Pinar de Aravaca Geriatric Clinical Center

Coincido con muchas reseñas tanto positivas como negativas pero hay una en la cual que me llamó la atención, yo fui trabajador en vuestro centro y si, coincido con la última reseña del señor, que tanto milagros como otras compañeras hablaban pestes y encima le insultaban a la señora Benita por el simple hecho de que tenía un problema de SN, así dices tú que esa chica es buena trabajadora? Si buena trabajadora es tratar y insultar a sus pacientes así pues enhorabuena, tantas cámaras que tienen deberíais de hacer uso de ella antes de poner las manos al fuego por una persona que apenas conocen. Y por cierto si, dos días antes que dejara de trabajar con vosotros en el día del bingo un viernes SI QUE LLEGO dos señoras, una que era la hija y la otra que fue la sobrina de la señora Benita así que no mientan por favor porque incluso ese mismo día se lo hice saber a yacky que la sobrina estaba quejándose porque su tía tenía mantas y almohada y cuando la sacaron no tenía nada de eso y quería saber dónde estaba, cosa que nunca dio razón, siempre se pierden cosas y yo puedo dar fe de que SI FUE la sobrina porque incluso hablé con ella y me agradeció por ser empatico con tu tía cosa que ninguna de vuestras trabajadoras lo es salvo algunas y ninguna de ellas es milagros, que quede claro. Y si me quieren responder que no sea por respuesta de reseña porque no me deja responder como debo, si quieren hablar conmigo y decirme las cosas tienen mi número.:)

Estuvo mi suegra aproximadamente un año. La experiencia muy positiva. Tanto por parte del personal, siempre atentos a nuestras necesidades, como por sus instalaciones. Me gustaría destacar especialmente los jardines y las zonas comunes. Lugares donde pasear tranquilamente o tomar un café en compañía de nuestros seres queridos. Mi sensación fue de lugar tranquilo y calmado. Donde nuestros mayores están cuidados. Aprovecho esta reseña para daros las gracias a todo el equipo del Pinar de Aravaca.

Excelente residencia, he tenido q dejar a mi madre para recuperarse de una intervención durante unos meses y el trato y la atención del personal han sido maravillosos. Las instalaciones están impecables y cuentan con unos jardines enormes para poder pasear. Muy agradecida con todo el personal y su calidad en todos los servicios.

Poco personal, falta de higiene de los residentes y, cuando lo pones de manifiesto, te invitan a que te lleves a tus familiares a otro sitio (que no es fácil en casos de demencia).

Contesto a la respuesta del centro: Que no sea política, no quiere decir que no ocurra; sobre todo, cuando falta personal. Soy nieta de dos residentes que tuvimos que sacar del centro.

No tratan bien a los pacientes, hay poco personal, están descordinados.
Poco cuidado en el aseo personal, pierden los objetos y les da lo mismo
A pesar que tiene un médico todos los días, la atención sanitaria no es buena

Pedazo de programa se ha marcado Masterchef en esta residencia hoy en la 1
Espectacular

No me gusta tener que hacer uso de esta herramienta, pero he decidido hacerlo ante la falta de implicación en el caso de mi padre. Como profesional especializada en el trabajo con pacientes geriátricos y como familiar, quedo muy decepcionada con esta residencia. Precios altísimos para unas instalaciones que necesitan una renovación urgente, poco personal. En varias ocasiones tuve que quejarme de la higiene de mi padre.
Él ingresó con una desnutrición importante debido a una enfermedad. No aumentó nada de peso en los dos meses y medio que estuvo allí. En su actual residencia, ha aumentado 10kg en dos meses.
Los profesionales son implicados, pero debido a la baja ratio, saturados.
Tras la pérdida de un objeto personal de mi padre, sigo esperando respuesta.
Considero que ha llegado el momento de que se planteen su modelo de residencia. La dignidad de nuestros mayores, en ocasiones, es lo único que les queda.

Es como un hotel de 5 estrellas.
Por las circunstancias, fuimos a informarnos y quedamos muy satisfechos de lo que vimos. Se respiraba un ambiente muy muy agradable. Estaba súper limpio.
Nos atendió estupendamente Leyre.
Recomendable cien por cien.

Demasiado caro para el servicio que dan. El trato a los residentes tiene muchas deficiencias.
Te encuentras los mismos problemas que en cualquier otra residencia, pero pagando mucho más.

En general mi impresión es buena, buena atención, buenas instalaciones, pero en la medida de lo posible en mi opinión tendrían que aumentar las auxiliares para prestar una mejor atención.

Es muy duro tomar la decisión de que a tu mami la tienen que ayudar y asistir en su vida diaria, pero saber que está tan bien atendida y con tantos cuidados como si estuviese en casa ayuda a sobrellevar el momento, gracias al personal de la Residencia El Pinar de Aravaca, no podíamos haber elegido mejor la casa para mi madre, nos deja muy tranquilos a toda la familia saber que la cuidan y miman como si fuese de su propia familia.

