Piscinas Aipool

Como todos los malos profesionales, en el proceso de la venta son amables y dispuestos, y una vez que te han vendido desaparecen. Más de un año para que me solucionen un problema con el pulsador del Jacuzzi, que no funcionó bien ni una semana y siguen sin hacerme caso. Y ahora problemas con el clorador salino y no hay manera de que me atiendan. No aconsejo para nada esta empresa.

He sido víctima de una bochornosa experiencia. Se rompe el eje de la turbina de la bomba (13 meses y en garantía). Según Luis, la rotura es "imposible". Tras revisarla confirman el diagnóstico y conociendo la cantidad inicial que me pedían, la rebajan, BLACK FRIDAY? Lamentable.

Muy buenos profesionales. Gran variedad de soluciones y actualizados en tecnología y diseño.

Buenos días, hoy he visitado las instalaciones de Alcalá, me atendió el Sr Luis y ha sido de las pocas veces que al entrar en un establecimiento me han ESCUCHADO en vez de tratar de venderme cosas que no necesito, me ha dicho cómo resolver mi problema y además me ha explicado todo muy sencillo y claro para mí. Un trato excelente, recomendado al 100% sin duda alguna, por supuesto que volveré.

Pues la verdad llevo tiempo comprando depuradoras de allí y ningún problema. Laura es una chica muy maja, recomiendo al 100 × 100

Da gusto tratar con una empresa que te ayuda en emergencias como ha sido mi caso. El dosificador de ácido no paraba de gotear agua y me llenaba la cuba de la depuradora de agua con el peligro que supone para toda la parte eléctrica. Les mandé un video y me dijeron como cambiar la válvula y además me la regalaron ahorrandome un dineral al evitar desplazamientos de un técnico doy 5 estrellas porque no hay 10 para darles. Mil gracias!

Muy buena atención no sólo por su profesionalidad si no por la amabilidad que muestran todos los empleados, en especial Luis, que me ayudó a solucionar problemas en mi piscina. Confiaré en ellos para todo lo que necesite en mi piscina en un futuro. Gracias.

Muy amables, fui a por el purgador de la válvula selectora, y no me la cobraron. En general, la relación calidad/precio de sus productos es muy buena.

Buen servicio postventa y buenos profesionales. Te ayudan en todo momento y resuelven tus dudas.

Una pérdida de tiempo. No entiendo que Miguel Ángel venga a mi casa a asesorarnos, estar 1 hora concretando todo y después de eso me toque estar pidiendo el presupuesto. “Hoy sin falta te mando el presupuesto”. Ni hemos empezado y ya hay falta de compromiso. Con esto zanjó todo negocio con ellos la verdad. Un saludo.

Profesionales 100% de los que ya no quedan. Excelente trato, no dudan ni un segundo en atender mis dudas, aunque sea por telefono, y resolver mis problemas. Gracias equipo, y en especial a Luis, gracias a vuestros consejos tengo la piscina excelente. Buenisimos equipos.

Pésimo trato al cliente … casi rogando que te hagan caso, me colocaron una manta térmica con su enrollador, , primero quedó pequeña, se la llevan, tardan un montón y le ponen un parche, vuelven y la dejan, todavía queda pequeña y le faltan 10 centímetros por los lados, no calienta, me informo yo porque no hacen ni caso y resulta q me la pusieron al revés … no sabían ni cómo se ponía … se lo digo y me dicen q lo ponga yo … después en Agosto si tienes un problema te aguantas por que está CERRADO … el mes de Agosto q es cuando mas se usan las piscinas …No aconsejo a nadie esta empresa y nunca con Pedro, por cierto Pedro ya no le voy a molestar más, , ya me busco la vida y ya encontré otra empresa.

La atención es fantástica Han sido súper amables; pacientes y nos han solucionado todos nuestros problemas y dudas. Unos grandes profesionales. Lo recomendamos 100 %

Hola, voy a ir al grano: hice una piscina en 2020 con MIGUEL ANGEL de
Aipool en Alcalá de Henares y el resultado aparentemente parecía bueno. Al año justo se nos levantaron todas las piezas de alrededor de la piscina y me comuniqué con él y todo fueron buenas palabra seguido de muchas muchas largas, tantas que hemos llegado a JUNIO DE 2022. Después de mucho insistir me mandó a unos impresentables que me destrozaron la piscina, llevándose hasta el grésite. A pesar de mi insistencia y de casi suplicarle que me mandara a profesionales, hizo caso omiso y cada vez ha venido gente menos profesional, por último hemos tenido que poner nosotros todo el grésite y ha quedado perfecto.
Sólo os digo que os penséis muy bien a quien contratáis, porque mientras pagamos no hay problema, el problema viene cuando asumen la reparación y mandan a gente impresentable,

Un saludo

Deben de ser buenísimos, porque llevo 11 días esperando a que un comercial me llame para darme presupuesto pero me dicen que están muy ocupados.

