PIZZERIA CARLOS GETAFE

Hace años comimos allí, y teníamos un recuerdo muy bueno con respecto a la calidad y sabor de las pizzas. Pero en este último pedido me han parecido unas pizzas con poco sabor, muy resecas… nada recomendables la verdad.

Hemos pedido a las 22: 19 y el pedido ha llegado a las 00: 15, es decir 2 horas tarde. Encima nos dicen a las 23: 15 que ya salían del establecimiento y a las 23: 54 llamamos y nos dicen que no hay pedido. Se le pide el nombre a la encargada para poder comunicarnos con ella por si tenemos que volver a llamar y no nos lo quiere dar desde un primer momento.
PÉSIMO SERVICIO Y PÉSIMO TRATO HACIA EL CLIENTE.

He querido anular mi pedido 10 minutos después de hacerlo, es mi santo y mis padres han venido de sorpresa para comer juntos.

Entiendo que no lo puedan anular, pero que me digan que mi pizza estaba he ha cuando tardan mucho en llevarlas a domicilio.me ha sonado a que no.

Pongo esto no por critica, pero no me gusta la No sinceridad. Aquí estoy esperando 20 mts después de llamar.menos mal que ya estaba hecha.

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La pizza estaba súper buena, el personal muy amable y con la mediana cenamos de sobra dos personas. Nos pedimos la especial y una de jamón York y queso que nos la llevamos …

Las pizzas cada vez las hacen peor. To tenía borde y era más pequeña de lo habitual, era totalmente fina y con pocos ingredientes.

Hice un pedido a domicilio y me ha llegado una pizza con una moneda de hierro oxidada.

Sabía la pizza entera a oxidado.

El trabajador al que he llamado me ha respondido diciendo que no había compensación que lo hablase con el repartidor que iban a enviar (normalmente solo por retraso dan compensación del 50%)

Me vuelve a insistir de que esto no lo hablé con el y lo haga con el repartidor, le digo que el repartidor no va a poder hacer nada, el me contestó que el tampoco y tuve que decirle que me pasase al encargado. Ni tan siquiera salir de él, buscar una solución o pasarme al encargado, ni disculparse siquiera.

Una vez hablando con el encargado más de lo mismo, me dijo que no había compensación por tal error, me pidió que le diese la pizza de vuelta y ya se verá si se me daba alguna.

Ahora me toca esperar otros 45 minutos por una pizza y he perdido 45 minutos de espera de la pizza + 30 minutos de la gestión del problema. Todo total para que me traigan la pizza y despreocupen de nada

Ha llegado el repartidor y me exigió darle la pizza con la moneda, sino no me daba la pizza. Le dije que quería quedármela porque iba a demandar y aún así me exigió que sino no me daba la pizza.

Hice un pedido desde un hotel que se encuentra a 2 MINUTOS en coche del establecimiento. En la web me indicaron que tardarían 55 minutos en entregarlo. A los 50 minutos, llamaron por teléfono y me dijeron que estaban llegando a mi hotel. Pasó media hora y seguían sin aparecer, llamé tanto al número del establecimiento como al del repartidor que me llamó y no me cogían, hasta que al rato aparecieron 2 personas en un coche y me entregaron las pizzas.

Las pizzas tampoco eran gran cosa, no recomiendo en absoluto este establecimiento

Excelente servicio, la chica de la caja que nos atendió muy amable nos recomendó lo mejor de la carta, todo limpio y organizado, volveríamos muchas veces más “Felicidades chic@s“

Pizzería familiar, la masa de las pizzas no son las que mejor he probado pero están ricas y hay variedad y puedes pedirlas combinadas.

