la mascarilla, después de esperar dos horas o más no me entregaron el móvil ya que la tienda cerraba, me negué a salir ya que quería una solución aunque sea pagar la reparación, la chica acabo llamando a la policia. Una auténtica vergüenza.
Deberían de revisar las cámaras para que sepan el tipo de personal que tienen contratado.
Finalmente la empresa me informa de que si entra en el seguro. Un despropósito.
Recomiendo Islazul o Xanadú jamás volveré a esa tienda.

Me ha atendido Tamara. El trato ha sido perfecto, profesional, ayudándome en todo momento, un 10!

LA PALABRA ES ESTAFADORES
COMPRAS UN TELEFONO TE DICEN QUE TIENE UNA GARANTIA DE TRES MESES DE ELLOS APARTE DEL FABRICANTE Y LO QUE HAN HECHO ES METERME UN CARGO DE 33 EUROS CADA TRES MESES

Los comerciales son encantadores, súper atentos pero el servicio postventa por parte de phonehouse malísimo, un mes para arreglarme un móvil q estaba en garantía y al mes cuando me dicen q ya lo tienen resulta q no se ha podido solucionar el problema. Vaya vergüenza.

Llevo más de mes y medio intentando ponerme en contacto con la tienda porque tengo un problema con el teléfono yo vivo en Rivas y esta tienda es de Móstoles entonces solo necesito saber qué puedo hacer porque ir allí y que luego a lo mejor está cerrada entonces no sé para que tienen los teléfonos

Siempre que he ido a esta tienda me he sentido bien tratado, hay un pero que siempre hay solo una persona para atender a tanta gente, alguna vez hay dos, pero creo que esta infrautilizada la tienda

Me atendio tamara muy buena atencion le explico todo perfecto a mi madre genial volvere sin dudarlo

Estuve por un problema y la verdad que me lo solucionaron muy rápido aunque había bastante gente fue muy rápido todo.

Lo mejor de todo la atención. Te buscan las mejores ofertas que se adaptan a uno, entre las variadas compañias con las que trabajan. Muy recomendable.

Por lo menos los del xanadu, son superagradables y yo cada vez que he ido allí me han solucionado lo que buscaba e incluso me han aconsejado bien, para mi se merecen un 10

Muy amables, sobre todo la chica que se llama Lidia me ayudó a resolver un problema con la garantía del móvil. Gracias

Existe ese establecimiento de telefonía móvil en la Avd Dos de Mayo pueden comprar móviles o hacer cualquier portabilidad sea la empresa que sea

Estuve hoy en la tienda, se había ido la luz en toda la calle y aun así los dos chicos me han atendido muy bien!

Me arreglaron la pantalla de mi móvil y quedó genial! Pero el chico que me atendió no era muy amable que se diga.

Desde 2004 he sido cliente suyo pero después de lo acaecido en mi última visita como consecuencia de la ineptitud de una de sus trabajadoras al realizar una simple portabilidad y el trato recibido, teniendo que resolver el problema generado por ella por mi cuenta. Ciao PH.

No me gusta nada. Cuando fui me atendieron fatal. Las dependientas, no son amables. Para mi un 0, no vuelvo mas.

No saben ni lo que te estan conntratando.
Los folletos de la tienda contienen errores y las empleadas, aparte de informarte mal cuando contratas, luego se desentienden.
INFORMAROS EN LA OMIC DE MOSTOLES Y OS CONTARAN EL HISTORIAL DE LA TIENDA.
No se como quedan tiendas abiertss de esta cadena.
OJO: No se someten al arbitraje de consumo, osea que no intentes reclamar nada porque te va a dar igual.

Muy mal, publicitan ofertas que en tienda dicen no conocer ni aplican. Personal muy desagradable. Muy mala experiencia, prefiero ir o Mediamarkt o comprar on line

Muy mal. Han vendido un móvil a un familiar que era imposible de cargar. Tras llevarlo al servicio técnico varias veces (en total un mes sin móvil), nos dicen que tiene que cargar durante al menos 9 horas (nuestra pregunta. ¿Para que quiero entonces un móvil?) Su conclusión es que el cargador no sirve para ese móvil (el propio cargador que trae el móvil). Solución por su parte, NINGUNA.

Es un Phone House normal y corriente. Lo único es que a pesar de que el dependiente que suele haber es muy simpático y atento es muuuuuy lento y " pesado" a la hora de hacer cualquier trámite. Entiendo que hay que dedicarle tiempo a los clientes pero cuando yo estuve por ahí tardó 1 hora con uno y unos 45 minutos con otra, yo creo que es una pasada de tiempo.

Para mi no es la peor ni la mejor esta bien la tienda solo que los dempendentes tiene que fijarse mas en los clientes.

Muy mala atención por parte del empleado que nos atendió. Le hicimos una consulta sobre un producto que habiamos comprado en otra tienda de su cadena y nos dijo que fuesemos a la tienda donde la habiamos comprado no de muy buenas maneras y nos vino a decir casi que había que tirarlo. Muy mala profesionalidad

Una vergüenza. Entre ellos y los de Vodafone tuvieron un error en la contratacion de mi tarifa y me siguen debiendo después de 4 meses más de 60 euros que no me solucionan. Por lo menos antes me debían 100. Una auténtica vergüenza. He sido paciente durante todo este tiempo pero hoy estoy ya bastante cabreado.