Describo hechos, la valoración de servicio es mala por falta de asistencia al cliente.
El 14/8/2021 llamo al tecnico por avería en ell motor. Me contesta diciendo que está de vacaciones hasta el 1/9/2021.
Ese mismo día llamo a Luis de la tienda de Alca´la de Henares y dice que otro técnico se pondrá en contacto conmigo.
Han pasado 11 días y no se han puesto en contacto conmigo.

El Equipo de Aipool con Luis a la cabeza súper Profesional, tuve lío con la Depuradora, llame y en menos de 2 horas tenía solucionado el problema.
Recomiendo trabajar con ellos!

De 10 la atención y el servicio. Una pena no haberles conocido hace unos años. He puesto con ellos un regulador de pH en una piscina de sal. Rápidos, atentos y eficaces. Y el servicio post-venta estupendo. Gracias especialmente a Pedro, todo un profesional.

Recomiendo totalmente esta empresa es la primera vez y más en un sector como en las piscinas que sus empleados han intentado de todas las maneras solucionar el problema con el mínimo gasto. La verdad han sido atentos y rápidos, recomiendo su servicio, así da gusto, muchas gracias

Muy amables. Necesitaba una pieza para conectar el limpia fondos a su correspondiente salida, y no solo han sido muy amables (no sé si solo atienden a profesionales, pero conmigo han sido muy pacientes), sino que me han regalado la pieza (lo de menos es el valor de la misma < 2€, pero ha sido un gran detalle por su parte,). Lastima no haber sabido de ellos mucho antes. Totalmente recomendables

Grandes profesionales que interponen la calidad al vender por vender. No todo es el precio, y este es un gran ejemplo, ya que dispones de un asesoramiento profesional de por vida, ofreciendo la mejor solución en cada momento. Un 10 como profesionales. 100% recomendado.

Rápidos, eficaces y buenos técnicamente. He hablado hoy mismo con ello y asunto resuelto. En mi caso un pequeño repuesto que se había estropeado por usar un ácido incorrecto, y ellos mismos me dieron las recomendaciones y solución para el problema (es un equipo que otra gente me instaló y nunca me indicaron nada de esto.por lo que estoy encantadísimo con Aipool).

No puedo dar ninguna opinión xq la dirección que tiene en la Web no corresponde. Deberían corregirla

Excelentes profesionales, comprometidos con el cliente, servicio postventa genial. Muy recomendable.

Productos robustos y de calidad.
Buenos profesionales.
Inmejorable servicio post- venta.
Excelente atención al cliente.
Muy agradecida a Luis por su atención y amabilidad.

Muy profesionales, y un trato al cliente excelente. Me ayudaron en todo momento y me orientaron con mucha amabilidad. Lo recomiendo 100%

Calidad, Capacidad de respuesta, Profesionalidad, Valor
Grandes Profesionales de los que ya no quedan. Un trato excepcional, me resolvieron el problema en el mismo día. En particular Luis, gracias por tu gran implicación y por el gran favor que me hiciste.
Como te comenté es su día has ganado un cliente.
Magnifico equipo, mil graciassss

Quiero dar las gracias a Luis por su dedicación y ayuda después de su jornada laboral me está ayudando a solucionar un problema de ajustes en el clorador salino sin su ayuda sería incapaz de resolver el problema espero que su empresa tenga constancia del esfuerzo que está haciendo para poder ayudarnos es una gran ayuda tener a Luis en esta gran empresa para ayudarnos como clientes sobre todo como a mí que estoy fuera de Madrid y tengo el clorador que me dio fallo y en modo bo. Tengo que volver a consultale está asesorandome fenemenal espero que su empresa este igual de contenta que nosotros y tenga una gr atificacion con el se lo merece.

