Play Extension

Me ha encantado, me han dejado el pelo genial. Katerin es la que me ha atendido y muy buen trato y muy profesional, me ha dejado el pelo increíble. Muchas gracias!

Menuda vergüenza! Mi hija se puso unas extensiones pero fue lavarse el pelo parecia estropajo. Hablamos con la tienda y no podía hacerse cargo de eso. La oficina central por teléfono y me dicen que van a buscar una solución y nos dan citan. Te obligan a comprar todos sus productos que son más de 150 € más los 600 que cuestan las extensiones y al principio te dicen que si que se las quitan y ya está y ahora que no que es lo que hay y ya está. Ni profesionalidad ni idea de lo que hacen con tu pelo. Que no se os ocurra ir

Me parece esta peluqueria fatal vas a una peluqueria cara para ver tu pelo mejor i alfinal acabs siendo igual k estabas encima le digo k quiero ablar con jefa i me dice que me yama eya eso espero que me yame me izo el trabajo que eya quiso no me izo media cabeza me parece un robo x lo que me izo la verdad si no recibo noticias x parte de sus jefes pondré denuncia a este sitio

El pasado 23 de diciembre me fui a ponerme 36 extensiones adhesivas en Play Extensions del CC La Gavia. Las chicas fueron muy majas conmigo y me atendieron de maravilla, salí muy contenta con mi nueva melena. Me dijeron que tenía que estar hasta el sábado o domingo sin lavarme el pelo, para no dañar el pegamento de las extensiones y así hice.
El problema viene cuando el domingo, me dispongo a lavarme el pelo con mi champú de Kerastase y mi mascarilla (Champú que utilizaba y me recomendaban en el salón). Al salir de la ducha empecé a notar que el pelo se rizaba y que no era de buena calidad. No me lo planché, lo sequé un poco con el secador y vi que el pelo estaba en mal estado; a tan solo dos días de haberme puesto las extensiones. Me daba vergüenza salir a la calle con ese pelo. Electrocutado, fosco y sin brillo

Inmediatamente llamé y me dijeron que enviara fotos para ir viéndolo y valorarlo. Me dieron cita para el día siguiente, quitármelas y llevarlas a analizar. Me comentaron que sí, que el pelo estaba un poco electrocutado, que no estaba bien del todo, la chica me daba la razón. Me dijeron que tardaban 15 días en analizarlo y a los 20 días tuve que llamar yo para obtener una respuesta de cómo estaba mi pelo.

El pasado jueves 12 de enero, me llamaron para decirme que el pelo estaba en buenas condiciones y que no creían que me tenían que cambiar nada y que tampoco tratarlo. Eso me dijo Esther Maceda, la gerente de la empresa y que si quería volver a por mis extensiones tenía que coger cita con La Gavia, cuadramos una fecha para que fuera y para mi sorpresa, ella ni siquiera había avisado a la encargada de la tienda Lorena, para ponerme las extensiones. Me da para el 25 de enero, me presento y no estaba mi cita (Cita que supuestamente me había cogido Esther tras hablar con ella). Podéis imaginar mi cara de sorpresa, cuando llego a volverme a poner esas extensiones, que supuestamente no me han cambiado y están bien, y encima no tengo cita. Finalmente me atendieron, el pelo parecía que estaba liso, pero realmente era por la parafina del principio. El pelo no vuelve a ser como el primer día, ni alisándolo, ni retocándolo con el secador, ni nada. ¡Es una tomadura de pelo, nunca mejor dicho! He llevado extensiones de ExtensionMania en dos ocasiones y nunca tuve estos problemas.

El pelo cuando me lo lavé volvió a su ser; feo, estropajoso, fosco y sin brillo. A día de hoy sigo sin una respuesta clara, quiero que me devuelvan mi dinero, porque prefiero quedarme con mi poco pelo, a llevar este pelo de muñeca antigua a menos de un mes de pagar 450€. Pero lo que más me ha disgustado, es la falta de profesionalidad con el trato al cliente.

