Pools Madrid Piscifon, SL

NO SON PROFESIONALES
ESTÁN DENUNCIADOS EN EL JUZGADO
Esta es la segunda vez que tengo que poner una reseña a PISCIFON
En Febrero de 2022 contraté los servicios de PISCIFON para que me instalaran una caseta depuradora y me cambiaran a cloración salina con dosificador de PH automático.
La primera reseña fue porque la caseta que me instalaron era muy pequeña y estaba totalmente rota con los cables esparcidos por el jardín sin ningún tipo de seguridad. A finales de septiembre 2022 conseguí que me lo cambiaran por uno mas acorde y seguro.
Este verano al poner la piscina en marcha veo que el sistema de cloración salina sigue sin funcionar, NO enciende, algo que ya pasó el verano pasado y estuve 15 días sin clorador salino porque estaba en reparación cuando supuestamente era nuevo.
Pero eso no es todo, el dosificador de PH tampoco funciona correctamente y el motor que me han instalado no tiene la suficiente potencia al arrancar y tarda de 1 a 3 minutos depende de lo que vayas a hacer (filtrar o limpiafondos) en coger el agua.
Al hacer el lavado y enjuague también se sale el agua por todos los sitios algo que antes de la instalación no pasaba.
Después de tantas incidencias que no han parado desde el principio de la relación me obligan a reclamarles judicialmente las facturas así como todos los gastos incurridos debido a las averías (algo que inicialmente dijeron que abonaban pero que luego confirmaron que NO).
Mi recomendación es que NO contratéis los servicios de PISCIFON, NO son serios y NO dan garantía.
Adjunto fotografías y videos auto-explicativos.

RESPUESTA A CONTESTACIÓN DE PISCIFON

Hola,

Insisto que desde el 5 de mayo sigo esperando servicio por vuestra parte. El clorador salino y el dosificador de PH siguen sin funcionar. Si vais a venir la última semana de septiembre cuando hayáis acabado la temporada como hicisteis el año pasado NO lo intentéis ya que la temporada de piscina TAMBIÉN ACABA PARA MI FAMILIA Y PARA MI. ESTE ES EL SEGUNDO VERANO SIN PODER DISFRUTAR DE LA PISCINA POR LAS INCIDENCIAS OCASIONADAS.

Mi intención al publicar una reseña NO es haceros ningún daño, únicamente transmitir mi experiencia con vosotros (finalidad de las reseñas de Google) y evitar que más personas se vean perjudicadas, ya que ME SIENTO TOTALMENTE ESTAFADO.

Os he reclamado el servicio (NO DINERO) desde el 5 de mayo como muestro en los emails adjuntos y el pago de las facturas de cloro y materiales necesarios para mantener el agua ante la avería del sistema y os habéis negado alegando que NO ABONAIS MATERIAL QUIMICO (no sé que significa esto).
Desde el 5 de mayo llevo esperando RESPUESTA y NADIE SE HA PERSONADO EN MI DOMICILIO para ver que le ocurre al equipo ni para proponer soluciones algo que YO siempre he buscado a través de los organismos disponibles (OCU, Oficina Consumidor.) Adjunto fotografías de comunicaciones por email.

El albarán que adjuntas corresponde al cambio de caseta que me hicisteis el septiembre pasado como he comentado en la reseña anterior y de esto no estoy reclamando nada. En la fotografía del EMAIL ADJUNTO podéis ver como el 30 de Septiembre de 2022 EL SISTEMA SEGUIA SIN FUNCIONAR.

Has publicado mis datos personales SIN MI CONSENTIMIENTO por lo que te reclamaré por esta imprudencia también.

La reclamación judicial está en curso.

Excelente experiencia. Sin duda grandes profesionales en lo suyo. En cuanto a tiempo y calidad insuperables.
Muy recomendables. Un 10 para ellos.

Buenos profesionales cambio de bañera por un plato de ducha, acabado antes del tiempo previsto, limpieza y buen hacer, así da gusto

Muy rápidos en venir y solucionarme el problema que tenía en la depuradora, evitando que se perdiera el agua por falta de depuración.
Muy profesionales y amables.
Absolutamente recomendables.

Grandes profesionales.
Muy agradables, Ana siempre intenta ayudarte desde el teléfono en todo lo que puede. Nosotros estamos muy contentos con Piscifon.
100% recomendable

Personal atento, puntual muy profesional. Me instalaron una selectora nueva para aprovechar un filtro antiguo. Excelente disposición. Dominan a la perfección su trabajo, marcas, modelos, funcionalidad. Los recomiendo

Nos construyeron la piscina de nuevo, reparando el vaso, todo unos profesionales, la calidad de la construcción excelente, en la actualidad llevan el mantenimiento y socorrista, y no hemos tenido ningún problema, muy profesionales, estamos en villalba, cualquiera q quiera puede venir a ver la piscina q nos hicieron,
Muy recomendable.

