Prink Cartuchos, tóner e impresoras - Madrid Velázquez

Fui a imprimir unas hojas y el dependiente me hizo una estrategia de marketing brutal y me acabó vendiendo una funda protectora de pantalla para mi móvil, que supuestamente era “irrompible”. No me dijo el precio con antelación y yo tampoco pregunté, pensando que costaría lo que suelen costar, pero no. Una lámina para la pantalla, me costó 20€ y lo peor es que empezó a despegarse por una esquina esa misma tarde. Ya dio problemas en la misma tienda cuando la pusieron, ya que me desplazaba, y el dependiente me dijo que si se me despegaba, o se movía, que me pasase por allí y me la cambiaban sin problema. Tuve la mala suerte de no guardar el ticket y cuando me pasé por la tienda a comentarle la situación, el dependiente fue bastante desagradable. Estuve un buen rato buscando el comprobante de pago y me dijo que como comprendería, en ningún negocio iban a hacerme un cambio o devolución sin el ticket. Me hace gracia porque me lo vendieron como que solo ellos hacían este tipo de láminas a medida para móviles y de este material. Si es así, no es obvio que el producto es de vuestra tienda? Esa fue la pregunta que le hice, a la cual me contestó con una mueca. No se molestó en mirar el móvil y la funda simplemente tenía la esquina inferior levantada, lo cual habría sido fácilmente solucionable si hubiese querido, pero claramente no tenía ningún interés en atenderme.

Nada recomendable.
Informal a más no poder, horario de apertura, a las 9:00 de la mañana, ayer eran las 9:15 y no había dado señales de vida. Hoy el negocio estaba "abierto" a las 9:00, pero un cartel indicaba que estaba cerrado y volvía en 10 minutos, ha aparecido a las 9:22, 6 personas esperando en la puerta.
Ni una disculpa ¿para qué?
Buena forma de llevar un negocio. Espero que sea suyo, ya que lo gestiona de esa forma. Ha perdido un cliente.

Son basura, un cable no te vale y no te devuelven el dinero, solo un bono para que te lo gastes en su tienda, para cambiar un puerto de carga te quieren cobrar 39 euros, educación ninguna, es preferible ir a otra tienda, antes que darle un solo céntimo a esta gente

Respecto a la impresión, unos auténticos timadores. 0,20€/cara en blanco y negro y 0,60€/cara a color. No es su negocio, pero es desorbitado.

Pedo cartuchos de impresora a domicilio trajerk. Los equivocados, totalmente su reposabilidad y me dicen que vaya yo a la tienda a cambiarlos y si no me cobran por ve ir, cuando compre de más por ahorrarme el viaje. Me han colgado el teléfono al decirles que ellos debían solventar su error

Como tienda de informática no opino, pero en cuanto a educación deja bastante que desear el dependiente con el que he tratado. Vas a dejar un paquete (puesto que son punto Celeritas) y te trata de mala manera. Si no queréis recoger los pedidos de la gente dejar de hacerlo, pero no amargueis al resto si sois unos maleducados con los clientes, no me extraña que tengáis tantas reseñas de este tipo, bastante merecidas. Si podéis ahorraros dejar paquetes en este sitio, hacedlo.

Muy buena atención, en mi caso por parte de Antonio. Los cartuchos son baratos y funcionan muy bien. Volveré a repetir tantas veces como sea necesario.

Servicio de punto pack óptimo
Al haber hecho complicada una devolución de compra online a través de la tienda HM de Velázquez obligándonos a ir a llevarlo a un punto pack todo sin preparar el envío de vuelta en tienda, cuando llegué a PRINK me han facilitado el trámite de devolución con la empresa de logística de HM ayudándome a a embalarlo y prepararlo correctamente para el envío desde el momento uno con una atención súper profesional. Sin lugar a dudas volveré! Gracias por todo!

Buenos precios, cartuchos con muy buen funcionamiento y la atencion del dependiente de 10, me atendio antonio volvere a comprar mas articulos alli sin dudarlo

Me pusieron un protector de pantalla pésimo! No es cristal templado ni parecido, es una silicona que no seca bien se queda por dentro lleno de un líquido que le echan para que supuestamente pegue, me dijeron que con el paso de los días se secaría y se quitaría y no ha sido así, se ve borroso, se marca con cualquiera cosa que se acerque, no resbala el dedo…. Horrible fatal fatal y encima 20€ me cobraron! Una vergüenza

He llegado a las 21.00h estando el chico en la tienda para recoger un paquete y en vez de dármelo me ha dicho que lo recoja mañana. Entiendo que si no hay nadie dentro y has cerrado no lo des. Pero estando la persona que atiende dentro me parece de muy mal empleado. Mal servicio. No recomiendo nada comprar en locales donde dan un mal servicio. Claramente no será el dueño, pero los dueños deberían cuidar más la imagen de su local contratando gente empatica, amable y humana. Que todos trabajamos muchas horas y todos queremos estar en casa ehhh

Trato muy bueno, gran variedad de producto tanto en marca Prink como en originales. Tambien reparan móviles, ordenadores, tablets. Son servicio oficial de OPPO.

