Prink San Sebastián de los Reyes - Carrefour

Estoy muy enfadada, descontenta, engañada y estafada con el servicio de reparaciones de los teléfonos. El chico que repara los teléfonos es muy maleducado y muy desagradable y no es profesional en su trabajo. Fui a llevar a reparar mi teléfono, no hizo ni un diagnóstico para ver cuál era el problema, lo lleve tres veces y de las tres veces quedo mal, y cada vez que llegaba a casa el teléfono le fallaba algo diferente, fui por una reparación de una antena interior e incluso me hizo tan mal su trabajo que no me dejaba ni cargar el teléfono, cosa que no tenía nada que ver con la antena, me ponía de excusa que las piezas venían defectuosas las tres veces, y aun me decía que no era culpa suya, cuando su trabajo es revisar el teléfono antes de entregarlo, cosa que no hacía y llegaba a casa y fallaba una cosa diferente. Me cobro 75 euros por la reparación, y con lo descontenta que fui y que ya no confiaba en su trabajo exigí la devolución del dinero o por lo menos la mitad y el chico de mala formas me dice que el dinero no lo devuelve y que si quiero que ponga una reclamación, pero no devuelve el dinero. No recomiendo a nadie que vaya a reparar allí su teléfono ya que el chico no tiene los conocimientos necesarios para repararlo, y su profesionalidad deja muchísimo que desear y el trato es nefasto.

Trato excepcional, te aconsejan y te guían en todo momento.
La tinta que me recomendaron ha cumplido a las mil maravillas, volveré a comprarlos sin ninguna duda.

Me han chequeado la impresora, me han asesorado sobre cartuchos y todo facilidades. Satisfecha con mi compra

Cero atención al cliente y cero soluciones
IMPORTANTE: Esta reseña la escribo dos semanas después de mi segunda visita a esta tienda por el problema que tenía.
Llevé mi reloj fitbit porque se había despegado la pantalla
El técnico (un chico muy amable, esa es la verdad) me cobró 10 € por pegarla aunque esto le llevó un par de minutos.
Hasta ahí todo perfecto: el conociento y el producto para pegar hay que pagarlo.
El problema está en que cuatro días después la pantalla se volvió a despegar, me acerqué a la tienda y estaba otra persona, mucho menos amable que la primera
Lo primero que me dijo es que me tenían que haber cobrado 20 € en lugar de 10.
Al problema de que se había despegado nuevamente, me comentó que debía ser por la batería y que debía comprar otra.
En ningún momento se le ocurrió la idea de que podía no haberse pegado bien.
Al final me quedé alucinada por el tono y sobretodo por decirme que me tenía que haber cobrado el doble aunque me estaba reconociendo que no había valido para nada.
SOLUCION: Me marcho a casa, compro un pegamento en Amazón por 3,59 € que recomiendan en una web un chico que había tenido el mismo problema y.
SOLUCIONADO!
He esperado dos semanas a escribir esta reseña para asegurar que la pantalla no se ha vuelto a despegar y para que quede constancia y que no haya más pringados como yo que vayan para nada.
El pegamento es OcioDual B-7000
Lo que si hice fue quitar todos los restos del pegamento anterior que imagino no hizo el técnico que pegó la pantalla la primera vez y por esa razón se volvió a despegar

Buscaba tinta HP para la impresora y el chico me convenció que las suyas, las de Prink, eran buenas, más baratas y que no iba a tener ningún problema. Me comentó que si no usaba mucho la impresora, podrían secarse. Pero cuál es mi sorpresa que al meter sólo uno de los cartuchos, el resto están sin abrir, la impresora falla dando un error que impide su uso. Hablé con el chico de la tienda y no se quiso hacer responsable, no quiso devolverme el dinero de, al menos, los tres cartuchos sin abrir, me dio opción de pedir los de HP y pagarle la diferencia. Si quería podía llevarle la impresora a que le echara un vistazo. Es decir, me rompen sus cartuchos la impresora y ni vienen a mirarlo. Tengo que buscar yo mi tiempo para volver allí y encima, no darme garantías de que saben lo que le pasa.
Entiendo que haya normas generales, pero también están los casos particulares como es este caso.
Otra cosa que deberían grabarse: “el cliente siempre tiene la razón”.
No aconsejaré nunca esta marca ni esta tienda, porque no vi profesionalidad ni ayuda.

Tened cuidado al cambiar una pantalla, en mi caso me dijeron que me entraba en garantiatodo tioo de cosas que le pasara en la pantalla menos rotura, e ido con una mancha y el trato que nos a dado el empleado nefacto, no quiere escuchar y se lavan las manos, hoja de reclamaciones

Pues la atención muy buena. Intento ayudarme. El tóner que fui a comprar no me valió pues trata de una copia no te hacen devolución en efectivo te dan un vale de compras.

Mucho CUIDADO antes de comprar.la tienda tiene todos los productos multiplicado por 4, dicen que tienen garantía pero al final no te devuelven el dinero.
No lo recomiendo a nadie.

Increíblemente mal. Me paso para preguntar si tienen protector para una tablet. Todo que sí, que el que sea sin problemas. Confío en ellos, no lo pido por Internet y cuando voy con la tablet, me quita el protector que tenia para poner el suyo y. No tienen. Puso el protector que yo llevaba, mucho peor de lo que ya estaba, claro.

El chico muy majo, pero la atención, terrible.