Es una verdadera pena, que las que tengamos complejo de pelo, nos gastemos el dinero para tener mas pelo y ahora estemos mas acomplejadas por el tipo de pelo que nos ponen en la cabeza. Me siento muy enfadada y decepcionada.
JUZGUEN VOSOTROS MISMO EN LAS FOTOS- No se pongan extensiones aquí

No lo recomiendo en absoluto. $300 y 3 semanas después más del 50% de mis extensiones se han caído. Lleva tu negocio a otra parte

Buenas tardes! He estado hoy al mediodía en Barquillo 18 en Madrid poniéndome extensiones para volumen.no puedo estar más contenta del resultado. Me ha atendido Samara, que chica más encantadora y profesional.os doy la enhorabuena.por contratar gente como ella.
Estoy feliz y os lo recomiendo.

Me han parecido súper desagradables. 150€ en unas extensiones y ni te peinan para ponértelas. No lo recomiendo para nada.

No sabes si ponerte extensiones? O simplemente buscas una Peluquería estupenda y superProfesional? No lo Dudes! Ve a PlayExtension!
Las Chicas son Encantadoras y muy Profesionales y os aconsejarán Divinamente!
Doy las Gracias a Cari, Dessirè y, muy especialmente a Raquel, por su profesionalidad, simpatía y encanto!

Increíble el trato de Desiree! Me asesoró con todo el cariño del mundo y sobre todo con sinceridad. Me encanta mi nuevo cambio de look. Sin dudarlo 100% recomendado. Las compañeras súper atentas y lo mejor de todo es que venía de lejos y me atendieron el mismo día. Milllones de gracias!

Entré por casualidad y me atendieron maravillosamente Lorena y Laura y me hicieron un diagnóstico capilar gratuito. Tras eso, les pedí precio para un tratamiento, tinte y corte pensando que allí igual solo se dedicaban a las extensiones y me detallaron todo muy bien y además que trabajaban con Screen, productos que me encantan! El precio súper razonable y el resultado maravilloso, sin duda, volveré y abren los fines de semana!

Quiero decir que no se como llegó semejante tontería. Para mi vuestra pelu, es mi segunda casa. Allí con Desi Cari y Raquel, estoy súper feliz. Además de q son unas estupendas y maravillosas profesionales. Así q anular mi opinión incomprensible. Feliz Navidad

Todavía me pregunto porque no me decidí acudir antes a Playextensión, me han devuelto la confianza. Son unas grandes profesionales una atención inmejorable y Caridad una gran profesional. Muchas gracias chicas

Seguro que todas las personas que trabajan en esta peluquería son maravillosas pero yo tuve la enorme suerte de ser atendida por Caridad y sólo puedo decir que es profesionalidad, atención y detalle todo en uno!
Estoy súper contenta con mis extensiones, GRACIAS!

Me gaste 110€ y me quemaron el pelo y se quedó a 3 colores, experiencia horrible, me atendió Indiana en c. C. Gavia, no les importó como quedarán solo que les pagues el producto que gastaron. No lo recomiendo para nada.
La aplicación desde el principio fue incorrecta tengo las raíces blancas y el pelo naranja, se partía, llevaba mechas y no las respeto echo directamente la decoloración sobre ellas, un desastre.

Muy profesiones y muy amables
Vanesa un encanto
Es la primera vez que iba y por supuesto que volveré

Desastroso no, lo siguiente. Te venden que es "pelo natural" y de natural no tiene nada! Me gasté casi 400€ en extensiones, y cuando al día siguiente de ponermelas me lavé el pelo, eso era una maraña! PELO CON ASPECTO SECO, QUEMADO, TACTO ÁSPERO Y SÚPER ABIERTO! Y eso que usé el champú sin parabenos ni químicos y ph neutro que ellas mismas me vendieron, junto con una mascarilla para aportarle hidratación.
Fuí a dar mis quejas y a enseñarles cómo tenía las extensiones, y después de enseñarles también fotos y vídeos del pelo recién lavado y seco, su unica aportación era que el pelo sí era natural, y que eso que se veía era "ondas naturales" JAJAJAJAJAJA EN SERIO? Me reía por no llorar.
No han visto al parecer un pelo ondulado en su vida.
En fin, y resumiendo, que te clavan una pasta por un pelo de muñeca que encima está destrozado.
No volveré a ponerme ahí extensiones. Un engaño!

