Popeyes Louisiana Kitchen

Llevo viniendo desde septiembre todos los dias y el servicio es pesimo, tardan 20-30 en preparar un pedido cuando no hay nadie o apenas solo dos pedidos mas, a parte de no usar guantes y tocar toda la comida con las manos. NO VENGAIS

Un sitio muy agradable para comer, está muy bien comunicado y con un personal excelente
Muy recomendable

La comida me ha parecido decepcionante. Puestos a ir a por comida rápida mejor otras opciones, pero vamos, lo recomendable es ir a un bar de siempre y comer menú del día.

Cierran cuando les da la gana, si ven que llega la hora de cierre y estan cansaditos, cierran, dudo que la empresa este de acuerdo con la poca profesionalidad que tienen sus inutiles trabajadores…. Yo trabajo en una empresa y si me toca cerrar a X hora cierro a X hora, no a la que me de la gana, no me he puesto a poner una hoja de reclamaciones por no fastidiar…es lo que tiene contratar nada mas que latinos y rumanos

Mala experiencia! La primera vez que pedimos a este restaurante por la app pedimos entre otras cosas 2 menús infantiles y se les olvidó meter los juguetes que vienen incluidos junto con las salsas q habíamos pedidos.
Ayer volvimos a pedir, tardaron 1h 20 min en traerlo a casa, vino todo frio en mal estado y nuevamente sin las salsas que habíamos incluido en el pedido. NO VOLVEREMOS A PEDIR A ESTE RESTAURANTE! NO LO RECOMIENDO!

Me han negado comer en el restaurante porque cargaba patinete.he llegado y el restaurante estaba completamente vacio y he pedido por el kiosko y lo he dejado una esquina sin molestar a nadie (Literalmente no habia nadie solo yo de cliente) y me prohiben comer adentro.le he pedido explicacion a la empleada y le pasa la informacion al encargado de turno que estaba y se ha metido en la oficina a mandar o responder correo y me deja esperando una explicacion por la cual no puedo entrar con el patinete, Nisiquiera he estado montado en el o paseando dentro de la tienda, es mi medio de transporte para ir desde mi hogar al lugar de trabajo o ir a disfrutar un almuerzo en la calle. Gracias por dejarme claro que no vaya con patinete mas nunca para alla.

Considero que es muy cara su comida, en relación calidad - precio, hasta una hamburguesa de un bar del barrio, está muchísimo mejor, mi descontento es con la comida y no con el sitio

Inesperadamente caro el menú de diario, para ser menu básico. Las pechugas crujientes están bien, pero el tamaño no tanto. La máquina de pedidos, confusa, pero gestiono bien el pedido (bueno esperaba las patatas, con los aros que pedí adicionales y al final no entraron en el pedido, algún día encontraré explicación) y la entrega rápida. Luego tuve que esperar 10 minutos a un helado de máquina, era hora punta de pedidos, y es lo único que me atrevo a recomendar.

El servicio a domicilio es pesimo, no contestan las llamadas y cuelgan, la comida llega fria siempre, siempre falta algun articulo en el pedido, deprimente servicio y una pena que no hagan nada por cambiarlo, he tenido que ir a recoger el pedido a tienda por que tardaban mucho y no son capaces ni de contestar las llamadas.

Tenía este Popeyes como uno de referencia pero al parecer las empresas crecen y se empieza a descuidar los clientes. Pedido 819 además de haber llegado una hora y media despues, llegó helado y nos falta una hamburguesa. ¡Vergonzoso, no volveré a pedir jamás!

Es la segunda que pedimos y tanto la comida como el servicio excelente.
Mi recomendación sobretodo es las tiras de pollo.
Todo esta muy rico no tiene nada que envidiar a la otra cadena de pollo crujiente

Empiezo con la atención que fue de 10 por parte de Mar, se agradece ser recibido y atendido con amabilidad y con gusto. Hoy me estrené en la cadena en España y fue bastante positiva. Pedí el menú The Bacon BBQ con extras de Aros de Cebolla y Pétalos de Cebolla. Todo correcto, buenas porciones, temperatura, sabor y presentación. Me dieron la orden bastante rápido.

El setup del local, limpieza y comodidad junto con la música fueron alicientes suficientes para volver.

Experiencia total de 10. Felicitaciones!

Entramos casi a ultima hora y la chica que atendía que se llama Itziar nos atendió con muy buen trato

Muy buena atención, eficientes y amables, el chico que estaba Wester muy atento, la comida me gustó mucho y sin duda volveremos pronto.

Flipando como tarda todooooo el peor servicio.
Luego llamando más de media hora para que me den el pedido que falta y ni caso. Horrible. Sinceramente lamentable este restaurante en concreto, poco profesional y encima irresponsables

La comida y el servicio muy bien, desgraciadamente no estoy muy seguro de que hostelería y lo que parece una uña del pulgar con hongos sean una buena combinación. Quizá unos guantes ayudarían.

