Printoria

Solo puedo decir de ellos cosas buenas. Hubo un problema con la dirección que solucionaron rápidamente. Los álbumes, que es lo que yo pido, tienen la mejor relación calidad-precio que hay, son estupendos!

Jo he sigut clienta des dels privipis de Printoria i he fet més de 200 àlbums. Al principi, l'atenció al client era més personalitzada, més empàtica, i si demanaves que et fessin un cupó especial per a 8-10 àlbums i pagar uns ports ho feien, com, per exemple, els cupons de 3 àlbums pagaves 1 port, no com ara.
Han pujat molt de preu i jo em passaré a una altra casa, per ells farà. És llastima perquè teniem una empresa que funcionava i per culpa de'lls mateixos l'estan esfonsant. Fa temps que ho veig, que no tenen tantes comandes, pel número de comanda, ara passen molt poc a poc, abans volaven.

Después de alrededor de 40 álbumes comprados. Ahora me estoy planteando dejar de realizarlos con esta empresa, ya que la subida de precio es excesiva.

Soy una gran clienta (más de 20 álbumes habre comprado), pero creo que dejaré de serlo por la gran subida de precios que han tenido, es ya prohibitivo. No tiene sentido, han subido los precios más de un 40 %. Me gustaban sus acabados y profesionalidad. Pero tan caros no puedo pagar los álbumes.

Pedi un lienzo con la nueva promocion y la calidad de la imagen fue espectacular, claro que la fotografa hace mucho.ja, ja, ja

Hola tengo para mandar 4 álbumes, pero cada uno es de un número diferente de páginas 1 de 20 otro de 40 otro de 60 y otro de 80 es por eso que las ofertas que hay ahora no me valen y les pregunto cuando saldrán ofertas de álbum clásico de uno en uno y de las páginas que necesito, les doy las gracias y espero contestación
Ester Pina

Son muy profesionales. Si tienes algún problema enseguida te responden y te dan posibles soluciones.

Los álbumes tienen muy buena calidad en relación a su precio. Lo compré a través de una oferta y me llegó antes de la fecha estimada.
Lo recomiendo!

Un desastre. No volveré a comprar más.
Que sí, que es muy barato, pero el trato al cliente es lamentable.

Realicé un pedido el día 22 de Junio. Con que llegase el día 15 de Julio, bien, era para un cumpleaños.

Me llegó el día 13 de Julio, y mal. Se había cruzado mi álbum con otro y aparecían fotos que no eran las mías, era otra familia.

Conclusión, el pedido ya no me llegó para el cumpleaños y me querían cobrar después de la incidencia un servicio (7 miseros euros) por un efecto mate que les pedí. No han tenido ningún tipo de "compensación" por su error, lo que refleja el trato hacia el cliente.

Ya me han visto el pelo y mis "recomendaciones".

Hice 7 albunes con ellos, el último tuve problemas para subirlo a la página web y sin ningún problema me lo resolvieron.

Encantada. La web para editar es sencilla y tiene muchas opciones. Las ofertas buenisimas y la calidad muy correcta.
Ademas, un serivicio de atención al cliente muy eficaz y rápido! 100% recomendable

Después de ponerme en contacto con ellos de varias formas no contestaron a ninguna consulta. Ya ha pasado más de una semana.

He hecho varios álbumes con ellos y bien pero en el último he tenido un problema y no me lo han solucionado. No tienen teléfono donde llamar. Intente actualizar el programa y no me dejaba. Lo desinstalé y me lo descargue de la página de ellos. Seguía sin actualizarse, así que les mande un correo y no me contestaron. Me puse a hacer el álbum. Compré un álbum de 120 páginas y sólo pude hacer 100. Les volví a escribir y me dijeron que lo hiciera online. No encontré el sitio para hacerlo online. Les escribí 2 veces más y no me contestaron. Al final tuve que hacer un álbum de 100 hojas cuando he pagado 120. No solucionan los problemas y encima me han cobrado de más. No vuelvo a hacer un álbum con ellos ni se lo recomiendo a nadie. Me siento engañada.

Llevo varios años haciendo álbumes con Printoria y me gusta la calidad de sus libros, los sticks y el brillo de sus hojas (también en mate). Pero además es un equipo profesional que atiende enseguida dudas y resuelve problemas de la mejor forma posible. Buen servicio y buenos productos a precios atractivos. Enhorabuena seguiré con vosotros.

Contentos con los resultados, la atención y la rapidez. Quizá haya que corregir algún pequeño error en la aplicación para crear el álbum, que no ha impedido un buen resultado final.

Atención al cliente deficiente o más bien nula. Pregunte por email (ya que no encontré teléfono para contactar en su web) y me contestaron al cabo de dos días, pero no contestaban a mi pregunta. Volví a mandar otro par de emails y aún estoy esperando respuesta (casi un mes.). Si coges las ofertas no tienen la misma prioridad que álbum sin oferta (no lo pone por ningún sitio cuando los compras). Compras el envío en 24-48h y es como si no lo hicieses. Tarda todo más de dos semanas (si tienes suerte.). Para la próxima buscaré otra compañía con mejor atención al cliente.

