Phone Service Center

Me han puesto la protecciones de la pantalla mal con arrugas, y cuando pregunté al chico me dijo que es una burbuja y se quita sola. Ya lo sabia que era mentira pero decidí creerle. Y claro después 2 días volví para cambiarla. He perdido 2 horas de mi vida para nada! (iPhone 15 pro max)

Maravillosamente atendida por Fernando, es encantador y me hizo el traspaso de un iPhone 11 a un 15 sin ningún problema.
Le daré alguna vez más la lata!

Ayer estuve allí con un móvil inservible. Se había apagado el día anterior y no encendía. Me atendió Fernando. En pocos segundos lo arrancó. Fernando fue mi ángel de la guarda, trabajando de forma rápida y eficaz. Es además atento, agradable y empático. Un buen profesional con gran actitud hacia los clientes, cualidades que no están en boga, lamentablemente.
Muchas gracias por tu ayuda, Fernando.

Me han atendido fenomenalmente y con mucha amabilidad. Han resuelto el problema quetwnía en 2 minutos y me han aclarado, además, todas las dudas que tenía. Recomiendo a cualquiera que tenga problemas con el móvil, que venga y hable con este equipo, que son unos auténticos profesionales.

Fui con un problema en el telefono y no podia resolverlo y en 10 minutos me dejaron el teléfono funcionando nuevo gracias lo recomiendo.

La persona que me atendió en el servicio técnico de móviles del Corte Inglés de Castellana no lo pudo hacer mejor: amable rápido y un gusto verle trabajar

Me pidieron la tapa y en dos horas ya la tenian en tienda.
En unmomento me la sustituyo.
Muy buen trabajo

Fui atendida por Gabriela, muy amable me explicó mis dudas y me recomendó tíos para mi teléfono

Como siempre muy amables y profesionales. Si que me ha chocado la nueva ubicación. Mucho mejor la anterior.

Dar las gracias a Fernando que me ha atendido muy amable y me ha solucionado el problema en 3 min. Contentísima.

Hemos ido con una serie de dudas y Fernando con toda amabilidad nos las resuelto. Muy recomendable

Fernando De servicio de reparaciones Del móvil me atendido de maravilla y rápidamente es una persona muy agradable y atento Además esa atento

Vine a que me miren mi móvi, me atendió Fernando, me lo soluciono en el momento. Buen servicio y de calidad. Recomendado 100%.

Un gusto haber contado con la ayuda de Fernando, del servicio técnico, muy amable y profesional, cómo no recomendarlo!

Mal y muy caros. Me arreglaron la pantalla de un iphone x rápido, pero mal y más de 250€. Un robo a mano armada.

Caro y nulo servicio postventa.se inventan cualquier cosa para no cumplir con la garantía. Cambié la pantalla de mi iphone y pague 220 euros por una nueva pensando que era original por el precio y porque en un cartel bien vistoso ponía que usaban componentes originales apple.a las pocas semanas tuve que volver porque no funcionaba y ya empezaron a poner en duda que no funcionara bien, cuando no me dejaba contestar a las llamadas.cambian la pantalla por otra que se ve mal, hay que poner el brillo de la pantalla a tope para poder ver algo con el consiguiente gasto de bateria y calentamiento del móvil.vuelvo a llevarlo y me dicen que es normal por ser una pantalla compatible no original (por 220 euros en apple te ponen una original, por lo que ya solo con eso yo no recomiendo ir). Pasan los meses y sigue funcionando mal.en todo momento hablo con Gabriel, el encargado, que me atiende bastante bien y me dice que bueno, que si sigue así lo vemos si hay que cambiarla por otra pagando yo otros 120 euros para poner una original, pero yo ya no quería pagar más. Finalmente cuando voy antes de que cumpla la garantía para que me arreglen la que hay aunq sea compatible y no original me dicen que Gabriel ya no está y que no me cambian la pantalla porque se habrá dado un golpe.le pido que me enseñen el golpe y obviamente no me enseñan nada, porque el móvil está impoluto no tiene ni golpes ni arañazos pero la pantalla parece que está mal instalada desde el principio y un poco salida.viene el jefe de planta de el corte ingles y comprueba el estado del movil y llama al jefe de servicio técnico.me aseguran que me van a solucionar el asunto tres días después cuando vuelva esa persona. 5 días después como no me llaman llamo y pido hablar con el jefe de servicio técnico.la persona que coge el teléfono me dice que es él y le explico de nuevo todo.cuando termino me dice que el solo es el técnico que me atendió, que su jefe ni está ni va a estar en semanas y que me cierra la petición porque no me lo cubre la garantía porque él considera que es un golpe (aunque en ningún momento pueden demostrar que mi movil tenga un golpe, porque no lo tiene, y más bien tiene la pantalla mal instalada tal y como me han dicho en otro servicio técnico al que he ido a pedir una segunda opinión). En definitiva, se inventan historias para no cumplir con la garantía, tienen formas poco éticas y además es caro.no volvería a llevar mi móvil ni loca.

