Pizzería Carlos Valdebernardo

Estupenda relacion calidad- precio en la comida y super atentos en la atención! Es un sitio para repetir!

He realizado un pedido por glovo a las 22: 30, me indicaban que a las 23: 05 me llegaria y me llego a las 00: 10

Una pizzería de barrio que se ha extendido y ha perdido calidad y trato. Ya van dos veces que las pizzas no estaban ricas, por lo menos las nuestras.

Nos ha parecido un lugar para no volver ni recomendar, empezando por servirnos en platos rotos, tener q levantarnos a pedir el siguiente plato pq tardaba mucho, hasta terminar con el postre, con un trozo de plástico en la boca. Y todo por un precio muy elevado.

Un total y completo desastre.pedido a domicilio hecho a las 20: 55 y llega a las 22: 35 total y completamente fria, incomible, y dura como una piedra. Es que venga, para mas nunca pedir, llamas y te dicen que esta en reparto (tarda 6 minutos desde donde hice el pedido en coche). No les pongo -5 estrellas porque no se puede. Sino, me quedarian debiendo puntos.

Horrible. Segunda vez en menos de un mes que hago un pedido de allí y me llega incompleto. Pizzas sin llegar, ingredientes en la pizza sin añadir…etc. No se lo recomiendo a nadie, cuando te vuelven a traer la pizza que falta ya ha pasado una hora

Este sitio siempre es un desastre nos tienen más de una hora esperando las pizzas y no les importa nada

Servicio pésimo.
Tardaron más de una hora en traernos las pizzas, frías.y nos dicen que si llegan frías nos las vuelven a hacer. Para qué? Para cenar al día siguiente? Vergonzoso, no volveremos a pedir.

Un servicio pésimo.
Después de poner una reclamación anterior por el mal servicio recibido nos llamaron ofreciéndonos una pizza gratis.
Llamamos hoy jueves 6 de abril para hacer el pedido.
Nos tienen en espera casi 10 minutos, cuando nos toman el pedido recalcamos que sin cebolla y que es gratuita. Lo confirmamos y recalcamos.
Llega el pedido 45 minutos después (a tiempo).
Y sorpresa, nos cobran la pizza y viene con extra de cebolla.
Llamamos, ni ellos se enteran, no se ponen de acuerdo. Al final tienen que repetir el pedido.
Lo que se suponen 45 minutos fue hora y media.
Un desastre, falta organización y sobretodo atención a lo que se está haciendo.
No recomiendo a nadie que realicen pedidos aqui.

Tienen infinidad de pizzas y las puedes pedir por mitades. Recomiendo la pulled por. Y el menú es económico y bastante abundante

Fatal, hace años eran de lo mejor de Madrid, calidad, precio etc.
No sé si cambiaron de dueños antes eran Di Carlo.
Ahora es penoso, subieron los precios, bajaron muchísimo la calidad, el tamaño en todas las pizzas y ahora es.en fin.
Hace poco pedí una a domicilio para ver si habían mejorado algo pero, aún peor la pizza llegó fría y como chicle, sin sabor y gomosa, malísima y eso que vivo enfrente (encierran las motos en mi comunidad).
Solo hay que ver la puerta antes llena de motos, el local lleno, era increíble ver la cantidad de pizzas que servirán dentro y fuera y todo el barrio era clientes, ahora en fin una pena.

Buena pizzería, ambiente agradable y las pizzas muy ricas, porque son las como yo las recordaba.

Llevamos casi dos horas esperando, nos han dicho hace 40 minutos que el pedido estaba en camino, y encima en el seguimiento lo dan como entregado.vergonzoso

He tenido una muy buena experiencia, el servicio y la chica que nos atendió en mesa fue super amable y atenta, todo muy rico y seguro que volveré pronto

Hice mi pedido con tiempo suficiente y para una hora en concreto, diez minutos después de pasar esa hora y preguntar por el pedido la respuesta fue que estaban en el horno, cuando las estaban haciendo en mi cara, solo otra persona esperando en el local y lo mejor la respuesta, la culpa es de mis jefes si se vaya quejar que sea a ellos

Antes funcionaban muy bien, pero desde hace unos meses los tiempos de entrega son eternos, las pizzas llegan frias y a veces muy blancas, como si no estuvieran bien cocinadas. Era una pizzeria de 10 y ya se ha convertido en una cadena cualquiera. Un pena.

