Primor

Que los precios sean mas baratos que en otra perfumerías no significa que los clientes tengamos que sufrir la mala profesionalidad de algunas, no todas, dependientas.
El personal que va a la tienda a promocionar su marca, a veces es mas atento que las propias dependientas.

Me parece una falta de respeto y poca profesionalidad el trato de alguna dependienta del primor, en parafarmacia, le preguntas por un producto y te dice busca el la estanteria de la izquierda, como no lo encuentro, le pido ayuda y sin ir a comprobarlo, ya que estaba colocando una cajita, me dice: ah, no me queda, he vendido el último hace 20 minutos, como no me ha gustado las formas, que eran más de "déjame en paz", he pedido una hoja de reclamaciones, me ponen pegas, me dicen que son 3 hojas, que no las puedo sacar de tienda..vamos que he pasado de perder el tiempo y me he ido a por el producto al DRUNI al mismo precio, tenían varios y las dependencias amables y ayudando al cliente. El trato de algunas dependientas del PRIMOR es muy poco profesional, sobre todo en el turno de tarde en la parte de parafarmarcia.

DECEPCIONADA!
Hoy 24 de Noviembre (Black Friday) he ido a comprarme como todos los black fridays mi colonia, Fantasy de Britney Spears. Siempre la he comprado en primor a 19,99€. Este año la he visto a 24,99€. Al ir hoy he cogido la cajita de mi colonia con el precio de 24,99€ en la pegatina, al pensar que no tenía quizá este año descuento me he dirigido a la caja conformándome ya con ese nuevo precio. Cuando le doy la colonia a la chica de la caja veo que despega la pegatina, la tira y me dice son 27,99€, y yo: perdona pero el precio que pone en la pegatina que acabas de quitar no es ese, pone 24,99 y me dice: es que ese precio era el de antes que no se ha cambiado, hoy ha subido el precio, Y yo: hoy ha subido cuando hoy justo tendrían que bajar? Me parece Decepcionante, se tiene que pagar al precio que pone en la etiqueta no al que queráis, no es mi problema que se “os haya olvidado” cambiar el precio. Son 3€ de diferencia, pero es la impotencia que ya ni os cortáis en hacer las cosas mal y encima nos lo decís riéndoos en nuestra cara! Encima no me daba ni el ticket, he tenido que volver para pedírselo, ya ni os molestáis en darlo porque como no devolvéis el dinero para qué no? Vaya tela

Muy muy contento con el consejo de una empleada. Me hizo ahorrar en una compra de un perfume con su asesoramiento. Enhorabuena por esa empleada!

Una de las tiendas de la cadena. Un poco más pequeña de las que suelo ir, pero siempre con precios super interesantes

Aviso que si compras algo y lo quieres devolver porque pensabas que el precio era el de la web, no te devuelven el dinero, te hacen un vale. Ojo, porque los precios no tienen porqué ser iguales en web y en tienda. Por si a alguien le sirve de ayuda está información.

No tienen todos los productos que anuncian por internet. Muchísima gente comprando y la atención bastante mediocre. No me atendieron bien

Fuí ayer con una amiga a comprarme un maquillaje de Estée Lauder. Una dependiente al verme dudar entre tonos me ofreció ayuda. Y trás mostrarnos distintos tonos y otras marcas, las dos decidimos llevarnos uno. Una vez en caja otra chica nos iba a cobrar, cuando la muy "simpática" nos hace dudar del tono elegido, echando por tierra el trabajo de su compañera. Mi amiga decide no llevarselo, y la dice q como se la ocurre después de marear a su compi. Y a mi q comenté lo roja q estaba de usar tissues en la cara, me dice q hubiese comprado toallitas desmaquillantes. Encima no la daba el ticket, y al pedirselo la suelta q para 4 cosas q lleva.
No voy a dar el nombre (q está en el ticket), pero nos dejó locas. Eso sí, quien nos atendió en maquillajes de 10. Hizo su trabajo.

He salido encantada con el trato y la atención recibida por una dependienta llamada Tamara. Se adaptó en todo momento a mis necesidades y me respondió a todas mis dudas. Profesional y atenta. Así da gusto

Esta en plena calle mayor. La tienda es bastante grande y tienen muchísimos artículos de perfumería, cosmética e higiene personal. Hay muchas dependientas pendientes por si necesitas ayuda. Todas muy amables en orientarte sobre los perfumes o la cosmética.si te haces socia con una compra superior a 15 euros te mandan un vale de 5 euros para gastar en la siguiente compra.tambien según lo que compres te Dan unas muestras de productos.

