Primor

Hoy me atendió Cris y fue una maravilla! Supo asesorarme sobre el cuidado de mi cara y acertó con cada producto que me recomendó! Se nota que sabe de lo que habla y te asesora personalmente sin prisa. Además muy simpática. Felicitaciones! Más dependientas así!?

He ido a comprar y al ir a pagar me han dicho que después de las 21: 50 no me cobran y me han echado. Lamentable las maneras

Me ha atendido Ana y ha sido una maravilla! Conoce a la perfección tu tipo de piel y sabe recomendarte lo mejor! Mil gracias

Primor Xanadú, estuvimos el viernes tarde y de verdad que la atención de las dos chicas que estaban en la caja deja muchísimo que desear, sin ninguna simpatía, ni mirarte a la cara cuando te atienden. Puedo entender que tengan mucho trabajo pero eso no es excusa para atender de esas maneras

Unos sinvergüenzas, no te dan soluciones ni te venden cosas que realmente te sirvan solo buscan vender lo mas caro hoy la encargada se ha reído en nuestra cara cuando despues de querer hacer una devolución de un contorno que no dania que costaba 22€ comprado 2 minutos antes (ni siquiera ha salido de la tienda) se ha negado a devolver el dinero, lo entendería totalmente si la devolución fuera de días porque no se sabe el cuidado que se ha tenido con el producto pero no sin salir de la tienda.

Hay una dependienta en esta tienda que por alguna extraña razón que aún no llego a comprender siempre tiene una mala frase o alguna cosa que tanto a mi como a la peque nos hace sentir terriblemente incómodas e incluso enfadadas. La última ha sido que obligatoriamente tenía que coger un cestillo para comprar (ahora se supone que si vas a comprar y no llevas cesta no puedes comprar) y ya no es lo que dice, sino como lo hace, así como lo ridículo de las situaciones… como coger una prueba para verla y decir que no se pueden tocar a la niña… esta mujer cada vez que hemos ido, aunque intentemos esquivarla se las ingenia para echar por la borda nuestro bienestar. El resto de dependientas siempre me han parecido encantadoras hasta ahora… si tienes dudas, sobre todo en parafarmacia siempre me han atendido estupendamente, pero esta mujer (que no se que posición tiene en la tienda, pero parece amargar a todas las chicas) me tiene muy desesperada. En ocasiones no se si es porq la divierte hacerlo pasar mal, o que piensa que robamos o algo así. He llegado a decirla personalmente si tenía algún problema directamente conmigo, se lo dije de forma educada y directa, y me dijo que no, que simplemente las cosas eran así. Pero no parece que decírselo solucionará el problema. Iré en breve a poner reclamación, y como vuelva a ocurrir no me cabe duda de que al paso que voy me va a tocar denunciar. Solo pido que esta mujer directamente no se acerque ni a mi ni a la niña, si tiene que andar alguna pendiente, por vete tú a saber que, que aún no lo entiendo, que sea otra, hay muchísimas chicas que me van a atender sonriendo, pero esta de algún modo siempre consigue amargar la compra. Al punto de que acabamos comprando en druni y otras perfumerías por no verla… y solo vamos cuando es imprescindible, pero aún así siempre hace alguna… a la próxima no voy a poder dejarlo pasar más. Como digo si esto sigue así, lo único que me queda es denunciar directamente. De momento hoja de reclamaciones pero ya. Y no quiero ni que se acerque, lo digo muy enserio.

MALISIMA ATENCION!
He ido a comprarme un maquillaje y resulta q no tienen tester… como sabemos los clientes cuál es nuestro tono? Encima no te buscan solución ni te intentan ayudar, pasan de ti.
He vuelto después de un mes y siguen sin tester, alucinante vamos. A partir de ahora me iré a Druni que tiene buenos precios y allí si tienen tester.

Muy mala experiencia … pésimo trato por parte de la cajera, fui a comprar el día Jueves y me lleve un mal sabor de boca.
Ya no es tan agradable comprar en Primor Xanadú

Mala atención por parte del personal, fuimos con mi madre a por cremas de Estee lauder, nadie nos hacía caso, así que cogimos la crema para ir a pagarla, nada más tocarla nos salta una dependienta que antes no nos había echo caso para decirnos que no puedo tocar esos productos, que ella es la que nos los tiene que dar, luego le preguntamos que tipo de crema le viene mejor a mi madre por su tipo de piel y nos dice, no lo se… le devolvimos la crema y nos fuimos a la competencia donde asesoraron mucho mejor a mi madre y se llevó el tratamiento entero.

Muy mala experiencia, ya son varias veces que voy nadie se acerca a ver si necesitas algo así este a tope o vacia la tienda, les preguntas algo y te contestan todas bordes, solo quieren estar conversando entre ellas sin importar los clientes, la tienda toda desordenada muchas cosas sin precio tenía que estar buscando quien me de los precios en cada momento y a ellas les molestaba. Deberían preocuparse más en capacitar a esas chicas para que la atencion al público y el orden de la tienda sea mejor.