Excelentes profesionales. Puntuales en sus compromisos. Excelente trato y seriedad. Recomendables cien por cien

Auténticos profesionales, asesoran acorde a tus necesidades y trabajan impecables. 100% recomendable

Soy conserje Llevo trabajando con ellos casi 30 años, y alguna vez han cambiado por cuatro pelas y al final vuelven ellos. Ellos buscan socorristas y van, unos salen buenos la mayoria y otros son malos, pero la culpa no es de ellos, si tu das queja de uno malo lo cambian rapido. Son buenos lo recomiendo. El verano pasado le di a una vecina su teléfono y le dieron presupuesto de piscina y se la hicieron otro, ahora se le esta levantando el suelo y se arrepiente de no hacerme caso.

Empresa muy recomendable. La piscina de mi casa estaba ya construida cuando la compre, pero el mantenimiento o cualquier gestión me lo hacen ellos.muy contento con su servicio, si tuviera que hacerla de nuevo o reformar no dudaría en contar con esta empresa.

Empresa 100% recomendable. Muy profesionales, seriedad, y muy buen trato al cliente. Tanto porque he visto trabajos realizados por ellos y tambien por haber pertenecido a su empresa como trabajadora. Supongo que habrá opiniones para todos los gustos, pero hay que reseñar que en los tiempos que corren y la crisis que a habido, que una empresa que lleva mas de 30 años dando servicios y sigan los clientes igual de satisfechos hay que valorarlo, y mucho. Presupuestos mas baratos y competencia los encontraremos en cualquier sector, pero hay que valorar a la hora de hacer una piscina o cualquier mantenimiento lo primero la seriedad, la responsabilidad, los tipos de materiales y todo en general. He visto muchas construcciones de piscinas con presupuestos mas bajos y con peores resultados, incluso piscinas recien construidas con otra empresa, que han tenido que ser reformadas o incluso haber tenido que recurrir a Piscifon para que se las arreglaran. Que dure otros 30 años o mas siendo una empresa tan profesional tanto por su nombre como por sus trabajadores.

Pues yo soy extranjera trabajo en piscifon desde hace muchos años y tengo mi titulacion de socorrista en regla, renuevo cada dos años y registro mi titulacion en sanidad como me lo piden en la empresa para poder trabajar.
Me pagan mas que el convenio de socorristas.
Llevo muchos años en esta empresa y siempre repito en la mima piscina.
Creo que dar esta opinion tuya sin dar datos al respecto si has trabajado aqui en realidad o no, son injurias únicamente para hacer daño a una empresa.
De mi nunca se han aprovechado de mi situacion porqe ha sido totalmente legal, con todo mi salario en nomina.
Y recomiendo 100% piscifon.

Sin lugar a duda fue un acierto elegir esta empresa para hacernos la piscina de nuestra casa, desde el inicio, cuando fuimos a informarnos nos dimos cuenta de la profesionalidad de esta empresa. Nos decidimos por ellos y fuimos adelante con todo. Obra desde cero y terminada de manera increíble. La limpieza durante la obra es de destacar y que decir del trato de los trabajadores y la educación sin duda un 10 de empresa. Es por eso que si algún día me piden recomendación para realizar piscinas o mantenimientos volvería a decir una y otra vez PISCIFON!
Ah y no os olvidéis de preguntar de las tarifas de mantenimiento que tienen merecen la pena y mucho!

Muy buena empresa, volvería a trabajar con ellos, responsables y profesionales. Siete años trabajando con ellos todos los veranos, trato muy bueno a sus trabajadores y clientes

Pagan una basura, no te dejan librar los findes de semana. Piscinas sin completar las instalaciones, es decir en caso de inspección de sanidad, hay multa. Me dieron el finiquito porque me lesione y me quitaron dias trabajados, me pagaron menos de la mitad. Una vergüenza que no cumplan ni 5 euros la hora. Cuando en el BOE recoge que un socorrista debe ganar más de 10. La empresa llena de extranjeros para aprovecharse de su situación con esos sueldos, dicho por mis antiguos compañeros.

Les he llamado en el mes de marzo. Me hicieron un presupuesto por el que me cobraron 40€, lo acepte. Estamos en junio y sigo esperando que vengan a hacerlo.
He llamado 4 veces y siempre dan largas.
Me alucina la falta de profesionalidad.