Piaggio Unimoto

Increíble que trato por parte de un cliente que quiere comprarse una moto nueva por 13.000€. Primero, qué molestia obtener la confirmación para realizar una prueba de manejo. En definitiva una confirmación y una cita después de llamar varias veces. Cuando entras te preguntan qué estás haciendo, no buenas tardes, ¡nada! Indico que vengo a hacer una prueba de manejo, aún no saludo, pero estaré con ustedes en breve. La asignación para la prueba de manejo es mínima. Cuando regresé me permitieron hacer algunas preguntas, pero el vendedor estaba más ocupado con su teléfono. Es increíble la arrogancia y el engaño que supone ser/convertirse en cliente aquí. Envié otro correo electrónico con algunas preguntas y, por supuesto, ¡sin respuesta! ¿No tienes idea de por qué la gente trata a los clientes de esta manera?

Si necesitas comprar una moto, este es tu lugar. Atención al cliente pre-compra excelente, atención al cliente post-compra mejor aún. Nacho y Alberto son matrícula de honor. Atentos, muy amables durante todo el proceso y plenamente disponibles después de la compra, preocupados por la satisfacción del cliente. 100% recomendables.

Excelente atención y ayuda en todo momento. Siempre abiertos a entender las necesidades del cliente. Al final compré allí mi nueva moto. Buena tasación de la mía. Infinita paciencia para enseñarme el funcionamiento de la nueva y la conexión con el móvil.

Hace poco compré una Aprilia RS, y desde el primer momento que entre en la tienda, la atención fue excelente, y a la hora del papeleo, tanto Nacho como Alberto, tuvieron mucha paciencia y atención, durante todo el proceso, son muy profesionales, y estoy muy contento de haber elegido, al grupo Unimoto sobre todo al comercio de Alberto Aguilera 30, un saludo para todo el equipo, y gracias nuevamente por todo.

Muy mala experiencia. Compré una piaggio fly la cual desde el primer día olía a plástico quemado y se ahogaba y apagaba una vez llevaba encendida unos minutos. Cuando la llevé el dueño me dijo que no olía nada fuera de lo normal. La llevé al taller y tenía roturas de piezas en caja de aire, carter, cable, etc. Por otro lado, he solicitado una copia del contrato de compra venta en repetidas ocasiones y no me lo envía ni me coge el teléfono. La moto te la dan con la itv, pero la rueda trasera está muy desgastada, según tengo entendido pasan la inspección con un neumático y luego te vuelven a poner el antiguo.
Esa ha sido mi experiencia.

La experiencia ha sido no muy grata, la explicacion de la moto en menos de 30 min osea por encima, aun estoy leyendo el libro para saber como funciona todo.
El primer dia que la estrene se pone a perder aceite la moto, luego agilizaron la reparacion pero aun asi 3 semanas sin moto, de momento estoy contento pero con la mosca detras de la oreja porque no me fio ya veremos que pasara

He comprado una moto recientemente, quiero destacar el trato cercano y sincero del personal, en este caso, Nacho, gracias por la atención y la venta. Reseña 5 estrellas

Todo ayudas, cero problemas. Segunda moto que me compro aquí, y la siguiente también lo será.

Espectacular atención de Nacho y Alberto, súper contento con el trato, acorde con el nivel de una marca como Aprilia!

Trato excelente en todos los sentidos, pude probar la motosin problemas, el tiempo de la prueba fue algo justo, 30 minutos, pero suficiente para hacerte una idea de como va la moto. La atención ha sido excepcional, han estado en contacto conmigo para ver mis necesidades. De 10

Buen establecimiento, te ponen todas las comodidades a tu alcance, buena relación producto - precio, y excelente trato de los trabajadores.
Ya he comprado dos motos ahi y si algún día llega la tercera no tengo duda de que volveré a comprarsela a ellos.