Estuve ahí con mi pareja, nunca había comido en el pollo popeye y la dependienta Itziar, me asesoró, el pollo estaba riquísimo y ella tuvo un trato excelente con nosotros, de echo su compañero se equivocó con mi menú y ella enseguida se dio cuenta y lo rectificó. No sé lo que cobra, pero deberían subirle el sueldo, además es muy buena profesional. Si ella sigue ahí, no duden que volveremos y llevaremos familia y amigos. Kety.

Tenía ganas de conocerlo y me gustó mucho. Yo era de otra marca de la competencia que ha perdido mucha calidad y por eso cambié a popeyes. Fuimos a las 16: 00 a comer y sin problema. Todo muy rico. Volveremos.

Es la primera vez q pruebo su producto. Y quede encantada con lo crocante y sabor del pollo. Quiero dar una felicitación especial a ITIA POR SU BUENA ATENCIÓN. Segura de que repito

Me encanta el popeyes, pero el chico que me atendió fue muy desagradable en otros popeyes si quiero la bebida como el refresco en botella me la dan y este disque no se puede solo delivery muy mal, creo que el cliente debería de elegir su bebida como le apetezca aunque cueste un poco más

Tardaron mucho en prepararnos el pedido para llevar y eso que apenas había gente, el personal no hacía más que dar vueltas y se entretenían mucho

Es increíble lo buen educados que son los trabajadores, muy honestos y muy trabajadores. Vengo muy a menudo por lo bien que me siento

Pedimos a domicilio, la comida (helada) llegó con más de una hora de retraso cuando nos dijeron que eran 15-20 min. Imposible contactar ni por teléfono ni por la app para que nos dieran alguna explicación.

La comida tiene un sabor exquisito. El pollo crujiente, las patatas con toque diferente a los demás competidores de su area y el ambiente acogedor

Ya van dos veces que tardan más de una hora en entregar los pedidos. Si no sois capaces de entregar en un tiempo razonable, no admitáis más pedidos.

Una vergüenza las tiras de pollo para el precio que tienen, los tamaños bajan, pero los precios no. Así que un cliente menos que tenéis, porque no es la primera vez que lo hacéis y os da igual la satisfacción del cliente, solo queréis ventas. No volveré

Lamentable. A pesar de leer las malas críticas de la franquicia, decidimos ir ayer viernes a las 14.20 para ver qué tal. Cuando vamos a pedir, nos dicen que no tienen tiras de pollo. Solo piezas, hamburguesas y nuggets. Pedimos 12 piezas originales y nos dicen que solo les quedan 11 y una picante. Cambiamos la petición de tiras por nuggets. Nos llevamos 20. Al llegar a casa comprobamos que los nuggets son ridículos de tamaño, poco más que un botón de un pantalón en cuanto a carne. En fin, si aquí pretenden hacerse hueco.y pelear contra KFC, la llevan clara. Insisto, lamentable que a las 14.00 de la tarde, sin clientes en sala, y con todas las motos en la puerta, les falte género. Para no ir más.

Pésimo servicio, había una persona y yo en todo el restaurante esperando para pagar y tardaron como 10 minutos en cobrarnos, después de que les pidiera por favor que me cobraran, para luego esperar 15 para que me sirvan la comida mal y faltando cosas por entregarme.

No me parece bien que si te lo llevas a casa, la bebida, en vez de darte una botella o una lata, te den un vaso para rellenar con una tapa con un agujero en el que se puede salir la bebida. Sin embargo si lo pides desde casa, si te llevan botella o lata según la bebida. No tiene sentido.

Hemos hecho un pedido a domicilio. En la web no dejaba hacer pago con tarjeta y al final decidimos hacerlo en efectivo. Pero el repartidor venía sin cambio apenas.

El precinto de la bolsa venía roto y la bolsa mojada por la lluvia, por lo tanto mucha confianza no nos dio.

Y luego el pedido no tenía mucho que ver con lo que pedimos, la Coca-Cola era Zero y la trajeron normal y las patatas parecían que las habían hecho 3 horas antes. Y por lo demás el pollo nada del otro mundo.

La primera y última vez.

We order the chicken with spicy flavor.we are two and we already ate 2pieces then the staff take our order and change everything in a spicy flavor like it's a new order. They are very aware and gracious to cover up their mistake. They take actions so the client will not feel bad. Their store is so calm and not congested.

Muy lentos, no puede ser que haya dos personas para atender un domingo a la hora de la comida y solo estén para hacer los encargados del teléfono o preparar lo que tenían encargado de hace ya tiempo y no atender a los que llegábamos, un descontrol total, pero eso es desde el principio

Local limpio, solo tener cuidado con los pedidos, fui por algo para la cena y cuando llegué a casa faltaban algunas tiras, antes de irte del local, revisar que te están entregando.

