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Un verdadero desastre, el Diva no figuraba en el sistema aduanero, imposible conectar por telefono, acudo personalmente, hace mas de un mes y nada. Son una Banda, mas vale no comprar en establecimientos que trabajen con esta gente. Estais avisados¡¡¡¡¡
Llevo más s de una hora y media en espera con una cancioncita hace tres semanas que envie la documentacion y no han vuelto a dar señales de vida. No me gusta nada
21% de IVA 2,60€, me tenian que devolver, según el tiquet de tax free 1,58€, pues me dicen que la devolución supera la comisión de pago, y no me devuelven nada! comisión de pago? Ya se quedan un porcentaje de los impuestos a retornar que figura en el tiquet de tax free, esta comisión que no se refleja en ningún sitio no es legal!
Planet tax free una estafa, aparte de la comision que se descuenta ya en su tiquet de tax free, se quedan 2-3-4 € en "concepto de comisión por pago". Estafadores!
Envie la carta certificada con la documentación correspondiente dentro llevo tres meses intentando que me hagan reembolso son. Nada que ver con globa blue que nunca tengo problema
Presente una compra de 199 euros para.un reintegro de 22 euros por tax free en el aeropuerto de madrid. Me descontaron 3 euros por la comision (global exchange) pero despues se negaron a pagarme los 19 euros pese a mi insistencia. Me dieron 17 dolares pese a que el euro tiene un valor mayor. Me senti estafado. Tanto por global exchange, como por planet tax free y por Fnac, tienda en donde habia realizado la compra. Los tres son responsables de esta estafa. La hacian abiertamente a todo el mundo.
Péssimo. Não importa quanto você tem a receber. Vão fazer vc receber em outra moeda que não seja euro e usam taxas de câmbio uns 30% piores que o mercado. Um lixo. Deveriam perder a concessão.
Pésimo. Presente una compra de 34,98 euros, me reintegraban 3,67 euros y me dijeron que por montos menores a 40 euros no devuelven en el aeropuerto. Ni en efectivo, ni a una tarjeta española. Que tenía que enviar por correo con número de tarjeta y esperar la devolución. Nada que ver con Global Blue
Horrible el servicio! Toman 1€=1 dolar, cosa que en ningún lado es así. Te facturan en euros y te pagan en dolares o cualquier otra moneda menos en euro. Unos estafadores! Encima acepte que me lo pagaran en la moneda de mi país y me la tomaron mucho menos de lo que vale respecto al dolar, perdí plata por todos lados con ellos. No la recomiendo, si se puede evitar mejor.
ESTAFADORES! Es cierto que tratan de hacer devolución en moneda distinta. Exijan que la devolución sea en moneda en la cual hicieron las compras o sino perderán mucho dinero
SON ESTAFADORES! Pretenden cobrar (no se con que criterio?) Ya que cuando te hacen la devolucion te piden una tarjeta de credito y despues te debitan MAS DE LO QUE TE PAGARON. NO LES DEN NI UN NUMERO DE TARJETA para que no les pase lo mismo. Yo voy a recurrir a la justicia si es necesario
Se trata de las oficinas de Premier Tax Free España. No es un punto de devolución. Todos los puntos de devolución de Premier Tax Free en España están publicados en: https://premiertaxfree.com/refund-points.
Unos estafadores. Las compras se hacen en euros y ellos quieren darte dólares a una cotización pésima (menos que 1 a 1). Hay que hacer valer los derechos y exigir que cumplan