Primor

Lo mejor, los precios. Lo peor es la mala educación de algunas de las dependientas que están allí. El dueño debería tener este tema más controlado.
Vuelvo años después y empeora aún más. Las dependientas, otras evidentemente, no tienen ni idea de nada, les preguntas y o no saben o como.mucho te leen lo que pone en la caja del cosmético o del bote

Muy mala la atención por parte de todas las dependientes en especial las de la caja son muy mala caras y solo se ríen entre ellas contacto con el cliente es pésimo y no es la primer vez que me sucede. Trato 0 a las personas

Me encantan las tiendas y comprar en Primor. Pero en esta concretamente no.
Tienda y pasillos demasiado estrechos, todo fuera de sitio; las dependientas abriendo las cajas y reponiendo stock en el medio del pasillo, me parece muy bien, pero dificulta moverse y mirar los productos en las estanterías.
Luego los artículos, mayor parte, sin los precios marcados.
Limpieza poca. Hay productos para venta y rebajados en los que se ve claramente que han sido usados y más que usados, están sucios y parecen los de tester/prueba pero que están para venta. Nada higiénico.
Hay una área prácticamente sin uso (como un puesto de maquillaje) que ahí no hay nada, solo cajas amontonadas.
Todo una confusión.
Y en la caja siempre hay colas gigantes y una sola disponible.
Necesita una reforma o que alquilen una más amplia.

Hoy sábado 23 de diciembre a las 16: 50, en el Primor de Plenilunio y mientras pagaba un perfume: le pedí a la chica de la caja que me lo envolviera en un papel de regalo, otra chica que se estaba encargando de envolver me comentó que no podía hacerlo del papel que yo quería (uno con el logo de Primor), porque ese papel era muy grande para el tamaño del perfume. Mientras procedía a pagar con el móvil, la chica de la caja comenzó a decir de forma chulesca que si no me gustaba el papel, que entonces me lo envolviera yo en mi casa. En fin, bastante penoso el comentario de una persona que se supone está trabajando de cara al público, solo demuestra que no sabe comportarse. Una lástima también que en el ticket que recibí no aparece el nombre de la chica. Desde luego que ni aun pagando un pastizal por un perfume se puede recibir un trato cordial por gentuza así. Pongo una 1 estrella porque no se puede menos, y desde luego, a este primor no vuelvo a entrar.

Hemos ido a por un regalo para mi madre, nos ha atendido Laia, ha sido super amable y profesional. Ha hecho el regalo perfecto ajustándose al presupuesto que le hemos dado.
Muchísimas gracias por tu ayuda!

Buena tienda, tiene muchos productos, una gran variedad de donde elegir. Lo peor es que hoy he ido a comprar un tinte y solo tenían una caja de ese color. Han traído 2-3 nada más o solo esta que compré? Como es que no tienen al menos 15 cajas del mismo tinte? Necesita mejor organización! Y para la cantidad de productos que hay necesitan una tienda más grande, hay muy poco espacio para moverse y entre las clientas y las trabajadora que siempre andan por ahí es difícil de mirar bien los productos. Y repito, no hace falta llenar la tienda de productos inútiles que nadie compra, traigan más de lo que si hace falta!

Domingo por la tarde. Las chicas no tienen ganas de trabajar, he intentado que me atendieran y me mandaron de una punta a la otra y viceversa. La primera sin nisiquiera mirarme a la cara. Entiendo que alomejor estaba reponiendo, pero en este caso no era así, la señorita simplemente creo que no le apetecia moverse de su sitio. Te hablan con cierto desprecio. No es la primera vez que me pasa, vivo relativamente cerca de plenilunio y suelo ir a este primor, no habia puesto una reseña porque entiendo lo que es trabajar cara al público, a veces los clientes son pesados o simplemente llevas muchas horas de pie y estas cansado. Pero no puede ser que todas las dependientas esten igual de amargadas, todos los días que pisas primor y te traten mal, que por cierto hay muchisimo personal y ni una sola te tiende una mano cuando las haces una pregunta sobre cualquier producto. Una pena y sobretodo cuando mas clientela hay que son los findes. Deberían tener un@ encargad@ que ponga las pilas al personal, y si ya tienen.pues el local irá cada vez mas en decadencia supongo.

