POLICLINICA CEMEI

Buenos días, soy paciente de la Policlínica Cemei, realizando rehabilitación en muchas ocasiones, también visitas en psicología, unidad de odontología, estoy muy satisfecha del trato que me han dado y muy amables. Gracias.

He conocido este centro hace poco y estoy muy impresionada con la amabilidad y profesionalidad de las personas que atienden en recepción. También con algunas especialidades que he precisado y en particular con los profesionales de fisioterapia.
Un trato excepcional y buenos resultados. Recomiendo 100%.

Las instalaciones del centro son adecuadas en cuanto a número de consultas y material médico. En mi caso, el problema es una persona de recepción muy desagradable, te dice "dime" y no da ni los buenos días aunque tú se los des, te trata como si tuvieras que conocer todos los procedimientos y si preguntas te hace sentir mal. Una espera más empatía cuando tiene un problema de salud y además es la primera vez que acude al centro. Si se repite pondré una reclamación.

Destacar la eficiencia, amabilidad y profesionalidad de este gran equipo. He acudido a distintas especialidades y de todas he salido muy satisfecha. Hago especial mención al Dr. Hammoudi de medicina general por el trato tan exquisito que da al paciente y a la persona que está en recepción, que es Toñi, que es la persona más entregada a su trabajo que he conocido en mi vida. Es una persona atenta, amable, eficiente, buenísima profesional y empatiza mucho con el paciente.

Además de ser buenos profesionales, saben llevar muy bien a mi hermano con autismo no verbal y eso es de agradecer. Gran equipo humano

Estuve en la parte dental de la clinica para hacerme una limpieza por el seguro.
Al principio me dicen que el seguro no les autoriza la limpieza pero finalmente deciden hacérmela
Sali angustiada por la atencion recibido por parte del dentista y su ayudante fue pésima
Respecto a la limpieza me hizo un repasito para salir del para, no recomiendo esta clinica ni aunque me atendieran gratis.
Lamento decirles que estuve trabajado en dental como auxilia durante 9 años y en mi vida he visto hacer ni me han hecho una limpieza asi
ello pensaran que yo no entiendo como se hacen las cosas.
Salí tan decepcionada que mis palabras de reclamo valían mas que lo que me había hecho

Me pregunto que si una limpieza la hacen asi que que es lo mas sencillo de cualquier tratamiento, que aran con el resto?

A mi me han dado una cita en Odontólogia y el día que he ido me han dicho que no tenia la cita (mencionó que hasta me han apuntado la cita en un papelito). También me han cobrado 3 veces 1 copago de más que no lo pedí. Tuve que estar llámamdoles para que me quiten el copago.pésima atención en recepción.funciona fatal la recepción.

Hoy fui ala clínica y la verdad que me atendió el doctor Pedro Sánchez y que gran profesional y que centro medico más limpió y organizado estoy encantado y volveré para todos mis trámites médicos, gracias por la gran profesionalidad que desempeñais un placer nos vemos pronto

He tenido una experiencia muy positiva en esta clínica. Fui a realizar la renovación del carnet de conducir. El proceso fue rápido y eficiente, y el personal fue amable y profesional. Me sentí bien atendido durante todo el procedimiento, y la documentación necesaria se manejó de manera clara y precisa. La clínica contaba con instalaciones limpias y cómodas, lo que hizo que la espera fuera más llevadera (apenas duro 20 minutos ya que iba con cita previa). Además, el costo fue muy bueno en comparación con otras opciones en la zona, un plus que se encarguen de todo y te llegue el carnet a tu casa directamente. Recomiendo esta clínica a quienes busquen renovar su carnet de conducir de manera rápida y confiable.

Desde que entro el trato es muy cordial, no tengo mas que agradecer cada atención que recibo.

Hoy tuve la necesidad de usar el cemei de verdad me sorprendió gratamente.el dr fue súper profesional y sentí que me escuchó y me ayudó tal vez mejor que cualquier dr. La recepcionista, a diferencia de la mayoría de las recepcionistas en estos sitios muy profesional normalmente son muy groseras, esta señorita fue realmente estupenda.