Una tienda con precios muy asequibles pero un personal muy desagradable, se te quitan las ganas de volver con el trato tan pésimo que he recibido, me he quedado flipando, no sabría describir lo que he vivido, en la vida había visto algo asi, dependientas que se encaran a los clientes. Una pena, no volveré.

Las chicas que trabajan aquí son majisimas, te atienden fenomenal y te ayudan a buscar lo que necesitas

Great store it has everything I need in regards to perfumes, bathroom accessories, makeup etc.

Incompetencia total del personal, trato malo justificado por normas y poco cuidado del cliente.

No solemos dejar reseñas nunca pero hemos estado esta mañana en este Xanadú y nos gustaría destacar la buena atención que nos ha dado un chico en esta tienda. Luego hemos pasado por caja y justo estaba cobrando con la misma buena actitud y educación. Enhorabuena

Voy a menudo por esta tienda ya que además de empaquetar los regalos estupendamente, tiene los mejores precios

Cadena de perfumerías con muy buenos precios, me encanta comprar dentrificos en la parafarmacia, me salen a mitad de precio que en una farmacia normal, las dependientas son muy amables y muy colaboradoras, aunque aveces tengo la sensación de que están trabajando como con miedo. Como si hubiese un jefe o encargado que les tuviera atemorizados o algo. No digo que sea seguro eso pero da la sensación de algo así, por todo lo demás es un sitio estupendo donde comprar:)

He estado buscando a alguien que me ayude con la búsqueda de un producto casi 10min y no había nadie que te pudiera atender y después de esperar pregunto y no sabía ni ella donde se encontraba por no hablar del producto. Fatal

Tiene buenos precios pero en cuanto hay un poco de cola no se puede no andar por los pasillos. Está todo muy estrecho

He comprado dos productos en Primor Xanadu hace una semana y están vacíos o no funciona el aplicador. Me he gastado 20€ u me los han repuesto/ devuelto el importe de la compra.
Con respecto a a la atención al cliente la encharcada muy profesional. Que habiliten una línea de atención al cliente que no la hay y es imposible contactar.
Que no se utilicen los productos de la tienda que se venden, he visto a los empleados hacerlo.

Dependienta super mal educada que ni siquiera entiende la pronunciación correcta en inglés de la palabra "foam", sentí como si me estuviera tratando como si fuera tonta, cuando era ella quien no entendía la palabra "foam" bien pronunciada en inglés. No hacía falta tratarme de esa forma cuando fuí a ella para que me ayudase.

Compro a menudo en éste establecimiento, tienen muchísima variedad de productos y buenísimos precios

Malísima gestión.
Hace una semana solicite un pedido online para ser recogido en tienda en Xanadú, y hasta hoy no le tuve en tienda. Pero encima de la tardanza para sorpresa mía cuando llego a casa veo que me falta un artículo de los que pedí. Ya e solicitado por la página que se me haga llegar ese importe mediante devolución o bien que me hagan llegar a el artículo a casa sin ningún coste.
Espero que me lo gestionen a tiempo, ya iré informando de la situación y gestión del trámite.

Hola, voy muy a menudo a comprar por la relación calidad, precio tan buena, por la atención al cliente tan estupenda.
Ayer nos atendió una chica llamada Génesis que es maquilladora, y nos dio unos consejos muy buenos, muy simpática y resolutiva, experta y amable. Es un placer comprar allí.
Siempre volveremos!
Mil gracias y la mejor de las suertes para vuestro negocio y vuestros empleados.

Hoy he ido a Primor en xanadu, las he preguntado por un glitter primer y de las 5 dependientas que había ninguna sabía lo que era, me parece increíble que las den tan poca formación para poder atender en condiciones a los clientes.

Mi lugar favorito para artículos de tocador, un poco apretados los pasillos pero del resto es lo mejor también en precios.

Excelentes instalaciones bastante grandes y con una amplia gama de productos muy variados recomendable visitar ese establecimiento en el centro comercial de Xanadú en Madrid

Muy bien ubicada, todo bien ordenado y una variedad bastante amplia de productos, muy recomendable, las chicas, muy amables.

Tenía dudas sobre productos y me asesoraron bien, el precio de lo que compré estaba mal puesto, lo pusieron más barato de lo que realmente costaba y no dudaron ni un segundo en corregir el error y cobrármelo al mismo precio que yo vi y que las dependientas comprobaron. Sin duda se portaron muy bien.