Víctor es un crack! Me ha solucionado 3 problemas rápido y eficientemente. Recomendable 200%. Corte Inglés Castellana planta 6

Atención excelente en el phone service center del Corte Inglés de Castellana. No sólo son eficaces y rápidos sino que además son especialmente amables. Gracias

Hace 2 semanas me puse el protector de pantalla en el teléfono móvil, con garantía de que si le pasaba algo enseñando la factura del pago inicial me lo cambiaban por 3 euros. Se me empezó a doblar y a despegar y como estaba de viaje la despegué entera y la tiré y cuando fui a reclamar me dicen que al no tener el protector y haberlo tirado me tienen que cobrar uno nuevo, 25€, y no los 3€ prometidos aún enseñando el ticket de “garantía”. Además un señor con cara de amable pero muy chulo y soberbio en modales en modales. INTOLERABLE

Se me había roto el móvil y me cambiaron la pantalla super rápido y además no perdí mis fotos, muchas gracias Gabriel

Hoy 5/3/22 me ha atendido Hugo Sánchez en Castellana. Ha realizado todo el volcado de datos a mi móvil nuevo junto con otras actualizaciones, cargado de batería … vamos que cuando lo he encendido mi vida seguía exactamente igual sin agobio de haber “perdido” info. Una maravilla. Además muy amable. Un encanto y totalmente recomendable

Me hicieron llegar el repuesto sin prreocupaciones: llamaron y me ofrecieron un cable extra porque no venia en el kit. Altamente recomendables. Buen trato

Llamé para preguntar si podían arreglar la pantalla de mi teléfono, facilitando el modelo, me respondieron que sí aunque había que pedir la pieza, que tardaba unos 3-4 días hábiles. Asimismo, me dieron un presupuesto.
Cuando me desplacé personalmente hasta allí me dijeron que el precio de reparación no era el que me habían dicho inicialmente y que además no podían pedir la pieza.

Llegué con pocas esperanzas, me atendió STEVEN y tengo que destacar su gran profesionalidad.
Mi Iphone se había caído al agua y aunque encendía relampagueando, la pantalla estaba mojada y la mitad de las teclas no funcionaban, tenía claro que necesitaría otro, pero me preocupaba recuperar los datos ya que no tenía copia de seguridad.
Consiguió recuperar toda la información en poco tiempo y volcarla a un nuevo dispositivo.
Siempre que he tenido un problema lo han solucionado. Gracias.

A los 5 días del cambio de la pantalla de un iPhone, percibo un deterioro en la misma.
Acudo nuevamente al servicio técnico y argumentan que es una caída, cuando no ha sido así, y que la garantía de la reparacoin no cubre ese deterioro.
Un Servicio técnico que no cumple su garantia no es recomendable

Hugo me hizo una clonación de datos de mi teléfono antiguo al nuevo, quedo todo PERFECTO, tal y como se lo pedí, trato excelente, servicio muy recomendable por parte de Hugo, sin palabras.

Dailos Santana, un fenómeno. Me cambió la pantalla y mejoró el micro en 10 minutos. Buen precio. Me salvó la semana. Me dejó el móvil nuevo. En otros sitios te hacen dejar el Móvil varios días.

He llegado perdida al corte ingles y una chica muy maja me ha ayudado a encontrar todo y me puso un protector para el movil.
Gracias por todo Lara.

Muy buena la atención, muy amable unachica llamada Lorena que me ayudó con la pantalla del móvil.

Muy buena atención de verdad, amable y maja la chica Lorena.
100% recomendados y más si vas con la chica Lorena

Fuimos con mi nuevo teléfono Samsung A70 que no cargaba. Desde que se actualizo el sistema Android dejó de cargar. Ellos lo revisaron y no sabían repararlo. Dijeron que estaba una etiqueta interior humeda y que no tenia garantía ni posible arreglo. La verdad el teléfono nunca se mojó. Lo llevé al chino de debajo de mi casa y le actualizo el sistema en 5 min por 10 euros. Arreglado y funciona perfecto. Una vergüenza este servicio oficial Samsung. No paséis por allí. Mucho mejor el chino.

