Piscinas Villalba

Somos clientes de esta empresa de piscinas desde hace aproximadamente 10 años. Tanto en compras en tienda como alguna reparación que hemos hecho. La verdad que cuesta bastante que te hagan caso cuando necesitas reparar alguna avería ya que tardan bastante en llamar, pasan semanas hasta conseguirlo. Su excusa siempre es el exceso de trabajo. Esta última vez quedaron en llamarnos el pasado mes de Mayo, después de estar detrás de ellos desde primeros de año, para una reparación y ahí quedó el tema, hasta Octubre que decidimos poner esta reseña negativa. El exceso de trabajo, ser complejo, no sabemos.
La verdad que no nos hicieron ni caso.

Nada recomendable. Contratamos la reconversión de la piscina de cloro a sal y nos dejaron la instalación a medias y con malas formas.

Un auténtico desastre; nos han cobrado 400€ por ponernos la piscina en marcha y a los 2 días el agua estaba verde. Nos habían dejado el clorador salino sin conectar.
Aún así, nos volvieron a cobrar otra vez los productos para arreglarla. Y con muy malos modos. Lamentable.

Te explican todas tus dudas sobre la piscina y aconsejan sin intentar venderte los productos más caros. También te analizan el agua. Grandes profesionales

Muy buena atención por parte de Estefanía y muy profesional y amable el tecnico Fernando que hizo muy buen trabajo en una reparación además de explicarme con mucho detalle todas mis dudas.
Antes iba a otra empresa de la zona pero a partir de ahora acudiré a ellos. Recomendado 100%

No solo es una tienda de productos de piscina, es un sitio en el que cultivan la atención personalizada. Gracias

Profesionalidad, buenos precios y amabilidad todo en uno. Tienda muy recomendable. Además de productos para la piscina, ofrecen otra serie de servicios auxiliares como limpieza y mantenimiento de piscinas.

Las dos dependientas, encantadoras y muy profesionales, tenía un problema con la piscina, porque no podía recuperar el agua y con sus consejos lo conseguí y tengo el agua como nunca la había tenido.
Muchas gracias

Te tratan genial, te analizan el agua de la piscina sin coste, y no te venden productos de más.

Antes estaban en el P29 de Villalba. Ahora en el polígono industrial de Moralzarzal.
Llevas en un bote una muestra del agua de tu piscina. Te la analizan en el momento y te dan todos los productos que necesitas y la dosis para dejar la piscina óptima para su uso.
Fenomenal. Para los que no sabemos del tema es ideal. Muy recomendable.

Desde junio, junio esperando a que vengan a detectar una fuga en una piscina para arreglarla.
Impresentable e Inaudito esta atención.
Imposible recomendarles te Dan largas.

No me gusta hacer reseñas negativas porque considero que la reputación de los comercios es algo importante, pero después de varias incidencias no puedo hacer de otra manera, porque el tiempo y dinero de los clientes también importa:
- Conseguí que me hicieran hueco para presupuestar una avería hace dos semanas. Me he desplazo desde bastante lejos excluisivamente para esto y he confirmado la visita hoy a primera hora y me han dicho que sí, que a las 13 horas venían a verlo. Son las 14.20h no cogen ni el fijo ni el móvil y aquí no se ha presentado nadie.
- En verano pedí presupuesto para una lona de piscina. Después de tener que llamar tres veces, una vez cada semana, por fin conseguí presupuesto. La encargué. La preparación fue muy rápida. Cuando la puse, una parte es demasiado corta.
- En verano, un viernes, estábamos varios clientes en la puerta en horario de apertura y no apereció nadie. No hubo cartel, ni mensaje, ni nada. Los clientes tuvimos que irnos.
- Al teléfono, cada vez que quieres contactar con ellos tienes que llamar un montón de veces. Te salta el contestador que dejes un mensaje, pero después cuelga sin que puedas realizar grabación de llamada.
Lo siento, son demasiadas cosas. Me habéis perdido como cliente.

Aceptamos un presupuesto que nos dieron y quedamos con ellos un día. Jamás han venido y ni tan siquiera han llamado. Poco profesionales

Pese a que el dia que fuimos algunas instalaciones estaban cerradas, es un sitio fantastico para pasar el dia

Mejor empresa de la zona en la Sierra Norte de Madrid. Construyen y reforman piscinas, servicio de mantenimiento de verano e invierno excelente. En la tienda tienen todos los productos necesarios para la piscina y accesorios de última generación. El personal es muy amable y te solucionan los problemas rápido.