Pizzería Carlos

Nos han dejado sin comer después de esperar 1 hora y media, según ella por qué no dimos el ok, cuando preguntamos el precio que por cierto subió de la nada, ella ni sabía por qué le dijimos ok cuanto tardan 50 minutos ok, nunca llegaron impresentables.

Una vergüenza, y la dueña una prepotente, bueno "dueña" la encargada de la franquicia, no tiene educación. Los muchach@s no tienen culpa. Las pizzas no llegan a casa como la solicitas. Un saludo y GRACIAS

Ya es la segunda vez que hago un pedido a domicilio, pago on line y al rato te llaman para decirte que no tienen algunos de los productos, y siempre lo mismo, que casualidad. Lo que no tengan ni lo publicite n en su página web

Comida muy rica. Buena relación calidad-precio.
El servicio amable y correcto.
El ambiente del local agradable.
Se agradece que un día de diario estuviese abierto hasta tarde por la noche. Los locales cercanos estaban cerrados.

Pedí a domicilio desde la app y me aceptó el pedido sin un coste mínimo para el reparto. Después de haber pagado me llaman y me dicen que a Ontigola no reparten si no es mínimo de 22 euros. Muy descontento porque no había otra solución que pedir más comida, que no me iba a comer si no quería perder el dinero. Por si a alguien le puede ayudar.

Soy de Tembleque y siempre que vengo a Aranjuez no puedo irme sin comer aquí lo recomiendo todo genial
seguro volveré

Increíble el lugar los camareros muy educados amables, el sitio es bonito y está bien cuidado, los precios baratos y la comida espectacular

Las pizzas muy buenas, de las mejores de Aranjuez. Los camareros muy majos y bastante respetuosos.
Lo recomendaría a todo el mundo.

Podrían ponerle más amor a lo que hacen pizzas a domicilio a medio hacer chorreando el queso líquido y las salsas, malisima presentación, para la calidad que ofrecen es caro no volveré.

Dentro de lo que son las cadenas de pizza comerciales/ franquicias, he de decir que las pizzas están buenas y de bastante mejor calidad que el resto.

La comida muy buena, el. Servicio superlento, más de 1 h para servir una pizza, mis hijos cenaron y nosotros 20 minutos después, acabemos la bebida 1 botella de la brusco y aun no hemos cenado, una pena la verdad pues la pieza era muy buena!

Pedimos unas pizzas a las 19: 45, especifique el lugar perfectamente pero aún así lo mandaron a ontigola. Cuando llamamos para informar de lo sucedido nos porfiaban que habíamos sido nosotros los que nos habíamos equivocado, pero lo miramos otra vez y no había sido nuestra equivocación. Pedimos por favor que nos la volvieran a hacer ya que están frías, recalcamos que las queríamos hechas otra vez no recalentadas. Cuando llegaron las pizzas a las 21: 20, obviamente se veía que estaba recalentada ya que se habían quemado algunas zonas como las salsa barbacoa además de que la masa estaba chiclosa.
La encargada de la pizzería una borde y prepotente. No creo que esté cualificada para estar de cara al público.
UNA VERGÜENZA.

NO HAY FORMA DE QUE SEAN PUNTUALES Y LLAMAS QUEJÁNDOTE Y SIEMPRE LA MISMA EXCUSA (SOMOS POCOS REPARTIDORES)
PARECE QUE LES IMPORTA POCO QUE TE QUEJES.
MANDAN CORREO DE QUE SALE EL PEDIDO Y 15 MINUTOS DESPUÉS TE DICEN "SALIMOS AHORA" Y LLEGA FRÍO
MUY POCA FORMALIDAD Y PASOTISMO

Existe un mal trato al equipo de trabajo que tiene la jefa de tienda Yolanda, siempre los está voceando, insultando, humillando, los trata como si fueran inútiles sin valorar el trabajo y esfuerzo que el equipo hace, sobretodo para aguantarla a ella que demuestra ser una persona prepotente, altiva, maleducada, irrespetuosa y que su puesto la viene demasiado grande, de ahí que hoy le haya puesto una hoja de reclamaciones.
Las encargadas, excelentes, el resto del equipo a la altura de las espectativas dadas las circunstancias de cada caso, pero reitero, la jefa de tienda.deberían degradarla en sus funciones por no saber tratar a las personas dándole igual que los clientes o bien por teléfono o en el local escuchemos sus gritos y malos modos a sus equipo

Me gusto lo recomiendo las pizzas muy buenas y la camarera muy simpática además de un servicio exelete

Hemos estado este sábado cenando en esta pizzería y la pizza super buena. Además, el trato del personal estupendo, nos atendieron muy rápidamente y todo perfecto. Además, nos encantó que se preocuparan sin pedirlo de traer con bastante hielo la bebida y la jarra de cerveza congelada. Muchas gracias por todo.

Hacen unas pizzas divinas, increíblemente buenas, y el personal muy amable y atento.
Repetiremos.

Me encanta esta pizzería! Para mi una de las mejores de Aranjuez, local muy acogedor y con buen ambiente, el personal muy agradable y atento, sin duda os recomiendo este restaurante!

Uuuuffff BRUTAL! No hace falta escribir más naaaa, ven, come y NO TE ARREPENTIRÁS. Además el precio fenomenal 17€ pizza familiar para 3

Un desastre no llega nunca a tiempo, lo pides online pone una hora determinada y luego tarda casi 2 horas en llegar.

