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El pasado mes de agosto pedí solución a una fuga de agua que tenía. Les mostré un vídeo donde se veía la fuga. Sin dudar me dijeron que cambiando la junta se arreglaría. Pedirían la pieza y se arreglaría. Pasó una semana y les volví a llamar. La pieza no había llegado. Pasó otra semana y me dijeron que preguntarían al proveedor. Mandaron un WhatsApp diciéndome que llegaría mañana. Parece que mañana nunca llega porque esa fue su última comunicación. Les llamé dos veces más y la respuesta siempre fue que estaban a la espera de la pieza. Fui a otra empresa (Naturclara) y una semana después trajeron la pieza, la pusieron y funciona perfectamente. Para vender cloro y complementos están bien pero si quieres que alguien se ocupe de un problema mejor acudir a gente preparada, con ganas de ayudar y profesionales.
Acudí por un problema agua verde y me asesoraron de 10. Todo arreglado rápido. Ahora evitaré productos baratos de súper y vendré aquí ya que son profesionales.
Este verano he tenido dos percances con la piscina, la primera porque la bomba no funcionaba y piscisalud tardo 24 horas en localizarla y colocarme una nueva, súper amables. Y la segundo un problema de aire, me han indicado por whassap como arreglarlo y ya funciona. Estoy muy agradecida
Me pusieron la bomba de ph por unos 500 euros. Por una de la uniones pierde agua. Les dí aviso por correo y ni caso. Les llamé por teléfono y aún estoy esperando a que me llamen y vengan a arreglarlo. De esto hace mas de un mes, el primer aviso fue el 10 de Mayo! EDITO: NO llegaron a venir. Cobraron y ni rastro de ellos!
Atencion profesional y trato muy agradable. Da gusto poder acudir a ellos cuando tienes un problema con la piscina, siempre dispuestos a ayudarte de la mejor manera posible
Muy mal servicio. Estuve esperando mas de un mes para que me arreglaran la piscina, despues de unos dias de hablar con ellos no contestaban al telefono o whatsapp. Me cansé y llamé a otro tecnico que vino en un dia.
4,20 € por un café y 4 trocitos de pan con tomate (no equivalian a media tostada). No merece la pena, caro y nada especial. Por menos dinero desayunos más abundantes.
Me hicieron una piscina y está torcida, el gresite parece una carretera de montaña y todo el gres (comprado en su tienda) se ha roto o soltado. No atienden a las reclamaciones
Me pusieron la bomba de ph por unos 500 euros. Por una de la uniones pierde agua. Les dí aviso por correo y ni caso. Les llamé por teléfono y aún estoy esperando a que me llamen y vengan a arreglarlo. De esto hace mas de un mes, el primer aviso fue el 10 de Mayo!
No recomiendo a nadie esta empresa, hice una obra de una piscina y me salió fatal, cuando vas a pedirles ayudas pasan de ti, les mandas correos y nunca contestan, cuando pagas …se olvidan de ti, obreros chapuzas y servicio post venta LAMENTABLE, no volveré a comprar aquí, SOLO TENÉIS QUE VER LAS RESEÑAS DE LAS DEMÁS PERSONAS.
Excelentes profesionales. He tenido el placer de trabajar con esta empresa y tras la instalación de mi piscina he quedado muy satisfecha con el trato y la profesionalidad demostrados, en especial con Juan Algar que en todo momento ha estado pendiente y preocupado porque todo saliera bien. Sin duda recomendable 100%. Un placer y un acuerdo haberles elegido.
Despues de hablar con una mujer y asegurarme de que ese dia me volvia a llamar para un pedido no he vuelto a saber de ella, tras unos dias volvi a llamar y me atendio un hombre y todavia estoy esperando despues de una semana.pesimo servicio
Tras muchos años con ellos (servicio muy normal) me dejaron en la estacada el año pasado. Cuando vienen mal dadas no responden, jamás volveré a ir a esta tienda (triste pero es la realidad), no lo recomiendo, lo siento no poder escribir una reseña positiva de este establecimiento. Que tenga suerte con su “política” de no cuidar al cliente.
Absolutamente impresentables. Después darme una cita para ir a mi casa para el 26 de junio, que me dieron el día 18, simplemente pasaron de presentarse. Ni avisar ni nada, pasando. Me hicieron perder media mañana. Después de contactar con la chica del teléfono, quedó en "llamar a los chicos" y decirme algo. Lo mismo, pasando. Absolutamente impresentables. Una empresa que nadie necesita.
Muy buenos profesionales hasta que cobran luego no les vuelves a ver, lentos en el trabajo, informales y cuando les has terminado de pagar todo lo que dejen pendiente por terminar así se queda
Excelentes profesionales, rápido y eficaz. Juan Algar está muy bien informado. Es muy trabajador y muy educado. Los productos están a precios muy competitivos. Gran variedad de productos. Me encanta el jacuzzi que tienen expuesto. Totalmente recomendable.