Excelente trato del personal de la tienda y producto más que eficiente y bueno. Recomendado 100%

Cambie una pantalla y solo duró un mes y cuando fui a reclamar me dijeron que era mi culpa porque le había dado un golpe. Ellos me instalaron hasta el protector. Una vergüenza! Que pena no haber visto sus reseñas antes

Me vendieron un cartucho por error y no me lo cambiaron. Dinero tirado a la basura. No volveré a comprar nada claro. Obviamente sin abrir …

Mi culpa de no hubiera leído todas las (malas) críticas antes de comprar aquí. Compré una impresora, la llevé a casa, me di cuenta de que no era una impresora de 2 caras y la devolví 1 hora después. El propietario de la tienda dice que no hay devoluciones! …ni cambios! …según su política EN LÍNEA! Increíble!

Me hicieron una mala venta…y no obtuve servicio al cliente ningún. Todas las críticas aquí dicen exactamente lo mismo. Me avergüenzo de tratar de ayudar al dueño del negocio local.tal vez sea bueno que Amazon haga que negocios terribles como este se vuelvan obsoletos.

Muy antipáticos. No recogen paquetes de Celeritas y te lo dicen de una forma muy borde. Preguntas algo al dependiente y se esconde detrás de una columna, ni te contesta. Un cartucho HP pequeño lo cobran a 24,70.2 euros más caro que en Carlin. No volveré y daré difusión en mi empresa. He explicado a Amazon cómo tratan a sus clientes, además de estar cobrando por facilitarnos un servicio que se niegan a dar.

Nefasta atención para recogida de paquetería. Te piden más documentación que para hacerte el pasaporte o dni. Posiblemente ellos no tengan sus papeles en regla y por eso desconfían.

Compre 2 artículos y ambos no funcionan correctamente. Un desastre y nada barato además. Nunca más compraré aquí

El servicio de reparación de móviles es penoso. Para cambiar la pantalla del movil te dan un precio y te intentan cobrar en función de lo que estés dispuesto a pagar para recuperar tu móvil.
Recomiendo pedir precio en otros sitios.

Servicio lamentable, la atención al cliente es pésima, jamás volveré a pisar esa tienda. Hay muchas, busca otra.

Buen servicio, si no lo tienen en tienda te lo consiguen, los cartuchos que compre me duraron bastante más que el original, lo mejor la garantía y las promociones.

Tinta mas cara que comprarla online con envio gratis en cualquier portal de los conocidos. Te intentaran vender la marca blanca con mas capacidad, pero ¡Sorpresa! Sigue siendo mas cara que comprar la marca original en los portales digitales o tiendas conocidas.
Para recoger paquetes de Amazon, bien. Para comprar, no tiene sentido.

He ido a enviar un paquete y fue muy rápido; seguro es así con todos los servicios que ofrecen en impresoras tintas y demás.

Me vendieron un cartucho por error y no me lo cambiaron. Dinero tirado a la basura. No volveré a comprar nada claro

Muy bien.
Suelo comprar a menudo.
La última vez, en la semana de la nieve, me la trajeron al establecimiento, para que yo no tuviera que trasladarme por el riesgo a resbalarme. Lo agradecí mucho. Me trataron en todo momento con mucha amabalidad.

Realicé un arreglo de pantalla para un iPhone X con pésimos resultados. Muy mala calidad, la pantalla, a pesar de ser supuestamente la original de Apple, no mostraba los mismos colores; además me dejaron una esquina de la pantalla despegada de la base del móvil, por lo que se rompió con mucha facilidad. No facilitaron ningún tipo de garantía ni servicio postventa, además de un trato desagradable por parte del personal.

Infringen la ley no devuelven el dinero por un artículo que no es compatible, y la compra no llevaba ni media hora, no se puede considerar el cambio, ya que el articulo no cumple con lo ofrecido.

Aquí tenemos el ejemplo de tiendas que pierden clientes por la falta de educación de los empleados. Lamentable. No volveré

Solo he ido a dejar un paquete para que lo recogiera Amazon, pero lo hicieron bien. Tienen tinta y papel para impresoras, reparación de smartphones.

Es una tienda de impresoras y esas cosas, pero también es un punto Celeritas, así que si tienes que devolver un paquete, en mi caso de Amazon, les llevas el producto y ellos se encargan de ponerle la etiqueta y enviarlo. Muy cómodo si te queda cerca. Además ví que tenían otros productos con muy buen precio como unos auriculares inalámbricos que me gustaron mucho.

He estado para la devolución de un paquete de Amazon, pero he visto que tienen gran cantidad de cartuchos, originales y segundas marcas. Además nos han indicado que tienen papelería y arreglan PCS. Muy buen local y cerca de casa, así que perfecto. Ah, el empleado muy atento.

Personal muy cualificado, me repararon el teléfono en 45 minutos y no se me borró nada.
Ya los conocía de los toners de la impresora de mi empresa

Muy contenta, cambié la pantalla del iPhone X y quedó perfecta, super rápido y en tiempo. En una hora y sin perder mis datos. También les dejé mi MacBook Air para reparar porque mi perro hizo algo indebido, y mañana lo recojo también. Muchas gracias!

Como punto celerita para devolver paquetes bien cuando lo probé en juio, pero hoy 17 de agosto sábado a las 11: 40 he estado ahí y no hay nadie, está cerrado con las pantallas de tele encendidas.vaya paseo para nada. Se supone q abren hasta las 14h.