Muy buenos profesionales en deontología y traumatogía y una magnífica atención en recepción.

Gran equipo humano, desde el Dr. Hammoudi hasta las recepcionistas pasando por el Dr. Sánchez Vega, de medicina estética. Siempre me han atendido estupendamente!

Voy por el médico de familia y Nacho el fisio. La clínica es tercermundista. Lleva meses el baño sin bombilla sin papel y por supuesto ni jabón en el lavabo. Las salas son penosas, anticuadas y sucias. Y en verano calor e invierno frío. Penosas las instalaciones.

Me dan cita para una ecografía y cuando voy el día citada me dicen que ese día no hay. Me citan para otro día y me toca esperar un montón aparte de que tuve que volver a que me pusieran que eran de los 2 hombros aunque se lo había advertido en la recepción.
Cuando voy a recoger el informe solo me habían impreso el informe no las ecografías. Pido que me las manden por email y sorpresa, no indican que hombro es unas y otras. Entiendo que el médico sabrá cual es cual.
Un poco nefasto. Me plantearé para lo próximo si voy o cambio de sitio.

Me pidieron en recepción que valorase el centro. En mi visita a Policlinica Cemei:

Espera en recepción 7/10
Médico General: 10/10
Instalaciones: 8.5/10

Media: 8.5/10

Acabo de salir del podólogo y las instalaciones y materiales sucios y defectuosos. La máquina de esterilizar echando agua y todo inundado. Las pareces salpicadas y la silla era de dentista. No vayan a este lugar.

Los médicos son encantadores pero la recepción es lo peor que visto en mucho tiempo. Que pena que con los buenos profesionales que tienen no inviertan lo mismo en la atención de la recepción. Para mi es algo clave, ya que siempre se tiene que pasar por ellas.

Tenía cita mañana pero no hay urología hasta septiembre. Buscaos otro sitio para esta especialidad.

Recepcionista inútil y nada empática. Llamo para preguntar si ya tienen los resultados de mis análisis de sangre y me da el teléfono del laboratorio para que les pregunte a ellos. ¿¿COMOOOO?
Bueno, vale, pues lo, y resulta que están cerrados por horario de verano, así que vuelvo a llamar a CEMEI y me dicen que por la LOPD no me pueden decir si están o no para recoger. Otra vez ¿¿COMOOOO?
Resultado: después de 2 semanas de encontrarme fatal sigo sin los resultados que necesito.

Perfecto, repetiré sin duda. Muy contentos con la experiencia. Trato profesional y cercano. Nuestro centro de referencia.

Me quedo con la podóloga y el médico de cabecera porque la verdad hay algunos especialistas que la falta de empatia es brutal. Te quedas mirando a la ventana mientras escriben en el ordenador mucho tiempo, apenas te preguntan.que pena.

5 estrellas sin dudarlo. La atención brindada desde el momento en el que entré por la puerta fue perfecta y todas las dudas resueltas tanto a nivel profesional como humano.

Aún sigo esperando la llamada de uno de sus profesionales, me dieron cita, este tuvo problemas personales, esto en el mes de Marzo, cuando llevo esperando desde Enero a que me dieran cita, y no me han vuelto a llamar! No lo recomiendo para nada!

Clinica especializada en muchos campos como la psiquiatria, psicologia, odontologia y mucho mas.

Dermatólogo, un señor impresentable.
He tenido dos citas con este señor. Siempre llega tarde a la consulta y así atiende, deprisa, tarde y mal.
La segunda consulta que tuve con él, he estado esperando 3 cuartos de hora a que llegara, según él, estaba en un atasco. Me he marchado sin que me atendiera. Una tomadura de pelo.
Estoy seguro que habrá infinidad de dermatólogos que querrían su puesto. A qué esperan a echar a este señor?
Una vergüenza

Gran variedad de especialidades médicas pero lo que sobresale es el servicio de psicotécnicos, en especial la atención de la psicóloga Mónica. Ampliamente recomendable.

