Pressto

Me vendieron un bono de prendas que en teoría no caducaba (si no, no lo hubiera comprado) y cuando pasa el tiempo y quiero utilizar las prendas que me quedan resulta que si caduca. Vaya que mala suerte tengo.

Pésimo servicio. Una americana con una mancha del tamaño de una uña acabó decolorada porque debe ser que no saben quitar manchas de otra manera, y todo ello sin avisar.

Mal servicio.
Me estropearon un vestido de gasa al plancharlo. Me puse en contacto con ustedes hace varios meses dando mis datos personales y no he obtenido respuesta alguna.

Muy mal servicio. Pierden las prendas. Ya he ido tres veces a recoger un edredón y cada vez me dan uno que no es el mío, a boleo, sin hacer ningún tipo de comprobación. No sé si es que no etiquetan bien los artículos. Me están dando largas desde hace prácticamente un mes. Y mi edredón no aparece.

Servicio muy malo.
Llevé la semana pasada un vestido de gasa a limpiar y planchar para una boda y me lo han destrozado. Han planchado la gasa tan mal que la han estirado tanto que no es normal lo que arrastra el vestido con los mismos tacones que me puse con ese vestido y quedaba al ras del suelo en otra ocasión.
Después del precio, que no es barato, también al recoger el vestido me lo daban solo en la percha, sin funda ni plástico como en cualquier tintorería buena y de calidad que se precie, tuve que pagar la funda para llevado protegido y me encuentro con este desastre al probarmelo en casa.

Literalmente pierden las prendas que dejas allí. No tienen control alguno sobre la mercancía, cuando fuiamos a recoger una prenda vimos como el vestido de la anterior clienta lo apartaban a una esquina y encima a mi me han perdido mi can can de boda, queriendome dar un can can de otra persona de peor calidad y hasta sin limpiar!
Por teléfono la jefa nos dijo que teníamos razon y que efectivamente no era el can can, porque se lo demostramos con fotos. Al día siguiente esta señora cambio de versión y lo negó todo. No se hacen responsables. Me han ROBADO los 90€ de la prenda más encima el servicio de limpieza. Lamentable

Pésimo servicio, mala calidad del trabajo y muy desagradable la atención al cliente. Pondré una queja en atención al cliente del Corte Ingles

Podrían corregir en la página web que dicen que están abiertos los 365 días del año, pero ya no funciona los domingos.

La señora que te atiende no puede ser más amable y profesional y los precios son muy asequibles. Sin duda, acudiré siempre que lo necesite.

Por segunda vez que se niegan a recoger una prenda porque empiezan a hacer la caja 10 minutos antes del cierre.

Añado: Se han puesto en contacto conmigo una persona de atención al cliente pedirme disculpas y me ha explicado amablemente que tienen que hacerlo así por el sistema informático de ECI. Modifico la valoración a positiva

Horrorosa experiencia. Llevé un traje de más de 700 euros y me lo devolvieron 3 días después con varios agujeros. PARA NO REPETIR.

El departamento de atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo para ver como pueden solucionar lo ocurrido. Estoy a la espera de ver lo que me dicen.

Les llevé una chaqueta de moto (250€) con un año de uso esporadico, osea impoluta, me la estropearon, y no se hacen responsables de nada, pido la hoja de reclamaciones poniendo que solicito la reparacion o el reembolso de la chaqueta y solo me ponen no conforme, simplemente increible

Nos mancharon una camisa que dejamos para planchar, con bolígrafo.
No nos han quitado del todo la mancha.
Hemos sido Clientes habituales de esta tintorería y a partir de hoy dejamos de serlo definitivamente.
Aviso, cuando lleven prendas a limpiar y/ o planchar asegúrense de que las retiren de la mesa del mostrador, nos ha pasado en varias ocasiones, las dejan al alcance de todo el mundo, un desorden manifiesto.

Trato pésimo y lamentable, Llevamos una cama de perro para lavar, nos dijeron que nos llamarían para decirnos el precio antes de lavarla y después de dos semanas llamamos para infórmanos si ya sabían el precio, nos dijeron que se había roto de un lado, un pequeño descosido lo llamaron y que la habían llevado a coser, después de un mes y viendo que nadie nos llamada después de haber llamado en varias ocasiones y las contestaciones eran bastantes cortantes como por ejemplo pues ya te llamarán cuando este, decidimos ir para saber que había pasado con la cama, la persona que nos atendió Carmen nos dice que ya nos habían llamado que la parecía raro que no hubiéramos ido a recoger la cama, nos sorprendió que dijera eso cuando era mentira ya que no nos habían llamado, recibimos la cama y confiamos en la señora Carmen que nos la entrego en una bolsa grande de pressto y grapada, cuando llegamos a casa y lo abrimos no nos lo creíamos estaba reventada completamente todo el relleno por fuera, volvimos a llevarlo y reclamar nuestro dinero ya que nos habían cobrado 16,95€ Por romper una cam de perro, nos dice otra persona que había que nos devuelve el dinero, la persona que había la decimos que se quede con la cama que no la queríamos porque estaba rota y muy borde nos dice que que va hacer ella con esa cama que para que la quiere, ahora nos quedamos con una cama rota, subimos a poner una reclamación interna a atención al cliente, poner esas reclamaciones ayuda a que no se rían de ti en tu cara, al día siguiente nos llamo la señora Carmen y nos dice que llevemos o enviemos la factura que nos abona el importe de la cama, estamos esperando dicha devolución. Hemos perdido tiempo además de dinero nunca pensamos que una cadena de tintorerías que está dentro de un centro de el corte ingles tuviera tan mala atención al cliente, nunca volveremos a Pressto

Llevé a lavar un nórdico de los que se pueden dividir en 2 piezas y me cobraron el lavado de 2 nórdicos en vez de uno. Es la primera vez en años que me ocurre esto en una tienda de lavado en seco.

Además el trato fué lamentable, parece que molestas y que te están haciendo un favor.

Edito:
Poco después de este incidente, recibí una llamada de atención al cliente y aparte de disculparse me ofrecieron la devolución del cobro del segundo nórdico.
Chapó por ellos.
Volveré a darles una oportunidad.

Llevaba mis trajes después de los eventos a esta lavandería durante 5 años, pero ayer fui a dejar una camisa y la mujer que me atendió no me podía haber tratado peor, vamos que no deje la ropa y además no vuelvo a ir más.

Sitio nefasto. No lo recomiendo en absoluto. No se os ocurra llevar ninguna prenda a esta tintorería. El vestido de comunión de mi hija me lo han destrozado. Lazos rotos, piezas que faltan, corchetes arrancados y perdidos, costura rajada, y manchas por el vestido y por el fajín y dentro de una semana es la comunión. Decir que el vestido es nuevo sin usar lo lleve para quitar el polvo y plancharlo, y ahora me lo han destrozado. Os aviso para que no tengáis que pasar por una experiencia tan desagradable como la que hemos sufrido mi familia y yo. Sitio nada profesional.

La atención es pésima o mejor dicho nula, llevo toda la mañana llamando por teléfono y no contesta nadie. Buscaré otra tintorería