Llevo años comprando en Primor, pero es la última vez que compro.
Hago un pedido Online, me quitan el dinero voy a la tienda a pedir ayuda ya que su servicio de atención al cliente es pésimo y la encargada de la tienda en vez de ayudarnos nos trató como si fuésemos tontos, a mi me estaba intentando quitar la razón todo el rato cuando le llevé pruebas en el móvil y delante de mi cara llama al departamento que procedía hablándoles como si me estuviera inventando todo y se lo estaba enseñando!
Y no con todo eso mi padre tuvo que ir por la mañana e igual, le trató con un desprecio increible.
Me ha salido la compra redonda con los viajes que nos ha hecho hacer a la tienda.
0 recomendable primor y en especial esta tienda del Plenilunio.

Tienen un estante que siempre ahi colonias de chico y chica (tambien de marca) muy rebajadas. Esta bien

Consulté un tema de una equivocación con un envío a una chica que estaba reponiendo y amablemente me mandó que hablara con alguna que estuviera en caja. Cuando fui a caja otra chica me contestó fatal y alzándome la voz. Pido como mínimo que me traten con el mismo respeto que trato yo. Veo que no soy la única insatisfecha con las dependientas de esta tienda.

Muy mala atención. Pido consejo a una chica que está junto a otras 2 chicas en la caja sobre la base de maquillaje de Estee Lauder porque necesito encontrar mi tono. Ella me dice que no me puede probar nada por las restricciones de la pandemia y que lo tengo que ir probando yo de uno en uno. Yo sinceramente no le veo ningún sentido a esto. No es nada higiénico que todas las personas que quieran probar estos maquillajes se pongan las bases directamente desde el botecito en la piel y así hasta que des con tu tono, porque la chica no ha querido ayudar con nada. Le pregunté si había alguna toallita para ir limpiando el maquillaje y señala con el dedo hacia un mueble diciéndome "allí tienes pañuelos" así que decidí irme al instante y no me queda ninguna gana en volver nunca a este sitio. No recibí ninguna ayuda por su parte.

Recogí el pedido en esta tienda y me faltaba un regalo que incluía en el pedido. Hable con atención al cliente y esta fue la conversación:
En mi pedido de 125,65€. Me incluía específicamente muestra de regalo y no han incluido nada.
Respuesta:
Le informamos que las muestras y los regalos se añaden automáticamente al finalizar el pedido. Disculpe las molestias.
Si, pero no estaba incluido.
Cómo voy a recibirlos?
Respuesta:
Le informamos que en tal caso, no se añadirán dichas muestras. Disculpe las molestias.
Si no van a incluir nada, que no engañen a la gente y que no incluyan nada especificado el tipo de regalo y el número de referencia de dicho regalo.
Respuesta a comentario de propietario el 4/12/2021:
Gracias por contestar, pero se podían molestar en escribir una contestación personalizada y no limitarse a contestación tipo para todo el mundo.
Por otra parte, me parece muy bien que trasladen la incidencia al departamento correspondiente, pero. ¿Qué tal si gestionan mi queja y me dan el producto incluido en mi compra? Tampoco lo veo tan difícil.

Siempre compro en primor. Pero esta vez sus dependientas me han sacado de quicio. Pregunto por una máscara de pestañas catrice, una de sus dependientas me enseña el producto y me dice que son 4,99, (ya que habían productos mezclados) me dirijo a cajas y me dice la cajera (rubia) muy mal educada y déspota, que son 5,49. Yo le corrijo y le digo que son 4,99, ya que su compañera me confirmó el valor del producto. Le digo que hay que poner los productos en su lugar para que no haya equivocación y le dice que la gente los mueve. (Cuando otra compañera suya me dijo el valor de dicho producto). Me da igual el precio, yo lo pago, pero las faltas de respeto no las aguanto. Cuando algo esta mal, esta mal.