Me fuí a hacer una limpieza dental. No fueron capaces de ponerme anestesia en las encías. Lo pasé fatal.

Quiere destacar la gran ética profesional, el gran conocimiento, la vocación al servicio del paciente, su formación y su gran empatía de el Fisioterapeuta Ruben, fisio de por la tarde. Trabaja con una gran seguridad y eso lo transmite. Gracias a su buena praxis mi limitación por mi hernia ha mejorado. Buen profesional y mejor persona. Un valor añadido a la clínica Cemei y recomendable 100 por 100. Enhorabuena Rubén y gracias por todo. La sanidad necesita profesionales de altura como tú.

Estuve como acompañante en verano, había una chica morena y jovencita era súper amable, atenta y resolutiva.
Volvi hace unos dias y solo fueron malas caras desde el primer momento.cambian de personal muy rápido.
Actitud negativa y sin saber resolver dudas.
Esta claro que no vamos a volver a ir y mucho menos recomendarlo.

Seguridad, limpieza y amabilidad. Vengo a la clinica dental y para la depilación laser. Algunas veces tambien he realizado psicotecnicos aqui.

Se quedan con tu tarjeta mientras entras en la consulta y no sabes lo que te facturan. Precios demasiado elevados

Personal muy cualificado y cuentan con la ultima maquinaria y instalaciones modernas y limpias.

Te atienden siempre con una sonrisa. Gran policlinica la mejor de Madrid. Merece mucho la pena.

Veno a la clinica dental de esta policlinica Cemei y la verdad que estoy muy satisfecho con el trato, la profesionalidad y el precio. A mitad de precio que otras clinicas.

Aunque me pilla lejos de casa vengo para casi todo aqui. Muy buen sitio te atienden superbien y cuentan con lo ultimo.

Fui a arreglarme la boca y cuando dije que iba por particular, sorprendentemente se estropearon las maquinas de radiografias desde la segunda visita. Por supuesto deje de ir y ellos no me llamaron. Interprete que no querian atenderme ni mi dinero. Gracias CEMEI

Muy agradecida a la mujer de los análisis y a la de recepción, por su atención y ayuda. Gracias

Trato perfecto, siempre vengo aqui a la clinica dental y muy bien todo, cumplen con las medidas de seguridad y el personal está muy cualificado.

Excelente trato, tardaron un poco en cogerme el teléfono. Pero por todo lo demás super bien. Lo recomiendo al 100%.

Tuve una lesión por accidente muy complicada, acudí durante 11 meses seguidos a distintos fisios. El resultado: Increíble. Acudí a varios particulares con los que estaba sesiones de 1 hora en exclusiva y a la Cemei a través de la Mutua, acudía para dar apoyo y completar. Se implicaron muchísimo en mi recuperación. Estoy muy agredecida. Los médicos se sorprendieron con el resultado. Nunca pensamos en recuperar mi lesión tanto y tan bien. Iba o por la mañana o por la tarde con los estudiantes y con los titulares. Super agradecida por su implicación, apoyo y ánimo. Salvo algún día excepcional, fantántiscos. Por aforo no siempre pueden atenderte igual pero, al final, la constancia y empeño con su implicación y ayuda tuvo resultados excelentes. Sin vosotros, no hubiera sido posible. Muchísimas GRACIAS

Nos hicieron la renovación de forma rápida y eficaz. La chica nos transmitió mucha tranquilidad y fue muy agradable

El equipo de fisioterapeutas que ofrece la policlínica CEMEI es excepcional. El trato tremendamente humano, diagnóstico y tratamiento de excelencia. Mi tratamiento fue llevado por el fisioterapeuta Diego, en horario de mañana. Un auténtico crack! Muy muy recomendable.

