POWEN España

Gracias a Powen ya tenemos en nuestro hogar la instalación y equipamiento de la red de paneles solar y disfrutando de lo más importante energía verde y limpia para el futuro de nuestros hijos y generación futuras;agredidos enormemente del trabajo que Powen y todo su maravilloso equipo que lo conforman por tan excelente trabajo qué realizan,seguir así que muchas más personas y sus hogares estarán muy contentos por instalarse paneles solares y equipos que ello requieren en sus hogares,si más les deseo mucho éxitos en vuestra empresa,muchas Gracias

Desde el principio fue todo como nos iban indicando. Tanto la primera visita , la visita técnica y el día de la instalación. Los operararios hicieron todo lo posible para que se viesen lo menos posible los cables de la instalación y con esfuerzo y trabajo lo consiguieron . Muy bien. Con respecto a la documentación igualmente muy atentos y todo correcto

Todo super bien, los instaladores muy simpáticos me explicaron todo como funcionava.los comerciales con muy buena atención cuando los llame.

Me instalaron las placas hace 15 días, de momento estamos muy contentos con el seguimiento y la ejecución. Todo el equipo está pendiente por si tienes algún problema o duda. Sin duda los recomendaría.

Muy bien. Teniamos que instalar antes de fin de año por un cambio en las ordenanzas municipales y han sido muy àgiles en la tramitación en un plazo muy corto, hasta hacer la instalación a tiempo pese a disponer de pocas semanas. En todo momento han estado pendientes.

Empresa seria y competente. Quedamos muy contentos tanto el trato de los administrativos, ayencion al cliente como el día del montaje

Pues en mi caso todo ha estado en el plazo y características comprometidos. Buena atención telefónica y presencial

Atencion y responsabilidad excelentes.
Unico punto negativo: tardanza en la instalación de las placas desde su contratación hasta la obra en si. Unas seis semanas. Una vez empezaron, en tres dias estuvieron colocadas y operativas. Por lo demás, satisfecha hasta el momento.

ALERTA!

Tengan mucho cuidado con esta compañía. El año pasado cuando contraté el servicio me dijeron que no tenían en stock el inversor Huawei híbrido que me correspondía, que si no me importaba, me ponían uno normal y en cuanto les llegara el híbrido me lo cambiaban. DE ESTO HACE MAS DE UN AÑO!

Les escribo cada poco para pedirles que me lo cambien y no obtengo respuesta. He tenido que dejar de pagar un recibo para conseguir que me llamen. Y ahora me dicen que si quiero el inversor que me correspondía me lo tienen que cobrar, así como la mano de obra y transporte para el cambio. (1012euros, por ponerme lo que me correspondía desde un principio)

Después de un año de espera, de estrés, de discusiones, me veo obligada a poner una reclamación en el ministerio de consumo.

La peor inversión que he hecho en mi vida.

¡IMPORTANTE!
Cuidado porque te dicen que te gestionan la subvención, y una vez te realizan la instalación se desentienden. Yo he tenido que ir a preguntar personalmente a la consejería de transición ecológica del gobierno de Canarias y me indican que hay un requerimiento sin presentar desde marzo de 2022, y Powen ni me lo ha hecho saber. Me decían cada vez que les preguntaba que estaba todo bien tramitado y que seguía a la espera de que me la concedieran, todo mentira.

Aparte de todo esto, la aplicación deja de funcionar cada poco y pasan semanas hasta que lo resuelven. Adjunto fotografía

Edito: Me contestan a la reseña de Google pero siguen sin resolverme las incidencias. Ahora me dicen que el agente que me iba a atender está fuera de España y no le funciona el correo electrónico. Y al parecer nadie más puede atenderme. Otro mes más sin soluciones

La verdad q de momento muy contenta, hace nada que me lo an puesto, pero de momento todo muy bien.

Hasta el momento todo OK.
Han sido muy eficientes en todo, comercial, contratos, instaladores, atención al cliente.
Recomendable 100%

Técnicos altamente cualificados, con una instalación perfecta y trato muy amable.
Las indicaciones del uso de la instalación y de su montaje han sido perfectas y en todo momento explicadas con lenguaje totalmente entendible por cualquier persona.
Un trato muy grato trabajar con ellos.