En Octubre de 2020, ingresé a un familiar, como consecuencia de una fractura reciente en la cadera que le imposibilitaba el movimiento. Durante la primera semana de estancia me informan que se les ha caído al suelo y no camina y me veo obligada a llevarle a urgencias para verificar que no ha habido ningún problema con la prótesis ya que han pasado 2 semanas desde la operación. A continuación, la seguridad social le otorga plaza en un hospital de rehabilitación durante tres semanas. Transcurrido ese tiempo, la paciente vuelve nuevamente al centro y en el transcurso de las dos horas siguientes a su reingreso se cae nuevamente. Es decir, ha dormido 12 días en la residencia, y se ha caído DOS VECES. La auxiliar en ese momento me dice que es normal que los ancianos se caigan, que no me preocupe porque la fractura está consolidada. En la revisión siguiente, el traumatólogo nos informa que tiene una fisura en la otra cadera.
En otra revisión médica, cuando paso a recoger a mi familiar a las 8: 00 de la mañana de un mes de noviembre me encuentro con que la tienen en recepción con el pelo mojado. Al día siguiente, me desplazo nuevamente al centro para llevarla a otra revisión y me la encuentro vestida con un pantalón de verano.

Por otro lado este familiar, tiene contratado en la residencia un servicio de fisioterapia que la asiste diariamente por un importe adicional de 40€ la hora. Nuevamente, cual es mi sorpresa cuando me informa de sus progresos, le comento las caídas y me indica que es la primera noticia que tiene sobre este dato ya que en ningún momento ha recibido ningún tipo de informe o comunicado por el personal del centro.

Finalmente, en diciembre, comunico que causa baja en la residencia y el día antes me llaman para decirme que puesto que no tiene maleta, lo van a meter todo en bolsas de basura. El día del traslado me dispongo a recoger las cosas, llevo una maleta y cuando llego allí, me encuentro que las cosas de aseo como por ejemplo el cepillo de dientes está en una bolsa de basura junto con los zapatos…. Un paquete de nueces abierto en la bolsa de basura con ropa interior y ropa sucia …. Y todo metido sin doblar. Ante mi queja a la dirección me responden lo siguiente: “La auxiliar que lo recogió me indica que la ropa sucia iba en bolsa de plástico separada, así como los útiles de higiene. Se hizo con la mejor intención para ayudarle en el traslado de sus pertenencias, Quizá si le hubiéramos exigido que trajera una maleta, no estaríamos en esta tesitura, porque efectivamente, el aspecto de los enseres en bolsas de basura, nunca puede ser el adecuado. ” Me dicen que sienten que los servicios no hayan sido de mi agrado, y honestamente no sé si este trato puede ser del agrado de alguien. Lo que molesta no es sólo que se hayan cometido errores, sino que la propia dirección no se disculpe frente a cosas tan flagrantes y defienda actuaciones que ni el propio personal de la residencia veía normales. Todo esto además llena de rabia e indignación cuando se hace a una persona indefensa.
Cuando salimos de allí, vi que tenía dos pañales puestos, supongo que para tener que hacer menos cambios. Me pregunto si esto ocurre en una escuela, no se consideraría maltrato?
Dos meses después de haber sacado al familiar de la residencia y aun no nos han devuelto la fianza. 2.125€ nada mas y nada menos.
Adjunto las fotos que hice nada más recibir la ropa y ante la cual el mismo personal de la residencia me dijo textualmente que era una pasada y que comprendían perfectamente mi indignación.

Una vergüenza podría empezar a enumerar, un babero para 16 residentes, agua no potable.me dio mucha pena como.los tienen pero hacen ver a los familiares que todo está bien

Hace 5 meses que hemos tenido que tomar la decisión de ingresar a mi suegra en esta residencia por falta de movilidad. Y damos gracias por haber tenido la suerte de encontrar esta residencia. Dentro de su edad ha mejorado en movilidad, ella está contenta, el personal es entregado y amable, siempre están muy pendientes.

Mi madre, recientemente fallecida tras una larga enfermedad ha estado casi un año en esta residencia.
El centro es fabuloso, las instalaciones son francamente inmejorables. En cuanto al trato a los residentes, es sin duda exquisito. Todo el personal, administrativo, auxiliares, medico y direccion estan muy pendientes de ellos y muy cariñosos.
Nosotros hemos estado muy contentos con el trato recibido y con la evolucion de mi madre alli.
Sin duda uno de los mejores centros de Madrid. Nuestra experiencia no ha podido ser mejor y estamos muy agradecidos al centro.

Mi hermana estuvo aquí un par de meses y fue una tortura para ella y para nosotros. Una descoordinación tremenda e incluso cuando quisimos sacarla de allí, que tuvimos grandes problemas para recuperar la medicación. Lamentable

Es una residencia con unas instalaciones estupendas. Los jardines son muy bonitos y las habitaciones y zonas comunes están muy bien.

Ofertan cosas que no son reales.
Ahora las han quitado de la web, pero ofertaban unos cuidados paliativos que ellos no daban, entre otras cosas. Cuidado con las residencias. Que al final es un negocio.