Compre una berverly 350 y la moto va genial, el chico que me la vendió, creo Alberto se llamaba, fue muy amable y me saco de un montón de dudas, sin duda una tienda recomendable

Desde el primer momento estuvieron atentos a todas mis dudas y dispuestos a ayudarme en la compra de la moto. Me compré una Aprilia y la oferta fue muy buena, cumplieron todo lo acordado y plazos de entrega. El proceso de compra fue increíble.

Sentimientos encontrados.

Por un lado es un concesionario donde se pueden ver muchos modelos de la gama. También los dependientes son atentos.

Pero hay detalles que deberían mejorar. Dar el presupuesto escrito a bolígrafo en una tarjeta de visita es la primera vez que me pasa.

Y, aquí no sé si es política del grupo Piaggio o del concesionario, no entiendo la limitación que tienen para la prueba de modelos. Entiendo que en un scooter lo limiten a media hora, pero en motos grandes no tiene sentido. Son motos para viajar y en media hora no te da tiempo a registrar las sensaciones que buscas en una moto de estas características. Nunca me habían limitado a media hora la prueba de una moto grande. Los austriacos la dejan una hora. La marca del ala dorada me la dejó dos horas. Y la germana hasta un día entero. Y, no lo digo como crítica, sino como sugerencia política que creo que deberían de cambiar desde el grupo Piaggio para facilitar a sus concesionarios que dejen las unidades de prueba más tiempo.

Hola, soy un motero con 50 años y montando en moto desde los 13, he comprado 20 motos siempre nuevas de diferentes marcas y de las cuales 2 motos en éste concesionario en 2005 y 2010, cuando era UNIMOTO ahora es BROKERS BIKE ó así está en los documentos.
El Viernes 26 de Agosto a punto de cerrar 19: 45 h visito por tercera vez la concesión y compro un Medley 125, señalizo con 100 Euros.
El Lunes a las 9: 23h escribo un mail donde explico que no puedo comprar el vehículo, al pasar la mañana del Lunes y no tener respuesta de Nacho, (que es la persona que me atendió el Viernes y me cobró la señal de 100 Euros) decido llamara para que anulen el pedido del vehículo verbalmente.
Su respuesta es (literal)
De acuerdo, anulamos el pedido, sin embargo la señal de 100 Euros no te la puedo devolver, "eso es complicado"
A ver, 100 Euros no van ningún sitio, sin embargo entiendo que siendo cliente y habiendo señalizado un viernes a las 19: 45h (cierran a las 20: 00h), que escribo el Lunes a las 9: 23 h (abren a las 9: 30h). Que me digan que no me devuelven 100 Euros.en serio? , son unos cara duras! Ya sé donde no enviar a amigos a comprar nada de la marca, yo actué de buena voluntad para no crear molestias avisando con antelación a que llegase la moto, sin embargo me encuentro con una rigidez digna de poca seriedad y nada de formalidad, pierden mas ellos que yo, 100 euros no van a ningún sitio desde luego y muy mala trayectoria empresarial.
CUIDADO en PIAGGIO en CL. Alberto Aguilera, 30 (Madrid)
Saludos moteros!

Alberto y su compañero me atendieron muy bien. Siempre muy amables y atentos.
Me entregaron la moto en un tiempo récord. Súper rápido toda la gestión.

Muy mala experiencia. Compré una Piaggio Liberty matriculada por ellos. A los pocos meses se me reventó la rueda de delante y unas semanas después la de atrás. En la tienda de neumáticos me dijeron que los neumáticos eran viejísimos. Al parecer. Matriculan la moto y la desvalijan con piezas usadas. Me podría haber matado. Cuidado con ellos. Peligro. Danger. Achtun

Tenía tiempo pensando en pillar una Scooter.

Realicé una visita y la atención fue como para salir del paso. Correcta la información, trato indiferente y poco detalle.

Pasaron unas semanas hasta que me sentía un poco mas decidido en pillar una Medley, el proceso fue sencillo, pero totalmente indiferente el vendedor. Terminé ese día pensando y dándole mil vueltas a la compra porque no estaba totalmente decidido.