Deliciosa la pizza muy bien hecha, el personal muy amable y el local super limpio muy contenta por su atencion 100x100% recomendable gracias.

En el pedido te dicen media hora y llevamos hora y media… ósea que no os creáis nada… no compensa

Sólo se escucha gritar a la encargada y no parece saber solucionar de manera normal los problemas.

Realicé un pedido a través de Uber Eats. Se confundieron en la entrega de la ensalada y me dieron otra, totalmente diferente a la que había pedido. Sin duda, el repartidor NO tiene la culpa de esto. Deben cambiar su manera de realizar estas entregas o seguirá ocurriendo esto. No puede ser que le den al repartidor un montón de cosas sueltas sin ninguna anotación o una simple bolsa que haga de separación para diferenciar los pedidos de un cliente y otro. Dejan a su empleado desprotegido totalmente. Servicio nefasto. Y repito, no considero en absoluto que el repartidor tenga la culpa de esta mala gestión. Yo no arriesgo más pagando una cena aquí.

Las pizzas están muy buenas, buena experiencia y buena atención y amabilidad por parte de los trabajadores.

Tuve un problema en cuanto a los ingredientes de una pizza y pedi hablar con la jefa, la cual no supo resolverme el problema diciendome "que no me iban a hacer otra pizza". Ademas me trato con muy malas formas y levantando el tono de voz. Experiencia horrible y que no volvere a repetir. Negocio con muy poca organizacion.

Servicio pésimo, pedí pizza el finde pasado, tardaron 1h en traerla y encima les faltó un complemento, cuando llamé para reclamar la gerente de la pizzeria me dio largas no volveré a pedir!

Un local simpático con una carta muy buena.
Yo me comí una pizza bbq y de las mejores bbq que he probado.

Siempre que pido hay algún retraso o problema con las pizzas y jamas nos han dado soluciones. Lo hemos intentado muchas veces, pero ya dudo que volvamos a hacer un pedido

Acabo de pedir una pizza en el local hoy dia 18 de Febrero y venia dos pelos, la verdad un asco, lo de ponerse gorro en la cocina no deber saber lo que es. Deberian de ser mas limpios y cuidadosos en una cosa como es la alimentacion.

El otro dia fuy uno de los ganadores del premio de una pizza familiar.
Me sorprendio tanto que la familiar era mas grande que lo normal. Y me encanto la barbacoa pollo

Si alguien encuentra la salsa de tomate o el queso en su pizza q me avise. Precio por las nubes a cambio de masa vacía

Muy satisfecha en el local buena atención buen servicio yo si les recomiendo y las pizzas calientes y deliciosas

Hemos ido a cenar a las 22: 30 del jueves 02/12/2021 (sabiendo que abre hasta las 23: 30). Y no nos han querido atender en el local, estaban ya de limpieza. Muy mal todo, teniendo en cuenta que nos hemos desplazado hasta el pizzería Carlos de las rosas, llegando a las 23 y nos han atendido genial y nos han dado de cenar. No vuelvo al de valdebernardo.

Tuve un problema con una de las pizzas. Llegó con todo el queso vertido por uno de los bordes, como si se hubiera caído en el transporte. Les llamé y me mandaron enseguida otra pizza para compensar la primera. Buena reacción.
Prácticamente siempre llegan bien los pedidos y esta era la primera vez que la pizza no era aceptable. Se agradece que se responsabilicen resuelvan el problema

La pagina web tiene problemas con las cuentas, imposible cambiar la contraseña si la has olvidado y las pizzas vienen los ingredientes en la caja en vez de la masa porque el mensajero lo trasporta de lado, un desastre de sitio

Mal servicio la comida fría una sola persona para atender todos los clientes espere un montón, la primera vez q fui la atención y la pizza fue de 1ra pero esta decayendo la calidad, cuidado con eso!

Hice el pedido a las 21: 30 y tras indicar que el pedido había salido llamo a la centralita a las 22: 20 me indican que había salido en reparto, estando a 7 minutos del domicilio se presenta el repartidor a las 22: 45 con medio pedido y las pizzas frías, por supuesto fueron devueltas al restaurante y esperar un pedido nuevo. Servicio lamentable.