Totalmente recomendable. Llevo viniendo a esta peluquería más de diez años y llevando extensiones más de 20 y es sin duda el sitio con mejor calidad de cabello. Además, el trato excepcional y altamente profesional del personal, hacen de Play una peluquería de 10!

Fui al centro que tienen en el ferial (Parla) a comprar el pelo y que me las pusieran y en un principio no tenía mala pinta, pero pasado un par de semanas veo que se me empiezan a despegar los adhesivos (cumpliendo las pautas que me indicaron, que no me cayera ningún tipo de mascarilla o aceite en el adhesivo teniendo mucho cuidado en no peinarlo por la parte del mismo, y no pasar la plancha por hay)
Te dan 15 días de garantía y te dicen que si en ese tiempo se te despega vas y te lo pegan sin cobrarte pero claro el tema esque se empiezan a despegar apartir del los 15 días con lo cual si vas a que te peguen el que se te haya despegado, son 5 euros por cada uno, un robo! Me parece bastante caro para que se te empiecen a despegar a los 15 días y encima te cobren una pasta de nuevo, no soy la única a la que le ha pasado de la misma manera que a mí asique no es casualidad

Tras muchos años acudiendo a Play Extension de paseo de la Habana siguen sorprendiendome y sigo saliendo cada vez viéndome guapísima.

Buscan en cada momento el mejor look, y aciertan. Son unas grandes profesionales, con mucha experiencia y siempre a la última.
Los productos con los que trabajan son de alta calidad, y por supuesto se nota.

En línea con la calidad, las extensiones son de pelo natural y muy tratadas. Quedan maravillosas.

Por otra parte, el trato que recibo siempre es exquisito, pero con familiaridad y cariño. Es siempre un placer.

Ya no voy a ningún otro sitio, me suele atender Desiré pero todas las chicas son fantásticas y súper amables, el color, el corte.salgo feliz, recomendable 100%.

El mejor sitio para ponerte extensiones de todo Madríd. Profesionales y encantadoras. Muy recomendable

Impresionante!
Siempre salgo contenta)
Unos de mejores sitios donde estuve)
Trabajo impecable, calidad de pelo superior!
Aconsejable 100%

Un 10 a está peluquería, por el trato de las chicas y por lo feliz que salgo siempre, llevo años viniendo y estoy muy contenta.

Calidad del pelo espantosa. Pague casi 400€ unas por extensiones adhesivas y al poco tiempo los pelos mas largos partieron y la largura ya no tenia largura ninguna. El cabello de la extension esta muy estropeado sobre todo las puntas.

El lugar perfecto para tus extensiones! Pide tu tratamiento capilar personalizado! Son expertos en diagnóstico y Ritualrs para tu pelo.

Llevo 16 años usando extensiones y por fin he encontrado un centro q realmente sepan cuidarlas bien, además de cuidar también mi cabello, agradecer también a las profesionales q trabajan allí.

I do not reccommend! I paid 400 eur and already the next day my hair was frizzy, its really bad hair quality, its been 2 weeks now and i have to pay money to take this out.