Por mi cumpleaños mi regalaron dos colonias iguales y al ir a hacer la devolución de una, NO DEVUELVEN EL DINERO. Me parece vergonzoso que a estas alturas aún haya tiendas que no devuelvan el dinero. Aún sabiendo que la persona que me regaló dijo en caja “voy a pagar en efectivo por si lo quiere devolver que es para un regalo” y aún así no la dijeron que no devolvían el dinero, porque de saberlo no hubiese comprado allí.

Soy una clienta asidua a su tienda por la diversidad de productos que ofrecen, pero el trato al público por parte de las dependientas deja mucho que desear.
Hoy día 17/09 he visitado su tienda por la mañana con la intención de comprarme un perfume y la dependienta que atendía en perfumería se ha mostrado molesta por mi visita en todo momento, parecía que la estaba "molestando" porque cada minuto pasaba por mi lado y yo tenia que apartarme para dejarla pasar, impidiéndome que pudiera mirar los perfumes. He tenido que cambiarme de sitio en varias ocasiones y aún así seguía estando en el "paso de ella" y teniendo que volver a apartarme.
A los 10 min de muy mala gana me ha dicho que si "necesitaba ayuda" a lo que yo después de los momentos que me ha hecho pasar y la incomodidad que me ha hecho sentir, la he respondido que no.
Al rato me he acercado a la dependienta que está en caja pensando que ella podría ayudarme y la he pedido el perfume Coco Chanel. Me responde de muy mala gana y con aspavientos de que tenía que pedirlo en perfumería (en la tienda éramos unas 5 personas comprando), asique me he acercado a la dependienta de antes y la he pedido el perfume, haciéndome sentir que volvía a molestarla con mi petición.
Asique vuelvo otra vez a la caja a que me cobren y otra vez los malos modos y las malas formas (porque la tarjeta de crédito según ella no la estaba poniendo bien en el lector y porque la he pedido el ticket de compra), asique al final salgo de la tienda con mi perfume en la mano (porque ni bolsa me dan) y con una sensación de " porque lo has comprado y porque sigues viniendo a esta tienda con lo mal que te tratan las dependientas".
Asique otra mala experiencia por parte de sus dependientas que se suma a la lista.

Una dependienta que había en maquillaje muy maja. Se ve que sabía muchisimo sobre el tema.
La preguntamos sobre el color de un maquillaje y nos supo decir el color a la. Perfección poniendola en el cuello. Muy atenta la verdad.
Lo único que el están de inglot estaba sucio, con mucho polvo.muy abandonado. Las cosas rotas.se ve que es de días
Y está el primero.

Precios inmejorables y la atención por parte de la señorita ha sido insuperable. Voy bastante y es la primera vez que la veia super amable y eficiente se llama Carmen pocas personas atienden asi ya. Mil gracias

Fatal un trato pesimo si no le apetece trabajar de cara al publico vayase a una oficina madre mia trato pesimo por parte de grupito de dependientas.

He ido en dos ocasiones al Primor en el C. C Xanadú y en las dos ocasiones las dependientas a mi paso se han puesto a limpiar y a hablar entre ellas haciéndome caso omiso, ni un hola. Es un local con muchísimas cosas y es imposible encontrar algo, por lo que siempre me tengo que resignar a importunarlas de su cháchara y preguntar dónde está el producto. La primera vez simplemente me señaló donde estaban las cremas y leyó la parte de atrás de una caja ante mis dudas y me dejó ahí diciendo: "ahí las tienes ". La segunda vez que he ido, he tenido que importunar a tres dependientas para ver si conseguía encontrar el producto porque ninguna era capaz de acompañarme hasta el producto, solo la última que pudo alargar el brazo.
Si quiero enfadarme voy a Primor de Xanadú, enfado asegurado.

No hay mejor sitio para un músico en toda España, locales de ensayo, plato croma, una sala de conciertos impresionante, estudios de grabación, cafetería súper top y terraza con escenario. No se puede pedir más.

Me gusta la variedad de productos, pero la atención es regular, normalmente las dependientas lo conocen los productos y no te asesoran

Me encanta tienes productos de todas las calidades y precios, imposible no encontrar algo adecuado para tí. Los empleados encantadores, te atienden de forma muy amable, te explican cualquier producto o duda.

Fuimos a comprar líquido para las lentillas y la chica nos atendió mal. No era líquido era limpiador de ojos y ahora las lentillas se han estropeado.

No es la primera vez que en esa tienda veo como la que se supondrá sea la encargada, trata con desaires y de forma altiva. No es precisamente la mejor imágen para esa cadena de perfumes. Cómo cliente me gusta comprar tranquilo y si quiero un espectáculo me voy al teatro.

Mal atendido. Reponiendo en vez de atender y sin poder ayudar. Caos para encontrar productos, debería haber soporte digitaluzado

Estábamos viendo unas colonias y de repente ha empezado a seguirnos yo creo que la jefa de la tienda nos hemos tenido que ir nos han intentado registrar y solo estábamos mirando