Tristemente me han decepcionado enormemente. Al principio fue todo tal y como ellos dijeron. Una vez instaladas tengo un aviso de avería desde hace más de 15 días. Des pues de haber llamado en infinidad de ocasiones sigo sin tener la avería solucionada.
Y no tiene vista de solución, en atencion al cliente me dicen que pasan el aviso a los técnicos, pero yo sigo esperando.

Ha sido en todo momento muy positivo por la atención y comprensión recibida por todos los profesionales de powen.
Realmente es un paso enorme hacia adelante en cuestión de independencia energética y no depender de mercados de la luz algo oscuros para el consumidor.

Me llaman en nombre de esta empresa casi todos los días con números diferentes para venderme unas placas solares.

Nefasto servicio. Un mes, ha tardado la instalación en averiarse. El servicio de atención al cliente, de risa: no aportan soluciones, se limitan a decir "abrimos incidencia" y fijan el plazo de resolución de la misma con base en suposiciones, "yo creo que le llamarán en unos días*. Totalmente desaconsejable.

El servicio post-venta deja mucho que desear.

Llevo cinco meses para resolver una incidencia de comunicación con mi planta.

Para vender si tenían a un comercial llamándote a todas horas, pero para resolver problemáticas no disponen de suficiente personal.

La instalación se ha realizado rápida y correctamente. La empresa se ha mostrado proactiva para resolver los problemas que se han presentado durante el proceso y ofrecen información de las gestiones realizadas, como permisos y ayudas.

Os voy a contar una pésima historia, he contratado la instalación de mis “super” placas solares con @powen, pensando en que me iba a ahorrar un dinero en la luz ️ y en que, en una empresa como ella se denomina, de PROFESIONALES, me iban ha hacer una instalación PERFECTA.
Hasta aquí todo muy bonito, te lo venden que es una maravilla, pero ahora toca:
LO COMPRADO Vs LO RECIBIDO
Si lo tengo que comparar con algo, seria como hacer un pedido en Aliexpres, que en las fotos todo muy bonito, pero que cuando te llega, no sirve para nada, y efectivamente no sirve para NADA, porque en dos meses que tengo mi instalación de placas solares hecha, la luz generada ha sido “0Kw”.
Por otro lado lo único que he ganado es una instalación penosa, un tejado lleno de agujeros y pegotes blancos (cuando este es negro), y que todas las semanas tenga que llamar a un servicio técnico para que me den largas.
Así que, esto del ahorro energético no se de donde sale, porque por ahora solo he gastado energías en reclamar con una empresa que NO RESPONDE y no hace lo que promete.

Para venderme el producto muy bien, aunque tardaron unos 4 meses en venir a hacer la instalación, instaladores muy bien, pero la instalación no ha llegado a funcionar, el inversor no funciona, a partir de aquí muy mal, no dan solución pero pasan facturas, muy descontento. Les he escrito muchas veces, pero no reparan, no los recomendare a nadie.

Edito: hoy me han contestado, pero lo de siempre, que pasan nota a los técnicos y que la semana que viene me darán respuesta, pero siguen sin solucionar el problema. Espero que al menos devuelvan lo cobrado mientras el sistema no funciona.

La Atención de Ana León, de atención al cliente, es muy correcta y profesional. Ha aclarado mis dudas, y me ha enviado toda la información que necesitaba.

A pesar de que no ha sido viable la instalación, me han informado de todo y 24 horas después tenía el depósito de los 100€ en mi cuenta

HUYAN de esta gentuza, me molestaría en escribir una reseña pero es que todo mal, desde el primer momento retrasos y mentiras para colarte el inversor que a ellos les viene bien (el HUAWEI que es más malo que pegar a un padre), mala configuración del mismo cuando después de meses se dignan a venir y ponerte el que quieres después de mil trabas y excusas.

Ah, todavía esperando la regularización en industria desde febrero jajajaja, qué asco.

Claridad.
Rapidez.
Eficacia.
Tramitación y seguimiento muy bien.
Instalación muy rápida y muy bien.
Esperaremos a conocer los resultados efectivos tras la instalación y valorar su aprovechamiento.

Hicimos presupuesto, nos dijeron teníamos que pagar 100€ para que viniera un técnico y si no se podía llevar a cabo o bien no se adaptaba a cómo queríamos la instalación nos devolvían los 100€. En nuestro caso no se pudo realizar; pues un mes y medio más tarde todavía estamos esperando los 100€. Qué esperas de una empresa que no cumple ni devolvienfo tan sólo 100€?