Muy mal puestas ya que se veia a kilometros que llevaba extensiones, demasiado caro, para que luego se noten

Hoy en día son un DESASTRE DE EXTENSIONES. Mi historia es digna de ser contada y compartida (stop abusos de este tipo de marcas y dueños de las mismas que se creen con derecho a todo). Resumo y os cuento: fui una clienta fiel y satisfecha durante muchos años, me dejé muchos miles de euros pero merecía la pena: buen pelo, acertaban con el color y servicio amable. Pasado un tiempo, se empezaron a ir empleadas en las que yo confiaba (otro dato, pésimo Branding & Fidelización interna, muchas empleadas se sienten tan poco valoradas, las forman tan poco.que o las echan sin criterio o las mejores terminan yéndose). Intenté probar a hacerme algún tratamiento y ponerme algunas extensiones con una de las nuevas empleadas, el resultado DESASTROSO (un día fui porque tenía una cena, y de pretender estar guapa, salí con el pelo grasoso y se me caían las pegatinas de las extensiones). Entretanto probé la competencia, Extensionmania, y si bien es verdad que en el pasado sus extensiones tampoco me habían parecido muy allá, me quedé encantada desde el primer día (hasta hoy, el 95% de las veces producto de alta calidad, pelo suave y brillante, pegatina firme que dura mucho y en general buen trato y servicio). Pero un día, acordándome de mi anteriormente valorada "Play Extensions", decidí volver a darles una oportunidad. Fui al Centro de Príncipe Pio, donde Xiomara y Lorena son EXCELENTES personas y profesionales. Pero tras gastarme +550€ (!), en sólo unos pocos días las extensiones XL parecían una auténtica maraña indescriptible, un estropajo, un nido de pájaros molesto y antiestético. Fui en persona a pedir la devolución. Y a partir de ahi un periplo vergonzoso con varias visitas F2F y muchos kms y nervios a mis espaldas (no era el dinero, sino que quería un resultado justo para mi y mi bolsillo, era la gota que colmaba el vaso). Llegué a llevar una carta formal y un usb con varios vídeos y fotos que mostraban de forma explicita y evidente que aquel cabello era de calidad ínfima. Tardé ya no dias sino semanas en obtener algún tipo de respuesta, que a la postre fue una llamada de Esther, la dueña con un largo historial de CERO PROFESIONALIDAD con su marca, empleados y clientes, en la que me decía con desaire, sequedad y chulería, que no me iba a devolver el dinero y que "no le había dado tiempo a mirar los vídeos y fotos. " (que yo con tanta frustración y trabajo hice y que demostraba de forma tan evidente el HORRIBLE ESTADO DE SUS EXTENSIONES). Como le dije antes de colgar, ME HAN PERDIDO COMO CLIENTA PARA SIEMPRE (voy puntualmente para colocación si no hay hueco en Extensionmania). ¿¿De verdad esta empresa de extensiones es capaz de tratar así a una clienta fija con un producto de super lujo? Es IMPRESENTABLE. Y bastante que no la he denunciado a la OCU, tuve oportunidad pero no merecía la pena. Dudoso futuro.

Fantásticas mechas, fantástico corte, fantásticas extensiones. Vivo muchos años fuera de España y lo primero que hago antes de ir a Madrid es pedir cita. Alguna vez que he ido a la peluquería a peinarme en Londres (dónde vivo) me han preguntado en salones muy buenos que donde me he puesto las extensiones y mechas porque estaban hechas maravillosamente. Las tres pobres chicas no paran, no se de donde sacan las fuerzas! Súper majas además!

Excelente!
Un lujo venir aquí, yo vivo fuera de España y el día que aterrizo vengo sin falta! Unas profesionales impresionantes y adorables como personas, llevo años viniendo y siempre salgo feliz, a todas mis amigas les encanta mi pelo
Nunca he visto a nadie salir enfadada ni descontenta, os animo a venir

Magnífica peluquería, llevo 10 años asistiendo cada 15 dias y el servicio es exquisito e impecable, siempre el personal tan amable y profesional. Solo que hay que coger cita con antelación porque estan ocupadisimas, y es comprensible porque colocan las mejores extensiones de Madrid.
Estoy muy contenta.

Después de probar muchas en Madrid está es la que más me gusta. El trato es fantástico, los productos son de buena calidad y las peluqueras son simpáticas y encantadoras. Además está en el centro de Madrid, es fácil llegar. ¡Un 10!