DE VERGÜENZA

Pedimos por glovo una pizza a las 9: 45 de la noche y llamo a las 23: 00 al establecimiento y me coge el teléfono un trabajador (de primeras hablándome mal que el problema no es suyo, que es de glovo que lo reclame a glovo…. PERDONAA! Y la ayuda o el por lo menos mirarme el número de pedido para ver por dónde va mi pedido)
Que vergüenza de establecimiento y de trabajadores
Y lo mejor de todo que vendrá fría y el problema será mío también

NO VOLVERÉ A PEDIR NADA DE ESTE LOCAL!
Y los trabajadores dejan mucho pero mucho que desear.

Apoyo la experiencia de mi Amigó, esperas de hora y media, fallais en numerosas ocasiones, pésimo servicio, aunque están buenas las pizzas.
No me arriesgo a pedir y que se me pase el hambre, por la tardanza.
Un saludo y no me voy a dirigir a vuestro correo.

Fuímos a comer 3 personas y brutal. La comida de locos y la calidad superior al precio del menú. Sin duda voy a repetir.

Pedidos que llegan más que tarde, pizzas con el sabor al cartón de la caja del tiempo que se han tirado ahí. Y van varias veces. Creo que me voy a cambiar de pizzería porque no es de recibo.

Nice small restaurant. No inhouse promotions. Only promotions for take away or home delivery. Nothing special

Es la tercera vez que pido una pizza a domicilio mediana y le añado dos ingredientes (los cuales te los cobran bien), pero siempre viene sin estos e incluso sin algún que otro ingrediente que dé por sí se supone que la pizza tenía.

Es un desastre estar reclamando, que vengan a por la pizza y después esperar otros 30-40min a que te hagan otra, estaría bien más organización para evitar estos errores que parecen ya muy comunes.

A parte de esperar 1h y 10 minutos para recibir las pizzas, estas han llegado con agujeros en la masa, dobladas y casi frías. No volveremos a repetir en este local.

Le pongo 5 estrellas pero he de decir que la masa nos hubiera gustado un poquito más hecha, por lo demás todo genial. Después de leer algunas reseñas tenía mis dudas en pedirlas aquí o no, finalmente me decidí a hacer el pedido, las pizzas estaban muy ricas, tardaron muy poco en llegar y venían perfectas en cuanto a ingredientes y temperatura, por poner un pero a la pizza de masa fina le faltaba un pelín, pero aún así estaba rica. Recomiendo probarlas, nosotros repetiremos sin duda.

Siempre que hemos pedido todo de 10. Llegando en tiempo y la pizza rica y caliente. Tienen pizza para celíacos cosa que se agradece.

Como intolerante al gluten, puntuó la pizza degustada con un insuficiente. Masa e ingredientes de muy baja calidad. No recomendaría el lugar a los intolerantes al gluten.

Muy buenas pizzas y tiene una gran variedad de pizzas y aparte tiene platos y ensaladas. Es acogido el sitio me gusta también la reforma que le hicieron

Se equivocan en el pedido, encima pago en efectivo y luego me dicen que si no lo he pagado, y las pizzas sin cortar pero ni un poco marcadas.

Lugar muy agradable, a pesar de tener una terraza pequeña. Las pizzas están muy buenas. Yo recomiendo que las pidan para recoger o que se las lleven a domicilio

Pedí a domicilio y sinceramente no me gusto nada en comparacion al local, las pizzas llegaron con la masa casi sin cocer, sabia a harina, unos minutos mas no le habrian venido mal, por otro lado no me aplicaron las promociones porque segun el maleducado que me atendio si pedia unos entrantes no me podian hacer la oferta de las 3 familiares, amos mas de 70€ de pedido. En fin lamentable, si me llega a pasar algo parecido en el local les aseguro que me hubiese ido sin pagar, las ofertas son pa cumplirlas y no me salte ninguna norma, enserio en local son genial pero a domicilio. Deja mucho que desear, lo siento pero no pienso gastar ni un solo euro mas en su cadena

Pizzas de pésima calidad, el queso parece bechamel. Pedimos pizzas en el hotel y aparte de caras, malas.