Hice un pedido a primor a través de la app. Llegué a la tienda y pregunté a una de las dependientas porque es la primera vez que pido por esa vía y me aparecía como Entregado a la tienda.
La dependienta más que atenderme parecía que le estaba molestando. Desprendió dejadez y desinterés por atenderme. Entiendo que días malos podemos tenerlos todos, pero malas caras y contestaciones cortantes no creo que sea el perfil de una persona de cara al público. Sigo esperando el pedido pero no volveré a usar el envío a tienda y menos a una que parece que lo que menos quieren hacer es atenderte con un mínimo de educación. Nada recomendado.

Es una vergüenza la dependienta Valeria del primor del plenilunio, no se si es peor su mirada perdonandote la vida cuando le preguntas o cuando por fin te atiende que no te ayuda ni te explica nada…cuando se te acerca una persona con alguna duda lo más normal es ayudar, no señalarte y decirte ahí lo tienes…. Yo he insistido en 4 ocasiones detrás de ella para que me ayudara para unas lacas de uñas y parece que me huía de verdad que vergüenza… gente así dan muy mala imagen y se debería dar fuerza y valor a cosas como estos comentarios ya que hay mucha gente que necesita trabajo y gente tan maleducada sobra.

Bien por la variedad en productos y precios. Poca disponibilidad de personal para asesorar sobre maquillaje (tonos de bases y correctores), no tienen muchas muestras con lo cual se hace difícil elegir colores que hagan match con la piel.

Por lo demás, muy bien. La tienda muy limpia y las cajeras muy amables.

Me encanta, esta bien estructurado, encuentras lo que te gusta rápidamente, el personal es amable y el precio está muy bien

Los establecimientos de primor funcionan muy bien.
Pero llevamos más de un mes esperando un pedido de un perfume y en tienda no les permiten atender estas reclamaciones.
Tampoco hemos encontrado un número de teléfono donde atiendan estos problemas. Así que cuando tienes problemas te quedas un poco inseguro, esperando respuesta vía e-mail y un repartidor que no llega.

Pésima atención, le preguntas las cosas y que te las busques tú sola, ¿para que están entonces?
Te contestan con pereza, super maleducadas, se salva una chiquita rubia de pelo corto y ojos verdes, la única que me ha atendido en condiciones.
No volveré, el de torrejon es mil veces mejor

Ojo con las devoluciones. En las condiciones generales de PRIMOR en su página web, especifica devoluciones en mismo método de pago. En el ticket cuando compras en tienda, no aparece ninguna información de cómo devuelven el dinero, tampoco te informan en el momento de la compra y no hay ninguna información al respecto visible en tienda. Pero llegas a la tienda a hacer una devolución y te dicen que es un vale y no hay más que hablar. Algunas dependientas son agradables y otras todo lo contrario, puedo entenderlo debido a que la marca en sí deja mucho que desear. Primera vez que acudo y última, prefiero comprar un poquito más caro pero con mejor servicio y condiciones.

Sitio excelente y buenos precios, lo único malo es que un dia me va a dar un ataque epiléptico de tanta luz blanca, demasiada iluminación para mi gusto.

Siempre es una buena experiencia pasar por esta tienda, para aprovisionar me de productos de primera categoría y buenos precios.

Surtido, aunque en la tienda física no siempre encuentras lo que necesitas. Tienes que acudir a la tienda online y demoran en entregar el pedido. Hay ofertas para todo bolsillo y los productos son muy buenos.

Mucho producto, pero no muchas ofertas. Las ofertas existentes están en los productos de precios bajos, más asequibles. La atención regular, hay que buscar a las dependientas para ser atendido.

Mucha dependienta pero hablando entre ellas, no digo q todas sean iguales, porq al rato de estar allí una chica muy maja me ayudó a encontrar lo q buscaba, pero mejorable la atención la verdad.

Llegamos a la tienda mi amiga y yo, íbamos buscando un eyeliner y queríamos asesoramiento.mi amiga llama a una dependienta esta le deriva a otra le dice lo que esta buscando y la dependienta se marcho.dejando a mi amiga con muletas tirada sin atenderla, la decisión que tomamos fue ir a la tienda de Kiko en la cual obtuvimos una atención más personalizada.

Me encanta esta empresa en la que tienes todo tipo de marcas y productos, siempre que entro con ganas de comprar me marcho con 2 o 3 productos cuando me llevaria 20. El hándicap que las depentientas no te atienenden nunca, tienen muy mala actitud y las molesta cuando las preguntas cualquier duda. Ganarían mas cesta y ticket medio si te dieran un minimo servicio.