Pizzas muy buenas y de buena calidad sus ingredientes, no tardo menos del tiempo que nos había dicho, repetiré el fin de semana de San Isidro

Nunca más volveré a pedir pizzas en Pizzería Carlos, ya es la segunda vez que me pasa lo mismo, llegan las pizzas después de casi 1 hora de retraso con la hora de entrega que te dan cuando realizas el pedido, llegan resecas, nada jugosas, llamas para quejarte que tardan en llegar y siempre te dicen lo mismo, tu pizzas es la siguiente en salir, pero pasa el tiempo y no llegan, vuelves a llamar y te dicen lo mismo, tu pizza es la siguiente en salir.no lo recomiendo.

Gran sitio para comer, cenar o tomar algo. Tienen buenos precios y la comida es excelente, buen tamaño en las pizzas y bebidas. Usan ingredientes de calidad.
Un local con muy buen ambiente, familiar y todo muy limpio y organizado.

En cuanto al personal nos atendió una chica muy amable en la barra, despues de hechar un vistazo a su amplio menú su compañero muy atentamente nos buscó una mesa y nos dió cubierto y plato. En general todo perfecto y muy satisfechos, me da pena poder darles solo 5 estrellas en la valoración. MUCHAS GRACIAS

Había ofertas que no nos dijeron para sacar mayor partido al pedido… me parece feo, lo primero sería asesorar al cliente y más sabiendo que puede meterse en internet y verlo; básicamente lo que pasó. Por lo demás la pizza muy rica

Las pizzas muy buenas, una pena que el camarero haya hecho que no le pueda dar las 5*, el servicio ha sido pésimo…

Pizzas a muy buen precio, tienen una gran variedad y estan bastante buenas, son estilo telepizza para poder comparar un poco, y el sitio está genial con buen ambiente y muy buen servicio por parte de las camareras, son rápidos y también tienen servicio a domicilio por si prefieres no salir de casa, yo recomiendo la speciale carlos, a mi me encantó esa pizza.

Desde que probé sus pizzas no he podido dejar de ir a por más. Masa fresca, excelente sabor. Fantásticas!

Me encantan sus pizzas en especial la.diabola el domicilio tardo lo normal y muy majos los chicos repartidores

Buen sitio para comer. La pizza no estaba mal. Tardaron en traerla 20 minutos. El local es bastante agradable. Hay un espacio arriba que es muy acogedor.
Lo malo fueron el precio que es un poco caro y QUE HABÍA UN PELO EN LA PIZZA LO CUAL ES INADMISIBLE, NO DIJE NADA POR VERGÜENZA PERO NO VOLVERÉ JAMÁS ES ASQUEROSO EL CUIDADO A LA PIZZA SI HAY PELOS Y POR LO TANTO NO VOLVERÉ.

Las pizzas ricas, pero trabajan SIN MASCARILLAS, estamos en una pandemia, no volveré a comprar nada allí, una vergüenza

Muy ricas y raciones generosas. La atención de 10! La camarera es súper simpática y atenta. Hemos salido encantadas

He hecho un pedido hoy 14 de agosto a través de Uber eats, he puesto claramente en la notas que necesitaba la pizza cortada en porciones y servilletas ya que me iba a comer la pizza en la calle. El pedido ha tardado prácticamente una hora en llegar, la pizza fría y sin cortar en porciones ni servilletas y no tenía ninguna forma de cortar la pizza. 16 euros tirados a la basura. No volveré a pedir.

Servicio y Atención al Cliente pésimo. Pedimos dos pizzas familiares, una de ellas llegó tiesa y quemada. La otra (la Serrana) llegó hasta arriba de pegotes de sal, incomible. Tuvimos que tirarla entera. Llamamos para explicar la situación y ver qué nos ofrecían para poder recuperar el dinero que hemos tirado literalmente a la basura. Nos dicen que en el próximo pedido nos descontarían esas dos pizzas (para tenernos contentos). Hoy hemos llamado para pedir nuestras pizzas y nos dicen todo lo contrario, nos cobrarían 10 euros cada pizza aun explicando lo que nos prometieron la vez anterior mil veces. En fin.

Conclusión, no volveremos a hacer ningún pedido en este local, no se lo recomiendo ni a amigos ni a familiares.

Pedimos las pizzas y vinieron quemadas y con exceso de sal, tuvimos que tirarlas, llamamos para decir lo que ocurría y nos dijeron que nos hacían un descuento en el siguiente pedido, al hacer el siguiente pedido no cumplían lo que dijeron.

Pizzas malas y peor atención al cliente, nada recomendado, hay mejores opciones en Aranjuez.

Pizzas quemadas y con sal por encima.las tuvimos que tirar.
Mala atención al cliente.
Nunca habíamos tenido mala experiencia en este sitio hasta ahora.
Será nuestro último pedido.

Ven Ven Ven, Tienes que comerla, Ven Ven Ven, Tienes que probarlas. PIZZERIA CARLOS, la pizza que recordabas

Las pizzas están ricas y el servicio a domicilio es muy rápido. Lo único que podían cortar los trozos de las pizzas mejor

Pizzas buenas. Ahora, si la quieres en el barrio de la montaña, pedido mínimo 14€ (antes no lo había). Pediremos en otro sitio.

Eres más guapo que un harapo (ropa o trozo de tela roto, sucio y muy gastado), tu atención al cliente es genial.

Ojo cuidado revisar las pizzas si son las correctas, sino te tocará volver a llamar para que te la cambien por las que realmente has pedido.

Horrible. Todas las veces que he pedido para llevar o a domicilio se han equivocado con los ingredientes. Todas.

Trato espantoso, higiene 0, las pizzas frías y sobre todo mal presentación, varios ex trabajadores han tenido que abandonar su puesto de trabajo por no recibir su propio salario, pésimo todo
Estoy seguro de que si fuese sanidad, ese establecimiento estaría cerrado.