Siempre he pedido en esta pizzería, hoy llamo y le comento que mi pareja es alérgico a los mariscos que si tienen algo con mariscos por favor tener cuidado, su respuesta básicamente fue que si es alérgico a los mariscos es muy su problema, porque ellos trabajan con muchos ingredientes y no pueden estar lavando las cosas, bastante mal educado está persona no es la primera vez que me atiende trabaja con flojera tiene unas respuestas bastante desagradables al público cuando tenga oportunidad iré por una reclamación por pésimo trato al cliente.

Muy bien, pedimos el lunes y las pizzas bastante buenas, aunque lo mejor la atención, sobre todo de la chica que nos cogió el teléfono, encantadora.

Hemos hecho un pedido a través de just eat a las 22.20 más o menos, y ahora hemos llamado porque no sabemos nada del pedido aún (despues de más de una hora) y resulta que lo han anulado porque no está pagado.
Hemos pedido mil veces a mil sitios con pago en efectivo y no hemos tenido ningún problema.
Encima pone pedido entregado.
Vergonzoso!
Que no acepten el pedido o al menos avisen!

Casi no pido a domicilio porque vi las reseñas tan malas del repartidor pero cual fue mi sorpresa cuando la pizzas llegaron en tiempo con un chico majisimo, con una sonrisa en la cara. Si el local ha cambiado, hay que decirlo también.

Pizzas buenas, sin nada que destaque de las demás, hacen buenas promociones pero muy lejanas una de otra en el tiempo.

Las piezas están buenas pero las últimas veces que hemos hecho el pedido a domicilio por telefono vienen muy vienen muy tarde. Tarda el pedido en llegar a casa más de una hora, hoy hora y cuarto. Es una pena porque así pediré en otro sitio

La pizza tardó 1h en llegar. Estaba fria. Llamé para pedir una solución y nada mas cogerme me tienen en espera varios minutos.no me piderion ni disculpas y la solucion pasaba por esperar otra hora para una nueva pizza. Les dije que queria la devolución del dinero y/o que me llamase el encargado mas tarde.y no me llamó ni me han devuelto el dinero. No volveré a pedir en este sitio, ya no por la pizza. Q un error lo tiene cualquiera, sino por la atención.

Mi experiencia en este lugar es necia
No dan agua
Hace demasiado calor
La empleada no sabe ni los precios de la comida, y no es por poca experiencia, es borde y seca poco directa y mal camarera/enpleada
Conclusion: no vuelvo a venir estoy sediento

Hemos realizado un pedido a través de Uber Eats en este restaurante y nos ha tardado una hora en llegar y encima todas las pizzas han llegado frías. Llame pasado más de media hora y me comentaron que el repartidor estaba en camino, volvimos a llamar pasados 20 minutos y nos dicen que si nos cancelan el pedido y nos dan un código descuento, sin dar opción a reembolso. Cuando llega el repartidor le decimos que llevamos esperando una hora y nos comenta que él ha recogido el pedido hacia 12 minutos. Los discursos no encajan y encima el producto en mal estado. Bochornoso el servicio

Esta pizzeria nos encanta, es de nuestras favoritas de Getafe, sin embargo a nuestro gusto la cebolla viene siempre en trozos muy grandes, lo que hace que no se cocine bien

Las pizzas están buenas. Cuando llegan. Pedimos por JustEat (como siempre) y tras 30 mins de retraso en la hora estimada llamamos al local, nos dicen que el pedido fue anulado porque no aceptan pedidos en efectivo, cuando el pedido lo hicimos sin problema y si no es porque llamamos todavía estamos esperando, obvio que nadie nos informó de tal anulación.

Servicio lento y pésimo (he cancelado el pedido porque tardaban una hora más de lo que decían siendo un día entre semana). Atención al cliente nula. Trabajadora con la que hablo muy hostil. No volveré a pedir.