Ayer he ido al corte ingles con mi madre y hemos puesto un protector de pantalla, Lorena nos ha atendido y ha sido muy paciente con mi madre y sus preguntas. Atención del 10! Recomendado

Me atendió Gabriel un chico encantador y muy profesional. Llegue con el teléfono medio roto y me lo soluciono en menos de 5 minutos. Una maravilla!

He llevado un Samsung al servicio técnico oficial que tienen allí y en un día me lo han resuelto, estaba en garantía y no me han puesto ningún problema, muy profesionales y amables me explicaron el problema y lo resolvieron en 24 horas, hubiera sido en el mismo día pero no tenían mi batería en ese momento, la reparación perfecta, lo recomiendo por seriedad, eficacia y profesionalidad.

El servicio fenomenal la atención fenomenal pero el tiempo de espera para recojer un arreglo de pena
Una sola dependencia (genial) para muchos clientes

Un servicio muy profesional y rápido. El chico que me atendió, Hugo hizo un trabajo muy bueno reparandome la cámara de mi Huawei. Trato excelente, volveré la próxima vez que lo necesite sin dudarlo.

Después de un mes esperando que me reparasen una tablet Huawei, me la he tenido que llevar sin reparar, la única escusa es: No tienen y no saben cuando van ha recibir el conector de alimentación de dicha tablet, es que se ha roto en unas fechas muy mala. Servicio muy malo. Además de pretendían cobrarme 70 €

Gracias a Héctor tengo mi teléfono reparado y operativo en tiempo récord. Son súper rápidos (aún teniendo gente en la cola). 100% recomendado. Volveré

Estafadores y mentirosos. La peor experiencia. Después de esperar en la coma 1 hora por desidia de los empleados (claramente deseaban que la gente se fuera al.mirar el ordenador sin teclear ni atender), me indican que el coste de volver a planificar mi móvil no es el indicado pues no reconocen su propio ticket de compra. No lo recomiendo

Perfecto. Un servicio excelente y agradezco mucho la amabilidad de Héctor A. Su buen trabajo ha sido impecable y gracias a él tengo mi móvil en perfecto estado. Un gusto encontrar personas que trabajen así de bien.
Y todo esto el sábado 21 de diciembre del 2019!
Gracias.

Pues aquí va otra opinión negativa aunque haya pocas. Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Muy caro y no lo vale el servicio. Fui por las buenas opiniones que tiene y me guío mucho por eso, pero sinceramente la atención me pareció pésima. Primero les escribí antes de ir, ya que no me pilla cerca, para consultar el precio de cambiar la batería del móvil (un Huawei). Me contestaron que no me podían dar precio puesto que no saben si es de la batería o tendría algún fallo más y que tendría que pasarme por la tienda para que le hicieran un "diagnóstico". Me paso finalmente por allí, comento lo mismo que por email y simplemente cogiéndolo y mirarlo por delante y girándolo me dicen: "sí, será sólo batería". Sinceramente, ese "diagnóstico" lo puede hacer hasta mi abuelo. Me hacen ir porque esa valoración que me iban a hacer es hiper exhaustiva (nótese la ironía).
Pregunto el precio y me parece desorbitado, 60 euros por cambiar una batería, y me dijeron tardaban entre 20-30 minutos. Estaba dispuesta a pagar un límite (50 euros) que ya me parecía bastante alto, pero no el que me ofrecían. Comento mi límite y me dan sus excusas y argumentos de empresa, pero evidentemente no me valen. Una compañera de trabajo cambió la batería de su Iphone en una tienda de reparación conocida cerca de su casa a la que ha ido más veces y le cobraron 32 y el móvil funciona perfectamente (de 32 a 50 euros que estaba dispuesta a pagar, ya me parece un buen margen para que jueguen).
Aun así, doy una oportunidad y digo: ¿me lo pienso y si me decido os puedo pedir la pieza por email (como en mi primera consulta) y luego venir y me la cambiáis? Y me responden que no, que no aceptan pedidos por email, que tengo que pedirlo ahí.
Es decir, me hacen ir a preguntar precio, si decido no cambiarlo y arreglarlo más adelante tengo que volver a ir a pedir la pieza, y luego volver a ir para que me la cambien. ¿No se supone que es una tienda rápida, efectiva, de buena atención y que por eso pueden cobrar un poco más?
Pues no me parece ni efectiva, ni rápida, ni me ha gustado su atención, ni me parece que cobren un poco más, si no, MUCHO MÁS. Y aquí os pongo los precios para que otras personas antes de ir podáis comparar y NO ir.
En esta tienda de reparaciones 60 euros.
Misma reparación en la tienda oficial de Huawei 50 euros.
Otra tienda cercana con muy buenas opiniones también, me acerqué y 35 euros me dijeron al momento. Me decidí a dejarlo en esta última y me han dejado el móvil perfecto, la atención ha sido exquisita en todo momento y hasta me han limpiado la clavija del conector sin añadir ningún coste.
No paguéis en esta tienda del Corte Inglés de más, pudiendo ir a otras o incluso a la oficial si no os fiáis de las de barrio.