Mal. No informan correctamente en la web del proceso para poder prorrogar un cupon y cuando te pones en contacto con ellos para intentar solucionar el problema se cierran en banda y poco menos que te tratan de tonta. No asumen su error y yo pierdo mi cupón. Tengo hechos otros albumes con ellos, calidad normalita. Ya no haré ninguno más. No lo recomiendo.

Llevo hechos 3 álbumes y la verdad que genial. Muy rápido en la fabricación y en el envío. Ahora con el 4 tengo el problema de que no me llegó el código al comprarlo, por lo que no puedo enviar el álbum. Lo solucionaron enviándome el código a otro correo que facilité. Llegó rápido. Contentísima con el álbum. Repetiría? POR SUPUESTO! Calidad- precio excelente!

Vergonzoso, desaparecen los proyectos y si preguntas que pasa.en pocas palabras que te busques la vida y te pegues la currada de nuevo! Estafadores

Que pena leer todo esto ahora, compro un vale de álbum 120 pag para mi embarazo con toda mi ilusión (qué ya no tengo) de buenas a primeras el programa me da fallo no me deja hacer nada comocalgunos de vosotros, me responden que lo haga on line (tiene narices) lo creo on line me pego 2 semanas de nuevo y de buenas a primeras desaparece, se hacen los locos me toman por tonta pero no tengo mi álbum ni ganas de volver hacerlo por 3a vez.
No tenéis vergüenza, ni teléfono para que no os cosan a llamadas normal como trabajáis de mal.

Llevo comprados varios álbumes y hasta estos últimos todo ha ido bien. En estos últimos todo ha ido fatal, se han retrasado 8 días porque lo han enviado a otra oficina de Tipsa, me han llegado uno de los dos álbumes arrugadas las hojas, y lo que mas me preocupa las fotos se ven muy oscuras y en algunas no se percibe nada. En el ordenador se veían perfectamente. Espero que me den una solución. También espero que el siguiente álbum pedido no tarde otros 8 días, y no vengan las fotos tan oscuras. Ya contaré.
Confirmado, el último álbum me viene bien, pero una semana mas tarde.
De los que me han hecho mal aun no me han dado solución.

He realizado más de 20 álbums clásicos de fotos con ellos sin problemas. Los albums tienen una calidad excelente y alguna incidencia técnica siempre fue resuelta en plazo por atención al cliente.

POSTALES ENGAÑO.
No recomiendo para nada que encarguen postales en esta web. Por novedad y por dificultad en el destino para encontrar una postal que enviarnos a casa como recuerdo del viaje, tramité online una de las que ofrecen en la web de Printoria.
Nunca llegó. Lo peor no es que no llegase, lo que supondría la pérdida de 3€ que es lo que costó. Lo peor es la DESIDIA de esta empresa, que ni siquiera se digna a contestar a los mensajes que le envío reclamando mi pedido.
Mala estrategia para hacer nuevos clientes o mantener los antiguos. Y yo soy una de estas últimas, que he impreso varios álbumes de fotos (con sus más y sus menos en algunos pedidos, pero en general, sin problema).

Empresa muy profesional, te aconsejan y cumplen los tiempos. Importante recalcar la buena calidad del material.

Compré dos álbum por PayPal y no recibí el código y aún estoy esperando que me contesten y hoy tuve que comprar otro y pagué el exprés y da fallo a la hora de subir las fotos.
Espero que esté para el viernes ya que pague el exprés.

He hecho varios álbumnes con ellos, aunque llevaba años haciéndolos con Hofmann, pero Printoria es más barato y decidí probar. Evidentemente la calidad no es la misma, pero no estaba mal y para determinados trabajos decidí seguir trabajando con ellos. El programa está bien y aunque alguna vez cortaron fotos que estaban por debajo de la línea roja indicativa, no me importó.
Siempre han tardado muchísimo en la entrega de los álbumnes y les escribí, me respondieron que los trabajos que se pagan con bonos promocionales siempre tardan más (en Hofmann, siempre, con descuento o sin él, tardan 4 días en entregarlos). Me sorprendió un poco la respuesta, pero bueno, conté con ellos y seguí encargando trabajos.
Lo último es que tenía un bono para álbum de 120 páginas y no era capaz de cargarlas, solo me dejaba 80. Les consulté y me dijeron que tenía que actualizar el programa. Lo hice y ya pude. Al ser un álbum tan grande tenía que elegir y compilar más 800 fotos y el plazo se me echaba encima así que les consulté si podrían darme unos días más de plazo. Su respuesta fue que no, que una vez cumplido el plazo caducaría el bono. Así que a correr y a dedicarle más de 3 horas diarias hasta que lo conseguí. Les envié el trabajo el 11 de Junio, hoy 15 de Julio todavía no lo he recibido. Les escribí preguntando por lo excesivo de la tardanza y aún no me han contestado.
Son secos en sus respuestas y te ayudan lo justo, la verdad.
Cada vez que quiero asegurarme un buen trabajo, un plazo de entrega rápido y una atención personalizada y telefónica, lo hago con Hofmann.
Un saludo!