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Buenas tardes, hace ahora dos años, nos hicieron una piscina, el que nos la hizo era una empresa cuyo dueño era rumano y que se publicitaba como Ipool. Toda la maquinaria de la piscina es de la marca Ipool. La primera temporada fue de maravilla, a mediados de la segunda temporada empezó a dar problemas el clorador salino, llamamos muchas veces a la empresa que la colocó, a pesar que estaba en garantía, la empresa cuando vino, ya había terminado la temporada estival y se comprometió a solucionarlo en la temporada siguiente, que es la actual. Os imaginareis que no ha aparecido, como era de esperar, claro. Llevamos un mes llamando para que vengan a solucionar la averia y teniendo que añadir cloro para que el agua no se estropease. Hoy por fin hemos cogido el toro por los cuernos, hemos desmontado la célula y nos hemos ido a Alcala de Henares, sobre todo para dar solución al problema. Aun a sabiendas que la garantía me la tenia que dar la empresa que la construyó. Y cual ha sido nuestra sorpresa, que a pesar de no tener garantía, ya que no fue Ipool el instalador, sino el chapuzas que antes mencioné, Ipool se ha hecho responsable y nos ha dado todo el equipo de clorador salino sin coste alguno. Seguro que os hacéis a la idea el subidón que nos ha dado, así que no tengo palabras para agradecer a Luis de Aipool el favor tan grande que nos ha hecho, nos ha parecido de una responsabilidad y atención exquisita. Hemos llegado a casa, lo hemos colocado y ya tenemos funcionando a la perfección nuestra depuradora con clorador salino. MUCHISIMAS GRACIAS.
PD: cuando tengáis que hacer una piscina, contratadla con una empresa que os de garantias, no contratéis con chapuzas económicos y extranjeros, porque al final lo barato sale caro y te quita media vida.

Después de un mes de hacer caso a otros sin resultado alguno, Luis en 10 minutos encontró y me solucionó el problema de la química de mi piscina. Al día siguiente, tras seguir sus indicaciones, agua cristalina. Muchas gracias Luis!

Gracias a Aipool por su profesionalidad. Siguiendo sus consejos hemos instalado un equipo de cloración salina y regulación de pH en nuestra piscina. ¡Estamos encantados! A partir de ahora, serán nuestros referentes en todo lo relacionado con nuestra piscina. Muchas gracias Luis.

Profesionales y trato excelente, Luis es un excelente consultor que soluciona todas las cuestiones que se pueden plantear sobre cloradores salinos y cualquier tipo de equipamiento en piscinas. Altamente recomendables por su profesionalidad y cercanía al público. Sin duda, mi lugar de referencia para el mantenimiento de mi piscina.

Grandes profesionales. He tenido un problema con una válvula y me han ayudado a solucionarlo. Sin duda un referente en este sector. Empresa totalmente recomendable. Muchas gracias a Luis y a su equipo.

Sitio muy recomendable. Yo año a año paso a ver a Luis y me dicen los productos exactos que debo echar a la piscina. Un acierto haberlos conocido

Muy agradecido a Luis y todo su equipo. Muy profesionales y servicio inmejorable, tanto a cliente como postventa. El clorador salino empezó a dar problemas y me ayudaron a buscar una solución. Muy agradecido.
Horacio.

Luis, en Aipool Water Systems, ha sido de gran ayuda para mi. El me dio unas juntas para mi sistema que nadie tenía o quería venderme. Esta acción me a ahorrado más de 800€. Quiero expresar mis gracias a él y su compañía. Recomiendo esta compañía! Muy buen trato con los clientes!

Trato con el cliente excelente, son muy profesionales y ves que son expertos en lo que hacen. Tenía un problema de fuga de água en skimmers y el filtro de arena que estaba roto. Me lo han solucionado de la manera que más se adaptaba al presupuesto que yo tenía. Luis es una persona encantadora. 100% recomendable! Muchas gracias, equipo Aipool!

Trato personalizado, profesionales con conocimiento (difícil de encontrar en este sector donde todo el mundo dice tener conocimientos de piscinas y cuando surge un problema terminas teniendo tu más conocimientos que ellos). Todo lo que pueda decir es poco. En dos ocasiones que tuve problemas con el mantenimiento de mi piscina (graves), me dieron soluciones profesionales y en una de ellas hasta vinieron a mi casa para verlo en el momento y resolverlo. Sin duda, la mejor empresa que conozco!

Empresa seria, les llamé por un problema con el clorador salino y esa misma tarde me lo revisaron y solucionaron. Muchas gracias Luis

La piscina quedó perfecta pero nos dejaron el césped lleno de piedrecitas y el servicio post venta malo ya que se nos estropeo el medidor de pH y todavía estamos esperando (2 años)