Llegué con mi Samsung al servicio oficial de Samsung en el corte inglés. Me dijeron que solo tenían piezas europeas y que no podían arreglar mi teléfono comprado en Filipinas. Allí mismo me mandaron al puesto de enfrente, el que ahora puntuo. En pocos días tenían la pieza y me la cambiaron sin problemas. Muy contento.

Fui a reparar mi móvil y me atendió Héctor. Demostró gran profesionalidad al solucionarme mi problema además de atenderme con toda amabilidad. Sin duda es un servicio que funciona.

Los mejores, me han resuelto un problema que dos ingenieros informáticos no han sabido resolver. Lo recomiendo. Héctor y Javier GRACIAS!

El servicio de “phoneservicie center”del corte Inglés de Castellana ha sido excelente como en las anteriores ocasiones que lo he necesitado.
Gracias por un servicio tan bueno.

Excelente trato y servicio muy rápido. Fuimos con un problema con mi iPhone y Gabriel nos ayudó muchísimo. Recomendado al 100%

Fantástico. Sin duda he encontrado el mejor sitio para reparar mi teléfono móvil. Gracias a la gran profesionalidad de Héctor y al buen trabajo que ha realizado, hoy tengo mi móvil en perfecto estado. Se agradece además el buen trato recibido y su amabilidad. Muy recomendable.

Precios abusivos, por limpiar clavija conector de carga, 1 minuto de trabajo 30€, el precio en otros sitios por reemplazar toda la pieza desmontando el teléfono.mucho cuidado!

Fantástica atención de Héctor. En menos de una hora reparó dos iPhone que estaban para tirar. Como nuevos!

Magnífico servicio. Eficaz y honesto. Héctor y Antonio de diez. Resolverán cualquier cuestión reparable en tu dispositivo en tiempo récord.

Recomiendo el servicio 100%, la atención ha sido una maravilla por parte de Héctor. Personal cualificado y preparado. Volveré sin duda

Solo palabras de agradecimiento para ADRIAN. Después de acudir a diferentes técnicos, por fin ademas de amabilidad extrema, soluciona mi problema.

Me han recomendado este sitio en dos ocasiones y después de var varias vueltas fuy a ver si resucitaban mi Huawei Adrian el chico que me atendió me soluciono el problema con una actualización que según otros no me podían hacer, a parte de super majo, sabía lo que hacer desde el minuto 1.

Adrián fue muy amable, educado y competente. Solucionó nuestro problema de forma fácil y sencilla. Nuestro agradecimiento a su atención

Magnífico servicio. Cordiales y expertos. Buscan la solución más adecuada a cada situación. He ido varias veces y siempre dan buen servicio.

Adrián me solucionó inmediatamente el problema con el móvil, que tenía bloqueado y en negro. Muchas gracias por la excelente atención y servicio.

Hace unos días fui porque tenía un problema con mi iPhone y Héctor me lo solucionó en el momento. Gracias por tu servicio!

Estuve este finde porque tenía un problema con mi móvil y Héctor me lo resolvió al momento. Un profesional de los pies a la cabeza!

Increíble la intervención de Adrián, ya daba por muerto mi teléfono, me cambió la pantalla mientras hice unas compras y quedó fantástico. Muy contento con el servicio, recomendable 100%

Acabo de leer la última reseña negativa y no considero que sea así. Estuve el Domingo y vi como el chico que estaba, Héctor, atendía con la misma rapidez y eficacia a una cola de alrededor de 7 a 8 personas. Yo también trabajo de cara al público y creo que hay que ser un poquito asertivo.
Yo sí recomiendo este servicio al 100%.