Para la gente que solo se queja de que llegan tarde se nota que nunca habéis trabajado de repartidor, pensáis que hay 5 pedidos al dia y queréis que os llegue al minuto de pedirla. Seguro que los mismos que se quejan son los que nunca te dan las gracias o ni si quiera te hablan cuando les das las pizzas.

Siempre que pido a domicilio, todo genial. Entre semana suelen decir que tardan media hora y en veinte minutos tengo la pizza en casa calentita, y cuando he ido a la tienda a cenar todo muy bien y muy rápido. Los panes de ajo buenísimos. Un 10

Hoy hemos cenado aquí. Nada más llegar el camarero protestaba por el carro q le molestaba, no tienen cambiador, solo tenían una trona y en mal estado. Pizzas buenas, lo único positivo. No quisieron calentarnos potito de puré para mi sobrino de 15 meses por normativa de la empresa. Les puse reclamación. No tienen cafés y de postres solo tienen helados

Si bien la calidad de las pizzas solo ha bajado un poquito con el paso de los años, lo que sí ha sufrido mucho es el trato directo a los clientes. Las anteriores veces que nos trataron mal o sin ninguna gana de trabajar lo achaqué a que tenían mucha gente; la última vez ya no había ni esa razón y consiguieron que varios vecinos que cenamos allí consumamos ahora en otras pizzerías teniendo esta más cerca.

Servicio malísimo, la cerveza caliente, la ensalada, somos cuatro y me trae dos remediré y dos cucharas, y la pizza llevo esperándola 40 minutos, gente que ha venido después esta cenando y nosotros esperando. No vuelvo, era la primera y última vez

Una decepción. La atención al cliente muy buena la verdad, pero la calidad deja bastante que desear. Cierras los ojos y estas comiendo Telepizza, literal. Cero regusto italiano. Una pena.

¡ENGAÑADA! Fui súper ilusionada con probar las nuevas pizzas VEGANAS (11€ la mediana) congeladas con masa utramegahiperFINA. No volveré pero también intentaré que no timéis a nadie más.

Pues la experiencia ha sido fatal. Hemos ido con 16 niños a celebrar un cumpleaños y han tardado cosa de Casi 2 horas en traer la comida. Los nagels fríos y crudos, traían plato por plato. La atención fatal. Los niños muertos de hambre un desastre

He echo un pedido hace una hora y por teléfono y le he avisado a quien me tomó nota del pedido de que la dirección es diferente a la antigua, le dije la nueva. Me mandaron hace media hora un correo que el repartidor ya había salido, ahora me llaman y me dicen que el repartidor había ido a la otra dirección y que se fue otra vez a la pizzería y tengo que esperar a que vaya otro repartidor a recogerla y traerla. Llamo a la pizzería y me dicen que quien me tomó nota ya terminó su turno y no tengo a quien reclamar, ni si quiera un descuento me hacen ni nada después de todos los retrasos y molestias más ahora esperar de nuevo a que vaya otro repartidor y me la traigan.
Muy descontenta con el trato al cliente. Saludos

El servicio fatal y muy lento hemos estado más de hora y media esperando para que los niños merendar en un cumpleaños lamentable

Pedimos a menudo a esta pizzería. Pero siempre lo hacemos a través de la App para que llegue a la hora que queremos porque si la pides por teléfono puedes llegar a esperar hasta más de una hora.
Las últimas veces que hemos pedido, la pizza bien, pero las ensaladas no siempre vienen con la misma cantidad y no traen lo que pides. Hemos pedido una ensalada new del bosque a la que he quitado un ingrediente y añadido dos, y cambiado el aliño (porque te dan esa opción) y la cantidad era menos de la mitad del envase en el que viene, no traía ningún aliño y de los dos ingredientes que he añadido, uno no lo traía. Hemos pagado por la ensalada 8.95.
En fin, somos clientes habituales y por detalles como este te hacen plantearte si seguir pidiéndoles o no.