Calidad excelente. El acabado es mejor que Hofmann por el gramaje de las hojas, la calidad de impresión y el precio mucho más económico. Además, te dan 3 meses de validez, así que tienes margen para hacer los álbumes. Probé también con cheerz y los diseños son feos. En Printoria tienen plantillas muy chulas y puedes hacer practicamente lo que quieras en cuanto a diseño tanto online como en el programa que puedes descargarte. Gracias!

No recomendable.
No disponen de servicio telefónico de atención al cliente.
Mes y medio después de comenzar la producción del álbum este sigue "en producción".
Parece que fue una empresa que comenzó con buenos aires y se ha quedado en el camino.

Siempre he hecho todos mis álbumes con ellos (ya llevo 7!) y nunca he tenido problema. La calidad y el servicio son buenos y estoy muy contenta. Con el último tuve un problema de retraso por su parte pero me lo solucionaron rápido. Muy recomendable!

Gracias a ellos tengo todos mis recuerdos guardados de forma bonita, segura y con una calidad increíble. Me resultó muy sencillo el proceso y lo pude poner 100% a mi gusto gracias a sus tutoriales. Todos los encargos los recibí perfectos y a unos precios que resultan imposibles de encontrar en este mundillo de la fotografía. Se lo recomiendo a todo el mundo.

Recomendable 100%
Encargué un álbum para mis padres y no tuve ningún problema.
Calidad precio es espectacular, el diseño del álbum nos encantó. Rápidad en el envío y nos llego en perfectas condiciones.
Sin duda repetirmos experiencia para próximos eventos encargaremos más álbumes.

Cuidado! Es un fraude de empresa. Solo quieren tu dinero.
No te ayudan en absoluto si tienes cualquier problema que han originado ellos mismos!
A mi no me enviaron mis cupones y me caducar on sin poder hacer nada. No me dieron solucion. Escriví muchos emails y tirando perlitas fuera
Son unos sinvergüenzas

Super buen precio y rapidísimos! Compré un cupón de descuento en su web y a los pocos días me llegó el álbum a casa. Justo lo que esperaba! La calidad de las imágenes es muy buena y el encuadernado tiene muy buena pinta. Repetiré seguro!

Muy muy recomendable!
Resolvieron todas las dudas que tenía y recibí en poco tiempo el lienzo y los álbumes que encargué con buenísima calidad. Ya estoy pensando en el próximo encargo

Yo pedí que me hicieran un álbum con las fotos de mis vacaciones, me dieron un servicio excelente con una estupenda calidad, la verdad que muy contento

Una empresa excepcional y con una calidad increíble. El trato es exquisito y todos los servicios son fabulosos.

Me encanta!

No cumplen los plazos de envío. Sólo me dicen que han tenido un problema con la producción del álbum, que no saben para cuándo estará y me dan un descuento para un próximo pedido. Horrible prestación al cliente.

Muy decepcionada con su actitud. Compré un cupón para un album de 120 páginas y cuando ya llevaba 100 hechas y maquetadas (con todo el esfuerzo que ello conlleva) la aplicación no me dejaba añadir más páginas. Me puse en contacto con ellos para preguntarles qué podía pasar y la única solución que me dieron (por dos veces) fue que comenzara un nuevo proyecto porque la culpa era de que no tenía la última versión de su programa descargada, aunque yo les aseguraba que sí que estaba todo actualizado. Finalmente he tenido que hacer el pedido con 100 páginas, porque no me puedo permitir empezar de 0 otra vez. Sus respuestas eran en todo momento muy impersonalizadas y ni siquiera han pedido disculpas o han demostrado algo de empatíaa por el problema que les estaba contando. Al último e-mail ya ni me han contestado, no les interesará contestar a alguien que les dice que no va comprar más.
Es una pena porque antes de esto había realizado varios proyectos y no había tenido problemas, pero lo de esta vez me ha superado y me ha parecido de una falta de respeto y de profesionalidad muy grande.

Poco Profesionales. No volveré hacer un proyecto con ellos. Pagamos la producción express y a los 15 días les envío un correo preguntando y me dicen que han tenido un error de producción sino pregunto no me entero de nada. Muy poco profesionales, irresponsables para llevar un negocio. Me tardo casi un mes en llegar. No lo recomiendo a nadie. Mejor irse a Hofman que son mucho mas profesionales.