Plataforma del Estudiante

Vaya servicio penoso, los que atienden son unos bordes y encima si tienes ediciones pasadas de libros ósea de hace un año o dos no te los compran, pésimo

Un absoluto engaño y pérdida de tiempo y el dependiente Alberto, un completo maleducado. Cuando voy a recoger un libro que me reservaron ayer por Wallapop y que a través del chat me aseguraba que estaba en perfecto estado, me entregan un libro con la esquina destrozada y muchas hojas subrayadas y escritas. Al quejarme del estado, el dependiente me saca otro con las esquinas en mejor estado pero, igualmente, subrayado. Al comentarle al dependiente que ese libro no está en el estado que me aseguraba y que en esas condiciones hubiera comprado otro más barato, comienza a inventarse frases que yo no he dicho y a tratarme de una manera intolerable. Le he pedido una hoja de reclamaciones y me ha negado el libro para hacerle fotos y demostrar en la reclamación ante consumo, el estado del libro que me quería vender. También me ha llamado "pesada" mientras rellenaba los datos del establecimiento en la hoja de reclamaciones. Es obvio que esté chico no sabe resolver un conflicto y encima insulta sin controlar las formas ante el público. En fin una perdida de tiempo y una tomadura de pelo. El chaval que estaba detrás mío y que según el dependiente Alberto se estaba riendo del supuesto espectáculo, me hizo un comentario con bastante mala opinión del lugar, cuando el dependiente bajó a por otro libro sin la esquina destrozada al ver que no coló el que me quería endosar en un estado lamentable. ¿Y me llama mentirosa? Qué pena que un mal profesional que no tiene ni idea de tratar al público ni resolver un conflicto en una venta, deje tan mal a su empresa. Un cursito se atención al cliente si le haría falta!

Nos ayudó a conseguir los libros para el cole de mi hijo (en el tercer trimestre)

Muy amable con la atención.

Libros prácticamente nuevos y calidad precio lo mejor de toda españa. Los dueños muy majos

Se agradece gente con iniciativa pensando en los demás.buen precio para un bien necesario en la sociedad.

Muy mala experiencia. Utiliza Wallapop para captar ventas, pero no vende a través de la aplicación… mal comienzo, finalmente compré a distancia sin ninguna garantía, para recibir un libro que estaba por desgracia incompleto. El vendedor no se hace cargo ni reconoce el abuso. Estafa

Mi experiencia está siendo nefasta. Compré un libro de texto, cuando hice el pago se cerró automáticamente la página. No me enviaron correo de confirmación, pero el cobro sí lo hicieron. Les mando correos y no obtengo respuesta. He llamado en numerosas ocasiones a los teléfonos que figuran en la página web y no contestan nunca, sólo en el de la tienda física que dicen no saber nada de las ventas online y me remiten a los otros teléfonos donde nunca atiende nadie. Sigo sin tener libro pero lo he pagado

He entrado hace un momento el dependiente hablando por teléfono y cuando iba a preguntar por unos libros de la UNED, el dependiente no me ha dejado ni hablar para decirle el nombre y código de los libros y sin ningun tipo de educacion solo me ha dicho no es aquí

Me parece genial la idea de poder comprar los libros de texto de segunda mano que están en perfecto estado. Te ahorras un buen dinero comprando aquí, además puedes vender los del curso pasado que ya no te interesan. El trato y el servicio es excelente.

Resulta que llevo seis libros a vender uno de ellos sin sacar del film original o sea, sin abrir y me ofrecen 25 euros y por comprobar llamo después y pregunto por el libro nuevo y me pin sólo por ese 20 euros, entiendo que están para ganar dinero pero esto.

Muy bien los libros me llegaron todos en buen estado es decir como nuevos buena expiercia y la atencion muy buena lo recomiendo

Tomadura de pelo, te compran 1 libro de 10 y te dicen que dejes el resto en su contenedor, esos les salen gratis. No me ha gustado

Son muy majos y serviciales.
Los precios de compra son muy asequibles y tienes buena calidad

Me lleve una grata sorpresa al conocer este sitio. He comprado libros a muy buen precio de segunda mano en un estado muy bueno, y he podido vender un libro que tenía por casa por un precio más alto de lo que esperaba. A partir de ahora todos los libros los miraré de comprar aquí antes que en cualquier otro sitio.

Increíble atención. Fui a comprar los libros de mis hermanos y salieron muy bien de precio, teniendo en cuenta que en El Corte Inglés me pedían 400€ Y aquí los conseguí por 90€! Tienen un amplio surtido de bolis pilot y de agendas, así como de compases y plastidecores. La ubicación es increíble, aunque eché de menos que vendiesen juegos de mesa o por ejemplo el uno splash. Volveremos el año que viene sin dudarlo

Mi experiencia ha sido mala, he realizado un pedido por teléfono de 2 libros, confiando en la buena publicidad pero mi sorpresa ha sido cuando uno de los 2 libros no esta en buenas condiciones (libro de inglés, calificado en buen estado y me llegó con más de 40 páginas escritas enteras) como me dijo el hombre con el que hable por teléfono. Cuando contacto con la persona me dice que para ellos esta calificado como buen estado y que tengo la opción de devolverlo pagando yo los gastos. He de decir que el otro libro que pedí esta calificado como buen estado y está en perfectas condiciones. Han perdido una clienta en el primer pedido.

Muy buen trato y comunicacion, el libro esta muy muy bien y el envio super rapido, son gente top!

Me ayudaron a buscar los libros que necesitaba, me prepararon el paquete y a los dos días en casa. Muy rápido y súper eficientes. Los libros en buen estado. Sin duda repetiré

He ido a propósito a comprar dos libros y quería que me vendieran o por lo menos me enseñaran el bueno que es más barato y no está tan roto ni pintado, pues se han negado y me han dicho que ellos aquí en esta tienda no los tienen. No se que pensar… os lo dejo a vosotros!?
Mi opinión es que no dais buen servicio, fuisteis desagradables y en pleno Madrid, no me distes la opción de pagar con tarjeta, cosa que me imagino porque será, y encima no me dijistes para nada que lo comprara por la web, que esos eran los libros que había y que no me asegurabas que hubiera en la web, disponibles.

Envío super rápido, en 24 horas lo tenía en casa.
Los libros en muy buen estado.
Lo recomiendo 100%

Esta plataforma es fenomenal, sin duda volvería a comprar cualquier tipo de libro, el trato es excelente, el envío llega impecable y las palabras se quedan cortas para explicar el excelente trabajo que realizan

Una buena manera de reciclar y ahorrar. El trato muy bueno, buena organización y rapidez en la atención.

Son unos muchachos geniales. Me trataron fenomenal. Los encargué y cuando llegue estaba todo preparado. Lo recomiendo

Da gusto encontrarse profesionales así, libros en perfecto estado de conservación. Y una atención al cliente impecable. Repitiré.

He llevado libros de mi FP y me los cogieron casi todos, habian unos ya pasados de fecha pero se pueden dejar para reciclar. Muy buen sitio.

Excelente la atención, los chicos que atienden muy amables.
Los libros que me han vendido estaban en muy buen estado y a muy buen precio.