Terminé cancelando la compra, les llamé, perdí mi señal y la respuesta de ellos fue igual de indiferente.

El lugar es espectacular, la variedad, precios, etc.

La atención deja mucho que desear, si vuelvo a plantearme comprar una moto, probablemente no vuelva a este concesionario.

I was for a Moto Guzzi V85TT, asked several times per phone and email for a offer, they told me three times they were busy and they will send me the offer ASAP.never came. I am think for ask a fourth time or just go to KTM which they have already the offer presented only 24h after i went to the shop. Thats make me very SAD: (

Muchos modelos de exposición! Y muy amables! Cálidas Piaggio a precio Piaggio, pero eso ya lo sabias.

Nos atendieron bastante bien, no vimos una gran variedad de motos pero los precios me parecieron decentes.

Buenos profesionales y muy buena atención al cliente. Wlifredo magnifico en el trato al cliente. Muy recomendable.

Me atendieron muy bien, Wil m valoro bien mi moto para entregarla como parte de pago para comprar una 125cc nueva. Al final m decidí por la Piaggio Liberty 125 ABS la cual va fenomenal. Un saludo seguir así.

Compre el 04/01/19 una Mp3 500. Gracias por vuestra magnífica atención Wilfredo y Ruben. Atentos, educados, respetuosos.desde el primer segundo al entrar en la tienda hasta todo lo relativo a la gestoria a la hora de matricular la moto.y la entrega, con que cariño hicierion Ruben y Will este ultimo paso. Por cierto, allí contraté el mejor seguro. Enhorabuena, sois un ejemplo de cómo llevar a cabo un proceso de asesoramiento y venta.

Valoro sobre todo a Wilfredo por su excelente atención. En todo momento me facilito la información requerida (Oferta, Factura proforma, documentación requeridad, plazo de entrega y Talleres de referencia). Asi mismo me explicaron con detalle en la entrega de la moto las principales funcionalidades). Gracias a todos y especialmente a Wilfredo. Recomiendo este concesionario.

Llevo 4 motos compradas a esta empresa, y he tenido cero problemas, en cualquier tipo de gestión. Y mención especial a Wilfredo con la última adquisición. Que gran vendedor, y mejor persona aún.

Muy profesionales les compre una mp3 entregando la mía y me dieron una tasación muy buena. Estuvieron conmigo el tiempo que hizo falta explicándome y asesorándome. Muy recomendable

Deje mi teléfono para que me hicieran llegar una oferta y ha pasado un mes, una pena parece que no quieren vender.

Todo aquel que quiera un scooter debería de pasar por esta tienda y escuchar a los profesionales que trabajan allí. Me encanta la gente que informa y enseña con sinceridad para que luego sea el propio cliente el que tome sus propias decisiones.
Gracias por vuestro tiempo!

Agradecer la profesionalidad y el gran trato de Jose. Desde el primer momento me asesoró el tipo de moto que mas se ajustaba a mi perfil. Lo recomiendo para alguien que esté buscando una moto. Muchas gracias.

Muy buen trato de su comercial Jose. Explicando todo a la perfección. Se notan los años de experiencia que Miguel lleva en el sector. Muy facil de entender, atento y simpatico. Volvere

Compré una Vespa Súper GTS roja y el trato fue perfecto, sobre todo Jose, el mecánico que está en la tienda. Cada vez que tengo cualquier problema o pregunta, no dudo en pasar porque la atención, el trato y los consejos de Jose son increíbles. Para mi, es un punto muy importante para quien se plantee comprar una moto en esta tienda, el servicio postventa de este profesional es fundamental y me da mucha tranquilidad que esté cada vez que voy. Sin duda, un punto importante y decisivo para quien se plantee comprar ahí una moto. Este profesional da un valor añadido a la compra y a la tienda.