Gracias equipo de el Pinar de Aravaca; por vuestra profesionalidad, por vuestra simpatía y cariño, por la tranquilidad que dais a las familias y por la felicidad que veo en mi padre. No podría estar en mejores manos.

Buenas tardes,

Ya he reiterado personalmente mi agradecimiento al Centro Clínico Geriátrico Pinar de Aravaca pero me gustaría dejar constancia por este medio también.

Ingresé a mi madre el día 10 de enero de 2020 en el centro debido a un deterioro cognitivo grave así como una insuficiencia respiratoria importante que le impedía tener una movilidad óptima.

El trato fue desde el primer día excepcional no solo desde un punto de vista médico y neurológico (disponen de un servicio de ayuda cognitiva excepcional y médico presencial 24 horas al día) como personal. Quiero agradecer a todos los empleados del centro su predisposición y su vocación de ofrecer el mejor servicio que he visto hasta la fecha en una residencia de tercera edad.

Mi preocupación llegó al ver las trágicas noticias que se empezaron a ver en marzo cuando llegó el confinamiento estricto y, por desgracia, cientos y miles de ancianos fallecían en las residencias de ancianos. Desde los días previos a decretarse el estado de alarma, la Dirección del centro empezó a enviar un testimonio/Informe directo real y DIARIO de la situación en el centro, pudimos ver a nuestra madre por Skype cientos de veces y, sinceramente, pudimos descansar tranquilos ya que nuestra madre iba a estar BIEN CUIDADA Y PROTEGIDA. La "sorpresa" fue que posteriormente pudimos observar que el Centro ha sido la RESIDENCIA DE ANCIANOS CON MENOR AFECTACIÓN DE COVID DE LA ZONA NOROESTE DE MADRID. Muchos pensarán que es una mera casualidad pero yo estoy segura que el gran éxito de este centro reside en la rapidez con la que tomaron medidas y en que han puesto la protección de nuestros mayores por delante de cualquier rentabilidad económica.

Como he dicho antes, quiero agradecer especialmente el trato recibido a la Dirección formada por María Jesús Béjar e Isabel Béjar. Creo que en este punto radica la diferencia que he visto entre este centro y otros (grandes cadenas) a los que he llevado a mi madre y, por desgracia, a mi difunto padre. Esta residencia está gestionada por una familia (lo intuyo por los apellidos de la dirección) y eso se nota en el día a día. Como he dicho antes, prima la calidad del servicio y mejora de la vida de nuestros familiares que la rentabilidad económica que puede ofrecer un fondo de inversión. Al final se ha visto que los centros "premium" gestionados por fondos de inversión han sido los más afectados por Covid.

POR TODO ELLO, QUIERO DAR LAS GRACIAS A TODO EL EQUIPO DE PINAR DE ARAVACA POR EL TRATO QUE ESTÁ DANDO A MI MADRE Y QUIERO RECOMENDAR ESTE CENTRO A TODOS LOS LECTORES.

MUCHAS GRACIAS.

Alba Albendea

La persona de dirección mal educada y una tirana, lo único que la interesa es la gente de dinerito.

Fui una trabajadora de allí hace unos años y eso es horrible, hablo desde dentro, dirección, supervisión, ni valoran ni quieren a sus trabajadores, a mi me hicieron hasta llorar de las acusaciones que hacían hacia mi persona.

La residencia está genial tanto como para dejar a nuestros mayores al cuidado de unas enfermeras y auxiliares con un trato exquisito, como para una temporada de recuperación de alguna operación.
Un servicio de atencion al paciente increible, una residencia con un jardin enorme donde puedes pasear, tiene actividades para nuestros mayores y juegos en la cafeteria para poder distraerte y hacer nuevos amigos.

Residencia Geriátrica espectacular. Atención inmejorable. Instalaciones perfectas. Jardín muy amplio y agradable. Residencia 10

Recomiendo la residencia para personas con poco grado de dependencia. Pero creo que no es una buena residencia para personas con gran dependencia. Falta personal en momentos clave del día y estas personas requieren más dedicación que las que aporta esta residencia. Muchos días los dejan sin afeitar y sin lavarles los dientes.

Doy la máxima puntuación a buena parte del personal que demuestra vocación y calidad humana (no puedo decir lo mismo de todos).
La comida es muy buena y la limpieza en general también.
Las instalaciones son bastante aceptables con un buen jardín.

Mis padres llevan 4 meses y lamentablemente nos vemos obligados a buscar otro sítio ya que no son capaces de asegurar una correcta administración de los medicamentos. Sólo pedimos que se respeten los horarios proporcionados por el médico especialista. Tras numerosas quejas nos dicen que lo van a intentar (no nos lo aseguran).

El departamento de compras de farmacia es un total desastre. Todos los meses hay que revisar la factura para reclamar el cobro de medicamentos que no han sido recetados por el médico. La residencia es muy cara para que tengamos que revisar sus constantes errores.

Mi padre vive aquí desde hace dos años. Está cómodo pero en habitaciones compartidas no les preocupa quien está con quien. Así que los inquilinos sueles estar un pelón aislados.

La apariencia de fuera es buena no he estado en el interior y espero que si tengo que estar que sea tarde