El local es un caos. No sirven la comida por orden de pedido. Para especializarse en pollo, la comida no es gran cosa. No me pusieron servilletas y cuando pedí una bolsa para llevar me quisieron cobrar 0,50€ por una bolsa de papel que ni siquiera lleva el logo del local. No volveré a pisar un local de esta cadena

Al parecer los envios no llegan pero si los cobran, no contestan a ninguna hora por lo que es imposible llegar a un acuerdo. Muy poco profesional

Delicioso. Sobre todo el pan de las hamburguesas que le hace cambiar el sabor por completo. Único detalle, Que para los niños hay publicidad de juguetes con los colores de la bandera LGBT por todo lado. Y lo veo DEMASIADO inapropiado. No voy con mis niños.

No sé como estará la comida, pero ni se os ocurra pedir con Just Eat, porque no es que el pedido llegara con retraso, es que nunca llegó. Pedido confirmado y en envío desde las 21: 58, hora estimada de entrega, las 22: 20. Llamada al restaurante a las 22: 55, donde me informan de que llegará en 10-15 minutos. Nueva llamada al restaurante a las 23: 20. De repente, tras una conversación entre ellos en la que no se aclaran, me ponen en espera, momento en el que de repente el pedido cambia de "en reparto" (cosa confirmada por ellos mismos a las 22: 55) a "entregado" a las 22: 20.pese a que a las 22: 55 cuando les llamé por primera vez el pedido estaba en reparto. Se pueden cometer errores, pero no engañar descaradamente al cliente. VERGONZOSO. No volveré a pedir nunca a este restaurante.

Resumen: 23: 49, sin cena y perdiendo el tiempo al teléfono con Just Eat que, por cierto recibe una nueva versión del pedido por parte del restaurante (según ellos ahora lo han enviado no una si no dos veces). ¿Final de la historia? Ni Just Eat ni el restaurante devuelven el dinero de un pedido que nunca llegó. 12'93 regalados a Popeye's por no entregar un pedido.

Para una vez de urgencia vale una hamburguesa o una ración de pollo. Servicio lento y eso que estaba prácticamente vacío.

No estoy segura de cuántos locales tiene Popeyes en Madrid; sólo he visitado 2, el del centro y este, y este la comida es mucho más deliciosa! Súper recomendado!

Un pedido que tardaría 20 minutos, después de una hora y media me llaman a la puerta, el repartidor de popeyes increíble, llame al restaurante 3 veces y la repuesta no se donde esta el repartidor no se que pasa. Increíble

Que son unos ladrones, hemos cogido un combi y nos faltaban las 2 piezas. Y claro no vas a ir ahora otra vez

Disappointjng. The pieces of chicken missed flavour. They only gave me 1 sauce for 5 pieces of chicken, this is not enough. They put pepper on their fries, strange, not bad, not good, just strange.
The service was OK. That was my first try and personally I prefer their competitor with "chiken from Kentucky".

Muy rico todo, agradecer a Wester que muy amable nos supo guiar para ser nuestra primera ves en Popeyes. Volveremos pronto, más personal como el.

Buen servicio.comida para llevar súper rápido el servicio. Picante 1 súper rico. Sin exceso. Repito seguro

La atención es muy buena, las 2 gerentes del local están muy pendientes y te ayudan con tus requerimientos para que realmente te asesoren a la hora de comer, que pagues lo justo y comas a tu gusto.además siempre que rellenes la encuesta.el shake.te sale gratis.

Recomiendo 100% por la comida y sobre todo por el personal, en especial por la atencion y el trato de Egilsmar Salazar.
Volveremos seguro.

El sitio genial, muy moderno y la atención excelente por parte del señor Salazar (según lo que pone en el ticket), si estás muy perdido y no sabes que pedir puedes pedir recomendaciones y te atienden genial.

El pollo tiene muy buen crujiente y para lo que se ve por ahí, no estaba nada grasiento, las patatas con un toque de especias que le dan muy buen sabor, le pongo pega a que en la pagina web vi unos pétalos de cebolla que cuando fui a pedir no estaban en el menú, lo habían cambiado por aros de cebolla congelados.
El pecio muy razonable por lo que vas a comer, en mi opinión se están comiendo al KFC.

Hice un pedido telefónico y trajeron mal la comida. Al llamarles me dijeron que en quince minutos me traían lo que faltaba. Pasaron más 30 minutos y ni rastro de lo que ya había pagado

Tardaron una eternidad en servir la comida y mi sorpresa fue cuando llegué a casa, faltaban piezas en la bolsa.no creo que vuelva.

Local de nueva apertura recientemente al entrar dentro igual que todos los popeyes excepto que parece que han abierto antes de terminar de montar todo el mobiliario/local ay cajas en uno de los lados del local la atención recibida fue bastante buena aunque algo despistados los dependientes. Salvo todo eso el sabor y temperatura de la comida todo perfecto volveré y aver si han solucionado los errores.