Hola, acabo de salir del primor en Alcalá Magna y estoy decepcionada del trato de una de las vendedoras, maquillada con un eyeliner, pelo con mechas balayge y delgada, por su pésimo comportamiento con los clientes. En nuestro caso, me dijo que hemos utilizado un labial en la bandeja de los testerd, pensando que era uno era uno.desde ese momento, nos para y nos dice que no se puede utilizar el labial y nosotras dijimos que nos lo encontramos así. Después, nos viene diciendo que ella los ha colocado hace poco, pero ni siquiera sabía que había testerd de este producto (había testerd del otro color también). Pues nosotras tuvimos que demostrárselo, por lo que le quedaba culpsrnos de que nodotras lo habíamos abierto sin prueba o razón ninguna, llevándonos la contraria.
En vez de hablar. Alas espaldas del cliente después del incidente ocurrido con su compañera mirándonos y riéndose a cada rato, deberían cumplir alguna labor útil como trabajadora, no chismosa

He conseguido un producto que no encontraba en otras tiendas y a buen precio. Las empleadas que había eran majas. He preguntado en caja por mascarillas y me ha acompañado la dependienta (no había nadie esperando, claro) Se agradece el buen trato, que parece que actualmente se estila poco. Y los detalles marcan la diferencia.

Mucha variedad de productos, las dependientas encantadoras. Tamara me ayudó a escoger un perfume perfecto para mi marido, además me dió una pequeña muestra para que lo probase antes y si no le gustaba poder descambiarlo. ¡Sin duda volveré!

No se encuentra por ningún lado el tfno.de atención al cliente de Perfumerías Primor.y mira que tienen tiendas. Nunca más.

Fatal experiencia. Pido un pintalabios de dios que me dejan en caja, cuando llego a casa y lo abro no era el color que había pedido, y no se puede devolver. Les pido un serum para las pestañas, y otra vez me lo dejan en caja y en casa lo que me han vendido no era el serum de talika, si no un rimel. Además me gasté más de 100 euros y no fueron capaces de darme una muestra.
Es vergonzoso e inaceptable que ocurran estas cosas, que por lo que veo es constante. No pueden vender productos erróneos y luego lavarse las manos con que no se puede hacer devolución. No tengo claro si es un problema de ineptitud o simplemente pasotismo, que vayan saliendo ventas aunque no sea lo que el cliente quiere. Evidentemente no me volverán a ver, me quedo con Druni que está al lado y tienen las mismas ofertas.

Te van persiguiendo por toda la tienda, que sensación más desagradable las chicas que hay ahora, íbamos a comprar y nos hemos ido sin comprar nada de lo mal que nos estábamos sintiendo

No devuelven el dinero, te dan un vale, aunque acabes de hacer la compra, le dices que no te cuadra el precio porque se han equivocado y te han puesto un producto diferente al que te llevas, como ya está cobrado no te lo devuelven, te dan un vale.
El servicio de pedido online es horrible, en varias ocasiones he comprado y siempre viene algo roto, falta algo o no es lo que has pedido y te dicen que devuelvas todo y te lo reembolsan en unos días y que vuelvas a hacer el pedido. Para que encima vuelva a estar mal. Y te dejan de contestar cuando se lo dices.
Tanto la calidad como la atención al cliente ha empeorado muchísimo en los últimos años.

Es muy buena tienda para cosmètica, skincare, Con mucha variedad y personal amigable. El único problema es que suele estar muy lleno, pero es esperable. Vale la pena.

Me gusta bastante. Tienen ofertas y buenos precios. Las dependientas muy atentas y agradables. Recomendado.

Variedad, precios económicos, cosméticos, skin care, perfumes.el 95% de las veces encuentro lo que voy buscando. Gracias a María, la responsable, por tratarme de mil amores y atenderme en todo lo que necesité, incluso regalarme unas muestras, siempre es agradable coincidir con gente a la que le gusta el maquillaje. Me fui muy satisfecha.

Me gusta ir pero a veces te hacen esperar y entre tanto atienden a otras personas. Cuando llevas prisa es un fastidio.

No tienen stock, las cosas están más caras que online y tienen dos testers asquerosos llenos de pelusas en todos los productos.