Es un desastre nunca he visto una clinica asi, ojo, no hay medidas de seguridad, tienen todo lleno, la recepción es un show, nos limpian las salas de espera, no hay citas, camvian los medicos todp el rato, las agendas las cambian cuando quiere, esperemos que los dueños tomen cartas en el asusnto

No he tenido peor trato en mi vida, me han hecho ir dos veces, y las dos veces me he ido sin ser atendida. La 1ª porque no tenía actualizado un código, por un fallo de la compañía, me trataron como a una delicuente y la 2ª después de esperar media hora me echan en cara que dejan la clínica abierta para atenderme a mi, no volveré en la vida.

Acudí a la Policlínica Cemei por recomendación de un amigo, y sinceramente, la experiencia ha sido de lo más gratificante. La atención y profesionalidad del personal del Centro está garantizada.

Mis primeras impresiones fueron contradictorias, en base a las valoraciones parece increíble que un establecimiento tenga las mejores y las peores puntuaciones. A pesar de esta incertidumbre decidí pedir cita en odontología. Y la verdad es que la Dra Maria me atendió de forma excelente, muy cuidadosa y profesional. Dadas las valoraciones de fisioterapia, la semana siguiente acudí al centro de nuevo, con Rubén, un joven fisioterapeuta muy amable y sobretodo efectivo, no he vuelto a sufrir ninguna molestia en mis cervicales. Por último puse detalle en el estado de las instalaciones. Tras no observar ningún defecto, pregunté a la recepcionista por las paredes (dadas las críticas leídas) ella misma me indicó que acababan de ser pintadas. Por tanto NO SALGO DE MI ASOMBRO, ESTE A MI PARECER ES UN EXCELENTE CENTRO QUE PARECE SUFRIR UNA CAMPAÑA VEJATORIA. Sinceramente, volvería.

Son unos sinverguenzas y la señorita que tienen en recepción es una auténtica inepta.
Al ser la única clínica de Valdemorillo, se aprovechan de ello
Psicotécnico para Carnet D 99euros, cuando en otra clínica me lo han hecho por 35.

Acudo de nuevo a fisioterapia tras un año que no aparecía por ahí y me encuentro a un fisioterapeuta que va corriendo, que no lee ni los papeles del trauma, que me deja abandonado en una camilla y prácticamente se olvida de mi. Luego te toca dos minutos y te pone aparatos que más que aliviarme me aumentan el dolor.
Lo que no sé es como tienen clientes, perdida de tiempo y de salud.

Mi experiencia en esta clínica, nada mas entrar huele mal, la decoración es digna de habitación de adolescente, millones de carteles pegados con celo o cuadros en el suelo, la puerta de los baños pega con los inodoros, sin papel y sin luz, fui a que me hicieran un empaste y se me ha caído 4 veces, en otra visita el traumatólogo duro sin exagerar 2 minutos, ni me toco ni me miro, en rehabilitación el fisio corriendo de un lado a otro como pollo sin cabeza, te ve 5 minutos (si llega) y te pone un aparato que los parches ni pegan de lo usados que están, podología se salva, una chica muy agradable, al igual que el doctor de medicina general. Centro sanitario de los años 90

Fisioterapia
Ya lo que me quedaba por ver en este sitio, primero dejan que se marche Diego y ahora Nacho.
Deje mi rehabilitación en pausa porque solo quería que me cogiera Nacho, ahora llego para retomarla y me entero que ya no vuelve más.
Al final es un centro que solo ve el dinero, meten a fisioterapeutas recién licenciados pagandoles 4 duros o a alumnos de practicas que prácticamente no tienen ni idea que hacer.
Si ya las instalaciones no acompañan por su deterioro, ya se encargan que los especialistas tampoco.

Centro tercermundista, camillas rotas o recubiertas malamente.
Hace frió en las salas de espera.
Recepcionista borde
Médicos que te atienen 5min
Fisioterapeutas incompetentes.
No vuelvo más

Lo único que se salva de la clínica es el fisioterapeuta Nacho y el doctor Hammoudi.
Clínica en un estado pésimo, anticuada y sucia.

Grandes profesionales, médicos con ojo clínico, saben de lo que hablan. Totalmente recomendable.