Mucho CUIDADO! Después del desembolso de 100€ para el presupuesto y asegurándome que me serían devueltos si finalmente no hacía la instalación con ellos, a día de hoy después de casi 4 meses no me han devuelto nada de dicho importe.
En cada llamada que les hago me dicen que la devolución está en marcha…. Pero nada de nada.

Muy contenta, instalación perfecta, todo lo que me dijo el comercial se ha cumplido grandes profesionales, excelente elección calidad precio gran acierto

@powen_es cuidado con esta empresa. Hemos contratado con ellos una instalación de placas solares con financiación. 4 meses después no tenemos las placas instaladas y ellos ya tienen el dinero. Ahora nos piden más dinero para realizar la instalación.

Actualizo mi reseña: Finalmente la instalación quedó realizada de forma satisfactoria, pero solo después de poner la reseña negativa. La atención y el seguimiento muy correcto y sin queja. La estructura muy firme y se encargan de todo el papeleo.

Son unos sinvergüenzas te llaman y acosan aún no pidiendo información y no queriendo sus servicios, Cojen tu teléfono de la guía y molestan todos los días no respetando la decisión de las personas. Voy a tener que poner una denuncia por el acoso

Me ha funcionado bastante bien todo la instalación Ha sido tal y como me dijeron han gestionado todo el papeleo
El ahorro ahora que tengo la piscina en funcionamiento es sobre el 45% lo considero óptimo

El 16 de Septiembre del 2021 dio comienzo la instalación de 8 paneles en mi tejado dejándola sin terminar, el 7 de Octubre, conseguí que continuarán con ella pero no la tuve operativa hasta el 19 de Noviembre por estar los cables mal " pelados " y no hacían contacto.
Al día de hoy 9 meses después todavía tengo la instalación sin legalizar en Industria por la sucesión de errores cometidos en su presentación (domicilio y potencia) a pesar de haberlo advertido en incontables ocasiones, por ese motivo no he podido acceder a ninguna subvención estatal ni municipal y no poder firmar un contrato con Iberdrola para compensación de excedentes, ya que además mi expediente me dicen esta anulado por duplicidad

ussucesión de

Como continuación del proceso de instalación.
Ayer vinieron los instaladores, pero no traían todo el material del contrato. La instalación se quedo a medias, sin terminar.
Según los instaladores, en la orden de trabajo que les envía Powen no estaban esos materiales.
Haber si empiezan a funcionar mejor y se les pude subir la puntuación.

Muy sencilla y profesional toda la operación. Todos los trámites los hacen ellos. Encantado con Powen.

Atención maravillosa hasta que firmes el contrato, despues todo es lento y doloroso. Yo llevo 3 meses esperando y sigo sin fecha de instalación. Fue un error contratarles

EDITO: tardaron 4 meses en la instalación, y lo hicieron mal ignorando las indicaciones de su propio técnico, llevo 6 meses esperando que subsanen su error en la instalación. Si aun no les has contratado ¡HUYE!

Edito por segunda vez, trás 7 Meses han venido a subsanar el error de instalación, y me han dejado el techo de la buhardilla como se ve en las fotos, CHAPUZAS!

PÉRDIDA DE TIEMPO. El comercial nos lo pinta todo maravillosamente bien, nos hace firmar y pagar 100€. Al cabo de 3 semanas llega el técnico y nos dice que no es viable la instalación. Nos quedamos boquiabiertos. Ahora espero que por lo menos nos devuelvan los 100€ de forma rápida, vaya decepción con esta compañía.

Buenos días. Firmé el contrato con Powen el 6 de abril. Aboné la cantidad correspondiente y en breve me prepararon la documentación y los permisos necesarios. Me dijeron en un mes tendría mis placas y hoy me llaman para decirme que la cita que me dieron hace tres semanas para la instalación la tienen que anular porque les falta material. No me creo nada. Me voy a informar para poner la denuncia correspondiente

Aun no se instalado, pero las gestiones, pésimas y sus instalación son a piñón fijo, no optimizan la superficie del tejado, veremos le instalación como la realizan

Nada recomendables, te toman el pelo es de vergüenza me pidieron 100 a modo de fianza para pedir permisos de obra al ayuntamiento y nunca más se supo da igual que los llames ni atención al cliente pasan de ti, supongo que hacen que pase el tiempo para que te canses ellos no piensan si me pueden hacer falta o no

Resalto la atención y el seguimiento muy de cerca que hace Powen, tanto de la parte técnica, como otra, no menos importante, como es la administrativa.