Mencanta el primor, calidad precio y atencion al cliente excelente fantástica, lo único que no me ha gustado mucho a sido que no te devuelban el dinero, no del maquillaje que es lógico y normal que no lo hagan, si no de, los ambientadores eléctricos, o las baterías externas, esas casos que evidentemente si no funcióna o te vale podrian devolver el dinero.ya que es electrodoméstico.

Pésima atención al cliente, una dependienta, la chica joven sin educación y por lo que se ve sin experiencia de tratar con la gente y hablándo de manera muy borde.no volveré!

Esta tarde entrando en la tienda vacía, cuatro dependientas tardaron más de 15 minutos atenderme. Al final he elegido un producto mediante muestras y al llegar a casa quitando envoltorios resulto que la colonia es de misma marca pero no la deseada. Volviendo a la tienda me informan de manera poco educada que no admiten devoluciones ni cambios. No volveré.

Estuve el jueves comprando una colonia y la chica esta empanada (Paula) le pregunte por el precio de una colonia de 90 ml que costaba 44,95€ y al final me vendieron la de 50ml al llegar a casa confiada abrí el bote y me percaté de que era de 50 ml, he ido a la tienda y bastante borde me dice que tiene el mismo precio la de 50 que la de ml, una estafa

Este local tiene como siempre muy buenos precios en perfumes y cremas de belleza y otras ofertas.

Acudo con frecuencia a esta tienda sólo por sus precios, pero sus dependientes dejan mucho que desear, ni te saludan al entrar, te atienden sin ganas, por no decir que hasta les cuesta contestarte si les preguntas por un producto. Deberían ser algo más agradables.

Les preguntas por algo y te dicen la zona donde esta al llegar tienes muchos productos y no te ayudan a encontralo

Gran variedad de productos y de lo que he visto, los precios más bajos que en otras perfumerías/droguerías.

Me encanta las ofertas que tiene de 3x2 en maquillaje en mi caso que es lo que más cojo, las cremas solares también las tienen a muy buen precio lo recomiendo

En mi caso, traté a las chicas con respeto y educación y pedí las cosas teniendo conocimiento de ellas, no fui a lo loco para que me hicieran todo el trabajo como suelen hacer algunos clientes cuando voy, no las exijo que me traten como la reina de españa por qué no lo soy, fueron todas muy amables conmigo, no tiene por qué conocerse todos los productos de la tienda aunque trabajen en ella ya que no las dan formaciones ni tampoco las están pagando por atender, ya que su contrato es de dependienta no de vendedora, tampoco voy 5 minutos antes del cierre y me tiro 10 minutos mirando productos, ya por educación, conclusión ; si tratas a las chicas con educación te atenderán por igual, no de malas maneras y exigiendo como los clientes suelen hacer, si no te gusta el trato que dan, siempre queda El Corte Inglés eso si más caro, recordando que en primor pagas el producto no porque te asesoren, cada chica tiene un lugar asignado y no pueden estar desplanzandose por toda la tienda mientras tú las mareas, un poco de respeto y te darán respeto.

Las dependientas sólo están ahí para hablar y criticar entre ellas, lamentable atención por parte de los trabajadores de este establecimiento

Primor es una perfumería, que debido a sus bajos precios respecto a otras tiendas, no se puede pedir un trato especializado con cada uno de los clientes. Si quieren ese trato, para eso está el corte inglés, dónde a lo mejor os pueden asesorar mucho mejor y por supuesto los.precios son mucho más altos.

Personal nada profesional. Nadie de las chicas me quiso atender porque no era su sección. Después de estar más de 10 minutos esperando en la sección en el que habría que haber una dependienta, me pongo a la cola con la esperanza que alguna de las chicas me atienda. "Busca en la sección a mi compañera" me responde. "Es que llevo 10 minutos esperando, no hay nadie, no me han atendido y ya he hecho la cola, no voy a salirme" "Es que yo estoy solo para cobrar".
Los que hemos trabajado como dependientes no entendemos que pueda haber esa dejadez hacia el cliente. Denle un curso de formación para que dejen de perder clientes. Yo ya no vuelvo a su tienda

Gran variedad de productos con muy buen precio, pero. El personal deja un poquito que desear. Cuando preguntas por algo más específico, no saben atenderte, simplemente te dicen dónde están localizados los productos y ya te buscas tú la vida.

Una vergüenza deja mucho que desear la atención al público.están todas hablando en vez de atender al cliente.están creando mala imagen hacia la empresa. NO tiene nada que ver la atención de otro centros

Me ha pasado lo mismo en todos los primor en los que he estado. Productos buenos a precios bajos, pero tienes que ir estudiada de casa, ya que las dependientas no tienen ningún tipo de formación sobre ningún producto y encima te atienden de mala gana. Las tiendas suelen ser pequeñas y siempre hay cajas de por medio, por lo que se hace muy agobiante pasar tiempo en la tienda.