La atención es malísima. Chica rumana muy maleducada, excesivamente borde y sobrada, se te quitan las ganas de volver a pedir.

Ya no es lo que era antes.cambian mucho de personal y depende con quien das para que se salga la pizza buena

Una pizzería de barrio que se ha extendido y que ha sabido mantener su trato y calidad. Buen servicio, buenas pizzas con todas las variaciones que quieras. Un precio asequible y competitivo frente a otras casas de pizzas.

La salsa de las patatas no es casera, eran de bote, no entiendo por qué alguien haría algo así, claro estaba rica, pero como todo lo de bote.

Lamentable, patético, indignante. 1h y 10 esperando a las pizzas y cuando llegan, lo que nos encontramos fue aún peor. Una masa fina que era transparente, tanto que no se podían coger los trozos. El tamaño de la pizza mediana patético, he visto pizzas taradellas con más ingredientes que esto, y con respecto al tamaño, he visto galletas María más grandes que el tamaño mediano de aqui. Y todo por un único precio de 18 euros Siempre hemos pedido pizzas aquí y nunca hemos visto esto. Lamentable

Las pizzas muy buenas aunque a veces salen un poco quemadas. El servicio online muy fácil y rápido. La mejor para mí gusto la barbacoa.

Antes molaba (cuando era pizzeria di carlo), por 8 o 10 euros tenías la mediana en casa, ahora, los precios son carisimos y son parecidos al Telepizza, demasiado pan en los bordes, prácticamente la mitad de la pizza es borde de pan, y la masa q queda es fina como un papel casi imposible de comer sin q se caiga. Llevaba años pidiendo a pizzería Carlos pero habéis perdido un cliente

Le pongo dos estrellas por sus pizzas pero le quito 3 estrellas porque ya tienen precio de telepizza (Martes locos 9,95) como en esta pizzeria y eso ya denota que van de cabeza a querer igualar a ellos.

Un local muy acogedor. Tomamos pizzas y ensaladas y estaban realmente muy ricas. Fuimos un grupo de 12 personas a cenar y los camareros fueron atentos, amables y sobretodo rápidos. Volveré seguro en otra ocasión. Además admite reservas por teléfono. Los fines de semana se llena.

El servicio tiene que mejorar, tardaron en servirnos, se olvidaron de ofrecernos postre.eran agradables, pero poco eficientes,.

La peor pizza de mi vida. Estaba recalentada. No vuelvo. Antes se comía normal. Personal sin formación. Gente muy joven sin que nadie les dirija. No ir es lo.mejor.

Pizzas muy ricas, personal muy amable y buen trato. Son rápidos en servir y local agradable. Tambien servicio a domicilio

Muy bien lo único que siguen empeñados en generar residuos innecesarios con las botellas de agua. El agua de madrid se puede beber. En lo referente a la comida un buen sitio.

Las pizzas muy ricas los camareros están muy atentos pero los días que tienen mucho curro hacen los que pueden bastante bien la verdad
Muy recomendable todo muy limpio

Pedimos a domicilio, nos trajeron una pizza que la mitad no nos pudimos comer porque estaba pegada llamamos para reclamar y lo único que hacen es marearnos de que nos dan una pizza gratis que luego no que luego si. Y la última llamada el trato de la dependienta fue despreciable. Imagen nefasta y por supuesto unos clientes que todas las semanas pedían que pierden.

Servicio pésimo! Se hizo un pedido a las 21: 05 nos dijeron que llegarían a las 21 y 45 y finalmente llegó a las 22 y 15. La pizzas llegaron frias, chiclosas y la caja húmeda. Y el domicilio de entrega está a 5 minutos andando de la pizzeria. No lo recomiendo y a nosotros nos han perdido como clientes

Hola buenas tardes, tienen publicidad engañosa (lo que es hasta denunciable), cuando llamas para que te atiendan tienen un personal no apto para tratar al público (sobre todo la que me atendió a mi una tal LAURA), NO TE DEJAN EXPLICARTE, NI HABLAR, y cuando les insistes en que la oferta que tienen puesta, lo que hacen es colgarte el teléfono, ya cuando consegui pedir la pizza me la trajeron con escupitinazos en la misma por lo que no la coji. VAMOS UNA VERGUEZA PARA LA PROFESION DE CARA AL PÚBLICO.
La charla parecía más una bronca callejera que una atención telefónica. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.