Las mejores pizzas, de calidad y precio, las otras pizzas de las competencia a la masa le echan azúcar y están dulces, están No le echan azúcar y están como deben de estar muy ricas

Pizzas equivocadas, desparramadas, la única pizzería que conozco de esta franquicia en la que es mejor no pedir porque tanta diferencia de un local a otro? , una pena

Que rico está todo! Genial en precio y las pizzas muy ricas, mejor ir al local para recogida ya que pedidos a domicilio llega templado y se queda frío en nada.

Deben mejorar el reparto a domicilio. Vienen las pizzas medio frías. Ya que el tiempo medio de espera son 45 minutos, deberian traerlas más calientes, como la competencia. Por lo demás, las pizzas están buenisimas

De 40 minutos que nos indican por teléfono terminan tardando más de una hora, las dos pizzas y finger de queso fríos

Las pizzas muy crudas y poco de ingredientes, pedimos doble de atún y ni con gafas de veía donde estaba.

Nos gustan mucho las pizzas de este lugar siempre llegan en su tiempo y en una icasoca el pefped lo trajeron mal y me lo csmbiacam sin problema y con rapidez

Agradable lugar y con atención inmejorable, pizzas muy deliciosas. Sin duda alguna, volveré por más!

A la hora y media de pedir dos pizzas, llamo para ver porque tardan tanto y me dicen que está apunto de llegar, pues aún tardaron 15 minutos más y además llegan frías.

Las pizzas nos encantan! Tienen un sabor y textura mucho más natural y no son nada grasientas, además son contundentes ya que los ingredientes están muy bien repartidos por toda la masa y llenan con pocas porciones. Buena relación calidad precio!

Poca higiene al hacer las pizzas, creo que no la pedi con un mechon de pelos. Un fallo muy gordo y muy desagradable. No volvere a pedir, terminasteis para mi

Local muy agradable para cenar con amigos y compartir un rato agradable. Las pizzas muy buenas y pedimos una ensalada que compartimos cuatro personas. Todo buenísimo y la atención muy profesional. Calidad precio perfecta.

Sitio muy agradable y las pizzas espectaculares las recomiendo 100x100 y la demás comida muy bue a también
Volveré sin dudarlo

Muy buena atención en local, me recomendaron en todo momento lo q pedir. Pizzas muy completas y ensaladas espectaculares. Recomendado

Pedido hecho a las 21: 20, hasta las 22: 45 Nos las traen encima frías las cojemos porque si no nos dejan sin cenar. No volvermos a pedir ni recomendar

Hemos estado al medio día y hemos pasado un rato super agradable. La comida muy rica, pizzas abundantes en ingredientes, las palomitas de pollo muy buenas como el pan de ajo y la atención perfecta.

Las mejores pizzas que he probado, el local es recogido y me atendieron genial. Probar también el pan de ajo, está muy bueno.

Muy buena atención y servicio al cliente, además buenos precios. A diario a 6.95€ las pizzas medias.

Buenas pizzas a buen precio. También tienen pizzas sin gluten que aunque no las hagan ellos, están también muy logradas.

Una hora y media hasta que ha llegado la pizza, y como la última vez, ha llegado fría. Les compro pizzas desde hace muchos años, y la calidad ha bajado muchísimo, apenas le echan queso como al principio, la masa chicle. Ya no es la pizza que recordaba. Hoy en día hay mejores opciones para comer pizza. Y aunque te quejes por teléfono solo dicen que lo lamentan, pero no lo solucionan.

Sitio nefasto para pedir una pizza después de hora y media de retraso y llamando dos veces no quedamos sin comer porque tienen mal anotado el piso y responsabilizan al cliente vamos que jamás volveremos a pedir en este sitio cero profesionalidad.

Super buenas las pizzas, y muy atento el chico que nos atendio tanto dentro, como en la terraza. Hemos ido un par de veces, y seguiremos yendo!