Esta cadena es una de las más baratas que hay de perfumería pero la que está en el CCPlenilunio casi nunca consigo ni entre semana ni en fin de semana encontrar los productos que quiero y no compro rebuscados: pantene, L'Oréal, ausonia. Las empleadas son bastante bordes o te cortan o bien te dicen que está agotado.y se van a otra cosa

Cinco estrellas para el primor.
Mientras la chiquilla veía sus cosillas de maquillaje yo estaba con el móvil intentando cambiar unos turnos del trabajo que finalmente no he conseguido. Una mala gestión por mi parte.
Al final me pille una gomina Nelly por un pavete para llevarla en la mochila del gimnasio para acilarme al acabar y poderme ir guapo a trabajar, dentro de mis posibilidades claro.

Suelo visitar Primor vaya donde vaya o mejor dicho donde esté me gusta entrar y disfrutar de tantísimos productos desconocidos, poder leer para que sirve cada uno de ellos y con ello bichear en Internet para así tener más idea del producto (tened cuidado con lo que compráis)
Volveré cestita transportadora a la caja repleta de cositas

Últimamente me siento más tranquila comprando en la tienda. No siento que tenga 4 policías encima (las dependientas).

Hay gel hidroalcohólico en la entrada.

Precios buenos en los productos.

Excelente tienda de perfumes y articulos de belleza. Las compras por internet a traves de su aplicacion son rapidas, buenos precios y variedad de articulos

Siempre tienen buenas palabras y muy buen asesoramiento. Concretamente esta es de las más grandes perfumerías primor que conozco, tienen incluso una muy buena zona de parafarmacia.

Una de las mejores perfumerías con las mejores ofertas, depende el empleado que te toque suelen ser amables o no, algunos no demuestran muchas ganas de ayudar, pero en general dan una buena atención.

La tienda está muy bien surtida pero la atención es PESIMA por mucho! Preguntas algo y es como si fastidiaras, donde esta esto pues en perfumería y donde es perfumeria mujer? Si pregunto es porque no se además de que no dejan espacio para pasar entre los pasillos.

Me encanta la tienda, aunque la atención al cliente es pésima en la del centro comercial Plenilunio. Siempre que voy necesito casi que suplicar ayuda a los vendedores y realmente tampoco es que les haga mucha diferencia, siempre necesito pedir ayuda a mínimo 3 personas distintas (Va enserio) porque siempre van a contestar lo mismo: “lo que buscas esta en tal sitio, pide ayuda a otro compañero mío, vale? ! ”). Hace una semana estuve allí y pedí ayuda a 4 vendedores y solo la 5 decidió “ayudarme”, ya que busqué por toda la tienda lo que necesitaba y no encontraba. Si tengo prisa, ni me atrevo a entrar allí, ya que siempre que pregunto cualquier cosa a los vendedores parece que les molesta. Es la primera tienda PRIMOR que voy y que me pasa algo así, las demás que he ido siempre han sido geniales, pero aquí, no entiendo realmente que es lo que pasa. Si fuera una ocasión entendería, pero es que siempre que he ido allí ha pasado lo mismo. Una pena.

Ohhhhhhh dios, me encanta esta tienda, tiene de todo, más caro, más barato y los perfumes no los encontrarás más baratos en otro sitio.
Tienen ofertas de tintes, de desodorantes, de maquillaje y cosas útiles para viajar en avión. In con primor

Los precios son buenos pero los y las dependientes que están atendiendo deja mucho que desear les falta formación o es que pasan de informar estamos preocupados de hablar entre ellos que de atender al público no quiero generalizar pero he visitado varios y es lo que me he encontrado no quiere decir que no haya buenos profesionales en el sector

Me encanta este primor y los productos que tiene.
Es muy grande y tiene casi todos los productos que encuentras en la web.
Hay toda una gama de productos de diversos precios y calidad.
Esta bastante limpio y bien ordenado.
Las dependientas en general, son bastante majas y con clara orientación al cliente.
Uno de los mejores primor en los que he estado.