Primor destaca por ser muy barato y con variedad de productos.
Hasta ahí ninguna pega.
El problema viene cuando en esta tienda en concreto las dependientas y cualquier trabajador, se ponen a cuchichear, hablar entre ellas (habló en femenino porque casi nunca hay chicos), y en fin. Parece que cuando estás cerca de ellas y les preguntas algo, te miran y te ponen caras como si les interrumpieras su tertulia.
Vas a caja y ni te atienden. Siguen hablando y te ignoran porque hablan entre ellas y lo peor, muchas veces comentan y cuchichean sobre clientes. Me parece una vergüenza y falta de respeto increíble.
No hace mucho pregunté por una paleta de sombras y su respuesta fue "mira por aquí, a lo mejor está". Algunas ni se molestan en ayudarte.
Generalizo porque no sé nombres, pero repito que esto solo me ha pasado en este establecimiento.

Precios muy económicos y muy buena atención en general, pero sobretodo de una chica que me atendió alta con gafas que se llamaba Alba. Asi da gusto.

Era clienta habitual hasta hoy.resulta que he ido a solicitar una devolución de una promoción que habia adquirido 2 min y que devolvia porque no me aplicaba la oferta en los productos que habia seleccionado y se ve que he interrumpido la apasionante conversación que tenia la ``encargada´´ con otra compañera porque cuando se lo he pedido me dice que porque no escojo otra cosa.perdona? Ahora tengo que darte explicaciones de porque hago una devolución de un producto.sin mencionar los gestos que le hace a la compañera o los cuchicheos cuando me doy la vuelta.igual es que se pensaba que ella era invisible y yo sorda y no me iba a dar cuenta.total que le digo que solo me ha hecho devolución de 2 de los 3 articulos y madre mia.la cara un poema, de hecho practicamente me ha lanzado el ticket.lo dicho, se que ve que la conversación con la compi estaba muy interesante y la fastididiado en el alma tener que desarrollar las actividades para las que le pagan.

Primor tiene buenos precios pero siempre hay cajas en todas partes y las dependientas reponiendo con lo que te atienden de mala gana. Las cajas también dificultan acceder a algunos productos. Se hace desagradable la visita al final.

He estado en el primor de alcala magna, no saben nada de los productos, no responden nada y cuando reclame la encargada le he preguntado como se llama para dirigirme a ella y me ha dicho que no tiene que darme su nombre, super arrogancia en todo momento, además antes había estado y no te atiende nadie.

Establecimiento con mucha variedad de marcas y buenos precios y aún así, puntúo dos estrellas y me he pasado. La formación del personal es LAMENTABLE, no saben lo que están vendiendo
En la sección de alta cosmética se supone que hay una persona para darte lo que pidas ya que no es autoservicio y aún así, le preguntas por productos y te miran como si hablases en chino y se ponen a buscarlo.ya sin entrar en detalles de la "amabilidad" que tienen en general que es pésima. Como para pedir consejo de algún producto!
He pagado con un billete de 200 euros y han venido 3 chicas a comprobar con el tipico rotulador amarillo si era falso, y a todo esto esperando a que viniera una "encargada " ya que al parecer las chicas de caja no están capacitadas para ésto.
No hablo de una tienda en concreto, me muevo por todo Madrid y he ido a más de uno y todos igual.

La única que vale es la encargada el resto de personal, te mandan de un lado para otro y algunas no tienen ni idea donde están las cosas

Gestión de pedidos online vergonzoso. Incumplimiento de plazos de envío, falta de información y transparencia.

Me encanta la variedad, siempre encuentro mi color favorito en todo lo necesario para mi dormitorio y baños.

Tienen un gran surtido de todas las marcas pero las dependientas tienen poca formacion para asesorarte

Eso. Primor es el mejor.diferencia de precios con sus competencias.de más de 5€ en el mismo perfume

De las veces que peor me han atendido en una tienda.las dependientas hablando de sus intimidades de un lado a otro de la tienda, les preguntas dónde están los productos y no tienen ni idea, al final lo encontré yo después de 15min buscando. Al cobrarme no me dicen ni hola, ni gracias ni adiós.una VERGÜENZA. He comprado en otras tiendas de la cadena y la diferencia es abismal.