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El pedido llegó puntualmente en la fecha que me indicaron, perfectamente embalado. Lo he utilizado una vez, y funciona correctamente. La compra on line fue muy sencilla. Muy contento.
Un servicio de 10. Rotura del vaso de la célula de mi clorador salino por un error mío. Solucionado en el día gracias a la colaboración de Ferromar. Un servicio 100% profesional y una amabilidad extraordinaria. Muchas gracias.
Pedí un transformador para un limpiafondos y me llegó con el cable roto, de esto hace ya dos meses, he enviado varios correos y nadie me hace caso, encontré un correo de una compra anterior y me contestaron que lo pasarían al departamento correspondiente pero no han contactado conmigo y vuelvo a decir que hace ya dos meses. La culpa fue mía por no haber hecho la compra en Amazon y seguir confiando en el pequeño comercio. En Amazon jamás te dejan sin atención.
Todo llegó a tiempo y según lo esperado. No le pongo 5 estrellas porque no me avisaron cuando salió el paquete, ni ellos ni el transportista.afortunadamente estábamos en casa.
POR PARTE DE FERROMAR MUY MAL YA QUE SE QUITAN EL MOCHUELO DE ENCIMA DICIENDO QUE ELLOS SON LOS DISTRIBUIDORES, Y TE REFIEREN A POOLSTAR QUE ESTOS SI QUE CUMPLEN CON LA GARANTIA, EL PRODUCTO QUE COMPRE VENIA CON UN PINCHAZO Y SE DESINFLABA HAN TARDADO BASTANTE TIEMPO EN MANDARME OTRO SPA (QUE TODAVIA NO HA LLEGADO)
Envió perfecto, llego antes de lo previsto. El producto embalado perfectamente y el producto tal cual se describía en la web. Volveré a utilizar sus servicios seguro!
El trato perfecto. No había stock del robot que pedí y se encargaron de enviarme otro de más calidad al mismo precio. Los recomiendo al 100% por precio y servicio.
En su página ponía que al ser repuesto estaría al día siguiente en mi domicilio y han tardado 7 días hábiles (sin contar sábados y domingos), cuando los llamaba por teléfono me decían que no tenían en stock, que tenía que esperar a que llegara de fabrica, publicidad engañosa. Por lo demás bien.
Todo perfecto. Inicialmente me llego el producto defectuoso y tras ponerme en contacto en ellos me lo cambiaron y en un plazo de 2 días. Muy profesionales y atentos.
Son muy profesionales. Siempre dispuestos a ayudarte y a solucionar cualquier problema. Tienen de todo para piscinas y te asesoran en función de tus necesidades. Muy agradables
Todo lo que he comprado en esta empresa relacionado con la piscina, es de muy buena calidad. Además tiene un buen servicio de distribución, y unos precios muy competitivos. En definitiva la recomiendo, sobre todo si eres exigente con la calidad del producto.
Seriedad. No disponían en stock del material y me llamaron para indicármelo y proporcionarme una fecha aproximada para que decidiera si quería seguir con la transacción. Entendiendo la situación les indiqué que esperaba el tiempo que me indicaron y cumplieron perfectamente con los nuevos plazos.
Nefasto tras un mes de espera teniendo pagado el producto y comprándolo x la rapidez de entrega que vendian en el anuncio llamo para que me resuelvan y me dicen que eso lo he comprado en la web que me busque la vida que ellos son la tienda, jaja de risa tras casi una semana enviando correos sin contestación después de la llamada al fin después de llamar muchas veces pues me colgaban una señorita x fin me contesto la llamada y ella si fue muy profesionaly x fin soluciono el envio, por lo demás de pena el trato atencion profesionalidad x parte de la primera aperadora y tiempos de entrega incoherentes con los que da la web, p.d. Decir que la operadora que me lo soluciono tubo que pedirlo x segunda vez pues la primera perdieron de localización el envio
No he tenido problema alguno para instalación de los repuestos para limpia fondos que les compré hace varios años, tengo plena confianza en su Empresa, gracias.
Tuve un problema con unos sacos y con un producto que se les olvido en el pedido y mande fotos para que lo vieran y enseguida me enviaron el repuesto y sustitucion, siendo en ese momento que estaban desbordados de faena.los recomiendo por precio son buenos
Muy amables te atienden fenomenal. Yo les dejé un robot limpiafondos y fue rapidísimo todo. En 48 horas lo tenía presupuestado y reparado.se nota que entienden.
Ya son varias veces que les compro recambios para un limpiafondos Typhoon vía internet y la verdad que todo genial. Tanto la rapidez de recibirlo como la gestión del pedido. Les recomiendo y no dudaré en volver a comprar cuando necesite algo.
Agradecer a Daniel la atención desde estas lineas y su paciencia para la puesta en marcha de la piscina. Igualmente el limpiafondos Dolphin M5 ha sido un acierto, de nuevo gracias por vuestro tiempo y por fin quitamos las manchas de algas. -) Gracias
Excelente servicio y atención, buscábamos material de jardinería y la atención que nos encontramos fue exquisita, nos atendio Javier el cual nos asesoró y oriento en la mejor maquinaria (cortacésped y motosierra de poda). Al final nos ajustaron un poco el precio compramos muchas más cosas de las previstas pero he de decir que nuestro equipo esta encantado con la atención incluso una vez adquirido el material. Felicidades y gracias desde estas lineas
He realizado mi primera compra con ustedes y la experiencia ha sido fantástica. Mis primeras consultas atendidas con gran profesionalidad y el proceso de compra y envío muy rápido, gracias y volveré a comprarles de nuevo en cuanto necesite algo para mi piscina.
Es una ferretería que tiene de todo y en la que compro pocas veces porque hay una vendedora que es borde con los clientes, es rubia, no la chica de la caja. Trata al cliente con mala educación y te vas de la tienda muy disgustada. Por eso, voy cuando no me queda otra opción. Una pena!
Rubia o de pelo castaño claro y rellenita. No me lo invento. Solo es para que tengan en cuenta que es importante el trato al cliente.