Han reformado el local, ahora son 600metros con más variedad y a precios espectaculares, con ofertas d productos dsd 1 euros y 3 x2

Siempre destaca por tener unos precios muy competitivos. Si quieres comprar o regalar un perfume, creo que esta cadena de perfumerías no tiene rival. Merece la pena darse un paseo y visitarla.

Por los precios muy buena tienda, por la dependientas mejorable, le preguntas algo de maquillaje y algunas no tienen ni idea, les pides una colonia de una marca conocida y se tiran la vida para buscarla y luego no la encuentran, les pides consejo para la piel y no te saben responder a ciencia cierta. Digo yo que si trabajan en este sector más o menos deberían salir del paso, aunque por lo menos mientan, no se, me inspira más confianza

Está bastante bien pero es una perfumería más algunas cosas las encontró caras sobre todo en las marcas

Tiene de todo, es muy grande y está bastante ordenado, lo único malo es que si vas a hora punta puede resultar agobiante por la gente

Precios Ok. Servicio una desgracia! Si sabes a lo que vas te sirve, pero si lo que quieres es consultar y que te aconsejen algo específico, mejor vete a un Druni.

Gran variedad de productos y precios muy competitivos. El nuevo local en plenilunio es espectacular.

Como cualquier primor, aunque la encargada hizo un comentario en un tono un poco negativo a una empleada al corregirla pero en general bien, nada que destacar

En este establecimiento encuentras todo lo que necesitas para tu cuidado personal. Perfumes, todo tipo de maquillajes (barra de labios, eye liner, sombras, perfiladores.), tintes para el pelo, geles de baño, cremas y un sin fin de productos más a muy buen precio.

Hoy he ido a comprar una crema Sisley, a las 15: 45 y he preguntado a la dependienta (una chica bajita, con el pelo moreno, hasta la altura del cuello y con flequillo y pintalabios rojo) si me podía dar unas muestras con la crema que iba a comprar.me ha mirado con mala cara y antipática y me dijo "si"; he comprado la crema y me ha dado 4 muestras y le dije que me cambiara una muestra pq no me hacía falta.me dijo que no podía, que eran las normas.he insistido y al final me ha cambiado la muestra; vino otra clienta y le ha pedido 2 muestras de Sisleya y sin comprar ninguna crema de Sisley le da 2 muestras.y a mí comprando una crema me da 4 y a regañadientes.y casi suplicándole; la persona que me ha atendido en caja en cambio ha sido un encanto, una chica pelirroja con un piercing en la nariz, le he pedido una muestra de maquillaje y con una sonrisa en la cara me la ha dado.la cara y la cruz.jamás me había pasado eso en una tienda Primor, siempre he pensado que el trato era impecable.hasta hoy que tuve este dar con esta persona, que sinceramente no creo que debería de estar de cara al público, no es buena imagen para la empresa

Totally recommend this place because all make up products and cosmetics are cheaper than anywhere else!

Compré tres productos y al pagar con tarjeta me dieron solo el justificante de pago con tarjeta pero no estaba el ticket de compra porque sale separado. Me volví a reclamarles el ticket y me dijeron que ya no se daba si no lo pedias, cosa que me extraña enormemente puesto que es algo obligatorio y necesario para cambiar un producto.

Siempre está lleno. Las empleadas nunca saben por las cosas que les preguntas, rara vez te encuentras con una que entienda y te explique. Para comprar barato bien. Prefiero online, más productos. Cuando vas a las tiendas muchas veces no lo tienen o están agotados. A nivel de precio y diversidad de productos, excelente.

Bastante pequeño! No hay casi espacio en los pasillos de maquillaje.con una persona por pasillo es suficiente. Imposible mirar nada tranquilo!

Desorganizado y las dependientas un tanto antipáticas. Quizá en ésta época están saturados, pero deberían cuidar más al cliente.
No hay tester de muchas colonias.por cierto.

Calidad precio es inmejorable, pero la tienda es un poco caótica, hay cosas por todos sitios. Yo iba con un carro de bebé y tuve que dejarla para poder ir a mirar lo que necesitaba.

Excelente trato por parte de las dependientas, siempre ayudan y muy agradables, volvere por los precios tan bajos y por la atencion.